AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (193 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
100 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Thomas, Aljoscha, Ramona + 17 more experts recommend MARA Solutions

Lezen RecommendationsAanbevelingen
Productbanner

AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (193 BEOORDELINGEN)

Gerangschikt 1 (van 50) in Reputatie management

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van MARA Solutions geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers like MARA for its remarkable efficiency in managing guest reviews, which leads to increased response rates and improved guest engagement. Its AI-driven automated replies save substantial time, allowing hotel teams to focus more on direct guest services. Furthermore, it offers invaluable insights through its analytics, helping hotels to enhance service quality and optimize guest satisfaction.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 165 anderen

Lees hun beoordelingen

Ondersteuning

Fundamenteel

Hoteliers often emphasize the strong support they receive from MARA Solutions’ AI Review Assistant. Users appreciate the accessibility of support through various channels, which ensures prompt issue resolution. Many highlight the expertise of the support team, noting their effectiveness in addressing queries and assisting during the onboarding process. The resources provided, including FAQs, tutorials, and documentation, are also deemed helpful by hoteliers in facilitating a smooth user experience.

Head of Operations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Efficiënt werken en het beste voorbeeld dat AI werknemers in de hotelbranche niet moet vervangen, maar juist moet ondersteunen ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara bespaart tijd en kosten. Vroeger probeerden we gewoon alles te beantwoorden, omdat we het aantal reacties konden beheren. Nu lezen en beantwoorden we werkelijk elke gastreactie. ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistentin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Vriendelijk, zeer reactief, efficiënt en behulpzaam team. Geweldige introductie, constante ondersteuning en continue opvolging. ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistentin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Vriendelijk, zeer reactief, efficiënt en behulpzaam team. Geweldige introductie, constante ondersteuning en continue opvolging. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het leuk dat het heel gemakkeli ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer nuttig hulpmiddel om feedback snel en competent te beantwoorden ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer nuttig hulpmiddel om feedback snel en competent te beantwoorden ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik waardeer het enorm dat alle eigendomsinformatie handig op één pagina wordt weergegeven. Deze opstelling maakt het veel gemakkelijker om door verschillende eigendommen te navigeren en deze te vergelijken, wat tijd bespaart en de complexiteit van ons besluitvormingsproces vermindert. De AI-integratie is met name opmerkelijk. Het verbetert onze efficiëntie door slimme aanbeveli ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geoptimaliseerde geautomatiseerde beoordelingsgenerator die verschillende hulpmiddelen biedt zoals inzichten, analyses, robuuste, efficiënte en consistente ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geoptimaliseerde geautomatiseerde beoordelingsgenerator die verschillende hulpmiddelen biedt zoals ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De professionele taal, de kwaliteit van de reactie waarin elk antwoord wordt beschreven. Ik kon het antwoord zelf niet zo goed schrijven en het zou me 15 x langer kosten om het antwoord te creëren. ...

Bekijk volledige recensie

4 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA Review Reply Assistant is slim en heel makkelijk te gebruiken. Werken met de reply assistant bespaart u ook tijd, wat een heel groot voordeel is van uw werktijd. ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel i ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest van het team, wetende dat de review correct zou worden geschreven. Een creatievere m ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer eenvoudig en nuttig hulpmiddel om te gebruiken. ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna alle beoordelingen, en o ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoo ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonal ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonalisee ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details worden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details worden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zi ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonal ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zi ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details worden geëv ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zi ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details worden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... In het Frans is het adres onpersoonlijk (tu) en ik denk dat dat een probleem kan zijn, maar het is de enige opmerking/fout ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is geweldig omdat het mij helpt in mijn dagelijkse routine om een ​​meer gedetailleerde tekst te schrijven. Het bespaart mij ook veel tijd omdat ik er niet meer zo lang over hoef na te denken. Ik hoef alleen nog maar te controler ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is geweldig omdat het mij helpt in mijn dagelijkse routine om een ​​meer gedetailleerde tekst te schrijven. Het bespaart mij ook veel tijd omdat ik er niet meer zo lang over hoef na te denken. Ik hoef alleen nog maar te c ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara's hulp en de antwoorden kan ik mijn tijd beter indelen. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Recht op het onderwerp/antwoord; gemakkelijk te gebruiken; gedetailleerde en to the point antwoorden, duidelijke antwoorden; Zeer beleefd in de manier waarop ze antwoordt ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind dat Mara heel goed ontwikkeld/vriendelijk is, de punten zijn duidelijk en het helpt veel bij het reageren ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind dat Mara heel goed ontwikkeld/vriendelijk is, de punten zijn duidelijk en het helpt veel bij het reageren ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions antwoordgenerator is zeer gebruiksvriendelijk. Het is erg handig om snel te reageren op reviews. Mara solutions leest de review en transformeert deze op onderwerpen om deze beter te ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Integratie met meer verkoop- of revenue management-platforms zou leuk kunnen zijn. Tegenwoordig wordt het analyseren en beoordelen van reviews gebruikt als een maatstaf voor revenue management. ...

Bekijk volledige recensie

Reception Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Enorme hulp ...

Bekijk volledige recensie

Reception Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het leukste vind ik natuurlijk de tijdsbesparing en het feit dat het in een paar seconden meer antwoorden geeft ...

Bekijk volledige recensie

Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb onlangs een probleem ondervonden bij het gebruik van MARA AI Review Assistant en ik moet zeggen dat ik ongelooflijk onder de indruk ben van hun supportteam, met name Tobias. Hoewel het probleem bij Booking.com bleek te liggen, nam Tobia ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... in contact staan ​​met de klant, snel antwoord zonder al te veel nadenken, alles op één plek zien, restanten per e-mail ontvangen ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... in contact staan ​​met de klant, snel antwoord zonder al te veel nadenken, alles op één plek zien, restanten per e-mail ontvangen ...

Bekijk volledige recensie

Director of Systems

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara verbetert voortdurend en wordt steeds meer een partner in het hele reputatiemanagementproces. Ik denk dat het in de nabije toekomst een echt alternatief zal zijn voor de gevestigde aanbieders. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Managerin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig dat je meteen zulke mooie antwoorden krijgt. Zeker bij slechte gastbeoordelingen, waar je zelf waarschijnlijk niet zo netjes op zou antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en ongecompliceerde afhandeling. Beoordelingen kunnen eindelijk in de lokale taal worden beantwoor ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bespaar tijd. Personaliseer. Beleefd. ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe THE FLAG Zürich zijn beoordelingsscore met 4% verhoogde met behulp van MARA ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe STAYERY hun responspercentage met MARA naar meer dan 90% verhoogde ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige software en game changer als gastantwoordassistent ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Nena Apartments de productiviteit verhoogde en de gastbeoordelingen verbeterde met behulp van MARA ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De eenvoudigste manier om elke dag tijd te besparen en al uw klanten in vele talen en met altijd de juiste toon te woord te staan. ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben absoluut blij met Mara. Het team is super toegewijd, behulpzaam en ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben absoluut blij met Mara. Het team is super toegewijd, behulpzaam en bovenal altijd bereikbaar. Ze reageren direct telefonisch of binnen zeer ko ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het groepsoverzicht, de analyses en de 's nachts-antwoordservice zijn geweldig en besparen veel tijd! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer goede ondersteuning van het team, helpt u het programma optimaal te gebruiken. Zeer efficiënt en helpt de tijd van het beantwoorden van beoordelingen te verkorten ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij zijn helemaal tevreden met de manier waarop Mara ons ondersteunt. Op dit moment niets aan toe te voegen. Bedankt voor alles ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... het genereren van professionele antwoorden waarbij taal en opmerkingen in overweging worden genomen. Het is snel, betrouwbaar en professi ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrekking tot het beantwoorden van beoordelingen, nog steeds zeer persoonlijk en slim, zeer aantrekkelijk op alle punten, merkidentiteit en merktaal vloeien perfect in elkaar over en worden constant ontwikkeld met behulp van AI. Ik ben totaal onder de indruk en enthousiast over de functie ...

Bekijk volledige recensie

Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik gebruik de TOOL Mara al een tijdje en ben ontzettend enthousiast over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Mara heeft mij enorm geholpe ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is erg behulpzaam en helpt ons met tijdsbesparing en zeer professionele antwoorden/reacties, wat ook erg belangrijk is voor de gasten ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Prachtig ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De richtlijn die is verstrekt is erg behulpzaam en hoeft tot nu toe niet te worden bijgewerkt. Zeer gedetailleerde uitleg ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Niets. Zeer nuttige en gedetailleerde uitleg die geen verdere update nodig heeft, omdat het tegelijkertijd erg diepgaand en handig is. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De richtlijn die is verstrekt is erg behulpzaam en hoeft tot nu toe niet te worden bijgewerkt. Zeer gedetailleerde uitleg ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het efficiënte en professionele antwoord op alle gastbeoordelingen fijn. De onderhoudsservice werkt goed. Alle functies zijn heel makkelijk te begrijpen en het maakt ons werk heel makkelijk ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor an ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn dat er templates opgeslagen kunnen worden voor veelgestelde vragen van gasten, maar helaas herkent het niet altijd de onderwerpen, ook al worden de exacte trefwoorden genoemd. Ik heb al meerdere trefwoorden voor elke template ingevuld en het werkt nog steeds niet op een betrouwbare basis. Dit betekent dat ik uiteindelijk MARA's antwoord opnieuw moet controleren, omdat ik niet zeker weet of ze de benodigde templates heeft gebruikt. Ook al werkt ze prima voor de positieve en neutrale reviews, het blijft een probleem om negatieve reviews met haar hulp te beantwoorden, omdat ze de neiging heeft om vrij "onemotioneel" te zijn over moeilijke onderwerpen. Voor de gast zou het er gemakkelijk uit kunnen zien alsof we n ...

Bekijk volledige recensie

Assitant Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik werk nu al meer dan een jaar met Mara om onze hotelbeoordelingen te beantwoorden en kan ...

Bekijk volledige recensie

Regional Reisecenter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De gebruiksvriendelijke bediening maakt het beantwoorden van de reviews heel eenvoudig. De antwoorden zijn nooit identiek aan de vorige - dit lijkt authentiek en niet als een door AI gegenereerd antwoord. Bedankt daarvoor! Paula's klantenservice moet ook positief worden genoemd - vragen en zorgen wor ...

Bekijk volledige recensie

Operation Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eén gebied dat bij MARA Solutions verder geoptimaliseerd zou kunnen worden, is integratie met extra beoordelingsplatforms zoals Tripadvisor, HolidayCheck en Expedia. Met uitgebreide links naar extra platforms zou de tool nog verder geperfectioneerd kunnen worden door een nog uitgebreider en nauwkeuriger overzicht van gastfeedback op alle relevante kanalen mogelijk ...

Bekijk volledige recensie

Operation Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eén gebied dat bij MARA Solut ...

Bekijk volledige recensie

Hotelleitung

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe makkelijk het is om alles te beantwoorden. De training die we kregen over hoe je MARA moet gebruiken. De zeer goede ondersteuning voor vragen. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De evaluatie/analyse kan nog geoptimaliseerd worden. Momenteel alleen samengevat in het Engels. Niet bepaald voordelig voor ons hotel in Duitsland, aangezien veel van de niet ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De evaluatie/analyse kan nog geoptimaliseerd worden. Momenteel alleen samengevat in het Engels. Niet bepaald voordelig voor ons hotel in Duitsland, aangezien ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De au ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eén gebied voor verbetering met MARA is de initiële setup voor merkstemaanpassing. Het finetunen van de AI om de nuances van onze merkstijl vast te leggen kan tijdrovend zijn en vereist wat vallen en opstaan. Bovendien zou het uitbreiden van de aanpassingsopties voor s ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De au ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... sta open voor feedback van het hotel om de tool in de toekomst te verbeteren - de focus moet altijd op de kernactiviteiten liggen ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... sta open voor feedback van het hotel om de tool in de toekomst te verbeteren - de focus moet altijd op de kernactiviteiten liggen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een fantastisch hulpmiddel. Het bespaart veel tijd. Het beste is de hulp die ze altijd bieden. Dankjewel Paula!!!! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een fantastisch hulpmiddel. Het bespaart veel tijd. Het beste is de hulp die ze altijd bieden. Dankjewel Paula!!!! ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden zijn over het algemeen in lijn met de algemene trend, die als enigszins onderdanig kan worden geïnterpreteerd. Sommige antwoorden verminderen daarom de werkelijke waarde van het ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden zijn over het algemeen in lijn met de algemene trend, die als enigszins onderdanig kan worden geïnterpreteerd. Sommige antwoorden verminderen daarom de werkelijke waarde van ...

Bekijk volledige recensie

Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De tool biedt een zeer goed overzicht. De eenvoudige bediening en ondersteuning met AI besparen niet alleen tijd in het dagelijks leven, maar de feedback van gasten wordt ook professioneel beantwoord. ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekkend op alle vlakken! Het gebruiksgemak zorgt ervoor dat ik zonder problemen aan de slag kan en het bespaart me elke dag kostbare tijd. Ik vind vooral de ongelooflijk vriendelijke en beleefde support erg fijn, die altijd b ...

Bekijk volledige recensie

Stellv. Direktor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform is eenvoudig op te zetten en zeer gebruiksvriendelijk. De verbinding met de directe antwoordoptie via AI en automatisering is geweldig. De AI leert altijd en wordt in de loop van de tijd beter. De technische ondersteuning van Mara Soluti ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA stelt mij in staat om veel tijd te besparen door de intelligente automatisering en efficiëntie, wat onze workflow enorm heeft verbeterd. In plaats van uren te besteden aan het handmatig ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA stelt mij in staat om veel tijd te besparen door de intelligente automatisering en efficiëntie, wat onze workflow enorm heeft verbeterd. In plaats van uren te besteden aan het handmatig ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA kenmerkt zich door een extree ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA kenmerkt zich door een extreem snelle en eenvoudige installatie via de webbrowser. Bovendien kunnen zelfs beginners binnen enkele minuten hun weg vinden dankzij de intuïtieve gebruikersinterface en is deze niet overladen met pictogrammen, tabbladen, enz. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA kenmerkt zich door een extreem snelle en eenvoudige installatie via de webbrowser. Bovendien kunnen zelfs beginners binnen enkele minuten hun weg vinden dankzij de intuïtieve gebruikersinterface en is deze niet overladen met pictogramm ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Makkelijk te gebruiken & intuïtief en zeer reactief in supportvragen. Geweldige Awi-functionaliteit die zeer goed is gemaakt, bravo! ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Makkelijk te gebruiken & intuïtief en zeer reactief in supportvragen. Geweldige Awi-functionaliteit die zeer goed is gemaakt, bravo! ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Makkelijk te gebruiken & intuïtief en zeer reactief in supportvragen. Geweldige Awi-functionaliteit die zeer goed is gemaakt, bravo! ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Helaas is de beoordelingsanalyse alleen in het Engels beschikbaar, waardoor het lastig is om hierover te praten in vergaderingen met medewerkers die de Engelse taal niet zo goed beheersen. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben aangenaam verrast omdat alles soepel verliep. De service was betrouwbaar en de gebruiksvriendelijkheid was overtuigend. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer geschikt voor klachtenafhandeling, eenvoudig aan te passen aan het individuele bedrijf met de nieuw ontwikkelde merkidentiteit! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA AI heeft onze hotelactiviteiten gerevolutioneerd. Dit innovatieve AI-platform heeft onze processen aanzienlijk gestroomlijnd, de efficiëntie verhoogd en onze gastervaring verbeterd. De intuïtieve interface en krac ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara geeft goede antwoorden op feedback van gasten ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara geeft goede antwoorden op feedback van gasten in het Engels, helpt om op een gepaste en fatsoenlijke manier op feedback van gasten te reageren ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara geeft goede antwoorden op feedback van gasten in het Engels, helpt om op een gepaste en fatsoenlijke manier op feedback van gasten te reageren ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara geeft goede antwoorden op feedback van gasten in het Engels, helpt om op een gepaste en fatsoenlijke manier op feedback van gasten te reageren ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is altijd erg behulpzaam en ondersteunt ons wanneer nodig! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is altijd erg behulpzaam en ondersteunt ons wanneer nodig! ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI leert voortdurend. Omdat het product nog nieuw is, communiceren we actief en ondersteunen we elkaar. ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De manier waarop mensen worden aangesproken kan beter, aangezien contant betalen bij aflevering niet is toegestaan ​​op verschillende porta ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Naar mijn mening doet Mara's team goed werk door te voldoen aan de specifieke behoeften van de hotelindustrie. Hierdoor blijft er meer tijd over voor communicatie met gasten op locatie. Ga zo ...

