The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 290 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
dailypoint™ blinkt uit als het gaat om ondersteunende diensten , met exclusieve functies zoals Trip Advisor Connectivity Partner.
Hapi blinkt uit in ease of use and customer support , met exclusieve functies zoals Pace, Sales Activity, and GRC Reporting.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 290 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $600/mo | From $1,400/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 224 | 66 |
Na analyse van 290 geverifieerde beoordelingen waarderen dailypoint™-gebruikers vooral de ondersteunende diensten, campagneautomatisering, profielmotor, terwijl Hapi-gebruikers de specifieke systeemconnectiviteit, implementatie & ondersteuning, integratie vereenvoudiging benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ondersteunende diensten
▾
|
+
Specifieke systeemconnectiviteit
▾
|
|
+
Campagneautomatisering
▾
|
+
Implementatie & Ondersteuning
▾
|
|
+
Profielmotor
▾
|
+
Integratie Vereenvoudiging
▾
|
|
+
E-mailmarketing
▾
|
+
Flexibiliteit en maatwerk
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Aanpassingscomplexiteit
▾
|
−
Negatieve feedback op aangepaste ontwikkeling
▾
|
|
−
Systeemprestaties
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Hotel CRM & E-mailmarketing-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #5 25 beoordelingen | #14 5 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #2 149 beoordelingen | #10 22 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #3 34 beoordelingen | #4 32 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #5 12 beoordelingen | #8 5 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 106 beoordelingen | #8 33 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #1 133 beoordelingen | #6 45 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #1 71 beoordelingen | #6 38 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #4 13 beoordelingen | #12 3 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #20 1 beoordelingen | #2 38 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 195 beoordelingen | #13 15 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #5 7 beoordelingen | #3 12 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #2 15 beoordelingen | #8 0 beoordelingen |
Prijzen voor Hotel CRM & E-mailmarketing zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $1,400/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen dailypoint™ 360° – Central Data Management en Hapi Guest 27 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Contactbeheer | ||
| Diensten voor gegevensmigratie | ||
| Tempo, verkoopactiviteit en GRC-rapportage | ||
| Trip Advisor Connectiviteitspartner |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Hoewel de klantenservice over het algemeen goed wordt ontvangen vanwege de reactiesnelheid en effectiviteit, noemen sommige gebruikers de hoge kosten... Hoewel de klantenservice over het algemeen goed wordt ontvangen vanwege de reactiesnelheid en effectiviteit, noemen sommige gebruikers de hoge kosten van de ondersteuningsdiensten in vergelijking met andere aanbieders als een nadeel.
Er is positieve feedback op de automatiseringsfuncties van Dailypoint, met name bij het opzetten van gerichte, groepsspecifieke en geautomatiseerde ca... Er is positieve feedback op de automatiseringsfuncties van Dailypoint, met name bij het opzetten van gerichte, groepsspecifieke en geautomatiseerde campagnes, het stroomlijnen van marketinginspanningen en het verbeteren van de workflow-efficiëntie.
Gebruikers waarderen de Profile Engine vanwege de mogelijkheid om relevante gastinteresses uit meerdere bronnen te genereren, wat leidt tot verrijkte... Gebruikers waarderen de Profile Engine vanwege de mogelijkheid om relevante gastinteresses uit meerdere bronnen te genereren, wat leidt tot verrijkte gastprofielen. Deze functie helpt bij nauwkeurige gastsegmentatie en -betrokkenheid, wat een strategisch voordeel biedt bij gepersonaliseerde marketinginitiatieven.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel de functionaliteit uitgebreid is, wordt de aanpassing als complex ervaren. Sommige gebruikers vinden het lastig om specifieke rapporten aan te... Hoewel de functionaliteit uitgebreid is, wordt de aanpassing als complex ervaren. Sommige gebruikers vinden het lastig om specifieke rapporten aan te passen aan hun behoeften. Dit wijst op een potentieel verbeterpunt om de gebruikerservaring te verbeteren.
Er wordt melding gemaakt van traagheid van het systeem tijdens het navigeren. Dit suggereert dat het verbeteren van de snelheid de algehele tevredenhe... Er wordt melding gemaakt van traagheid van het systeem tijdens het navigeren. Dit suggereert dat het verbeteren van de snelheid de algehele tevredenheid en efficiëntie van de gebruiker zou kunnen verbeteren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Kritische feedback betreft de noodzaak voor Hapi om de connectiviteit uit te breiden naar meer operationele systemen dan alleen PMS, waaronder tafelbe... Kritische feedback betreft de noodzaak voor Hapi om de connectiviteit uit te breiden naar meer operationele systemen dan alleen PMS, waaronder tafelbeheer-, CRM-, POS- en spasystemen.
Veel gebruikers waarderen de snelle en efficiënte ondersteuning tijdens de implementatiefase. Ze vinden het Hapi-team deskundig en responsief, waardoo... Veel gebruikers waarderen de snelle en efficiënte ondersteuning tijdens de implementatiefase. Ze vinden het Hapi-team deskundig en responsief, waardoor het integratieproces soepel en stressvrij verloopt. Sommigen suggereren echter gebieden voor verbetering in aangepaste ontwikkeling.
De meeste gebruikers benadrukken dat Hapi integraties tussen verschillende property management systemen en third-party applicaties vereenvoudigt, wat... De meeste gebruikers benadrukken dat Hapi integraties tussen verschillende property management systemen en third-party applicaties vereenvoudigt, wat zowel de tijd als de kosten van integratietaken vermindert. Het biedt een uniforme data repository en stelt hotels in staat om technologie sneller en efficiënter te implementeren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Sommige gebruikers gaven aan dat Hapi terughoudend is met maatwerkontwikkeling, wat een beperking kan zijn, afhankelijk van de specifieke vereisten vo... Sommige gebruikers gaven aan dat Hapi terughoudend is met maatwerkontwikkeling, wat een beperking kan zijn, afhankelijk van de specifieke vereisten voor hotelintegratie.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. dailypoint™ 360° – Central Data Management en Hapi Guest delen veel kern-Hotel CRM & Email Marketing-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. dailypoint™ 360° – Central Data Management biedt 59 geverifieerde integratiepartners, terwijl Hapi Guest er 66 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Hapi Guest scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 4.3/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
dailypoint™ 360° – Central Data Management: Nee. Hapi Guest: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel CRM & Email Marketing-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. dailypoint™ heeft een HT Score van 100 en Hapi heeft 31. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen