Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Populair in Operations
Populair in Revenue Management
Populair in Marketing
Populair in Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Reputation Manager (by Customer Alliance)
4.7 (53 BEOORDELINGEN)
Gerangschikt 5 (van 55) in Reputatiebeheer
Beoordelingen omzetten in inkomsten door hotels controle te geven over hun gastervaring, van boeking tot check-out. Meer beoordelingen leidt tot meer boekingen en daardoor meer omzet.
93% aanbevolen door 96 hotels
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Customer Alliance geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers houden van Customer Alliance vanwege het gebruiksgemak, de praktische tools en het vermogen om reputatiebeheer te stroomlijnen. Het platform helpt bij het optimaliseren van operationele processen door gastfeedback te verzamelen over meerdere portals, wat tijdige en geïnformeerde reacties mogelijk maakt. Specifieke functies zoals aanpasbare enquêtes, taakregistratie en diepgaande analyses helpen de omzet te verhogen, kosten te verlagen en de gastervaring te verbeteren. Kritieke punten zijn vertraagde beoordelingsupdates van sommige portals en de hoge kosten voor kleinere etablissementen.
Populariteit per Segment
Grootte
9 | X-Klein (1-9 kamer)
9 | Klein (10-24 kamer)
42 | Medium (25-74 kamer)
28 | Groot (75-199 kamer)
10 | X-Groot (200+ kamer)
Land
43 | Germany
13 | Italy
12 | Mexico
11 | France
4 | Switzerland
4 | Austria
3 | Spain
2 | Belgium
1 | Ecuador
1 | Iceland
1 | Poland
1 | Sweden
1 | United States of America
Type
34 | Boetieks
27 | Bed & Breakfast en herbergen
25 | Hotels in het centrum
22 | Merkhotels
22 | Luxehotels
22 | Resorts
21 | Beperkte service en budgethotels
20 | Luchthaven-/conferentiehotels
10 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
8 | Hostels
8 | Vakantiehuizen en villa's
1 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
83 | Europa
13 | Noord-Amerika
1 | Zuid-Amerika
Categorie
65 | Software voor gastenenquêtes
53 | Reputatiebeheer
Niet gevonden wat je zocht?
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Customer Alliance producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeurigere en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Customer Alliance Beoordelingen geanalyseerd: 42
Lees recensiesGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Customer Alliance Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door Customer Alliance
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Customer Alliance, opgericht in 2009 in Berlijn, is de Europese leider in oplossingen voor gastervaring en online reputatiebeheer voor de horeca. Duizenden onafhankelijke hotels en hotelketens over de hele wereld werken samen met Customer Alliance om hun digitale gastervaring en merkreputatie tijdens hun gastreis te beheren. Binnen één toonaangevende oplossing kunnen hotels individueel de juiste boodschap en op het juiste moment aan alle gasten overbrengen om ervoor te zorgen dat tevredenheid niet aan het toeval wordt overgelaten, terwijl ze hun gastbeoordelingen verzamelen, verspreiden en analyseren via internet, waardoor ze een concurrerende inzicht in de prestaties van hun hotel. Hotels kunnen hun gasten nu beter begrijpen en hun inkomsten verhogen."
Mogelijkheden
Feedback vastleggen
Feedback vastleggen
Feedback vastleggen: Stel het eenmalig in en ontvang voor altijd klantinzichten. Lever boeiende enquêtes op de automatische piloot en verzamel feedback bij elk contactpunt. Verbind inzichten uit de digitale en on-site ervaring van uw klant met behulp van e-mail, sms, QR-code, in-web en in-app enquêtes. Met realtime monitoring van cruciale statistieken zoals CSAT (Customer Satisfaction Score), NPS (Net Promoter Score) en CES (Customer Effort Score) krijgt u een uitgebreid beeld van elke interactie en volgt u de tevredenheid van begin tot eind.
Feedback begrijpen
Handelen op basis van feedback
Handelen op basis van feedback
Met bruikbare inzichten en de krachtige AI Reply Assistant bent u voorbereid om snel te reageren met unieke, gepersonaliseerde antwoorden op de feedback van uw klanten met één druk op de knop. Ons closed-loop feedbacksysteem legt de macht in uw handen, zodat elke klant zich gehoord voelt en u op weg bent om hun verwachtingen te overtreffen!
