AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (464 BEOORDELINGEN)

HT-score

100 van 100

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Philipp, Bjoern, Bjoern + 35 more experts recommend MARA Solutions

Lezen RecommendationsAanbevelingen

Werk voor MARA Solutions? Claimprofiel

Schrijf een recensie

AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (464 BEOORDELINGEN)

Gerangschikt 1 (van 62) in Reputatiemanagement

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

97% aanbevolen door 357 hotels

Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 354 anderen

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van MARA Solutions geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers houden van MARA vanwege de tijdbesparende AI-gegenereerde reacties op gastbeoordelingen, waardoor de responspercentages en snelheidsscores op OTA's zoals Expedia worden verbeterd. Het wordt geprezen om het gebruiksgemak, de mogelijkheid om gepersonaliseerde reacties te bieden en taalondersteuning. Hoewel sommige gebruikers de behoefte uiten aan meer gevarieerde reacties, diepere beoordelingsanalyse en verbeterde vertalingen, wordt MARA benadrukt vanwege het verbeteren van de gastervaring en operationele efficiëntie door de tijd die wordt besteed aan repetitieve taken te verminderen.

Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 354 anderen

Lees hun beoordelingen

Partners zeggen

Industry experts recommend MARA for its unparalleled reputation management capabilities in the hotel industry. The platform's AI significantly boosts efficiency by automating review responses with high accuracy, capturing the hotel's unique tone and style. MARA consolidates reviews across platforms, allowing seamless management within existing dashboards. Standout features include its Brand Voice AI and multilingual capabilities. Users also appreciate the fast setup and continual feature expansion.

Philipp, Bjoern, Bjoern and 35 others

Lees hun aanbevelingen

Populariteit per Segment

Grootte

3 | X-Klein (1-9 kamer)

50 | Klein (10-49 kamer)

109 | Middelgroot (50-99 kamer)

230 | Groot (100-499 kamer)

69 | X-Groot (500+ kamer)

Land

253 | Germany

54 | Austria

34 | United Kingdom

19 | Switzerland

14 | Netherlands

13 | United Arab Emirates

13 | Spain

9 | Czech Republic

7 | France

6 | Portugal

5 | United States

2 | Australia

2 | Hungary

2 | Italy

1 | Chile

1 | Slovakia

1 | Maldives

1 | Romania

1 | Malta

1 | Luxembourg

1 | India

1 | Korea, South

1 | Venezuela

1 | Vietnam

1 | Finland

1 | Indonesia

1 | Liechtenstein

1 | Mexico

1 | Belgium

Type

193 | Hotels in het centrum

190 | Merkhotels

168 | Luchthaven-/conferentiehotels

149 | Boetieks

130 | Bed & Breakfast en herbergen

108 | Beperkte service en budgethotels

84 | Luxehotels

77 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

65 | Resorts

48 | Hostels

6 | Vakantiehuizen en villa's

3 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

2 | Motels

1 | Casino's

Regio

420 | Europa

13 | Midden-Oosten

6 | Noord-Amerika

5 | Azië-Pacific

2 | Oceanië

2 | Zuid-Amerika

Categorie

464 | Reputatiemanagement

Niet gevonden wat je zocht?

MARA Solutions ranglijsten

Laatst bijgewerkt: Q2 2026

De ranglijsten van Hotel Tech Report zijn gebaseerd op een grondige analyse van gegevens en beoordelingen. Lees meer over hoe we onze ranglijsten berekenen

Beste Reputation Management voor hotels in Europa

#1 van 13

Beste Reputation Management voor Hotels in het centrum

#1 van 13

Beste Reputation Management voor Merkhotels

#1 van 12

MARA Solutions Reputation Management ranglijsten

Op grootte

#2 van 10

Beste Reputation Management voor Klein hotels

94% aanbevolen door 50 Klein hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder kleine hotels op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op AI-antwoorden die klinken in de eigen stem van het hotel en die kunnen worden aangepast voordat ze worden geplaatst. Hoteliers zeggen dat het hen helpt om sneller op gastenbeoordelingen te reageren zonder generiek te klinken.

#2 van 8

Beste Reputation Management voor Groot hotels

97% aanbevolen door 69 Groot hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder grote bedrijven op HotelTechReport omdat het binnen enkele seconden op maat gemaakte antwoorden op elke opmerking genereert, zodat groepen feedback van gasten in een consistente merkstem kunnen beantwoorden.

Beste Reputation Management voor Klein hotels 94% aanbevolen door 50 Klein hotels

#2 van 10

Beste Reputation Management voor Groot hotels 97% aanbevolen door 69 Groot hotels

#2 van 8

Op type

#1 van 9

Beste Reputation Management voor Ander

97% aanbevolen door 81 Ander hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder andere op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op AI-antwoorden die beoordelingen in seconden beantwoorden en kunnen worden bewerkt om bij de toon van het hotel te passen, zodat het personeel minder tijd aan repetitieve antwoorden besteedt.

#1 van 6

Beste Reputation Management voor Hostels

96% aanbevolen door 48 Hostels hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder hostels op HotelTechReport voor het omzetten van gastenbeoordelingen in op maat gemaakte antwoorden en “Vraag beoordelingen over alles” samenvattingen, zodat kleine teams terugkerende problemen snel kunnen opsporen en erop kunnen reageren.

#1 van 13

Beste Reputation Management voor Hotels in het centrum

98% aanbevolen door 193 Hotels in het centrum hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement onder City-Center-Hotel op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op de slimme snippets en AI-antwoorden die veel talen beheersen en de antwoorden merkgericht houden. Dat is belangrijk wanneer de recepties snel moeten antwoorden zonder repetitief te klinken.

#1 van 12

Beste Reputation Management voor Merkhotels

97% aanbevolen door 190 Merkhotels hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder merkhotels op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op de door AI gegenereerde antwoorden die merkconsistent zijn en beoordelingen in meerdere talen afhandelen.

#2 van 11

Beste Reputation Management voor Beperkte service en budgethotels

97% aanbevolen door 108 Beperkte service en budgethotels hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement onder budgethotels met beperkte service op HotelTechReport, omdat beoordelaars zeggen dat de merkstem en AI-antwoordsuggesties het mogelijk maken voor kleine teams om klachten in hun eigen toon te beantwoorden zonder elke reactie opnieuw te schrijven.

#3 van 12

Beste Reputation Management voor Resorts

98% aanbevolen door 65 Resorts hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder resorts op HotelTechReport, omdat hoteliers de door AI gegenereerde antwoorden leuk vinden die de reacties merkgebonden en “zeer goed” houden met minder bewerking. Resortteams wijzen ook op de vertaalondersteuning voor meertalige gastenfeedback.

#3 van 12

Beste Reputation Management voor Boetieks

97% aanbevolen door 149 Boetieks hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder boetiekhotels op HotelTechReport omdat het antwoorden schrijft in de eigen toon van het hotel, inclusief meertalige antwoorden en merksstem. Hoteliers zeggen dat dit de feedback van gasten persoonlijk laat aanvoelen zonder consistentie te verliezen.

#3 van 11

Beste Reputation Management voor Bed & Breakfast en herbergen

97% aanbevolen door 128 Bed & Breakfast en herbergen hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder Bed-N-Breakfast op HotelTechReport, met AI-antwoordsuggesties die passen bij de toon en de merkstem van elke accommodatie en de last van het beantwoorden van gastenbeoordelingen verlichten. Hoteliers waarderen ook de beoordelingsinzichten om terugkerende problemen te spotten en daarop te handelen.

#3 van 14

Beste Reputation Management voor Luxehotels

98% aanbevolen door 84 Luxehotels hotels

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement onder Luxury op HotelTechReport vanwege de AI-antwoorden die merkconsistent blijven en op elke beoordeling kunnen worden afgestemd, wat hotelier zegt dat het het opstellen van klachtenrijke eigendommen vermindert.

#5 van 5

Beste Reputation Management voor Vakantiehuizen en villa's

95% aanbevolen door 6 Vakantiehuizen en villa's hotels

MARA Solutions is een topkeuze voor Reputatiemanagement onder vakantieverhuur en villa's op HotelTechReport, met AI-antwoorden die natuurlijk klinken en zijn afgestemd op elk commentaar, zodat teams feedback van gasten in de bedrijfsstem kunnen beantwoorden zonder repetitieve formuleringen.