Bekijk volledige recensie

Subdirección

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het fijnst vind, is hoe makkelijk het is om te reageren op de ingewikkelde reacties en hoe makkelijk en intuïtief de applicatie is. ...

Bekijk volledige recensie

Subdirección

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op sommige momenten dat we een opmerking willen beantwoorden en ik ee ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een integratie van andere OTA's zoals Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck en anderen zou wenselijk zijn, zodat directe antwoorden van MARA mogelijk zijn. De stream werkt ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbeoordelingen voor ons hotel echt verbeterd. Het maakt individuele antwoorden die passen bij elke beoordeling. Met Mara hebben we een geweldig antwoordpercentage en het bespaart ons veel tijd om de juiste woorden te bedenken. De prijs is ook zeer be ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbeoordelingen voor ons hotel echt verbeterd. Het maakt individuele antwoorden die passen bij elke beoordeling. Met Mara hebben we een geweldig ...

Bekijk volledige recensie

Team Assistant Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara biedt kant-en-klare antwoorden die zo gepubliceerd kunnen worden dat ze blindelings gebruikt kunnen worden. Zo perfect zijn ze. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De ongecompliceerde bediening van het systeem. De mogelijkheid om de gast in zijn moedertaal te antwoorden. Een AI die echt ondersteuning biedt. Tijdsbesparing ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak van het platform verbetert de gebruikerservaring en efficiëntie aanzienlijk. De flexibiliteit bij het reageren op beoordelingen zorgt voor tijdige en effectieve klantbetr ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Flexibiliteit bij het reageren op beoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak van het platform verbetert de gebruikerservaring en efficiëntie aanzienlijk. De flexibiliteit bij het reageren op beoordelingen zorgt voor tijdige en effectieve klantbetr ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de beste tool die ik heb gebruikt en de vertaler is echt belangrijk. Ik zal anders een tool toevoegen om opmerkingen op TripAdvisor te rapporteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een platform waarop je duidelijk kunt zien wat je goed doet en wat je moet verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA hielp ons de tijd die ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is makkelijker en sn ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms past het antwoord niet, is t ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De respons v ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Super ondersteunende tool ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... - Het gebruiksgemak. - Snelle en behulpzame ondersteuning. - Veel verschillende antwoordmogelijkheden. - Tijdsbesparing. - Lagere personeelskosten. ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... - Het gebruiksgemak. - Snelle en behulpzame ondersteuning. - Veel verschillende antwoordmogelijkheden. - Tijdsbesparing. - Lagere personeelskosten. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersysteem en een steeds groeiende en lerende AI-responstool. Hierdoor kunnen we op tijd ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamele ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nog mooier zou het zijn als de antwoorden nog preciezer in hotelstijl zouden worden bijgehouden en de AI bijvoorbeeld direct de handtekening zou overnemen. ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De snelheid van het genereren van een nauwkeurig antwoord op een opmerking, met voo ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De snelheid van het genereren van een nauwkeurig antwoord op een opmerking, met voorafgaande configuratie De snelheid van het genereren van een nauwkeurig antwoord op een opmerking, met voorafgaande configuratie. Stroomlijnt de dagelijkse werk ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... zie de optie om het vorige configuratieprobleem te vergemakkelijken Zie de optie om het vorige configuratieonderwerp te vergemakkelijken. Varieer de reacties op ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het maakt mijn werk makkelijker, ik werk veel sneller en efficiënter en ik kan het ook delegeren aan mijn team. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik bespaar tijd. Vrijwel alles gaat automatisch en is ook heel intuïtief. Ik ben fan van AI en vind het geweldig dat het zo makkelijk te gebruiken is voor de gebruiker. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige software voor het beheer van recensies ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Duidelijkheid van de software, de informatie is direct onder onze ogen. Ik vind het erg fijn dat we de score van elke categorie van het hotel kunnen zien, zodat we weten waar we onze focus op moeten ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kan op dit moment niks bedenken. Alle verbeteringen die ik heb voorgesteld zijn al doorgevoerd. Ik kijk ernaar uit om elke dag met Mara te werken. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelfachfrau

1 maanden geleden

Geverifieerd

... dat ik alles in één oogopslag heb, zeker als clustermanager, dat de antwoorden supermakkelijk te geven zijn. Het werk wordt op veel manieren makkelijker gemaakt. ...

Bekijk volledige recensie

Quality Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart ons elke dag veel tijd met het beantwoorden van reviews, zodat we ons echt kunnen richten op de speciale gevallen. We zien in één oogopslag wat onze gasten leuk vinden of wat we ...

Bekijk volledige recensie

Quality Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De integratie van extra hotelagenten zou het dagelijkse werk nog eenvoudiger maken. Verdere aanpassingen zijn gepland in de nabije toekomst. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het verzamelen en beantwoorden van recensies in de 21e eeuw ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Extra hotelagenten, zoals Expedia, zouden het dagelijkse werk nog makkelijker maken, maar dit brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals live feedback rechtstreeks aan het hotel. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De analytics biedt o ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De analytics biedt o ...

Bekijk volledige recensie

Director of Operation

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Goede woordkeuze, leert snel van herhaling, bespaart tijd bij het bewerken van reviews. Zeer eenvoudig te gebruiken, wat goed is, vooral met de vele nieuwkomers. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Operation

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat het team met veel dingen bezig is en feedback meteen meeneemt om ze te implementeren. Ik ben tot nu toe erg tevreden. ...

Bekijk volledige recensie

Dirctor of Commercial

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Momenteel heb ik niets wat verbeterd moet worden. Altijd fijne en vriendelijke samenwerking en een open oor voor suggesties voor verbetering en feedback. ...

Bekijk volledige recensie

Dirctor of Commercial

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Momenteel heb ik niets wat verbeterd moet worden. Altijd fijne en vriendelijke samenwerking en een open oor voor suggesties voor verbetering en feedback. ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Altijd up-to-date met MARA ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Altijd up-to-date met MARA ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Soms zou het antwoord wat persoonlijker kunnen zijn, zeker als de beoordeling passend is. Dat betekent dat de tekst ook wat verfrissender zou kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Co-Founder

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Mara is heel duidelijk en maakt het voor ons operationele team makkelijker om via verschillende kanalen te reageren op reviews. We kunnen de statistische evaluaties gebruiken om onze klantenfeedback ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Super eenvoudig om een ​​reactie te krijgen op de feedback van gasten ...

Bekijk volledige recensie

Automatisering

Assisteerd

Hoteliers often highlight the significant time savings and efficiency improvements brought by automation in the AI Review Assistant by MARA Solutions. Users report that the system facilitates faster response to guest reviews by automating the generation of tailored replies, which helps maintain quality without repetitive manual input. The automation allows for centralized collection and management of reviews, streamlining processes and enhancing workflow efficiency. Additionally, automated analytics provide insights for quality improvement and directly assign enhancement opportunities to the relevant departments. Hoteliers appreciate that these features make the tool particularly accessible for team members who may not excel at writing, thereby boosting overall productivity. Though some challenges exist, such as the absence of direct integration with platforms like Expedia, the anticipated expansions are expected to further enhance operational efficiency.

Head of Operations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De rapportage op de achtergrond kan nog gedetailleerder, zodat ook maandelijkse en jaarlijkse evaluaties kunnen worden gemaakt. De uitnodiging gaat niet uit als er een n ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer nuttig hulpmiddel om feedback snel en competent te beantwoorden ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... De duidelijkheid. MARA heeft een zeer eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen lay-out en heeft nauwelijks uitleg nodig. De functies zijn ook geweldig. Alles werkt heel goed, de formulering is gemakkelijk te begrijpen en niet te pretentieus. Ook de inbox is echt heel handig, zo zie je in ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer nuttig hulpmiddel om feedback snel en competent te beantwoorden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn om MARA te gebruiken omdat het perfect is voor mijn dagelijkse behoeften en voor mijn afdeling, maar dit is het niet. Het feit dat ik direct een reactie krijg van hun team met betrekking tot suggesties en wijzigingen is indrukwekkend en ik ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik zou een add-on of een extensie voor de explorer kunnen hebben die reviews kan ophalen en direct antwoorden kan posten bijvoorbeeld. Ook lijkt Expedia een beetje achter te lopen als ze het kunnen ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

Bekijk volledige recensie

Geschaftsfuhrer

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik was vooral onder de indruk dat Mara, met behulp van AI, zeer empathische en snelle rea ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geopt ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geoptimaliseerd ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geoptimaliseerde geautomatiseerde beoordelingsgenerator die verschillende hulpmiddelen biedt zoals inzichten, analyses, robuuste, efficiënte en consistente ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met s ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De professionele taal, de kwaliteit van de reactie waarin elk antwoord wordt beschreven. Ik kon het antwoord zelf niet zo goed schrijven en het zou me 15 x langer kosten om het antwoord te creëren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat he ...

Bekijk volledige recensie

Administration

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is een zeer eenvoudig te gebruiken en betrouwbaar automatisch responsplatform. Het stelt ons in staat om veel sneller te reageren. Bedankt ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna alle beoordelingen, en ook spelfouten en grammaticafouten vermijden, omdat het reageert op beoordelingen in alle soorten talen. Het gebruik van Mara App heeft de manier waarop we omgaan met klantbeoordelingen volledig veranderd. Als bedrijf is het reageren op beoordelingen cruciaal, maar het kan ongelooflijk tijdrovend en vermoeiend zijn voor ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna all ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie k ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het leukste vind: de review-inbox, de review-inzichten en de review-antwoordgenerator ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het leukste vind: de review-inbox, de review-inzichten en de review-antwoordgenerator ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions antwoordgenerator is zeer gebruiksvriendelijk. Het is erg handig om snel te reageren op reviews. Mara solutions leest de review en transformeert deze op onderwerpen om deze beter te ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions antwoordgenerator is zeer gebruiksvriendelijk. Het is erg handig om snel te reageren op reviews. Mara solutions leest de review en transformeert deze op onderwerpen om deze beter ...

Bekijk volledige recensie

Head of Digitization

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een uitstekende ervaring gehad met het werken met MARA-oplossingen. Hun platform heeft ons feedbackbe ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Marketing Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Goede UX om de tool te gebruiken + geweldig supportteam + goede connectiviteit = een geweldige en efficiënte manier om in een mum van tijd op beoordelingen te reageren ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara maakt het voor ons gemakkelijk om de antwoorden op al onze beoordelingen op te stellen, zodat we tijd overhouden voor onze gasten en andere taken! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara maakt het voor ons gemakkelijk om de antwoorden op al onze beoordelingen op te stellen, zodat we tijd overhouden voor onze gasten en andere taken! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en ongecompliceerde afhandeling. Beoordelingen kunnen eindelijk in de lokale taal worden beantwoord. Eindelijk geen "standaardantwoorden&qu ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van MARA heeft THE FLAG Zürich getransformeerd. We hebben niet alleen een opmerkelijke verbetering in ons responspercentage ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

Bekijk volledige recensie

Assistant Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig programma om op gastbeoordelingen te reageren en tijd te besparen ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erin geslaagd om 80% van ons beoordelingsreactieproces te automatiseren, waardoor ons kleine maar toegewijde team zich kan richten op andere belangrijke taken. Bovendien is de sprong in onze ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erin geslaagd om 80% van ons beoord ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het groepsoverzicht, de analyses en de 's nachts-antwoordservice zijn geweldig en besparen veel tijd! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Professioneel reputatiebeheer ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrekking tot het beantwoorden van beoordelingen, nog steeds zeer persoonlijk en slim, zeer aantrekkelijk op alle punten, merkidentiteit en merktaal vloeien perfect in elkaar over en worden constant ontwikkeld met behulp van AI. Ik ben totaal ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige onder ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrekking tot het beantwoorden van beoordelingen, nog steeds zeer persoonlijk en slim, zeer aantrekkelijk op alle punten, merkidentiteit en merktaal vloeien perfect in elkaar over en worden constant ontwikkeld met behulp van AI. ...

Bekijk volledige recensie

Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik gebruik de TOOL Mara al een tijdje en ben ontzettend enthousiast over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Mara heeft mij enorm geholpen om professioneel en ade ...

Bekijk volledige recensie

Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik gebruik de TOOL Mara al een tijdje en ben ontzettend enthousiast over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Mara heeft mij enorm geholpe ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De beste tool voor de antwoorden op gastbeoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De beste tool voor de antwoorden op gastbeoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms komt het tot een antwoord dat niet overeenkomt met de gegeven review. Misschien moeten de woorden voor alle reviews verbeterd worden. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De beste tool voor de antwoorden op gastbeoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze applicatie is de optie om meer reviews te genereren op basis van de eerste die gegenereerd is. Dit betekent dat we vaak de an ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn dat er templates opgeslagen kunnen worden voor veelgestelde vragen van gasten, maar helaas herkent het niet altijd de onderwerpen, ook al worden de exacte trefwoorden genoemd. Ik heb ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer gebruiksvriendelijk, geweldige input voor moeilijke antwoorden, hielp me om af te stappe ...

Bekijk volledige recensie

Regional Reisecenter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De gebruiksvriendelijke bediening maakt het beantwoorden van de reviews heel eenvoudig. De antwoorde ...

Bekijk volledige recensie

Operation Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is een zeer handig hulpmiddel om uw beoordelingen snel en efficiënt te verwerken ...

Bekijk volledige recensie

Operation Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is een zeer handig hulpmiddel om uw beoordelingen snel en efficiënt te verwerken ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van MARA was een game-changer voor ons bij Hotel MONOPOL Luzern. We halen consequent onze responspercentagedoelen, met percentages tot wel 88%, wat onze toewijding aan onze gasten aantoont. Zelfs bij negatieve beoordelingen zorgt d ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als u vergeet te antwoorden, kan Mara u een e-mail sturen om u te informeren of te herinneren, zodat het foutpercentage kan worden verlaagd. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelleitung

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zo makkelijk en snel ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuurlijk en gepersonaliseerd aan, ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geautomatiseerd beoordelingsbeheer voor naadloze gastinteractie ...

Bekijk volledige recensie

Reservierungsmitarbeiterin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Professionele ondersteuning om echt tijd te besparen ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De heldere structuur en de eenvoudige bediening. De op AI gebaseerde beantwoording, die toch een gevoel van persoonlijke verwerking geeft. Kant-en-klare formulering van evaluaties. ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het fijnst vind is dat reviews worden beantwoord met behulp van AI. Ook vind ik het fijn dat de review kan worden aangepast naar de gewenste taal. ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het fijnst vind is dat reviews worden beantwoord met behulp van AI. Ook vind ik het fijn dat de review kan worden aangepast naar de gewenste taal. ...

Bekijk volledige recensie

Management assistance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel goed dat je de mate van onafhankelijkheid van de AI kunt aanpassen of drempels kunt instellen tot waar de AI beoordeling ...

Bekijk volledige recensie

Management assistance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel goed dat je de mate van onafhankelijkheid van de AI kunt aanpassen of drempels kunt instellen tot waar de AI beoordelingen zal beantwoorden. Hierdoor gaat er nauwelijks relevante ...

Bekijk volledige recensie

Management assistance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel goed dat je de mate van onafhankelijkheid van de AI kunt aanpassen of drempels kunt instellen tot waar de AI beoordelingen zal beantwoorden. Hierdoor gaat er nauwelijks relevante ...

Bekijk volledige recensie

Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De tool biedt een zeer goed overzicht. De eenvoudige bediening en ondersteuning met AI besparen niet alleen tijd in het dagelijks leven, maar de feedback van gasten wordt ook professioneel beantwoord. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de meest professionele en tijdbesparende manier om op alle beoordelingen te reageren. ...

Bekijk volledige recensie

HR Coordinator / Guest Relations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij denken dat u de naam van het bedrijf beter minder kunt gebruiken. Bij ons ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Moderne, superhandige tool voor ons team: overzichtelijk, bespaart veel tijd, helpt bij het maken van responssjablonen en je blijft eenvoudig en ongecompliceerd in contact met gasten. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebas ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebaseerde ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Taal is in zeldzame gevallen nog te geavanceerd en kan als AI herkend worden, Duitse feedback zou automatisch in het Duits beantwoord moeten worden. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Je kunt altijd nog authentieker zijn met iets dat door AI wordt aangestuurd, maar anders zijn er gewoon meer directe antwoordopties voor meer efficiëntie ...