Feedback delen
Feedback delen
Vergroot uw online aanwezigheid, genereer verkeer, verbeter zoekresultaten en toon vertrouwen door uw beoordelingen automatisch te verspreiden en te delen op platforms, zoals Google en TripAdvisor. Toon uw Customer Alliance-widget rechtstreeks op uw website om vertrouwen verder te stimuleren en conversies te verbeteren.
Functies
Surveys & Feedback
Review Generation
Follow-up & Resolution
Reporting, Analytics & Insights
Channels
Admin & Settings
Beschikbare add-ons en modules
AI-antwoordassistent
ReputatiebeheerAanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Reputation Manager (by Customer Alliance) is het #5 meest trending product in de Reputatiebeheer categorie (van 55) en het #213 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerCustomer Alliance’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDeze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldAanbevolen voor
Gemiddelde
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
Vergelijken Customer Alliance to Top Alternatives
Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Verzamel snel en eenvoudig feedback van uw gasten en beheer actief uw online reputatie
Als onderdeel van het TrustYou Guest Feedback Platform helpt de reputatiebeheeroplossing hotels om een positieve invloed te hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel. Door de behoeften van hun gasten beter te begrijpen, kunnen hotels verbeteringen doorvoeren die de omzet verhogen en leiden tot operationele uitmuntendheid.
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
Beste professionele tool voor beoordelings- en feedbackbeheer voor de hotelsector
Manager Online Communication van 75-99 kamer Stadshotel in Regensburg (Germany)
Het beste gebruik van AI voor de review
Hotel innovation manager van 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Favignana (Italy)
Organiseer uw visie
Director van 10 to 24 kamer Boetiekhotel in Naples (Italy)
Uitstekend gereedschap met uitstekende service
Marketing van 100 to 199 kamer Merkhotel in Wallisellen (Switzerland)
Tevredenheid van gasten
Sales & Marketing Manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Berlin (Germany)
Efficiënt reputatiebeheer via CA
Head of Marketing van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Innsbruck (Austria)
Wereldwijde visie
Gérant van 10 to 24 kamer Merkhotel in Nice (France)
Een essentieel hulpmiddel voor het vergroten van klanttevredenheid en reputatiebeheer
Owner van 25-49 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Milan (Italy)
Bespaart tijd en geeft een goed overzicht van de belangrijkste factor van uw business, het klantbeeld.
Owner van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Grindavik (Iceland)
Beste keuze voor hoteliers!
Head of Revenue van 500+ kamer Vakantieverhuur & Villa in Wroclaw
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit RecommendationWat doet dit product of deze dienst goed?
Customer Alliance helpt hotels goed bij het verzamelen en beheren van gastfeedback, het verbeteren van online beoordelingen en het vergroten van de zichtbaarheid. De tools zijn ongelooflijk eenvoudig te gebruiken en leveren over het algemeen een geweldige prestatie bij het stimuleren van betere gastervaringen.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Customer Alliance biedt een meer gerichte aanpak voor het beheren van directe feedback en enquêtes, met de nadruk op aanpasbare functies en gestroomlijnd data-eigendom. Customer Alliance spreekt vaak hoteliers aan die op zoek zijn naar een meer praktische, persoonlijke aanpak.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Haal het maximale uit Customer Alliance door feedbackonderzoeken aan te passen aan uw merk en doelen. Gebruik de inzichten om de ervaringen van gasten te verbeteren en uw online reputatie actief te beheren voor maximale impact.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
Bedrijf | Functionaliteit | |
---|---|---|
SiteMinder
92% aanbevolen door 2316 hotels |
Boekingsmachine
|
|
Little Hotelier
92% aanbevolen door 1295 hotels |
Hotelbeheersoftware
|
|
hotelkit
94% aanbevolen door 616 hotels |
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
+3 more |
|
Oracle Hospitality
92% aanbevolen door 598 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
Mews
91% aanbevolen door 581 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
RoomRaccoon
97% aanbevolen door 557 hotels |
Hotelbeheersoftware
|
|
HOTELTIME
93% aanbevolen door 342 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
SuitePad
93% aanbevolen door 237 hotels |
Tablets voor in de hotelkamer
|
|
MARA Solutions
96% aanbevolen door 174 hotels |
Reputatiebeheer
|
|
BEONx
94% aanbevolen door 165 hotels |
Inkomstenbeheersystemen
|
Customer Alliance heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.
Deze leverancier is niet GCSC-gecertificeerd, dus Hotel Tech Report kan hun ondersteuningsprocessen niet verifiëren.
2025
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .