Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 108 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Profitroom blinkt uit als het gaat om impact op de omzet en winstgevendheid , met exclusieve functies zoals Mobile App.
SHR Group blinkt uit als het gaat om gepersonaliseerde klantensuccesondersteuning — vooral in het segment brand (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Multi-property management and PMS connectivity.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 108 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $1,300/mnd | Neem contact op met sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 52 | 56 |
Na analyse van 108 geverifieerde beoordelingen waarderen Profitroom-gebruikers vooral de impact op de omzet en winstgevendheid, reserveringsbeheer en boekingsproces, financiële rapportage en facturering, terwijl SHR Group-gebruikers de gepersonaliseerde klantensuccesondersteuning, gebruiksvriendelijke interface, integratie met systemen van derden benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Impact op de omzet en winstgevendheid
▾
|
+
Gepersonaliseerde klantensuccesondersteuning
▾
|
|
+
Reserveringsbeheer en boekingsproces
▾
|
+
Gebruiksvriendelijke interface
▾
|
|
+
Financiële rapportage en facturering
▾
|
+
Integratie met systemen van derden
▾
|
|
+
AI-gestuurde boekingsmachine
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Gebruiksgemak en eenvoud van de workflow
▾
|
−
Uitgebreide rapportagemogelijkheden
▾
|
|
−
Gastendatabase en profielbeheer
▾
|
−
Cloudgebaseerd systeem
▾
|
|
−
Registratie van niet-opgedaagden en controle van de reserveringsstatus
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Hotelreserveringssoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #4 10 beoordelingen | #6 9 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #3 29 beoordelingen | #4 28 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #5 4 beoordelingen | #4 11 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #3 3 beoordelingen | #5 3 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #5 12 beoordelingen | #3 34 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #4 20 beoordelingen | #5 25 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #6 10 beoordelingen | #5 18 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #2 6 beoordelingen | #7 4 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #8 1 beoordelingen | #3 34 beoordelingen |
| Europa ▾ | #2 31 beoordelingen | #4 18 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #5 1 beoordelingen | #7 1 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #7 1 beoordelingen | #6 2 beoordelingen |
Choosing the right hotel reservations software is critical for streamlining operations, increasing revenue, and enhancing guest experience. Both Profitroom Suite and SHR Central Reservation System aim to serve these needs but differ significantly in scope, features, and user feedback. Profitroom provides a centralized platform primarily favored by hotel groups, while SHR offers a broader distribution and revenue management ecosystem with a strong customer support reputation. Which system aligns better with your hotel's operational priorities?
Profitroom Suite and SHR CRS are designed to optimize hotel reservations but focus on different core aspects. Profitroom emphasizes direct booking growth and guest personalization through a comprehensive booking engine and CRM, mainly serving hotel groups, especially in Europe. SHR targets distribution management across multiple channels with robust integration capabilities, focusing on maximizing RevPAR and operational efficiency. Do your hotel’s goals lean more toward increasing direct bookings and loyalty or optimizing distribution and revenue management?
If your hotel needs a user-friendly, all-in-one platform to boost direct bookings, improve guest loyalty, and operate across multiple properties, Profitroom is the better fit. Its high review score (94.24 HTR Score, 42 reviews, recent reviews in last 6 months) and intuitive CRM make it ideal for hotel groups prioritizing guest experience. Conversely, if your hotel requires a distribution-centric system with extensive integrations, real-time rate updates, and strong revenue controls—especially if you manage multiple channels—SHR CRS is the stronger choice, supported by 49 reviews, all recent, with a high overall rating (4.77/5).
Profitroom's interface scores slightly higher (4.69/5 vs. SHR's 4.61/5) and is praised for its intuitive setup, especially for staff onboarding. Reviewers highlight Profitroom’s straightforward booking engine and CRM, though some mention that complex settings can be challenging at times. SHR’s platform is also rated highly for ease of use, with many users citing its user-friendly navigation and quick learning curve, but some point out that back-end navigation could be smoother. Edge: Profitroom.
Profitroom offers unique features like support for weekly and monthly rates, a mobile app, and refund vouchers—three features not available in SHR. SHR provides multi-property management, PMS connectivity, and centralized user and role management, features essential for large hotel chains managing multiple assets. Both platforms share 17 core features, but SHR’s focus on distribution and revenue controls makes it more comprehensive for channel management. Edge: SHR Group.