Bekijk volledige recensie

Head of Commerce & Collaboration

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gemakkelijk te gebruiken, stroomlijnt dagelijkse taken. Mara is gebruiksvriendelijk, waardoor teamleden gemakkelijk kunnen navigeren en taken kunnen voltooien zonder een steile leercurve. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een game-changer voor ons hotel ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Blijf directe verbindingen ontwikkelen met de verschillende platforms, inclusief de internationale. We zijn enthousiast om te zien hoe MARA blijft evolueren en innoveren, met name op gebieden zoals gasttaalverwerking. Door deze mogelijkheden verder te verbeteren, kan MARA ons helpen om nog groter ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De manier waarop mensen worden aangesproken kan beter, aangezien contant betalen bij aflevering niet is toegestaan ​​op verschillende portals. Ook is er behoefte aan ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De manier waarop mensen worden aangesproken kan beter, aangezien contant betalen bij aflevering niet is toegestaan ​​op verschillende portals. Ook is er behoefte aan verbetering in de AI-reacties ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbeoordelingen voor ons hotel echt verbeterd. Het maakt individuele antwoorden die passen bij elke beoordeling. Met Mara he ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gas ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Beste uitvinding voor beoordelingsreacties ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbe ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbe ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbeoordelingen voor ons hotel echt verbeterd. Het maakt individuele antwoorden die passen bij elke beoordeling. Met Mara hebben we een geweldig antw ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig platform voor het beantwoorden van reviews ...

Bekijk volledige recensie

Team Assistant Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara biedt kant-en-klare antwoorden die zo gepubliceerd kunnen worden dat ze blindelings gebruikt kunnen worden. Zo perfect zijn ze. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara helpt onze Front Office met tijdmanagement voor Review-antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara helpt onze Front Office met tijdmanagement voor Review-antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI gegenereerde antwoordtool, kan worden gevoed met sjablonen. Snel beheer van gastenrelaties en zeer gebruiksvriendelijk. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De tijdsbesparing! Het beantwoorden van de feedback is veel gemakkelijker omdat je geweldige antwoorden krijgt die individueel zijn aangepast aan elke tekst. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersysteem en een steeds groeiende en lerende AI-responstool. Hierdoor kunnen we op tijd ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Evaluatietool AI ondersteund ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nog mooier zou het zijn als de antwoorden nog preciezer in hotelstijl zouden worden bijgehouden en de AI bijvoorbeeld direct de handtekening zou overnemen. ...

Bekijk volledige recensie

Director Otros Ingresos

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd bij het reageren op beoordelingen. Bovendien zijn alle reacties goed geschreven en komen alle punten aan bod die de klant in zijn beoordeling heeft genoemd. ...

Bekijk volledige recensie

Director Otros Ingresos

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het proces van het publiceren van reacties is handmatig, het zou fijn zijn als het meer g ...

Bekijk volledige recensie

Director Otros Ingresos

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het proces van het publiceren van reacties is handmatig, het zou fijn zijn als ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Moeiteloze integratie op meerdere platforms, waardoor het eenvoudig is om beoordelingen voor al onze centra op één plek te b ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De snelheid van het genereren van een nauwkeurig antwoord op een opme ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het maakt mijn werk makkelijker, ik werk veel sneller en efficiënter en ik kan het ook delegeren aan mijn team. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik bespaar tijd. Vrijwel alles gaat automatisch en is ook heel intuïtief. Ik ben fan van AI en vind het geweldig dat het zo makkelijk te gebruiken is voor de gebruiker. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik bespaar tijd. Vrijwel alles gaat automatisch en is ook heel intuïtief. Ik ben fan van AI en vind het geweldig dat het zo makkelijk te gebruiken is voor de gebruiker. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid van woorden die worden gebrui ...

Bekijk volledige recensie

Front of house manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gebruiksvriendelijk De app is ontzettend gebruiksvriendelijk, waardoor we eenvoudig ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara beantwoordt onze beoordelingen creatief en betekenisvol binnen enkele seconden. De evaluatietools helpen ons ook onze kwaliteit te verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara beantwoordt onze beoordelingen creatief en betekenisvol binnen enkele seconden. De evaluatietools helpen ons ook onze kwaliteit te verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara beantwoordt onze beoordelingen creatief en betekenisvol binnen enkele seconden. De evaluatietools helpen ons ook onze kwaliteit te verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Met het oog op de toekomst biedt MARA ons de optimale oplossing om alle evaluaties te beantwoorden, centraal te verzamelen en in één oogopslag onze optimalisatiemogelijkheden te identificeren. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Andere online reisbureaus ontbreken, zoals Expedia. Hier is er de uitdaging om handmatig in te loggen op het extranet om de suggesties die door MARA zijn gegenereerd te publiceren ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Andere online reisbureaus ontbreken, zoals Expedia. Hier is er de uitdaging om handmatig in te loggen op het extranet om de suggesties die door MARA zijn gegenereerd te publiceren ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Met het oog op de toekomst biedt MARA ons de optimale oplossing om alle evaluaties te beantwoorden, centraal te verzamelen en in één oogopslag onze optimalisatiemogelijkheden te identificeren. ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Door AI te integreren en autom ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De analytics biedt ons een geweldige kans om verbeterpotentieel direct aan onze afdelingen toe te wijzen. De tijdsbesparing is enorm en de AI is vooral handig voor collega's die nog niet zo goed ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We kunnen nu centraal reviews verzamelen en beantwoorden. Door reacties te genereren met behulp van AI, besparen we tijd zonder kwaliteitsverlies bij het beantwoorden van reviews. ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We kunnen nu centraal reviews verzamelen en beantwoorden. Door reacties te genereren met behulp van AI, besparen we tijd zonder kwaliteitsverlies bij het beantwoorden van reviews. ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We kunnen nu centraal reviews verzamelen en beantwoorden. Door reacties te genereren met behulp van AI, besparen we tijd zonder kwaliteitsverlies bij het beantwoorden van reviews. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Backoffice

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Centrale reactie op beoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Host

30 dagen geleden

Geverifieerd

... Dat Mara mij goed ondersteunt bij het beantwoorden van de reviews en dat ik dezelfde zin niet 10 keer hoef te schrijven. ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Altijd up-to-date met MARA ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Ontketen de kracht van AI in reputatiebeheer ...

Bekijk volledige recensie

Co-Founder

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Gebruiksvriendelijke interface en gedetailleerde statistische evaluaties. Efficiëntiehefbomen in ons bedrijf ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanagerin

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Wij kijken uit naar de directe integratie van Expedia en Airbnb, waardoor we als team nog efficiënter kunnen samenwerken! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Super eenvoudig om een ​​reactie te krijgen op de feedback van gasten ...

Bekijk volledige recensie

Integraties

Beperkt

Hoteliers often highlight the importance of integrations within MARA Solutions’s AI Review Assistant. They express a desire for the integration of additional platforms beyond the current ones, such as Expedia and Airbnb, to streamline their operations further. Users appreciate that ongoing efforts to expand and enhance these integrations are planned, which suggests an ongoing commitment to improve the software. The direct integration of evaluation platforms and hotel agents would significantly save time and effort in managing reviews efficiently. Despite the desire for more expansive integration options, the existing ones are generally well-regarded, with users finding them reliable and beneficial for simplifying communication processes and improving response times.

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Een directe verbinding met Expedia zou ideaal z ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou ongelooflijk waardevol zijn om de mogelijkheid te hebben om Mara te verbinden met Tripadvisor en Expedia, net zoals we dat al hebben gedaan met Booking en Google. Door deze integraties uit te ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou ongelooflijk waardevol zijn om de mogelijkheid te hebben om Mara te verbinden met Tripadvisor en Expedia, net zoals we dat al hebben gedaan met Booking en Google. Door deze integraties uit te breiden, kunnen we nog meer van onze activiteiten centraliseren, waardoor het veel gemakkel ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou ongelooflijk waardevol zijn om de mogelijkheid te hebben om Mara te verbinden met Tripadvisor en Expedia, net zoals we dat al hebben gedaan met Booking en Google. Door deze integraties uit te breiden, kunnen ...

Bekijk volledige recensie

Geschaftsfuhrer

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is een heel goed product. Mara zou met meer OTA's (Online Travel Agencies) kunnen verbinden en misschien zou het werken met Smart Snippets intuïtiever kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Geschaftsfuhrer

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is een heel goed product. Mara zou met meer OTA's (Online Travel Agencies) kunnen verbinden en misschien zou het werken met Smart Snippets intuïtiever kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De slimme snippets worden niet altijd herkend, wat frustrerend kan zijn als je erop vertrouwt voor snelle inzichten. Bovendien wordt mijn functie vaak heel vreemd vert ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugkerende lof te herkennen. Voor iemand die regelmatig feedback moet analyseren, is deze functie een game-changer. Ik waardeer ook hoe intuïtief en goed ontworpen de snippets zijn; ze voelen natuurlijk aan en halen de context van de beoordelingen niet weg, wat vaak kan gebeuren met geautomatiseerde systemen. Een andere functie die ik geweldig vind, is de mogelijkheid om beoordelingen rechtstreeks naar andere talen te vertalen. Dit is zo'n handige tool, vooral voor bedrijven die wereldwijd opereren of ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions antwoordgenerator is zeer gebruiksvriendelijk. Het is erg handig om snel te reageren op reviews. Mara solutions leest de review en transformeert deze op onderwerpen om deze beter te begrijpen en een antwoord voor te ste ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Integratie met meer verkoop- of revenue management-platforms zou leuk kunnen zijn. Tegenwoordig wordt het analyseren en beoordelen van reviews gebruikt als een maatstaf voor revenue management. ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI kan soms traag en haperend zijn, en kan niet direct een antwoord sturen naar alle extranetservers, met name Google en Booking. ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alle extranetten op één plek, sommige kunnen direct via de server worden beantwoord, slimme presets kunnen worden onderhouden en automatisch worden toegepast, hetzelfde geldt voor handtekeningen ...

Bekijk volledige recensie

Director of Revenue & E-commerce

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Review Inbox is een geweldige tool voor effectief beheer van feedback van klanten! Met de functie "Generate reply" kunt u eenvoudig professionele reviewreacties maken met één klik, wat ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... in contact staan ​​met de klant, snel antwoord zonder al te veel nadenken, alles op één plek zien, restanten per e-mail ontvangen ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Beoordeling ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij zouden het op prijs stellen als we de mogelijkheid zouden hebben om via meerdere kanalen rechtstreeks via MARA te reageren (bijv. Airbnb). ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij zouden het op prijs stellen als we de mogelijkheid zouden hebben om via meerdere kanalen rechtstreeks via MARA te reageren (bijv. Airbnb). ...

Bekijk volledige recensie

Assistant Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Grote tijdsbesparing. U hoeft de antwoorden niet langer individueel op de portals te plaatsen. Antwoorden worden via Mara geplaatst. ...

Bekijk volledige recensie

Head of Technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eén verbetering die ik zou voorstellen voor MARA is ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer gebruiksvriendelijk, geweldige input voor moeilijke antwoorden, hielp me om af te stappen van mijn standaardzin en gaf me een aantal nieuwe manieren om te reageren op beoordelingen, vooral die ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer gebruiksvriendelijk, geweldige input voor moeilijke antwoorden, hielp me om af te stappen van mijn standaardzin en gaf me een aantal nieuwe man ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het werkt goed voor mij, met de laatste update moest ik naar een paar dingen zoeken omdat het veranderd was, maar het werkt allemaal. Ik wou dat het geïntegreerd kon worden in Loopon, onze ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Niets om te verbeteren. Het beste vind ik hoe Paula ons heeft geholpen om de accounts te verbinden. ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat de koppeling van de individuele reviewportals in de toekomst verbeterd kan worden. Een paar reviewportals missen nog de direct response-optie. Bijvoorbeeld Holiday Check. ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het fijnst vind is dat reviews worden beantwoord met behulp van AI. Ook vind ik het fijn dat de review kan worden aangepast naar de gewenste taal. ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat de koppeling van de individuele reviewportals in de toekomst verbeterd kan worden. Een paar reviewportals missen nog de direct response-optie. Bijvoorbeeld Holiday Check. ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat de koppeling van de individuele reviewportals in de toekomst verbeterd kan worden. Een paar reviewportals missen nog de direct response-optie. Bijvoorbeeld Holiday Check. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het vertaalt ook de naam van het bedrijf. Soms duurt het een paa ...

Bekijk volledige recensie

Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Misschien een uitgebreidere verbinding met property management systemen zodat gasten actief en automatisch gecontacteerd kunnen worden na hun vertrek. Verder is alles prima. ...

Bekijk volledige recensie

Vice President Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De mogelijkheid om tijd te besparen bij het beantwoorden van opmerkingen van gasten, maar toch individuele antwoorden te kunnen geven, vooral wanneer deze op een openbaar platform worden geplaatst. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA stelt mij in staat om veel tijd te besparen door de intelligente automatisering en efficiëntie, wat onze workflow enorm heeft verbeterd. In plaats van uren te besteden aan het handmatig ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Helaas is de beoordelingsanalyse alleen in het Engels beschikbaar, waardoor het lastig is om hierover te praten in vergaderingen met medewerkers die de Engelse taal niet zo goed beheersen. ...

Bekijk volledige recensie

Group General Manager, Service Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het Mara Team heeft hard gewerkt aan de integratie van steeds meer online platforms in de gebruikersinterface. We hopen dat Open Table binnenkort deel uitmaakt van het netwerk. ...

Bekijk volledige recensie

Group General Manager, Service Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het Mara Team heeft hard gewerkt aan de integratie van steeds meer online platforms in de gebruikersinterface. We hopen dat Open Table binnenkort deel uitmaakt van het netwerk. ...

Bekijk volledige recensie

Group General Manager, Service Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het Mara Team heeft hard gewerkt aan de integratie van steeds meer online platforms in de gebruikersinterface. We hopen dat Open Table binnenkort deel uitmaakt van het netwerk. ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een interface met Expedia & Airbnb voor automatische responslevering zou geweldig zijn. Verder kan ik niks anders bedenken... ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een interface met Expedia & Airbnb voor automatische responslevering zou geweldig zijn. Verder kan ik niks anders bedenken... ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een interface met Expedia & Airbnb voor automatische responslevering zou geweldig zijn. Verder kan ik niks anders bedenken... ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een interface met Expedia & Airbnb voor automatische responslevering zou geweldig zijn. Verder kan ik niks anders bedenken... ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een interface met Expedia & Airbnb voor automatische responslevering zou geweldig zijn. Verder kan ik niks anders bedenken... ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De eenvoud van Mara is een belangrijke factor om eenvoudig een overzicht en een gedetailleerde analyse van de gastreis en de beoordelingen te hebben. Mara is een tool die gemakkelijk te leren is en mogelijk moeilijk te beheersen, omdat het meer functies biedt dan het op het eerste gezicht lijkt. Mara is een uitstekende tool om de hotelactiviteiten inzicht te bieden in beoordelingen en ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een PDF Export naast de huidige beschikbare excel Export zou kunnen helpen. Ook meer details over de compset of zelfs de mogelijkheid om in te loggen als concurrent zou interessant zijn. Het tabblad ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Blijf directe verbindingen ontwikkelen met de verschillende platforms, inclusief de internationale. We zijn enthousiast om te zien hoe MARA blijft evolueren en innoveren, met name op gebieden zoals ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Blijf directe verbi ...

Bekijk volledige recensie

Marketing Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Elk antwoord is uniek maar ook on brand, zelfs voor verschillende outlets zijn de merkstemmen on point. De comp sets. ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De manier waarop mensen worden aangesproken kan beter, aangezien contan ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een integratie van andere OTA's zoals Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck en anderen zou wenselijk zijn, zodat directe antwoorden van MARA mogelijk zijn. De stream werkt al op alle gangbare ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een integratie van ande ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een integratie van andere OTA's zoals Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck en anderen zou wenselijk zijn, zodat directe antwoorden van MARA mogelijk zijn. De stream werkt al op alle gan ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de beste tool die ik heb gebruikt en de vertaler is echt belangrijk. Ik zal anders een tool toevoegen om opmerkingen op TripAdvisor te rapporteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de beste tool die ik heb gebruikt en de vertaler is echt belangrijk. Ik zal anders een tool toevoegen om opmerkingen op TripAdvisor te rapporteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een platform waarop je duidelijk kunt zien wat je goed doet en wat je moet verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een platform waarop je duidelijk kunt zien wat je goed doet en wat je moet verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI gegenereerde antwoordtool, kan worden gevoed met sjablonen. Snel beheer van gastenrelaties en zeer gebruiksvriendelijk. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De door AI gegenereerde tekst kan worden verbeterd en werkt meestal goed, maar MARA zou meer kunnen leren over de accommodatie. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant Manager to Direction

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig dat er veel sneller gereageerd wordt op onze vele reviews op de verschillende social media kanalen. Altijd goede suggesties, hoeven zelden aangepast te worden. Een grote hulp, ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ga zo door, meer integratie met andere sites zoals expedia, hotels.com en trip advisor zou geweldig zijn ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ga zo door, meer integratie met andere sites zoals expedia, hotels.com en trip advisor zou geweldig zijn ...