Beste Reputation Management voor Ander 97% aanbevolen door 81 Ander hotels

#1 van 9

Beste Reputation Management voor Hostels 96% aanbevolen door 48 Hostels hotels

#1 van 6

Beste Reputation Management voor Hotels in het centrum 98% aanbevolen door 193 Hotels in het centrum hotels

#1 van 13

Beste Reputation Management voor Merkhotels 97% aanbevolen door 190 Merkhotels hotels

#1 van 12

Beste Reputation Management voor Beperkte service en budgethotels 97% aanbevolen door 108 Beperkte service en budgethotels hotels

#2 van 11

Beste Reputation Management voor Resorts 98% aanbevolen door 65 Resorts hotels

#3 van 12

Beste Reputation Management voor Boetieks 97% aanbevolen door 149 Boetieks hotels

#3 van 12

Beste Reputation Management voor Bed & Breakfast en herbergen 97% aanbevolen door 128 Bed & Breakfast en herbergen hotels

#3 van 11

Beste Reputation Management voor Luxehotels 98% aanbevolen door 84 Luxehotels hotels

#3 van 14

Beste Reputation Management voor Vakantiehuizen en villa's 95% aanbevolen door 6 Vakantiehuizen en villa's hotels

#5 van 5

Op regio

#1 van 13

Beste Reputation Management voor hotels in Europa

97% aanbevolen door 420 hotels in Europa

MARA Solutions is een topkeuze voor Reputatiemanagement onder hotels in Europa op HotelTechReport, waarbij hoteliers de manier waarderen waarop de AI de antwoorden merkgebonden houdt in veel talen en duidelijke analyses van gastenfeedback presenteert.

#2 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Midden-Oosten

98% aanbevolen door 13 hotels in Midden-Oosten

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement in het Midden-Oosten op HotelTechReport vanwege de door AI gemaakte antwoorden, die hoteliers zeggen dat ze de antwoorden merkgericht houden en de administratieve last over meerdere vastgoedportefeuilles verminderen.

#6 van 6

Beste Reputation Management voor hotels in Azië-Pacific

100% aanbevolen door 5 hotels in Azië-Pacific

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement in de Azië-Pacific-regio volgens HotelTechReport, waarbij hoteliers hun meertalige antwoorden benadrukken, die teams helpen om gasten in het Engels en andere talen zonder spelfouten te antwoorden.

#6 van 6

Beste Reputation Management voor hotels in Noord-Amerika

98% aanbevolen door 6 hotels in Noord-Amerika

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement in Noord-Amerika op HotelTechReport voor beoordelingsreacties die aan gastenprofielen kunnen worden gekoppeld en met AI-antwoorden kunnen worden afgehandeld, zodat teams de reacties consistent kunnen houden op alle platforms.

Beste Reputation Management voor hotels in Europa 97% aanbevolen door 420 hotels in Europa

#1 van 13

Beste Reputation Management voor hotels in Midden-Oosten 98% aanbevolen door 13 hotels in Midden-Oosten

#2 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Azië-Pacific 100% aanbevolen door 5 hotels in Azië-Pacific

#6 van 6

Beste Reputation Management voor hotels in Noord-Amerika 98% aanbevolen door 6 hotels in Noord-Amerika

#6 van 6

Op land

#2 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Portugal

98% aanbevolen door 6 hotels in Portugal

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement in Portugal op HotelTechReport, omdat hoteliers dol zijn op de antwoordgenerator die elke beoordeling leest, deze in onderwerpen sorteert en beknopte, beleefde antwoorden in de toon van het hotel opstelt.

#1 van 6

Beste Reputation Management voor hotels in Germany

97% aanbevolen door 253 hotels in Germany

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder hotels in Duitsland op HotelTechReport, omdat hoteliers hun merksstem prijzen, met antwoorden die "merkgebonden" blijven in meerdere talen en teams in staat stellen om beoordelingen te beantwoorden zonder opnieuw te hoeven beginnen.