Profitroom's support is highly rated (4.55/5), with reviewers praising their responsiveness and helpfulness, often mentioning personalized support. SHR’s customer support outperforms with a 4.76/5 rating, with reviews emphasizing their proactive, dedicated service and industry-leading responsiveness, sometimes described as "outstanding." Notably, SHR’s customer success team is frequently lauded for its personalized approach, making it easier for hotels to manage complex distribution needs. Edge: SHR Group.
Profitroom’s platform integrates with 66 verified partners, including major OTAs, PMS, and booking engines. SHR offers an even broader ecosystem with 81 verified partners, including critical systems like Criton, WebRezPro, and Umi Digital. Both systems share 28 partners, but SHR’s larger partner network provides more flexibility and options for extensive hotel tech ecosystems. Edge: SHR Group.
While Profitroom has a high overall rating (0/5, but based on 42 reviews and a very recent review count of 10), the reviews are generally positive regarding its impact on direct bookings and CRM. SHR’s ratings (4.77/5 from 49 reviews, last reviews in the past 6 months) reflect strong satisfaction, particularly among independent and boutique hotels. Recent reviews favor SHR’s customer support and distribution capabilities, making it the preferred choice among hoteliers who prioritize tech support and distribution. Edge: SHR Group.
Profitroom’s pricing starts at $1,300 per month without a trial, with no mention of implementation fees or tiered pricing. SHR’s pricing details are less transparent but appear to be based on customized quotes without initial setup costs or trial information. Both platforms are positioned as premium solutions, but Profitroom’s transparent flat rate provides clearer budget expectations.
Not ideal if your hotel relies heavily on third-party distribution or requires extensive multi-channel management without a primary focus on direct bookings.
Not ideal if your hotel is smaller or primarily focused on direct booking without complex distribution needs or multi-property management.
Profitroom excels in boosting direct bookings through its intuitive booking engine, CRM, and guest loyalty tools, making it ideal for hotel groups and properties emphasizing guest experience. Its strong European market presence and recent reviews support its reliability for hotels aiming to increase direct revenue efficiently.
SHR stands out with its extensive distribution management, real-time updates, and exceptional customer support. It is better suited for properties managing multiple channels, seeking integrated revenue controls, and valuing personalized, proactive service.
Choose Profitroom if your goal is to maximize direct bookings and guest loyalty. Opt for SHR if your hotel requires comprehensive distribution, revenue management, and a dedicated support team to optimize multi-channel sales. Both are capable, but your specific operational needs should guide your decision.
Prijzen voor Hotelreserveringssoftware zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $1,300/mnd | — |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Inhoud beheer
|
|
|
| Inhoud beheer | ||
| Gastprofielen | ||
|
▾
Prijsregels
|
|
|
| Geotargeted prijsmodule | ||
| Ondersteuning voor wekelijkse en maandelijkse tarieven | ||
| Dynamisch prijzen | ||
| Beschikbaarheidsbeheer | ||
| Boekingsregels | ||
| Annuleringsbeleid | ||
| TMC-beheer | ||
| Mobiele app | ||
|
▾
Verdeling
|
|
|
| Metasearch-connectiviteit | ||
| Kanaalbeheer en OTA-distributie | ||
| Boekingsmodule | ||
| TMC-beheer | ||
|
▾
E-commerce
|
|
|
| Boekingsmodule | ||
| Gastprofielen | ||
| Restitutievouchers | ||
|
▾
Integraties
|
|
|
| RMS-connectiviteit | ||
| PMS-connectiviteit | ||
| Metasearch-connectiviteit | ||
|
▾
Rapportage
|
|
|
| Beheer van meerdere panden | ||
| Rapportagedashboard | ||
| Rapportage Dashboard | ||
| Mobiele app | ||
|
▾
beheerder
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Beheer van meerdere panden | ||
| Mobiele app | ||
|
▾
Callcenter
|
|
|
| Callcenter-functionaliteit |
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers leggen expliciet een verband tussen het merk en hogere inkomsten en een betere winstgevendheid in vergelijking met eerdere leveranciers. Ze... Gebruikers leggen expliciet een verband tussen het merk en hogere inkomsten en een betere winstgevendheid in vergelijking met eerdere leveranciers. Ze geven aan dat het product de omzetdoelstellingen ondersteunt door de operationele efficiëntie te verbeteren en het reserveringsproces vanuit zakelijk oogpunt effectiever te maken.