Bekijk volledige recensie

Director Otros Ingresos

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het proces van het publiceren van reacties is handmatig, het zou fijn zijn als het meer geautomatiseerd zou zijn en om direct op de verschillende websites vanaf dezelfde site te kunnen publiceren. ...

Bekijk volledige recensie

Director Otros Ingresos

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het proces van het pub ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik bespaar tijd. Vrijwel alles gaat automatisch en is ook heel intuïtief. Ik ben fan van AI en vind het geweldig dat het zo makkelijk te gebruiken is voor de gebruiker. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik zou blij zijn als er meer dan alleen 2 platforms, Booking en Google, waren om de vraag te beantwoorden. Als Duits is ingesteld, zou het geweldig zijn als het in het Duits bleef. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik zou blij zijn als er meer dan alleen 2 platforms, Booking en Google, waren om de vraag te beantwoorden. Als Duits is ingesteld, zou het geweldig zijn als het in het Duits bleef. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik zou blij zijn als er meer dan alleen 2 platforms, Booking en Google, waren om de vraag te beantwoorden. Als Duits is ingesteld, zou het geweldig zijn als het in het Duits bleef. ...

Bekijk volledige recensie

Quality Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De integratie van extra hotelagenten zou het dagelijkse werk nog eenvoudiger maken. Verdere aanpassingen zijn gepland in de nabije toekomst. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Andere online reisbureaus ontbreken, zoals Expedia. Hier is er de uitdaging om handmatig in te loggen op het extranet om de suggesties die door MARA zijn gegenereerd te publiceren ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Andere online reisbureaus ontbreken, zoals Expedia. Hier is er de uitdaging om handmatig in te loggen op het extranet om de suggesties die door MARA zijn gegenereerd te publiceren ...

Bekijk volledige recensie

Director of Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... automatische rapportage uitbreiden (bijv. maandelijkse rapportage voor de front ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Door AI te integreren en automatisering te creëren, besparen we veel tijd bij het reageren op onze reviews. De analyses vereenvoudigen de communicatie tussen ons, zodat we zo snel mogelijk kunnen ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Extra hotelagenten, zoals Expedia, zouden het dagelijkse werk nog makkelijker maken, maar dit brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals live feedback rechtstreeks aan het hotel. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Er hoeft niet veel verbeterd te worden, want de klantenservice reageert altijd heel snel op vragen en biedt ons snel assistentie. Verdere integraties worden al gepland, die we al hebben aangevraagd. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Er hoeft niet veel verbeterd te worden, want de klantenservice reageert altijd heel snel op vragen en biedt ons snel assistentie. Verdere integraties worden al gepland, die we al hebben aangevraagd. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Er hoeft niet veel verbeterd te worden, want de klantenservice reageert altijd heel snel op vragen en biedt ons snel assistentie. Verdere integraties worden al gepland, die we al hebben aangevraagd. ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De klantenservice is altijd beschikbaar om ons te helpen met eventuele vragen die we he ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De klantenservice is altijd beschikbaar om ons te helpen met eventuele vragen die we hebben. Verdere integraties die we a ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Backoffice

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Centrale reactie op beoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Backoffice

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De directe integratie van extra evaluatieplatformen zou nog meer tijd besparen, maar verdere int ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Backoffice

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De integratie van de belangrijkste reviewplatforms stelt ons in staat om alle reviews centraal te beantwoorden. Om nog meer tijd te ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Backoffice

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De directe integratie van extra eval ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Directe interface met de stakeholderplatforms die niet op hun interface staan, zou erg nuttig zijn. Verder is het een geweldig platform. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... De machine zou iets creatiever kunnen zijn met sommige antwoorden en meer kunnen inspelen op ons bedrijf en onze locatie. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanagerin

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Wij kijken uit naar de directe integratie van Expedia en Airbnb, waardoor we als team nog efficiënter kunnen samenwerken! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Zeer goed en gemakkelijk om feedback van gasten in verschillende talen te beantwoorden, zelfs in mijn moedertaal, zodat ik meteen kan lezen of het in goede staat is. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Het is goed, ik mis niets, ik werk graag met Mara. Direct antwoord en als ik de taal verander, toon ik ook het origineel in het Duits. ...

Bekijk volledige recensie

Waarde

Oneconomisch

Hoteliers often highlight the value of MARA Solutions' Reputation Management product, AI Review Assistant, in significantly enhancing operational efficiency and time management. The platform is praised for its automation capabilities, which streamline the response process to guest reviews, allowing staff to allocate more time to direct guest services and critical tasks. Users report a substantial reduction in the time and effort required for managing reviews, appreciating the platform’s ability to consistently deliver high-quality responses. The automated insights and analytics features provide valuable data, contributing to informed decision-making and optimization strategies that drive guest satisfaction improvements. Overall, hoteliers perceive MARA as a cost-effective solution that delivers noticeable returns through its capacity to improve workflow efficiency and maintain high engagement levels with guests, even during staff absences.

Head of Operations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ongecompliceerde samenwerking, eenvoudig in gebruik -> kan daarom ook worden gebruikt door teamleden in de frontoffice en niet alleen op managementniveau, er is geen training nodig om Mara te gebruiken, AI leert wanneer je het vo ...

Bekijk volledige recensie

Head of Operations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Efficiënt werken en het beste voorbeeld dat AI werknemers in de hotelbranche niet moet vervangen, maar juist moet ondersteunen ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara bespaart tijd en kosten. Vroeger probeerden we gewoon alles te beantwoorden, omdat we het aantal reacties konden beheren. Nu lezen en beantwoorden we werkelijk elke gastreactie. ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara bespaart tijd en kosten. Vroeger probeerden we gewoon alles te beantwoorden, omdat we het aantal reacties konden beheren. Nu lezen en beantwoorden we werkelijk elke gastreactie. ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara bespaart tijd en kosten. Vroeger probeerden we gewoon alles te beantwoorden, omdat we het aantal reacties konden beheren. Nu lezen en beantwoorden we werkelijk elke gastreactie. ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara bespaart tijd en kosten. Vroeger probeerden we gewoon alles te beantwoorden, omdat we het aantal reacties konden beheren. Nu lezen en beantwoorden we werkelijk elke gastreactie. ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistentin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Vriendelijk, zeer reactief, efficiënt en behulpzaam team. Geweldige introductie, constante ondersteuning en continue opvolging. ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistentin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Dagelijks ontvangen wij minimaal 10 feedbacks van gasten, die binnen maximaal 48 uur moeten worden beantwoord. Mara is gebruiksvriendelijk en u kunt binnen enkele seconden een persoonlijk antwoord krijgen ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het leuk dat het heel gemakkelijk is om goede reacties op een recensie te krijgen. Ik had geen enkel antwoord dat ik niet kon gebruiken. Beoordelingsanalyses zijn goed en het vergelijken van hotels ook. Sinds ik MARA ge ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het leuk dat het heel gemakkelijk is om goede reacties op een recensie te krijgen. Ik had geen enkel antwoord dat ik niet kon gebruiken. Beoordelingsanalyses zijn goed en het vergelijken van ...

Bekijk volledige recensie

Revenue Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Little BIG hotels hun responspercentage op beoordelingen verhoogden van 20% naar 99% over meerdere accommodaties ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het perfecte gereedschap en een toonaangevende startup ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn om MARA te gebruiken omdat het perfect is voor mijn dagelijkse behoeften en voor mijn afdeling, maar dit is het niet. Het feit dat ik direct een reactie krijg van hun team met betrekking tot suggesties en wijzigingen is indrukwekkend en ik vind dat geweldig. Ook is het feit dat we de reacties nu dir ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik waardeer het enorm dat alle eigendomsinformatie handig op één pagina wordt weergegeven. Deze opstelling maakt het veel gemakkelijker om door verschillende eigendommen te navigeren en deze te vergelijken, wat tijd bespaart en de complexiteit van ons besluitvormingsproces vermindert. De AI-integratie is met name opmerkelijk. Het verbetert onze efficiëntie door slimme aanbevelingen en inzichten te bieden die onze workflow stroomlijnen. Deze integratie vereenvoudigt niet alleen onze taken, maar voegt ook een laag intelligentie toe die onze algehele ervaring verrijkt. Ik vind het uitgebreide overzicht en de gedetailleerde gegevensanalyse ook buitengewoon nuttig. Ze bieden een diepgaand inzicht in verschillende prestatiemetingen en trends, wat ons helpt de voortgang bij te houden en gebieden te identificeren die aandacht nodig hebben. Dit detailniveau is cruciaal voor het neme ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik waardeer het enorm dat alle eigendomsinformatie handig op één pagina wordt weergegeven. Deze opstelling maakt het veel gemakkelijker om door verschillende eigendommen te navigeren en deze te vergelijken, wat tijd bespaart en de complexiteit van ons besluitvormingsproces vermindert. De AI-integratie is met name opmerkelijk. Het verbetert onze efficiëntie door slimme aanbevelingen en inzichten te bieden die onze workflow stroomlijnen. Deze integratie vereenvoudigt niet alleen onze taken, maar voegt ook een laag intelligentie toe die onze algehele ervaring verrijkt. Ik vind het uitgebreide overzicht en de gedetailleerde gegevensanalyse ook buitengewoon nuttig. Ze bieden een diepgaand inzicht in verschillende prestatiemetingen en trends, wat ons helpt de voortgang bij te houden en gebieden te identificeren die aandacht nodig hebben. Dit detailniveau is cruciaal voor het nemen van weloverwogen beslissingen en het optimaliseren van onze strategieën. Bovendien zijn de fragmen ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik waardeer het enorm dat alle eigendomsinformatie handig op één pagina wordt weergegeven. Deze opstelling maakt het veel gemakkelijker om door verschillende eigendommen te navigeren en deze te vergelijken, wat tijd bespaart en de complexiteit van ons besluitvormingsproces vermindert. De AI-integratie is met name opmerkelijk. Het verbetert onze efficiëntie door slimme aanbevelingen en inzichten te bieden die onze workflow stroomlijnen. Deze integratie vereenvoudigt niet alleen onze taken, maar voegt ook een laag intelligentie toe die onze algehele ervaring verrijkt. Ik vind het uitgebreide overzicht en de gedetailleerde gegevensanalyse ook buitengewoon nuttig. Ze bieden een diepgaand inzicht in verschillende prestatiemetingen en trends, wat ons helpt de voortgang bij te houden en gebieden te identificeren die aandacht nodig hebben. Dit detailniveau is cruciaal voor het nemen van weloverwogen beslissingen en het optimaliseren van onze strategieën. Bovendien zijn de fragmen ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou ongelooflijk waardevol zijn om de mogelijkheid te hebben om Mara te verbinden met Tripadvisor en Expedia, net zoals we dat al hebben gedaan met Booking en Google. Door deze integraties uit te breiden, kunnen we nog meer van onze activiteiten centraliseren, waardoor het veel gemakkelijker wordt om al onze belangrijkste platforms te beheren vanuit één uniform systeem. Dit zou ons niet alleen veel tijd besparen door de noodzaak om handmatig informatie op meerdere kanalen b ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik waardeer het enorm dat alle eigendomsinformatie handig op één pagina wordt weergegeven. Deze opstelling maakt het veel gemakkelijker om door verschillende eigendommen te navigeren en deze te vergelijken, wat tijd bespaart en de complexiteit van ons besluitvormingsproces vermindert. De AI-integratie is met name opmerkelijk. Het verbetert onze efficiëntie door slimme aanbevelingen en inzichten te bieden die onze workflow stroomlijnen. Deze integratie vereenvoudigt niet alleen onze taken, maar voegt ook een laag intelligentie toe die onze algehele ervaring verrijkt. Ik vind het uitgebreide overzicht en de gedetailleerde gegevensanalyse ook buitengewoon nuttig. Ze bieden een diepgaand inzicht in verschillende prestatiemetingen en trends, wat ons helpt de voortgang bij te houden en gebieden te identificeren die aandacht nodig hebben. Dit detailniveau is cruciaal voor het nemen ...

Bekijk volledige recensie

Geschaftsfuhrer

4 maanden geleden

Geverifieerd

... "Uitstekende tijdbesparende tool en geweldige service van Mara" ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Als er aan het einde van de maand nog credits over zijn, dan moeten deze worden overgedragen naar de volgende maand. De volgende maand moet u nog steeds de maandelijkse service betalen, zelfs als u ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Als er aan het einde van de maand nog credits over zijn, dan moeten deze worden overgedragen ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Als er aan het einde van de maand nog credits over zijn, dan moeten deze worden overgedragen naar de volgende maand. De volgende maand moet u nog steeds de maandelijkse service betalen, zelfs als u ...

Bekijk volledige recensie

hotel Supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Sinds de laatste versie had ik het gevoel dat de antwoorden niet meer zo persoonlijk waren, zoals ze dat voorheen waren. Sinds de laatste update heb ik het gevoel dat de antwoorden weer bete ...

Bekijk volledige recensie

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De toekomst is nu! ...

Bekijk volledige recensie

4 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA Review Reply Assistant is slim en heel makkelijk te gebruiken. Werken met de reply assistant bespaart u ook tijd, wat een heel groot voordeel is van uw werktijd. ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeter ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelo ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, bespa ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat he ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer eenvoudig en nuttig hulpmiddel om te gebruiken. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Op het moment dat ik alles krijg wat ik nodig heb. Soms is het waar dat ik meer in de diepte wil gaan in het antwoord omdat de gast niet de juiste informatie publiceert. Daarom, zelfs als ik probeer om naar verschillende versies te kijken, moet ik uw suggesties aanpassen, maar uw positieve manieren helpen mij om de hele recensie op een positieve en respectvolle manier te verpakken. Misschien zou het handig zijn als de recensie die u voorstelt niet zo objectief is en de react ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna alle beoordelingen, en ook spelfouten en grammaticafouten vermijden, omdat het reageert op beoordelingen in alle soorten talen. Het gebruik van Mara App heeft de manier waarop we omgaan met klantbeoordelingen volledig veranderd. Als bedrijf is het reageren op beoordelingen cruciaal, maar het kan ongelooflijk tijdrovend en vermoeiend zijn voor ons team. Mara App heeft deze last van onze schouders gehaald door het proces snel en nauwkeurig te automatiseren. Het stelt ons niet alleen in staat om in recordtijd te reageren op beoordelingen, maar het zorgt er ook voor dat reacties op maat, beleefd en grammaticaal correct zijn - geen zorgen meer over typefouten of taalbarrières, omdat het naadloos meerdere talen ondersteunt. Een ander groot voordeel is de ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna alle beoordelingen, en ook spelfouten en grammaticafouten vermijden, omdat het reageert op beoordelingen in alle soorten talen. Het gebruik van Mara App heeft de manier waarop we omgaan met klantbeoordelingen volledig veranderd. Als bedrijf is het reageren op beoordelingen cruciaal, maar het kan ongelooflijk tijdrovend en vermoeiend zijn voor ons team. Mara App heeft deze last van onze schouders gehaald door het proces snel en nauwkeurig te automatiseren. Het stelt ons niet alleen in staat om in recordtijd te reager ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Front Office Manager bij Upon Angels ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Recht op het onderwerp/antwoord; gemakkelijk te gebruiken; gedetailleerde en to the point antwoorden, duidelijke antwoorden; Zeer beleefd in de manier waarop ze antwoordt ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Uitstekend hulpmiddel ...

Bekijk volledige recensie

Head of Digitization

3 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA Solutions is een betrouwbare partner en wij waarderen hun inzet om onze activiteiten te verbeteren enorm. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Uitstekend overzicht van alle gastcommentaren ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Uitstekend overzicht van alle gastcommentaren ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gastencommentaaroverzicht biedt een duidelijk en gedetailleerd overzicht van alle feedback, waardoor het eenvoudig is om trends te volgen en verbeterpunten te identificeren. Het biedt een overzichtelijke samenvatting, waarin zowel positieve als negatieve beoordelingen worden gecategoriseerd, wat het management helpt om snel het sentiment van gasten te begrijpen. Dit uitgebreide overzicht maakt proactieve actie mogelijk, wat zorgt voor een betere gastervaring door ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... in contact staan ​​met de klant, snel antwoord zonder al te veel nadenken, alles op één plek zien, restanten per e-mail ontvangen ...