#1 van 1

Beste Reputation Management voor hotels in Czech Republic

94% aanbevolen door 9 hotels in Czech Republic

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement in Tsjechië op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op hun Beoordelingen Inbox en Genereer antwoord voor snelle, professionele reacties vanuit één plek. Voor teams die meerdere beoordelingsbronnen jongleren, vermindert dat het heen en weer.

#1 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Switzerland

98% aanbevolen door 19 hotels in Switzerland

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder hotels in Zwitserland op HotelTechReport vanwege zijn snippets en AI-antwoorden die terugkerende antwoorden op beoordelingen omzetten in op maat gemaakte antwoorden, zodat het personeel niet dezelfde regel tien keer hoeft te typen.

#1 van 2

Beste Reputation Management voor hotels in Austria

94% aanbevolen door 54 hotels in Austria

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement in Oostenrijk op HotelTechReport vanwege de AI die gastenbeoordelingen analyseert en op maat gemaakte antwoorden opstelt, zodat teams feedback in hun eigen toon kunnen afhandelen zonder opnieuw te hoeven beginnen.

#1 van 2

Beste Reputation Management voor hotels in United Arab Emirates

98% aanbevolen door 13 hotels in United Arab Emirates

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder hotels in de Verenigde Arabische Emiraten op HotelTechReport omdat het professionele antwoorden in seconden genereert en de merksfeer consistent houdt in de antwoorden.

#2 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Netherlands

96% aanbevolen door 14 hotels in Netherlands

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement onder hotels in Nederland op HotelTechReport vanwege de AI-beoordelingsantwoorden die zich aanpassen aan de merkstem, zodat teams antwoorden in hun eigen toon kunnen afhandelen.

#2 van 4

Beste Reputation Management voor hotels in United Kingdom

99% aanbevolen door 34 hotels in United Kingdom

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement onder hotels in het Verenigd Koninkrijk op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op AI-antwoorden die de toon van een accommodatie leren en antwoorden "klaar voor gebruik" houden zonder uren bewerking.

#3 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Spain

96% aanbevolen door 13 hotels in Spain

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement in Spanje volgens HotelTechReport, omdat hoteliers de aanpassing van de merkstem benadrukken, die ervoor zorgt dat antwoorden klinken als de accommodatie, plus AI-geschreven antwoorden die elk punt dekken dat gasten noemen.

#4 van 4

Beste Reputation Management voor hotels in France

99% aanbevolen door 7 hotels in France

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor Reputatiemanagement onder hotels in Frankrijk op HotelTechReport, met gegenereerde antwoorden die natuurlijk en op elke accommodatie afgestemd klinken, zodat teams minder tijd besteden aan het afhandelen van gastenbeoordelingen.

#5 van 5

Beste Reputation Management voor hotels in United States

100% aanbevolen door 5 hotels in United States

MARA Solutions is een van de beste keuzes voor reputatiemanagement onder hotelier in de Verenigde Staten op HotelTechReport, omdat het beoordelingen van meerdere platforms verzamelt en ingebouwde AI-tools gebruikt om deze om te zetten in antwoordconcepten en een duidelijke analyse van de pijnpunten van gasten.

Beste Reputation Management voor hotels in Portugal 98% aanbevolen door 6 hotels in Portugal

#2 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Germany 97% aanbevolen door 253 hotels in Germany

#1 van 6

Beste Reputation Management voor hotels in Czech Republic 94% aanbevolen door 9 hotels in Czech Republic

#1 van 1

Beste Reputation Management voor hotels in Switzerland 98% aanbevolen door 19 hotels in Switzerland

#1 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in Austria 94% aanbevolen door 54 hotels in Austria

#1 van 2

Beste Reputation Management voor hotels in United Arab Emirates 98% aanbevolen door 13 hotels in United Arab Emirates

#1 van 2

Beste Reputation Management voor hotels in Netherlands 96% aanbevolen door 14 hotels in Netherlands

#2 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in United Kingdom 99% aanbevolen door 34 hotels in United Kingdom

#2 van 4

Beste Reputation Management voor hotels in Spain 96% aanbevolen door 13 hotels in Spain

#3 van 3

Beste Reputation Management voor hotels in France 99% aanbevolen door 7 hotels in France