Recensenten prijzen Brand het vaakst omdat het reserveringsproces van begin tot eind eenvoudig te beheren is, inclusief het versturen van boekingen en... Recensenten prijzen Brand het vaakst omdat het reserveringsproces van begin tot eind eenvoudig te beheren is, inclusief het versturen van boekingen en het afhandelen van dagelijkse reserveringstaken. Ze zien dit als een directe efficiëntiewinst voor receptieteams, omdat het de handmatige werkzaamheden vermindert en de hotelprocessen versnelt.
Recensenten geven aan dat er behoefte is aan betere maandelijkse overzichten die gekoppeld zijn aan facturen, wat aantoont dat de financiële kant bela... Recensenten geven aan dat er behoefte is aan betere maandelijkse overzichten die gekoppeld zijn aan facturen, wat aantoont dat de financiële kant belangrijk is voor hoteleigenaren die Brand gebruiken. De feedback suggereert dat de software de belangrijkste transactiebehoeften dekt, maar dat er meer gedaan kan worden om de transparantie van de facturering en de boekhoudprocessen te verbeteren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende recensenten beschrijven Brand als intuïtief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig in gebruik, zowel voor hotelmedewerkers als voor gasten. D... Verschillende recensenten beschrijven Brand als intuïtief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig in gebruik, zowel voor hotelmedewerkers als voor gasten. Deze gebruiksvriendelijkheid lijkt de trainingslast te verminderen en zorgt ervoor dat medewerkers het systeem snel onder de knie krijgen zonder dat de dienstverlening vertraagt.
Gebruikers waarderen het vermogen van Brand om een database met huidige en potentiële gasten op te slaan, wat helpt bij het bijhouden van terugkeren... Gebruikers waarderen het vermogen van Brand om een database met huidige en potentiële gasten op te slaan, wat helpt bij het bijhouden van terugkerende klanten en een betere opvolging van de verkoop. Een terugkerend probleem is echter dat het bijwerken van gastgegevens te handmatig kan zijn, waardoor de bruikbaarheid van de database als een dynamisch CRM-systeem beperkt wordt.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Het klantensuccesteam van SHR wordt vaak als uitstekend gezien en biedt proactieve en op maat gemaakte ondersteuning. Dit serviceniveau helpt bij zowe... Het klantensuccesteam van SHR wordt vaak als uitstekend gezien en biedt proactieve en op maat gemaakte ondersteuning. Dit serviceniveau helpt bij zowel dagelijkse vragen als grote projecten, waardoor het beheer van hotelactiviteiten aanzienlijk wordt vereenvoudigd.
De systemen van SHR, met name CRS en CRO, worden vaak beschreven als gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te navigeren. Dit gebruiksgemak draagt bij a... De systemen van SHR, met name CRS en CRO, worden vaak beschreven als gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te navigeren. Dit gebruiksgemak draagt bij aan efficiënte operaties en snellere onboarding van nieuwe gebruikers.
Het vermogen om naadloos te integreren met systemen van derden zoals PMS en andere hotelmanagementtools is een sterk punt voor SHR. Gebruikers vinden... Het vermogen om naadloos te integreren met systemen van derden zoals PMS en andere hotelmanagementtools is een sterk punt voor SHR. Gebruikers vinden dit integraal voor soepele operaties en efficiënt management.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende reviews vermelden de behoefte aan uitgebreidere en gebruiksvriendelijkere rapportageopties binnen de systemen van SHR. Dit omvat ad-hoc... Verschillende reviews vermelden de behoefte aan uitgebreidere en gebruiksvriendelijkere rapportageopties binnen de systemen van SHR. Dit omvat ad-hoc analysemogelijkheden en meer gedetailleerd inzicht in belangrijke statistieken.
Een paar gebruikers uiten de wens voor een volledig cloudgebaseerde ervaring om downtime tijdens upgrades te minimaliseren. Dit zou SHR afstemmen op m... Een paar gebruikers uiten de wens voor een volledig cloudgebaseerde ervaring om downtime tijdens upgrades te minimaliseren. Dit zou SHR afstemmen op moderne technologische trends en de beschikbaarheid van het systeem verbeteren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Profitroom Suite en SHR Central Reservation System (CRS) delen veel kern-Hotel Reservations Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Profitroom Suite biedt 66 geverifieerde integratiepartners, terwijl SHR Central Reservation System (CRS) er 80 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Profitroom Suite scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Profitroom Suite: Nee. SHR Central Reservation System (CRS): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Reservations Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Profitroom heeft een HT Score van 99 en SHR Group heeft 39. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.