Bekijk volledige recensie

Director of Systems

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige hulp om reviews te beantwoorden. Makkelijk te gebruiken en dus geschikt voor iedereen. We gebruiken het door de hele groep. Soms gewoon om een ​​idee te krijgen voor een antwoord. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik hoef niet na te denken over het antwoord. Ik ben ontzettend tevreden en ik ben zeker blij dat we het in het bedrijf hebben. ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe THE FLAG Zürich zijn beoordelingsscore met 4% verhoogde met behulp van MARA ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe THE FLAG Zürich zijn beoordelingsscore met 4% verhoogde met behulp van MARA ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe STAYERY hun responspercentage met MARA naar meer dan 90% verhoogde ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ons grootste succes is absoluut de toegenomen responspercentage. We begonnen met responspercentages onder de 10%, en nu behalen we consistent percentages van meer dan 80%, vaak zelfs meer dan 90%. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe STAYERY hun responspercentage met MARA naar meer dan 90% verhoogde ...

Bekijk volledige recensie

Front Office & Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige antwoorden zijn repetitief in de tekst en sommige details blijven onaangeroerd / onbeantwoord. Sommige antwoorden zijn repetitief in de tekst en sommige details blijven onaangeroerd / ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als het gaat om het beantwoorden van feedback van gasten en reputatiebeheer, is Mara Solution echt een fantastische tool. De beoordelingen van het gastonderzoeksplatform worden eenvoudig in de software ingevoerd en op zijn beurt splitst de software de belangrijkste aspecten op en ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe deden we CRM vóór Mara? ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Perfect zoals het is! Als er een Mara 2.0 zou zijn, zou ik willen dat die: zou kunnen antwoorden op opmerkingen en vragen van gasten op platforms van derden (bijv. booking.com, Expedia...) en in ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben absoluut blij met Mara. Het team is super toegewijd, behulpzaam en bovenal altijd bereikbaar. Ze reageren direct telefonisch of binnen zeer korte tijd via e-mail. En ze gaan net dat stapje verder - echt topservice! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... het genereren van professionele antwoorden waarbij taal en opmerkingen in overweging worden genomen. Het is snel, betrouwbaar en professioneel. Het helpt om de feedback van de gast v ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... het genereren van professionele antwoorden waarbij taal en opmerkingen in overweging worden genomen. Het is snel, betrouwbaar en ...

Bekijk volledige recensie

GM Hotel

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Schrijfstijl aanbieden, Eenvoudig, Zakelijk, Academisch, Informeel Een toon aangeven, Enthousiast, Vriendelijk, Zelfverzekerd, Diplomatiek, dat zou een betere antwoordmogelijkheid geven ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Voor onze persoonlijke behoeften zou de rapportage gedetailleerder en gespecialiseerder kunnen zijn. Omdat ik weet dat het product voortdurend wordt verbeterd, ben ik benieuwd naar de ontwikkelingen. ...

Bekijk volledige recensie

Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik gebruik de TOOL Mara al een tijdje en ben ontzettend enthousiast over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Mara heeft mij enorm geholpen om professioneel en adequaat te reageren op reviews. De tool analyseert de reviews snel en geeft mij passende tekstuele suggesties die ik direct kan gebruiken of met kleine aanpassingen ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles is prima en behulpzaam, we zijn zeer tevreden met de mara en hadden niet meer kunnen verwachten dan dit, bedankt ...

Bekijk volledige recensie

Director of E-Commerce

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van MARA's AI-oplossing heeft niet alleen ons beoordelingsbeheerproces gestroomlijnd, maar ook onze betrokkenheid bij gasten aanzienlijk verbeterd. We hebben onze responspercentages ...

Bekijk volledige recensie

Director of E-Commerce

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe AMANO Group hun reputatiebeheer verbeterde met MARA ...

Bekijk volledige recensie

Director of E-Commerce

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe AMANO Group hun reputatiebeheer verbeterde met MARA ...

Bekijk volledige recensie

Sr. Manager Digital Performance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De enquête bevat en verfijnt hun semantische analyse (beide in uitvoering). Het is ook altijd mogelijk om de bronnen uit te breiden om een ​​betere indruk te krijgen van de algehele online ...

Bekijk volledige recensie

Sr. Manager Digital Performance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De enquête bevat en verfijnt hun semantische analyse (beide in uitvoering). Het is ook altijd mogelijk om de bronnen ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De richtlijn die is verstrekt is erg behulpzaam en hoeft tot nu toe niet te worden bijgewerkt. Zeer gedetailleerde uitleg ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations

2 maanden geleden

Geverifieerd

... 1. Dat ik tijd en energie besp ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations

2 maanden geleden

Geverifieerd

... 1. Dat ik tijd en energie bespaar door naar elke app te gaan om recensies te bekijken en erop te reageren. 2. Dat ik aangepaste reacties kan toevo ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De beste tool voor de antwoorden op gastbeoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het efficiënte en professionele antwoord op alle gastbeoordelingen fijn. De onderhoudsservice werkt goed. Alle functies zijn heel makkelijk te begrijpen en het maakt ons ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA - een efficiënt hulpmiddel om tijd en zenuwen te besparen met de potentie om nog te verbeteren ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA - een efficiënt hulpmiddel om tijd en zenuwen te besparen met de potentie om nog te verbeteren ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Van tijd tot tijd wenst men echter een andere formulering, omdat een paar zinnen meestal herhaald worden. Verder past alles heel goed. ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA mijn beste vriend ...

Bekijk volledige recensie

Assitant Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik werk nu al meer dan een jaar met Mara om onze hotelbeoordelingen te beantwoorden en kan het alleen maar aanbevelen. Als je niet wilt werken met templates die je constant zo creatief mogelijk ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is snel en bespaart veel tijd. Geweldige tool en heel makkelijk te gebruiken. De taalvariatie is ook geweldig. Dankjewel ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA schrijft iets te beleefd, niemand schrijft zo. Soms zijn de antwoorden van het ding echt slijmerig. Het is al over de top, doe een beetje afstand. ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Helpt ons elke dag ...

Bekijk volledige recensie

Operation Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Met MARA Solutions vind ik het vooral handig dat reviews snel en tijdbesparend verwerkt en geanalyseerd kunnen worden. Met behulp van de AI-ondersteunde tool ontvang ik binnen enkele minuten gedetailleerde evaluaties van alle reviews, die ook gecategoriseerd zijn op onderwerpen zoals 'huishouding' of 'ontbijt'. Deze gerichte analyse helpt mij om direct te herkennen waar de sterke en zwakke punten van mijn bedrijf liggen, en ik kan daardoor veel gerichter en efficiënter werken aan gerichte verbeteringen om de gastervaring continu te optimaliseren. Een andere handige functie is de ondersteuning van precieze antwoordsuggesties, die ik naar behoefte kan aanpassen om de toon van mijn merk consiste ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Hotel MONOPOL Luzern responspercentages tot 88% bereikte met MARA ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van MARA was een game-changer voor ons bij Hotel MONOPOL Luzern. We halen consequent onze responspercentagedoelen, met percentages tot wel 88%, wat onze toewijding aa ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van MARA was een game-changer voor ons bij Hotel MONOPOL Luzern. We halen consequent onze responspercentagedoelen, met percentages tot wel 88%, wat onze toewijding aan onze gasten aantoont. Zelfs bij negatieve beoordelingen zorgt de AI van MARA voor een hoge standaard van responskwaliteit, waardoor we onze reputatie kunnen behouden en sterkere relaties met onze gasten kunnen opbouwen. En laten we de tijd die we hebben bespaard niet vergeten. MARA heeft ons beoordelingsbeheerproces gestroomlijnd, waardoor ons team veel tijd heeft om zich te concentreren op wat het belangrijkst is: het bieden van uitzonderlijke gastervaringen. MARA is inderdaad een strategische partner ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuurlijk ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuurlijk en gepersonaliseerd aan, wat ons helpt een authentieke verbinding met onze gasten te behouden en het proces efficiënt te houden. Het vermogen om te vertrouwen op MA ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuurlijk en gepersonaliseerd aan, wat ons helpt een authentieke verbinding met onze gasten te behouden en het proces efficiënt te houden. Het vermogen om te vertrouwen op MARA voor meertalige antwoorden is ook ongelooflijk waardevol, om ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuurlijk en gepersonaliseerd aan, wat ons helpt een authentieke verbinding met onze gasten te behouden en het proces efficiënt te houden. Het vermogen om te vertrouwen op MARA voor meertalige antwoorden is ook ongelooflijk waardevol, omdat het ons bereik vergroot en gastinteracties we ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Op een eenvoudige en efficiënte manier reageren ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... sta open voor feedback van het hotel om de tool in de toekomst te verbeteren - de focus moet altijd op de kernactiviteiten liggen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Superleuk! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een fantastisch hulpmiddel. Het bespaart veel tijd. Het beste is de hulp die ze altijd bieden. Dankjewel Paula!!!! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Superleuk! ...

Bekijk volledige recensie

Management assistance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Vrijstelling van werkelijke werkuren ...

Bekijk volledige recensie

Management assistance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou goed zijn om een ​​samenvatting te krijgen van alle beantwoorde beoordelingen door de AI, zodat er geen details over het hoofd worden gezien. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden zijn over het algemeen in lijn met de algemene trend, die als enigszins onderdanig kan worden geïnterpreteerd. Sommige antwoorden verminderen daarom de werkelijke waarde van het bedrijf en moedigen gasten aan om op zoek te gaan naar iets om over te klagen. Als bedrijfseigenaar voel ik me oo ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden zijn over het algemeen in lijn met de algemene trend, die als enigszins onderdanig kan worden geïnterpreteerd. Sommige antw ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden zijn over het algemeen in lijn met de algemene trend, die als enigszins onderdanig kan worden geïnterpreteerd. Sommige antwoorden verminderen daarom de werkelijke waarde van het bedrijf en moedigen gasten aan om op zoek te gaan naar iets om over te klagen. Als bedrijfseigenaar voel ik me ook verplicht om mijn personeel te vertegenwoordigen en de toon zou iets steviger kunnen zijn als beoordelingen tekortkomingen aankaarten die niets te maken hebben met de kwaliteit van de hotelservice. De gas ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is geweldig! ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Tot nu toe zijn we tevreden. :) De tijd zal leren wat er nog meer toegevoegd kan worden. Ik kan zo snel niets specifieks bedenken, maar ik denk dat we in de loop van de tijd wel iets kunnen bedenken. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Tot nu toe zijn we tevreden. :) De tijd zal leren wat er nog meer toegevoegd kan worden. Ik kan zo snel niets specifieks bedenken, maar ik denk dat we in de loop van de tijd wel iets kunnen bedenken. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Tot nu toe zijn we tevreden. :) De tijd zal leren wat er nog meer toegevoegd kan worden. Ik kan zo snel niets specifieks bedenken, maar ik denk dat we in de loop van de tijd wel iets kunnen bedenken. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is echt intuïtief en snel te gebruiken. Het wijst op alle zwa ...

Bekijk volledige recensie

HR Coordinator / Guest Relations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij denken dat u de naam v ...

Bekijk volledige recensie

Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben absoluut enthousiast over dit reputatiemanagementsysteem en kan het alleen maar aanbevelen! Ik was vooral onder de indruk van de innovatieve aanpak die deze tool biedt. Het is heel eenvoudig in te stellen, wat het veel gemakkelijker maakt om aan de slag te gaan - zonder lange training of technische hindernissen. Een uitstekende functie is de door AI ondersteunde functie, die het mogelijk maakt om zeer individuele en gepersonaliseerde antwoorden naar onze gasten te sturen. De AI houdt niet alleen rekening met de inhoud van de beoordelingen, maar past de antwoorden ook perfect aan de toon en stijl van ons bedrijf aan. Dit maakt elk antwoord authentiek en komt overeen met de stem van ons merk. Het dashboard is duidelijk, gebruiksvriendelijk en efficiënt - het biedt ...

Bekijk volledige recensie

Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Misschien een uitgebreidere verbinding met property management systemen zodat gasten actief en automatisch gecontacteerd kunnen worden na hun vertrek. Verder is alles prima. ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekkend op alle vlakken! Het gebruiksgemak zorgt ervoor dat ik zonder problemen aan de slag kan en het bespaart ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekkend op alle vlakken! Het gebruiksgemak zorgt ervoor dat ik zonder problemen aan de slag kan en het bespaart ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekke ...

Bekijk volledige recensie

Eigentümer

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoorden met betrekking tot uw eigen bedrijf, goede evaluaties om te zien hoe de beoordelingen zich de afgelopen weken en maanden hebben ontwikkeld ...

Bekijk volledige recensie

Vice President Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sinds mei 2023 werken we met MARA en sindsdien is de verbetering van de tool verbazingwekkend. Dus ik kan me tot nu toe niets anders wensen. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebaseerde antwoordgeneratie, met name op merkstem, is uniek en bespaart veel tijd en directe reacties op kanalen. De NLP is erg goed en wordt elke dag beter. De klantenservice is uitstekend en erg behulpzaam. Ook is het erg handig dat een groep hotels dezelfde account deelt en de credits samen beheert. Daarnaast lijkt MARA te luisteren naar feedback van klanten en probeert het voortdurend veranderingen door te voeren op basis van feedback van gebruikers, wat geweldig is om te zien, en ze zijn erg open over ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebaseerde antwoordgeneratie, met name op merkstem, is uniek en bespaart veel tijd en directe reacties op kanalen. De NLP is erg goed en wordt elke dag beter. De klantenservice is uitstekend en erg behulpzaam. Ook is het erg handig d ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als ik kijk naar het COMP Set-overzicht, zou ik graag meer informatie zien over de beoordelingen van de concurrent. Ik denk alleen dat de lijst met de zogenaamde "MARA Score" niet genoeg is voo ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als ik kijk naar het COMP Set-overzicht, zou ik graag meer informatie zien over de beoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als ik kijk naar het COMP Set-overzicht, zou ik graag meer informatie zien over de beoordelingen van de co ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De voorgestelde antwoorden aan de gast zijn erg goed. Ze zijn afgestemd op de gast individueel en goed geformuleerd. ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Helaas is de beoordelingsanalyse alleen in het Engels beschikbaar, waardoor het lastig is om hierover te praten in vergaderingen met medewerkers die de Engelse taal niet zo goed beheersen. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Positieve verrassing – helemaal tevreden! ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben aangenaam verrast omdat alles soepel verliep. De service was betrouwbaar en de gebruiksvriendelijkheid was overtuigend. ...

Bekijk volledige recensie

Head of Commerce & Collaboration

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op maat gemaakt voor onze specifieke behoeften. We waarderen de mogelijkheid om Mara's functies aan te passen aan onze specifieke operationele vereisten, wat de algehele productiviteit verbetert. ...

Bekijk volledige recensie

Head of Commerce & Collaboration

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op maat gemaakt voor onze specifieke behoeften. We waarderen de mogelijkheid om Mara's functies aan te passen aan onze specifieke operationele vereisten, wat de algehele productiviteit verbetert. ...

Bekijk volledige recensie

Group General Manager, Service Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft echt de manier veranderd waarop we omgaan met online reputatie en beoordelingsreacties. Van het toevoegen van kwaliteit tot het enorm verbeteren van efficiëntie, het platform is een game ...

Bekijk volledige recensie

Group General Manager, Service Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft echt de manier veranderd waarop we omgaan met online reputatie en beoordelingsreacties. Van het toevoegen van kwaliteit tot het enorm verbeteren van efficiëntie, het platform is een game ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige tool en alles in één oogopslag ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een interface met Expedia & Airbnb voor automatische responslevering zou geweldig zijn. Verder kan ik niks anders bedenken... ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige tool en alles in één oogopslag ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en efficiënte reputatietool ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een game-changer voor ons hotel ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Marketing Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer handig hulpmiddel met een welsprekende merkstem ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product, geweldige ondersteuning voor dagelijks werk. Eenvoudig en snel ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig! ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Met behulp van slimme snippets kunt u bedrijfsspecifieke content voor collega's voorbereiden, zodat u de afhandeling ook kunt overdragen aan mensen met minder ervaring. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Met behulp van slimme snippets kunt u bedrijfsspecifieke content voor collega's voorbereiden, zodat u de afhandeling ook kunt overdragen aan mensen met minder ervaring. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Naar mijn mening doet Mara's team goed werk door te voldoen aan de specifieke behoeften van de hotelindustrie. Hierdo ...