#4 van 4

Beste Reputation Management voor hotels in United States 100% aanbevolen door 5 hotels in United States

#5 van 5

AI Review Assistant (by MARA Solutions) Reputation Management ranglijsten

Op grootte

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 10 for Klein Hotels in Reputation Management 50 reviews, 94% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 8 for Groot Hotels in Reputation Management 69 reviews, 97% recommend

Op type

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 9 for Ander in Reputation Management 81 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 6 for Hostels in Reputation Management 48 reviews, 96% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 13 for Hotels in het centrum in Reputation Management 193 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 12 for Merkhotels in Reputation Management 190 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 11 for Beperkte service en budgethotels in Reputation Management 108 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 12 for Resorts in Reputation Management 65 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 12 for Boetieks in Reputation Management 149 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 11 for Bed & Breakfast en herbergen in Reputation Management 128 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 14 for Luxehotels in Reputation Management 84 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #5 of 5 for Vakantiehuizen en villa's in Reputation Management 6 reviews, 95% recommend

Op regio

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 13 for hotels in Europa in Reputation Management 420 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 3 for hotels in Midden-Oosten in Reputation Management 13 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #6 of 6 for hotels in Azië-Pacific in Reputation Management 5 reviews, 100% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #6 of 6 for hotels in Noord-Amerika in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

Op land

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 3 for hotels in Portugal in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 6 for hotels in Germany in Reputation Management 253 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 1 for hotels in Czech Republic in Reputation Management 9 reviews, 94% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 3 for hotels in Switzerland in Reputation Management 19 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 2 for hotels in Austria in Reputation Management 54 reviews, 94% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 2 for hotels in United Arab Emirates in Reputation Management 13 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management 14 reviews, 96% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 4 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 34 reviews, 99% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 3 for hotels in Spain in Reputation Management 13 reviews, 96% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #4 of 4 for hotels in France in Reputation Management 7 reviews, 99% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #5 of 5 for hotels in United States in Reputation Management 5 reviews, 100% recommend

Gratis Account Aanmaken

Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen

Heb je al een account? Inloggen

Door verder te gaan ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid

Wat je krijgt

Volledige rankings Krijg toegang tot volledige rankings op basis van geverifieerde beoordelingen van echte hoteliers om weloverwogen beslissingen te nemen.

AI-samenvattingen en inzichten Ontvang AI-gestuurde samenvattingen van beoordelingen en belangrijke verschillen om uren onderzoek te besparen.

Prijsoffertes vergelijken Verzamel gepersonaliseerde offertes van meerdere leveranciers en vergelijk ze naast elkaar met één klik.

Gratis tech-stack audit Analyseer je huidige hotel tech-stack om hiaten, overtolligheden en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.

Vertrouwd door meer dan 1,5m hoteliers van de meest innovatieve hotelmerken ter wereld

Functies

Surveys & Feedback

4/5 features

SMS-tekstberichten

SMS-berichten | de mogelijkheid om via sms met gasten te communiceren om ze uit te nodigen voor beoordeling. Het voordeel is dat hoteliers vaak geen e-mailadres van de gast hebben vanwege privacy of portals die deze informatie niet weergeven, dus hebben ze een alternatieve manier nodig om te communiceren. Bovendien wordt de wereld steeds mobieler, dus Hotel Tech zou dat ook moeten zijn. Taakbeheer | de mogelijkheid om taken te creëren op basis van beoordelingen/gegevens/inzichten/etc. zodat andere gebruikers kunnen volgen en verzoeken niet verloren gaan. doelen | oftewel KPI's. gebruikers kunnen doelen stellen voor hun team om succes of falen te bereiken en te evalueren. Dit is waardevol voor evaluatiedoeleinden.
Sentiment analyse
Tevredenheidsonderzoeken onder gasten
Responsieve enquêtes
Beoordeling aanmoediging

Moedig enquêtedeelnemers aan om beoordelingen te plaatsen op sites als TripAdvisor en Google.
E-mailherinneringen

Verhoog de voltooiingspercentages met optionele geautomatiseerde enquêteherinneringen.
Aanpasbare vragen
Voorwaardelijke logica

Gebruik voorwaardelijke logica om enquêtevragen weer te geven of te verbergen op basis van de antwoorden van de gast.
Gesegmenteerde enquêtes

Verstuur aangepaste gesegmenteerde enquêtes naar specifieke doelgroepen op basis van PMS of contactlijstcriteria.
Enquêtes tijdens verblijf

Stuur enquêtes tijdens het verblijf van gasten terwijl ze nog op het terrein zijn, om vast te stellen of er behoefte is aan serviceherstel.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor-beoordelingspartner
SMS-tekstberichten

SMS-berichten | de mogelijkheid om via sms met gasten te communiceren om ze uit te nodigen voor beoordeling. Het voordeel is dat hoteliers vaak geen e-mailadres van de gast hebben vanwege privacy of portals die deze informatie niet weergeven, dus hebben ze een alternatieve manier nodig om te communiceren. Bovendien wordt de wereld steeds mobieler, dus Hotel Tech zou dat ook moeten zijn. Taakbeheer | de mogelijkheid om taken te creëren op basis van beoordelingen/gegevens/inzichten/etc. zodat andere gebruikers kunnen volgen en verzoeken niet verloren gaan. doelen | oftewel KPI's. gebruikers kunnen doelen stellen voor hun team om succes of falen te bereiken en te evalueren. Dit is waardevol voor evaluatiedoeleinden.
Workflow management
Reageer op beoordelingen

Reageer snel en eenvoudig op beoordelingen via het platform.
Beoordeling aanmoediging

Moedig enquêtedeelnemers aan om beoordelingen te plaatsen op sites als TripAdvisor en Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

Door AI gegenereerde antwoordautomatisering

Snellere en persoonlijkere follow-up voor elke gebruiker, in minder tijd, met AI-antwoorden.
Workflow management
Reageer op beoordelingen

Reageer snel en eenvoudig op beoordelingen via het platform.
Waarschuwingen en meldingen
Ticketsysteem

U kunt via het ticketsysteem servicetekorten doorgeven aan de relevante persoon of afdeling.
Enquêtes tijdens verblijf

Stuur enquêtes tijdens het verblijf van gasten terwijl ze nog op het terrein zijn, om vast te stellen of er behoefte is aan serviceherstel.
Casebeheer

Stroomlijn de activiteiten en zorg voor uitmuntende service. Zorg voor een tijdige oplossing van problemen die een negatief effect hebben op het verblijf van gasten en creëer opmerkelijke ervaringen om hun verwachtingen te overtreffen en positieve beoordelingen te genereren.

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Sentiment analyse
Inkomstenrapportage
Competitieve intelligentie
Bedrijfsrapportage
Rapportagedashboard
Concurrerende benchmarking

Vergelijk de prestaties van uw hotel met de online beoordelingsrangschikkingen van uw concurrenten.
Rapportage op afdelingsniveau

Houd de prestaties van elke afdeling in de gaten, signaleer trends en stel waarschuwingen in om eventuele problemen voor te blijven.

Channels

4/5 features

Sociale media
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

Beheer van meerdere panden
Mobiele toegankelijkheid

Beschikbare add-ons en modules

Samenvatting van beoordelingen van MARA Solutions

4.8

Uitstekend

464 beoordelingen

Ease of Use

4.9/5

Klantenservice

4.8/5

ROI

4.7/5

Implementatie

4.8/5

Prestaties

Aanbevolen voor

464

Reputatiemanagement Gerangschikt #1 van 62

Prijzen van MARA Solutions

Gemiddelde

Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

Voer het aantal kamers in

Succesverhalen

Referenties

Uitgelichte klanten

MARA Solutions-casestudy's

Referenties

"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."

"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"

"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."

"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."

"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."

"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."

"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."

Uitgelichte klanten

Nieuws

MARA Solutions

6 dagen geleden

MARA helpt Imlauer Hotels gastrecensies om te zetten in operationele actie.

MARA Solutions

1 maand geleden

MARA Solutions lanceert AI-onderzoeksassistent — geautomatiseerde gastfeedbackrapporten voor hotelgroepen

MARA Solutions

6 maanden geleden

How Lieblingsplatz Hotels Centralized and Accelerated Their Review Management with MARA

MARA Solutions

6 maanden geleden

East Cosmos en Sly Berlin kiezen MARA om de digitale gastcommunicatie en online reputatie te versterken.