Bekijk volledige recensie

Reception

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een handig platform dat u helpt de tools te vinden die u nodig hebt in uw dagelijkse leven. Een handig platform dat u helpt de tools te vinden die u nodig hebt in uw dagelijkse werkleven. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbeoordelingen voor ons hotel echt verbeterd. Het maakt individuele antwoorden die passen bij elke beoordeling. Met Mara hebben we een geweldig antwoordpercentage en het bespaart ons veel tijd om de juist ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbeoordelingen voor ons hotel echt verbeterd. Het maakt individuele antwoorden die passen bij elke beoordeling. Met Mara hebben we een geweldig antwoordpercentage en het bespaart ons veel tijd om de juiste woorden te bedenken. De prijs is ook zeer betaalbaar. Mijn collega's en ik zijn erg dankbaa ...

Bekijk volledige recensie

Team Assistant Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara biedt kant-en-klare antwoorden die zo gepubliceerd kunnen worden dat ze blindelings gebruikt kunnen worden. Zo perfect zijn ze. ...

Bekijk volledige recensie

Team Assistant Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara biedt kant-en-klare antwoorden die zo gepubliceerd kunnen worden dat ze blindelings gebruikt kunnen worden. Zo perfect zijn ze. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara helpt onze Front Office met tijdmanagement voor Review-antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara helpt onze Front Office met tijdmanagement voor Review-antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben geen problemen ondervonden met het platform en alles functioneert soepel zonder problemen. Alles zal met de tijd verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een platform waarop je duidelijk kunt zien wat je goed doet en wat je moet verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de beste tool die ik heb gebruikt en de vertaler is echt belangrijk. Ik zal anders een tool toevoegen om opmerkingen op TripAdvisor te rapporteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een platform waarop je duidelijk kunt zien wat je goed doet en wat je moet verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gemakkelijk om de resultaten te zien ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de beste tool die ik heb gebruikt en de vertaler is echt belangrijk. Ik zal anders een tool toevoegen om opmerkingen op TripAdvisor te rapporteren. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA hielp ons de tijd die we besteedden aan het reageren op beoordelingen drastisch te verminderen en consistente, hoogwaardige reacties te garanderen. Met MARA verhoogden we niet alleen onze ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA hielp ons de tijd die we besteedden aan het reageren op beoordelingen drastisch te verminderen en consistente, hoogwaardige reacties te garanderen. Met MARA verhoogden we niet alleen ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA hielp ons de tijd die we besteedden aan het reageren op beoordelingen drastisch te verminderen en consistente, hoogwaardige reacties te garanderen. Met MARA verhoogden we niet alleen onze efficiëntie, maar zorgden we ook voor continue betrokkenheid bij onze gasten, zelfs tijdens afwezighe ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA hielp ons de tijd die we besteedden aan het reageren op beoordelingen drastisch te verminderen en consistente, hoogwaardige reacties te garanderen. Met MARA verhoogden we niet alleen onze efficiëntie, maar zorgden we ook voor continue betrokkenheid bij onze gasten, zelfs tijdens afwezigheid. De slimme snippets-functie van MARA was vooral handig, omdat we hiermee snel en effectief konden reageren op terugkerende vragen. Nu kunnen we ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig tijdbesparend hulpmiddel ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De door AI gegenereerde tekst kan worden verbeterd en werkt meestal goed, maar MARA zou meer kunnen leren over de accommodatie. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De door AI gegenereerde tekst kan worden verbeterd en werkt meestal goed, maar MARA zou meer kunnen leren over de accommodatie. ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nauwkeurige en relevante reacties binnen een korte tijd, dus door MARA-ondersteuning te gebruiken kunnen we veel tijd besparen op het dagelijkse werk en andere taken binnen onze drukke hotelindustrie afhandelen. MARA is echt ideaal voor organisaties die prioriteit ge ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nauwkeurige en relevante reacties binnen een korte tijd, dus door MARA-ondersteuning te gebruiken kunnen we veel tijd besparen op het dagelijkse werk en andere taken binnen onze drukke hotelindustrie afhandele ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nauwkeurige en relevante reacties binnen een korte tijd, dus door MARA-ondersteuning te gebruiken kunnen we veel tijd besparen op het dagelijkse werk en andere taken binnen onze drukke hotelindustrie afhandelen. MARA is echt ideaal voor organisaties die prioriteit ge ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is makkelijker en sneller om te reageren op complexe klachten en biedt ook een goed responstemplate, zelfs voor specifieke klachten. Personalisatie van reacties op specifieke onderwerpen ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... #heelgelukkig #reputatie #gemakkelijk ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is leuk om te werken met mensen die gepassioneerd zijn over hun product en die ons dagelijkse werk een stuk makkelijker maken. De applicatie is voor iedereen makkelijk te gebruiken, wat een echte ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is leuk om te werken met mensen die gepassioneerd zijn over hun product en die ons dagelijkse werk een stuk makkelijker maken. De applicatie is voor iedereen makkelijk te gebruiken, wat een echte game changer is in onze moeil ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is leuk om te werken met mensen die gepassio ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... - Het gebruiksgemak. - Snelle en behulpzame ondersteuning. - Veel verschillende antwoordmogelijkheden. - Tijdsbesparing. - Lagere personeelskosten. ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... - Het gebruiksgemak. - Snelle en behulpzame ondersteuning. - Veel verschillende antwoordmogelijkheden. - Tijdsbesparing. - Lagere personeelskosten. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geeft de meest actuele beoordelingen en perfecte reacties in minimale tijd, de AI-tool is absoluut briljant en biedt een optie om te corrigeren en aan te passen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersysteem ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De kwaliteit van de reacties kan verbeterd worden omdat ze erg repetitief zijn en soms de beoordeling niet correct kunnen beantwoorden. Het kan ook soms het verkeerde hotel genereren. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De perfecte gastheer van onze gasten stem ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersysteem en een steeds groeiende en lerende AI-responstool. Hierdoor kunnen we op tijd ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersysteem en een steeds groeiende en lerende AI-responstool. Hierd ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersyst ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De geweldige antwoordsuggesties en de zeer goede selectie van presets voor het type antwoorden. Het zeer goede leervermogen van kunstmatige intelligentie. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Uitstekend platform voor het beheren van beoordelingen – voor ons een game-changer! ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Moeiteloze integratie op meerdere platforms, waardoor het eenvoudig is om beoordelingen voor al onze centra op één plek te beheren. Geautomatiseerde antwoorden besparen veel tijd terwijl professionaliteit behouden blijft. Duidelijke, inzichtelijke analyses die ons helpen ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik bespaar tijd. Vrijwel alles gaat automatisch en is ook heel intuïtief. Ik ben fan van AI en vind het geweldig dat het zo makkelijk te gebruiken is voor de gebruiker. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig en gemakkelijk ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig en gemakkelijk ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De structuur van de pagina zou iets beter georganiseerd kunnen worden. Daarentegen is er de afgelopen maand zoveel verbeterd. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara beantwoordt onze beoordelingen creatief en betekenisvol binnen enkele seconden. De evaluatietools helpen ons ook onze kwaliteit te verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelfachfrau

1 maanden geleden

Geverifieerd

... dat ik alles in één oogopslag heb, zeker als clustermanager, dat de antwoorden supermakkelijk te geven zijn. Het werk wordt op veel manieren makkelijker gemaakt. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Met het oog op de toekomst biedt MARA ons de optimale oplossing om alle evaluaties te beantwoorden, centraal te verzamelen en in één oogopslag onze optimalisatiemogelijkheden te identificeren. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... automatische rapportage uitbreiden (bijv. maandelijkse rapportage voor de front office), andere grote hotelagenten integreren, de merkstem voor de toekomst 'programmeren', een ...

Bekijk volledige recensie

Director of Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het verzamelen en beantwoorden van recensies in de 21e eeuw ...

Bekijk volledige recensie

Clustermanagerin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind MARA er mooi uitzien en het is makkelijk om ermee te werken. Ook de kleur vind ik mooi, het is een lust voor het oog. ...

Bekijk volledige recensie

Clustermanagerin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind MARA er mooi uitzien en het is makkelijk om ermee te werken. Ook de kleur vind ik mooi, het is een lust voor het oog. ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Tijdsbesparing en hogere kwaliteit ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Door AI te integreren en automatisering te creëren, besparen we veel tijd bij het reageren op onze reviews. De analyses vereenvoudigen de communicatie tussen ons, zodat we z ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... ORM-management van de toekomst ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... ORM-management van de toekomst ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De analytics biedt ons een gewe ...

Bekijk volledige recensie

Dirctor of Commercial

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Snel en eenvoudig beoordelingsbeheer. Plus een praktisch, snel overzicht van uitdagingen en positieve punten die kunnen worden gebruikt voor ochtendvergaderingen. ...

Bekijk volledige recensie

Dirctor of Commercial

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Snel en eenvoudig beoordelingsbeheer. Plus een praktisch, snel overzicht van uitdagingen en positieve punten die kunnen worden gebruikt voor ochtendvergaderingen. ...

Bekijk volledige recensie

Dirctor of Commercial

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Momenteel heb ik niets wat verbeterd moet worden. Altijd fijne en vriendelijke samenwerking en een open oor voor suggesties voor verbetering en feedback. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen onze tijd bet ...

Bekijk volledige recensie

Co-Founder

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Gebruiksvriendelijke interface en gedetailleerde statistische evaluaties. Efficiëntiehefbomen in ons bedrijf ...

Bekijk volledige recensie

Co-Founder

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Gebruiksvriendelijke interface en gedetailleerde statistische evaluaties. Efficiëntiehefbomen in ons bedrijf ...

Bekijk volledige recensie

Functionaliteit

In ontwikkeling

Hoteliers often note that the functionality of MARA Solutions' AI Review Assistant significantly enhances their daily operations. The platform automates the process of responding to guest reviews, drastically reducing response time and ensuring consistent, high-quality interactions. It offers smart features such as snippets and templates that make complex complaint handling easier. The tool provides detailed analytics and insights, allowing hoteliers to quickly identify areas for improvement and efficiently relay feedback to relevant departments. However, there are occasional concerns about the superficiality of responses and the AI-generated text sometimes lacking a personal touch. Despite minor issues with response personalization and snippet functionality, the platform effectively supports reputation management by providing an overarching view of guest reviews and facilitating comparison with competitors, ultimately improving the hotelier's ability to optimize guest satisfaction and engagement.

Head of Operations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ongecomplicee ...

Bekijk volledige recensie

Head of Operations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De rapportage op de achtergrond kan nog gedetailleerder, zodat ook maa ...

Bekijk volledige recensie

Head of Operations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De rapportage op de achtergrond kan nog gedetailleerder, zodat ook maandelijkse e ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms kan de formulering verbeterd worden. Ook de Du ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms kan de formulering verbeterd worden. Ook de Duitse vertaling zou voor verbetering vatbaar zijn. Daar heb je een ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara bespaart tijd en kosten. Vroeger probeerden we gewoon alles te beantwoorden, omdat we het aantal reacties konden beheren. Nu lezen en beantwoorden we werkelijk elke gastreactie. ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistentin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Dagelijks ontvangen wij minimaal 10 feedbacks van gasten, die binnen maximaal 48 uur moeten worden beantwoord. Mara is gebruiksvriendelijk en u kunt binnen enkele ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistentin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Dagelijks ontvangen wij minimaal 10 feedbacks van gasten, die binnen maximaal 48 uur moeten worden beantwoord. Mara is gebruiksvriendelijk en u kunt binnen enkele seconden een persoonlijk antwoord krijgen ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het leuk dat het heel gemakkelijk is om goede reacties op een recensie te krijgen. Ik had geen enkel antwoord dat ik niet kon gebruiken. Beoo ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms is het systeem instabiel. Geen probleem, want opnieuw laden lost het probleem grotendeels op. Het zou geweldig zijn om de keuze te hebben hoe het antwoord wordt geschreven (formeel, informeel). Ook al is analyse go ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het leuk dat het heel gemakkelijk is om goede reacties op een recensie te krijgen. Ik had geen enkel antwoord dat ik niet kon gebruiken. Beoordeling ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms is het systeem instabiel. Geen probleem, want opnieuw laden lost het probleem grotendeels op. Het zou geweldig zijn om de keuze te hebben hoe het antwoord ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het leuk dat het heel gemakkeli ...

Bekijk volledige recensie

Qualitätssicherung

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig hulpmiddel om gastfeedback te verwerken. ...

Bekijk volledige recensie

Qualitätssicherung

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig hulpmiddel om gastfeedback te verwerken. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... De duidelijkheid. MARA heeft een zeer eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen lay-out en heeft nauwelijks uitleg nodig. De functie ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... De duidelijkheid. MARA heeft een zeer eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen lay-out en heeft nauwelijks uitleg nodig. De functies zijn ook geweldig. Alles werkt heel goed, de formulering is gemakkelijk te begrijpen en niet te pretentieus. Ook de inbox i ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... De duidelijkheid. MARA heeft een zeer eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen lay-out en heeft nauwelijks uitleg nodig. De functies zijn ook geweldig. Alles werkt heel goed, de formulering is gemakkelijk te begrijpen en niet te pretentieus. Ook de inbox is echt heel handig, zo zie je in één oogopslag alle reviews en ...

Bekijk volledige recensie

Revenue Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is een geweldige partner en het is leuk om met het systeem te werken. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn om MARA te gebruiken omdat het perfect is voor mijn dagelijkse behoeften en voor mijn afdeling, maar dit is het niet. Het feit dat ik direct een reactie krijg van hun team met betrekking tot suggesties en wijzigingen is indrukwekkend en ik vind dat geweldig. Ook is het feit dat we de reacties ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn om MARA te gebruiken omdat het perfect is voor mijn dagelijkse behoeften en voor mijn afdeling, maar dit is het niet. Het feit dat ik direct een reactie krijg van hun team met betrekking tot suggesties en wijzigingen is indrukwekkend en ik vind dat geweldig. Ook is het feit dat we de reacties nu direct op de extranetten kunnen plaa ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd een kwalitatief goede uitvoer kri ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd een kwalitatief goede uitvoer krijg, ongeacht de in-outtaal. Bovendien is inlogge ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriende ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd een kwalitatief goede uitvoer krijg, ongeacht de in-outtaal. Bovendien is inloggen eenvoudig en de toon van de antw ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geoptimaliseerde geautomatiseerde beoordelingsgenerator die verschillende hulpmiddelen b ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Als er aan het einde van de maand nog credits over zijn, dan moeten deze worden overgedragen naar de volgende maand. De volgende maand moet u nog steeds de maandelijkse service betalen, zelfs als u ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met s ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geoptimaliseerde geautomatiseerde beoorde ...

Bekijk volledige recensie

Management

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig product en service met snelle en geoptimaliseerde geautomatiseerde beoordelingsgenerator ...

Bekijk volledige recensie

hotel Supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Sinds de laats ...

Bekijk volledige recensie

hotel Supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat is moeilijk te zeggen, ik vind bijna alle features leuk. Ik heb niet genoeg tijd gehad (vanwege vakantie) om alle nieuwe features te checken. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De professionele taal, de kwaliteit van de reactie waarin elk antwoord wordt beschreven. Ik kon het antwoord zelf niet zo goed schrijven en het zou me 15 x langer kosten om het antwoord te creëren. ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, b ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugkerende lof te herkennen. Voor iemand die regelmatig feedback moet analyseren, is deze functie een game-changer. Ik waardeer ook hoe intuïtief en goed ontworpen de snippets zijn; ze voelen natuurlijk aan en halen de context van de beoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugkerende lof te herkennen. Voor iemand die regelmatig feedback moet analyseren, is deze functie een game-changer. Ik waardeer ook hoe intuïtief en goed ontworpen de snippets zijn; ze voelen natuurlijk aan en halen de context van de beoordelingen niet weg, wat vaak ka ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugkerende lof te herkennen. Voor iemand die regelmatig feedback moet analyseren, is deze functie een game-changer. Ik waardeer ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugkerende lof te herkennen. Voor iemand die regelmatig feedback moet analyseren, is deze functie een game-changer. Ik waardeer ook hoe intuïtief en goed ontworpen de snippets zijn; ze voelen natuurlijk aan en ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De slimme snippets worden niet altijd herkend, wat frustrerend kan zijn als je erop vertrouwt voor snelle inzichten. Bovendien wordt mijn ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugkerende lof te herkennen. Voor iemand die regelmatig feedback moet analyseren, is deze functie een game-changer. Ik waardeer ook hoe intuïtief en goed ontworpen de snippets zijn; ze voelen natuurlijk aan en ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun co ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest van het team, wetende dat de review correct zou worden ge ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Op het moment dat ik alles krijg wat ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest van het team, wetende dat de review correct zou worden geschreven. Een creatievere m ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest van het team, wetende dat de review correct zou ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest van het team, wetende dat de review correct zou ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest van het team, wetende dat de review correct zou worden geschreven. Een creatievere manier om positief te reageren was door te voorkomen dat ik steeds hetzelfde antwoo ...

Bekijk volledige recensie

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een geweldig hulpmiddel om te hebben, eenvoudig en behulpzaam, vooral omdat het niet alleen mijn werk makkelijker maakte, maar ik ook veel van mijn verantwoordelijkheden kon delegeren aan de rest van het team, wetende dat de review correct zou worden geschr ...

Bekijk volledige recensie

Senior Manager Member Relations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Er zijn af en toe wat kleine probleempjes, maar het supportteam is altijd supersnel en dankbaar voor alle feedback. Ga zo door! ...

Bekijk volledige recensie

Senior Manager Member Relations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel interessant om te zien hoe de tool zich ontwikkelt en hoe er regelmatig nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd. ...

Bekijk volledige recensie

Senior Manager Member Relations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel interessant om te zien hoe de tool zich ontwikkelt en hoe er regelmatig nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd. ...

Bekijk volledige recensie

Senior Manager Member Relations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel interessant om te zien hoe de tool zich ontwikkelt en hoe er regelmatig nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd. ...

Bekijk volledige recensie

Administration

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is een zeer eenvoudig te gebruiken en betrouwbaar automatisch responsplatform. Het stelt ons in staat om veel sneller te reageren. Bedankt ...

Bekijk volledige recensie

Administration

3 maanden geleden

Geverifieerd

... soms is de software een beetje traag, als ik de antwoorden maak moet ik het opnieuw doen, maar niets belangrijks ...

Bekijk volledige recensie

Administration

3 maanden geleden

Geverifieerd

... soms is de software een beetje traag, als ik de antwoorden maak moet ik het opnieuw doen, maar niets belangrijks ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn om bepaalde parameters te definiëren die het voor Mara mogelijk maken om een ​​beoordeling te markeren voor handmatige verwerking wanneer deze wordt ingevoerd voor een ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn om bepaalde parameters te definiëren die het voor Mara mogelijk maken om een ​​beoordeling te markeren voor handmatige verwerking wanneer deze wordt ingevoerd voor een reactie, waardoor Mara niet automatisch kan reageren en een bericht kan weergeven dat aangeeft dat handmatige aandacht vereist is. Mara App is een game-changer geweest voor het stroomlijnen van de manier waarop we klantbeoordelingen beheren. Het bespaart ons veel tijd door reacties te automatiseren en tegelijkertijd een professionele toon te behouden. Er zijn echter een paar functies die de effectiviteit ervan verder kunnen verbeteren. Het zou bijvoorbeeld ongelooflijk handig zijn om een ​​optie te hebben die bepaalde beoo ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna alle beoordelingen, en ook spelfouten en grammaticafouten vermijden, omdat het reageert op beoordelingen in alle soorten talen. Het gebruik van Mara App heeft de manier waarop we omgaan met klantbeoordelingen volledig veranderd. Als bedrijf is het reageren op beoordelingen cruciaal, maar het kan ongelooflijk tijdrovend en vermoeiend zijn voor ons team. Mara App heeft deze last van onze schouders gehaald door het proces snel en nauwkeurig te automatiseren. Het stelt ons niet alleen in staat om in recordtijd te reageren op beoordelingen, maar het zorgt er ook voor dat reacties op maat, beleefd en grammaticaal correct zijn - geen zorgen meer over typefouten of taalbarrières, omdat het naadloos ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren o ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna alle beoorde ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op specifieke punten en de toevoeging van vooraf ingestelde configuraties mogelijk maken om reacties te bieden die waarde bieden aan zowel de klant als potentiële klanten. Reageren op beoordelingen is een taak die veel tijd en energie kost en het personeel uitput. Met Mara kunnen ze zeer snel reageren op bijna alle beoordelingen, en ook spelfouten en grammaticafouten vermijden, omdat het reageert op beoordelingen in alle soorten talen. Het gebruik van Mara App heeft de manier waarop we omgaan met klantbeoordelingen volledig veranderd. Als bedrijf is het reageren op beoordelingen cruciaal, maar het kan ongelooflijk tijdrovend en vermoeiend zijn voor ons team. Mara App heeft deze last van onze schouders gehaald door het proces snel en nauwkeurig te automatiseren. Het stelt ons niet alleen in staat ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Front Office Manager bij Upon Angels ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Front Office Manager bij Upon Angels ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Front Office Manager bij Upon Angels ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoord ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... In het Frans is het adres onpersoonlijk (tu) en ik denk dat dat een probleem kan zijn, maar het is de enige opmerking/fout ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details worden ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is geweldig omdat het mij helpt in mijn dagelijkse routine om een ​​meer gedetailleerde tekst te schrijven. Het bespaart mij ook veel tijd omdat ik er niet meer zo lang over hoef na te ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is geweldig omdat het mij helpt in mijn dagelijkse routine om een ​​m ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het leukste vind: de review-inbox, de review-inzichten en de review-antwoordgenerator ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is geweldig omdat het mij helpt in mijn dagelijkse routine om een ​​meer gedetailleerde tekst te schrijven. Het bespaart mij ook veel tijd omdat ik er niet meer zo lang over hoef na te denken. Ik hoef alleen nog maar te controleren of de fee ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara's hulp en de antwoorden kan ik mijn tijd beter indelen. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind dat Mara heel goed ontwikkeld/vriendelijk is, de punten zijn duidelijk en het helpt veel bij het reageren ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara's hulp en de antwoorden kan ik mijn tijd beter indelen. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara's hulp en de antwoorden kan ik mijn tijd beter indelen. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara's hulp en de antwoorden kan ik mijn tijd beter indelen. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Recht op het onderwerp/antwoord; gemakkelijk te gebruiken; gedetailleerde en to the point antwoorden, duidelijke antwoorden; Zeer beleefd in de manier waarop ze antwoordt ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions antwoordgenerator is zeer gebruiksvriendelijk. Het is erg handig om snel te reageren op reviews. Mara solutions leest de review en transformeert deze op onderwerpen om deze beter te begrijpen en een antwoord voor te stellen me ...

Bekijk volledige recensie

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions antwoordgenerator is zeer gebruiksvriendelijk. Het is erg handig om snel te reageren op reviews. Mara solutions leest de review en transformeert deze op onderwerpen om deze beter te ...

Bekijk volledige recensie

Reception Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het leukste vind ik natuurlijk de tijdsbesparing en het feit dat het in een paar seconden meer antwoorden geeft ...

Bekijk volledige recensie

Head of Digitization

3 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA-oplossingen maken het moge ...

Bekijk volledige recensie

Head of Digitization

3 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA-oplossingen maken het mogelijk om feedback gestructureerd te verzamelen en analyseren, wat helpt om trends te identificeren en de klanttevredenheid continu te verbeteren. Met geautomatiseerde ...

Bekijk volledige recensie

Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb onlangs een probleem ondervonden bij het gebruik van MARA AI Review Assistant en ik moet zeggen dat ik ongelooflijk onder de indruk ben van hun supportteam, met name Tobias. Hoewel het probleem bij Booking.com bleek te liggen, nam Tobias snel contact op en loste het probleem op met verbazingwekkende snelheid en efficiëntie. Het niveau van de geboden klantenservice was meer dan uitstekend: het is duidelijk dat het MARA-team echt om hun gebruikers geeft. Wat ik echt waardeer aan MARA is de gebruiksvriendelijke interface, waardoor het platform gemakkelijk te navigeren is. De automatische vertaalfunctie is ook een game ...

Bekijk volledige recensie

Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb onlangs een probleem ondervonden bij het gebruik van MARA AI Review Assistant en ik moet zeggen dat ik ongelooflijk onder de indruk ben van hun supportteam, met name Tobias. Hoewel het ...

Bekijk volledige recensie

Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb onlangs een probleem ondervonden bij het gebruik van MARA AI Review Assistant en ik moet zeggen dat ik ongelooflijk onder de indruk ben van hun supportteam, met name Tobias. Hoewel het ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI kan soms traag en haperend zijn, en kan niet direct een antwoord sturen naar alle extranetservers, met name Google en Booking. ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI kan soms traag en haperend zijn, en kan niet direct een antwoord sturen naar alle extranetservers, met name Google en Booking. ...

Bekijk volledige recensie

F&B Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI kan soms traag en haperend zijn, en kan niet direct een antwoord sturen naar alle extranetservers, met name Google en Booking. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gastencommentaaroverzicht biedt een duidelijk en gedetailleerd overzicht van alle feedback, waardoor het eenvoudig is om trends te volgen en verbeterpunten te identificeren. Het biedt een overzichtelijke samenvatting, waarin zowel positieve als negatieve beoordelingen worden gecategoriseerd, wat het management helpt om snel het sentiment van gasten te begrijpen. Dit uitgebreide overzicht ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gastencommentaaroverzicht biedt een duidelijk en gedetailleerd overzicht van alle feedback, waardoor het eenvoudig is om trends te volgen en verbeterpunten te identificeren. Het biedt een overzichtelijke samenvatting, waarin zowel positieve als negatieve beoordelingen worden gecategoriseerd, wat het management helpt om snel het sentiment van gasten te begrijpen. Dit uitgebreide overzicht maakt proactieve actie mog ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms moet de knop "markeren als beantwoord" meerdere keren worden aangeklikt, omdat de review niet altijd bij de eerste poging als ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms moet de knop "markeren als beantwoord" meerdere keren worden aangeklikt, omdat de review niet altijd bij de eerste poging als beantwoord wordt gemarkeerd. Als u vergeet om het dubbel te controleren, kan het so ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms moet de knop "markeren als beantwoord" meerdere keren worden aangeklikt, omdat de review niet altijd bij de eerste poging als beantwoord wordt gemarkeerd. Als u vergeet om het dubbel te controleren, kan het soms gebeuren dat een review ongecontrole ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms moet de knop "markeren als beantwoord" meerdere keren worden aangeklikt, omdat de review niet altijd bij de eerste poging als beantwoord wordt gemarkeerd. Als u vergeet om het dubbel te controleren, kan het soms gebeuren dat een review ongecontroleerd blijft, ook al is deze al ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms moet de knop "markeren als beantwoord" meerdere keren worden aangeklikt, omdat de review niet altijd bij de eerste poging als beantwoord wordt gemarkeerd. Als u vergeet om het dubbel te controleren, kan het soms gebeuren dat een review ongecontroleerd blijft, ook al is deze al beantwoord. Dit kan leiden tot verwarring en gemiste follow-ups, dus het is belangrijk ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms moet de knop "markeren als beantwoord" meerdere keren worden aangeklikt, omdat de review niet altijd bij de eerste poging als beantwoord wordt gemarkeerd. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Marketing Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Beheer van 6 merken ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Marketing Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De laadtijd is een beetje traag en het zou geweldig zijn om MARA te gebruiken om meer reviews te triggeren. MARA past zich ook niet echt aan de toon van mijn merk aan en het leren is echt subtiel. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Marketing Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De laadtijd is een beetje traag en het zou geweldig zijn om MARA te gebruiken om meer reviews te triggeren. MARA past zich ook niet echt aan de toon van mijn merk aan en het leren is echt subtiel. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Marketing Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De laadtijd is een beetje traag en het zou geweldig zijn om MARA te gebruiken om meer reviews te triggeren. MARA past zich ook niet echt aan de toon van mijn merk aan en het leren is echt subtiel. ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat ik niet de juiste persoon ben, maar betere sortering van beoordelingen op de pagina, beter overzicht van reeds beantwoorde beoordelingen, niet zo lange antwoorden met te veel woorden ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat ik niet de juiste persoon ben, maar betere sortering van beoordelingen op de pagina, beter overzicht van reeds beantwoorde beoordelingen, niet zo lange antwoorden met te veel woorden ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... in contact staan ​​met de klant, snel antwoord zonder al te veel nadenken, alles op één plek zien, restanten per e-mail ontvangen ...

Bekijk volledige recensie

Director of Systems

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara verbetert voortdurend en wordt steeds meer een partner in het hele reputatiemanagementproces. Ik denk dat het in de nabije toekomst een echt alternatief zal zijn voor de gevestigde aanbieders. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara maakt het voor ons gemakkelijk om de antwoorden op al onze beoordelingen op te stellen, zodat we tijd overhouden voor onze gasten en andere taken! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms wensen we dat Mara sneller leert van de gegeven voorbeelden, zodat ze meer op maat gemaakte antwoorden krijgt! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara maakt het voor ons gemakkelijk om de antwoorden op al onze beoordelingen op te stellen, zodat we tijd overhouden voor onze gasten en andere taken! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara maakt het voor ons gemakkelijk om de antwoorden op al onze beoordelingen op te stellen, zodat we tijd overhouden voor onze gasten en andere taken! ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en ongecompliceerde afhandeling. Beoordelingen kunnen eindelijk in de lokale taal worden beantwoord. Eindelijk geen "standaardantwoorden&qu ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De opslag v ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De opslag van speciale kenmerken om een ​​overeenkomstige respons te ontvangen, kan nog worden geoptimaliseerd. Gevallen waarin vaak beoordelingen wo ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en ongecompliceerde afhandeling. Be ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en ongecompliceerde afhandeling. Beoordelingen kunnen ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig, het helpt mij enorm op het werk ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bespaar tijd. Personaliseer. Beleefd. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... de antwoorden zijn iets te lang. Maar het is best oké en soms nodig. ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van MARA heeft THE FLAG Zürich getransformeerd. We hebben niet alleen een opmerkelijke verbetering in ons responspercentage gezien en meer beoordelingen ontvangen, maar we hebben ...

Bekijk volledige recensie

General manager at The Stage & Residence

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment niet, want het maakt mijn werk wel heel makkelijk. Het enige wat een notificatie nuttiger kan maken als we wekelijks ...

Bekijk volledige recensie

General manager at The Stage & Residence

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara beoordelingsplatform ...

Bekijk volledige recensie

General manager at The Stage & Residence

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment niet, want het maakt mijn werk wel heel makkelijk. Het enige wat een notificatie nuttiger kan maken als we wekelijks ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij zouden het op prijs stellen als we de mogelijkheid zouden hebben om via meerdere kanalen rechtstreeks via MARA te reageren (bijv. Airbnb). ...

Bekijk volledige recensie

Guest Experience Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij zouden het op prijs stellen als we de mogelijkheid zouden hebben om via meerdere kanalen rechtstreeks via MARA te reageren (bijv. Airbnb). ...

Bekijk volledige recensie

Front Office & Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als het gaat om klachten van Revinate/gasten en dergelijke, hebben we maar een beperkte tijd om ze adequaat te behandelen. MARA biedt geweldige en tijdbesparende ondersteuning bij de reacties en bij het ontwerp van de teksten. A ...

Bekijk volledige recensie

Front Office & Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige antwoorden zijn rep ...

Bekijk volledige recensie

Front Office & Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige antwoorden zijn repetitief in de tekst en sommige details blijven onaangeroerd / onbeantwoord. Sommige antwoorden zijn repetitief in de tekst en sommige details blijven onaangeroerd / ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige software en game changer als gastantwoordassistent ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als het gaat om het beantwoorden van feedback van gasten en reputatiebeheer, is Mara Solution echt een fantastische tool. De beoordelingen van het gastonderzoeksplatform worden eenvoudig in de software ingevoerd en op zijn beurt splitst de software de belangrijkste aspecten op en biedt zeer geschikte antwoorden. Elke beoordeling wordt een ander op ...

Bekijk volledige recensie

Assistant Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms zijn de antwoorden of suggesties te los of informeel. Het zou geweldig zijn als Mara op alle beoordelingsplatforms zou kunnen antwoorden en je de antwoorden niet zelf hoeft te plaatsen. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig programma om op gastbeoordelingen te reageren en tijd te besparen ...