MARA Solutions

7 maanden geleden

Hey Lou HOTELS kiest MARA om digitale gastcommunicatie te verbeteren

MARA Solutions

1 jaar geleden

MARA lanceert 'Ask Reviews Anything' – Direct inzicht in gastfeedback met behulp van AI

MARA Solutions

1 jaar geleden

How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI

MARA Solutions

1 jaar geleden

MARA en MEWS kondigen nieuwe integratie aan om gastfeedback om te zetten in gepersonaliseerde service

MARA Solutions

1 jaar geleden

MARA Solutions uitgeroepen tot beste reputatiemanagementoplossing in 2025

MARA Solutions

1 jaar geleden

How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA

MARA Solutions

1 jaar geleden

How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies

MARA Solutions

1 jaar geleden

MARA verbetert platform met geoptimaliseerde enquêtes en concurrentiesets

MARA Solutions

1 jaar geleden

How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties

MARA Solutions

1 jaar geleden

How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management

MARA Solutions-integraties

Bedrijf	Functionaliteit
SiteMinder 93% aanbevolen door 2786 hotels	Prijsvergelijking +6 more
Canary Technologies 96% aanbevolen door 2567 hotels	Cyberbeveiliging en fraudepreventie +6 more
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Cloudbeds. Cloudbeds 91% aanbevolen door 1869 hotels	Kanaalmanagers +2 more
Actabl 92% aanbevolen door 1785 hotels	Bedrijfsintelligentie +7 more
Little Hotelier 93% aanbevolen door 1506 hotels	Hotelmanagementsoftware
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Lighthouse. Lighthouse 95% aanbevolen door 1445 hotels	Prijsvergelijking +3 more
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Yanolja Cloud Solution. Yanolja Cloud Solution 96% aanbevolen door 1401 hotels	Kanaalmanagers +4 more
Asksuite 98% aanbevolen door 783 hotels	Hotelchatbots
Mews 93% aanbevolen door 775 hotels	Vastgoedbeheersystemen
RoomPriceGenie 96% aanbevolen door 683 hotels	Omzetbeheersystemen

Browse all integrations (85)

Ondersteuning

Geverifieerde ondersteuning

MARA Solutions heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken Helpcentrum Productupdates

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Ontvankelijkheid

Uitstekend

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Download de gratis gids

Voornaam

Achternaam

Functietitel Werk E-mail Hotel (of hotelgroep)

Welke beschrijving past het beste bij jou?

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Vertrouwd door

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

AI Review Assistant (by MARA Solutions)

MARA Solutions ranglijsten

MARA Solutions Reputation Management ranglijsten

Gratis Account Aanmaken

Wat je krijgt

Wat is MARA Solutions?

SMS-tekstberichten

Sentiment analyse

Tevredenheidsonderzoeken onder gasten

Responsieve enquêtes

Beoordeling aanmoediging

E-mailherinneringen

Aanpasbare vragen

Voorwaardelijke logica

Gesegmenteerde enquêtes

Enquêtes tijdens verblijf

Tripadvisor-beoordelingspartner

SMS-tekstberichten

Workflow management

Reageer op beoordelingen

Beoordeling aanmoediging

Door AI gegenereerde antwoordautomatisering

Workflow management

Reageer op beoordelingen

Waarschuwingen en meldingen

Ticketsysteem

Enquêtes tijdens verblijf

Casebeheer

Sentiment analyse

Inkomstenrapportage

Competitieve intelligentie

Bedrijfsrapportage

Rapportagedashboard

Concurrerende benchmarking

Rapportage op afdelingsniveau

Sociale media

Tripadvisor

Booking.com

Google

Beheer van meerdere panden

Mobiele toegankelijkheid

Samenvatting van beoordelingen van MARA Solutions

Prijzen van MARA Solutions

Beoordelingen van MARA Solutions

MARA Solutions-integraties

Ondersteuning

Geverifieerde ondersteuning

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Laten we uw hotelinformatie opzoeken