Bekijk volledige recensie

Assistant Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Grote tijdsbesparing. U hoeft de antwoorden niet langer individueel op de portals te plaatsen. Antwoorden worden via Mara geplaatst. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms zijn de antwoorden of suggesties te los of informeel. Het zou geweldig zijn als Mara op alle beoordelingsplatforms zou kunnen antwoorden en je de antwoorden niet zelf hoeft te plaatsen. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer eenvoudig te gebruiken. Fijne ondersteuningscommunicatie. Het maakt het beantwoorden en rapporteren van reviews veel eenvoudiger. ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben absoluut blij met Mara. Het team is super toegewijd, behulpzaam en bovenal altijd bereikbaar. Ze reageren direct telefonisch of binnen zeer korte tijd via e-mail. En ze gaan net dat stapje ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De weergave van concurrenten, de mogelijkheid om ook de scores per platform (Booking, Google, Expedia, Tripadvisor) van de concurrenten te bekijken. ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De weergave van concurrenten, de mogelijkheid om ook de scores per platform (Booking, Google, Expedia, Tripadvisor) van de concurrenten te bekijken. ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het groepsoverzicht, de analyses en de 's nachts-antwoordservice zijn geweldig en besparen veel tijd! ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer goede ondersteuning van het team, helpt u het programma optimaal te gebruiken. Zeer efficiënt en helpt de tijd van het beantwoorden van beoordelingen te verkorten ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... het genereren van professionele antwoorden wa ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... het genereren van professionele antwoorden waarbij taa ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... het genereren van professionele antwoorden waarbij taal en opmerkin ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Professioneel reputatiebeheer ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben tevreden met de huidige versie, omdat het aantal dagelijkse beoordelingen niet zo hoog is en alles dus prima is. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Professioneel reputatiebeheer ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... het genereren van professionele antwoorden waarbij taa ...

Bekijk volledige recensie

GM Hotel

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Snel nauwkeurig behulpzaam ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Voor onze persoonlijke behoeften zou de rapportage gedetailleerder en gespecialiseerder kunnen zijn. Omdat ik weet dat het product voortdurend wordt verbeterd, ben ik benieuwd naar de ontwikkelingen. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrek ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrekking tot het beantwoorden van beoordelingen, nog steeds zeer persoonlijk en slim, zeer aantrekkelijk op alle punten, merkiden ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrekking tot het beantwoorden van beoordelingen, nog steeds zeer persoonlijk en slim, zeer aantrekkelijk op alle punten, merkidentiteit en merktaal vloeien perfect in elkaar over en word ...

Bekijk volledige recensie

Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik gebruik de TOOL Mara al een tijdje en ben ontzettend enthousiast over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Mara heeft mij enorm geholpen om professioneel en adequaat te reageren op reviews. De tool analyseert de ...

Bekijk volledige recensie

Ass. Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik gebruik de TOOL Mara al een tijdje en ben ontzettend enthousiast over de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Mara heeft mij enorm geholpen om professioneel en ade ...

Bekijk volledige recensie

Head of Technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van de oplossing van MARA stroomlijnde niet alleen ons beoordelingsbeheerproces, maar verhoogde ook aanzienlijk onze operationele efficiëntie. We hebben talloze uren bespaard en tegelijkertijd de hoge kwaliteit van de reacties behouden. De eenvoud en geweldige gebruikerservaring van de tool hebben het vanaf dag één tot een favoriet gemaakt onder onze ...

Bekijk volledige recensie

Director of E-Commerce

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De implementatie van MARA's AI-oplossing heeft niet alleen ons beoordelingsbeheerproces gestroomlijnd, maar ook onze betrokkenhei ...

Bekijk volledige recensie

Sr. Manager Digital Performance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We raden MARA ten zeerste aan, met name vanwege hun flexibele, gepersonaliseerde oplossingen die zijn afgestemd op onze behoeften. We richten ons sterk op de toon van onze AI-reacties en MARA ontwikkelt voortdurend nieuwe manieren om de kwaliteit te verbeteren, wat een uitdaging was bij het werken met andere aanbieders. De responstijd is geweldig en biedt snelle ondersteuning wanneer dat nodig is. De cons ...

Bekijk volledige recensie

Sr. Manager Digital Performance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Innovatieve AI-partner ...

Bekijk volledige recensie

Sr. Manager Digital Performance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We raden MARA ten zeerste aan, met name vanwege hun flexibele, gepersonaliseerde oplossingen die zijn afgestemd op onze behoeften. We richten ons sterk op de toon van onze AI-reacties en MAR ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Een leuke manier om alle beoordelingen in één app te stroomlijnen en hulp te krijgen bij het formuleren van de juiste antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Een leuke manier om alle beoordelingen in één app te stroomlijnen en hulp te krijgen bij het formuleren van de juiste antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Een leuke manier om alle beoordelingen in één app te stroomlijnen en hulp te krijgen bij het formuleren van de juiste antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms komt het tot een antwoord dat niet overeenkomt met de gegeven review. Misschien moeten de woorden voor alle reviews verbeterd worden. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms komt het tot een antwoord dat niet overeenkomt met de gegeven review. Misschien moeten de woorden voor alle reviews verbeterd worden. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms komt het tot een antwoord dat niet overeenkomt met de gegeven review. Misschien moeten de woorden voor alle reviews verbeterd worden. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De beste tool voor de antwoorden op gastbeoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze applicatie is de optie om meer reviews te genereren op basis van de eerste die gegenereerd is. Dit betekent dat we vaak de antwoorden die hetzelfde zeggen, maar op een andere manier met andere woorden, opnieuw kunnen gebruiken. Ik wil echter nog wel vermelden dat MARA steeds vastloopt na het genereren van drie tot vier nieuwe reviews die gebaseerd waren op een andere. Maar het is fijn om de o ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze applicatie is de optie om meer reviews te genereren op basis van de eerste die gegenereerd is. Dit betekent dat we vaak de antwoorden die hetzelfde zeggen, maar op een andere manier met andere woorden, opnie ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn dat er templates opgeslagen kunnen worden voor veelgestelde vragen van gasten, maar helaas herkent het niet altijd de onderwerpen, ook al worden de exacte trefwoorden genoemd. Ik heb al meerdere trefwoorden voor elke template ingevuld en het werkt nog steeds niet op een betrouwbare basis. Dit betekent dat ik uiteindelijk MARA's antwoord opnieuw moet controleren, omdat ik niet zeker weet of ze de benodigde templates heeft gebruikt. Ook al werkt ze prima voor de positieve en neutrale reviews, het blijft een probleem om negatieve reviews met haar hulp te bea ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het fijn dat er templates opgeslagen kunnen worden voor veelgestelde vragen van gasten, maar helaas herkent het niet altijd de onderwerpen, ook al worden de exacte trefwoorden genoemd. Ik heb al meerdere trefwoorden voor elke template ingevuld en het werkt nog steeds niet op een betrouwbare basis. Dit betekent dat ik uiteindelijk MARA's antwoord opnieuw moet controleren, omdat ik niet zeker weet of ze de benodigde templates heeft gebruikt. Ook al werkt ze prima voor de positieve en neutrale reviews, het blijft een probleem om negatieve reviews met haar hulp te beantwoorden, omdat ze de neiging heeft om vrij "onemotioneel" te zijn over moeilijke onderwerpen. Voor de gast zou het er gemakkelijk uit kunnen zien alsof we niet om hun review gaven en er gewoon op reageerden omdat we dat m ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze applicatie is de optie om meer reviews te genereren op basis van de eerste die gegenereerd is. Dit betekent dat we vaak de antwoorden die hetzelfde zeggen, maar op een andere manier met andere woorden, opnieuw kunnen gebruiken. Ik wil echter nog wel vermelden da ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat we onze reviews individueel kunnen beantwoorden. Het reageert anders op elke feedback of je kunt bepaalde componenten gebruiken om de gast een compleet antwoord te geven. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat we onze reviews individueel kunnen beantwoorden. Het reageert anders op elke feedback of je kunt bepaalde componenten gebruiken om de gast een compleet antwoord te geven. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat we onze reviews individueel kunnen beantwoorden. Het reageert anders op elke feedback of je kunt bepaalde componenten gebruiken om de gast een compleet antwoord te geven. ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het werk ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het werkt goed voor mij, met de laatste update moest ik naar een paar dingen zoeken omdat het veranderd was, maar het w ...

Bekijk volledige recensie

Assitant Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik werk nu al meer dan een jaar met Mara om onze hotelbeoordelingen te beantwoorden en kan het alleen maar aanbevelen. Als je niet wilt werken met templates die je constant zo creatief mogelijk probeert aan t ...

Bekijk volledige recensie

Assitant Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik werk nu al meer dan een jaar met Mara om onze hotelbeoordelingen te beantwoorden en kan het alleen maar aanbevelen. Als je niet wilt werken met templates die je constant zo creatief mogelijk ...

Bekijk volledige recensie

Assitant Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Creatief tijd besparen ...

Bekijk volledige recensie

Assitant Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik werk nu al meer dan een jaar met Mara om onze hotelbeoordelingen te beantwoorden en kan het alleen maar aanbevelen. Als je niet wilt werken met templates die je constant zo creatief mogelijk probeert aan t ...

Bekijk volledige recensie

Assitant Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik werk nu al meer dan een jaar met Mara om onze hotelbeoordelingen te beantwoorden en kan het alleen maar aanbevelen. Als je niet wilt werken met templates die je constant z ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA schrijft iets te beleefd, niemand schrijft zo. Soms zijn de antwoorden van het ding echt slijmerig. Het is al over de top, doe een beetje afstand. ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA schrijft iets te beleefd, niemand schrijft zo. Soms zijn de antwoorden van het ding echt slijmerig. Het is al over de top, doe een beetje afstand. ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Helpt ons elke dag ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is snel en bespaart veel tijd. Geweldige tool en heel makkelijk te gebruiken. De taalvariatie is ook geweldig. Dankjewel ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA schrijft iets te beleefd, niemand schrijft zo. Soms zijn de antwoorden van het ding echt slijmerig. Het is al over de top, doe een beetje afstand. ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is snel en bespaart veel tijd. Geweldige tool en heel makkelijk te gebruiken. De taalvariatie is ook geweldig. Dankjewel ...

Bekijk volledige recensie

Regional Reisecenter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij het analyseren van de beoordeling zou een Duitse vertaling wenselijk zijn, zodat u in één oogopslag sneller kunt zien wat de sterke en zwakke punten van het hotel zijn ...

Bekijk volledige recensie

Regional Reisecenter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De gebruiksvriendelijke bediening maakt het beantwoorden van de reviews heel eenvoudig. De antwoorden zijn nooit identiek aan de vorige - dit lijkt authentiek en niet als een door AI gegenereerd ...

Bekijk volledige recensie

Regional Reisecenter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij het analyseren van de beoordeling zou een Duitse vertaling wenselijk zijn, zodat u in één oogopslag sneller kunt zien wat de sterke en zwakke punten van het hotel zijn ...

Bekijk volledige recensie

Operation Assistant

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Met MARA Solutions vind ik het vooral handig dat reviews snel en tijdbesparend verwerkt en geanalyseerd kunnen worden. Met behulp van de AI-ondersteunde tool ontvang ik binnen enkele minuten gedetailleerde evaluaties van alle reviews, die ook gecategori ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De tijdsbesparing door het automatisch genereren van de antwoorden. De meeste hoeven niet achteraf gecorrigeerd te worden, slechts een paar zijn wat hobbelig. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De tijdsbesparing door het automatisch genereren van de antwoorden. De meeste hoeven niet achteraf gecorrigeerd te worden, slechts een paar zijn wat hobbelig. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Meldingen over nieuwe reviews komen sneller binnen met de tool die we tot nu toe hebben gebruikt, een andere provider. Hier is nog ruimte voor verbetering. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Hotel MONOPOL Luzern responspercentages tot 88% bereikte met MARA ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Tijdsbesparing in de dagelijkse werkzaamheden en automatische vertaling helpen werknemers enorm, zodat de zeer precieze en gerichte antwoorden eruitzien alsof ze door henzelf zijn bewerkt. ...

Bekijk volledige recensie

Receptionist

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is bijzonder dat we alle beoordelingen van verschillende platforms krijgen. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelleitung

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Zo makkelijk en snel ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben echt onder de indruk van de kwaliteit van de antwoorden. De AI werkt erg goed en Mara maakt mijn werk veel gemakkelijker. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De evaluatie/a ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Uitstekende tijdbesparende tool ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De evaluatie/analyse kan nog geoptimaliseerd worden. Moment ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuurlijk en gepersonaliseerd aan, wat ons helpt een authentieke verbinding met onze gasten te behouden en het proces efficiënt te houden. Het vermogen om te vertrouwen op MARA voor meertalige ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuu ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De automatisering voelt natuurlijk en geper ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geautomatiseerd beoordelingsbeheer voor naadloze gastinteractie ...

Bekijk volledige recensie

Head of technology

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan MARA is de AI Review Response Generator. Het bespaart ons team niet alleen veel tijd, maar zorgt er ook voor dat elk antwoord aansluit bij de stem van ons merk. De au ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Reageren op reviews op een zeer professionele ...

Bekijk volledige recensie

Reservierungsmitarbeiterin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De reacties o ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Gezien de toenemende uitdaging om personeel te vinden, wordt constante onderdanigheid in reacties vaak door personeel gezien als een gebrek aan steun en waardering voor het geleverde werk. Het moet ook mogelij ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Gezien de toenemende uitdaging om personeel te vinden, wordt constante onderdanigheid in reacties vaak door personeel gezien als een gebrek aan steun en waardering voor het geleverde werk. Het moet ook mog ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Gezien de toenemende uitdaging om personeel te vinden, wordt constante onderdanigheid in reacties vaak door personeel gezien als een gebrek aan steun en waardering voor het geleverde werk. Het moet ook mogelijk zijn ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het fijnst vind is dat reviews worden beantwoord met behulp van AI. Ook vind ik het fijn dat de review kan worden aangepast naar de gewenste taal. ...

Bekijk volledige recensie

Stellvertretender Hotelleiter

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat de koppeling van de individuele reviewportals in de toekomst verbeterd kan worden. Een paar reviewportals missen nog de direct response-optie. Bijvoorbeeld Holiday Check. ...

Bekijk volledige recensie

Management assistance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel goed dat je de mate van ...

Bekijk volledige recensie

Management assistance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is heel goed dat je de mate van onafhankelijkheid van de AI kunt aanpassen of drempels kunt instellen tot waar de AI beoordelingen zal beantwoorden. Hierdoor gaat er nauwelijks relevante ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI-gebaseerde antwoorden klinken relatief natuurlijk en hoeven slechts lichtjes verfijnd te worden. Eenvoudige bediening en overzichtelijk dashboard. Zeer gebruiksvriendelijk. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het helpt ons enorm om de juiste woorden te vinden voor reviews of klachten. Hoe meer informatie je erin stopt, hoe beter de antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is geweldig! ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Tot nu toe zijn we tevreden. :) De tijd zal leren wat er nog meer toegevoegd kan worden. Ik kan zo snel niets specifieks bedenken, maar ik denk dat we in de loop van de tijd wel iets kunnen bedenken. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het helpt ons enorm om de juiste woorden te vinden voor reviews of klachten. Hoe meer informatie je erin stopt, hoe beter de antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het vertaalt ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het vertaalt ook de naam van het bedrijf. Soms duurt het een paar dagen vo ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het vertaalt ook de naam van het bedrijf. Soms duurt het ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is echt intuïtief en snel ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is echt intuïtief en snel te gebruiken. Het wijst op alle zwakke en sterke punten van de beoordelingen, het verliest het s ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het vertaalt ook de naam van het bedrijf. Soms duurt het een paar dagen voordat de recensie in Mara verschijnt. Misschien zijn sommige woorden soms te extravagant. Het zou ook de afbeeldingen van de ...

Bekijk volledige recensie

HR Coordinator / Guest Relations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige KI om gastbeoordelingen gemakkelijker te maken ...

Bekijk volledige recensie

Head of Sales

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De tool biedt snelle, ...

Bekijk volledige recensie

Head of Sales

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De tool biedt snelle, flexibele en kwalitatief hoogwaard ...

Bekijk volledige recensie

Head of Sales

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De tool biedt snelle, flexibele en kwalitatief hoogwaardige antwoorden en kan individueel worden geconfigureerd. De s ...

Bekijk volledige recensie

Head of Sales

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms zijn de antwoorden erg langdradig, ondanks de juiste houding, of wordt de betekenis van een opmerkin ...

Bekijk volledige recensie

Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben absoluut enthousiast over dit reputatiemanagementsysteem en kan het alleen maar aanbevelen! Ik was vooral onder de indruk van de innovatieve aanpak die deze tool biedt. Het is heel eenvoudig in te stellen, wat het veel gemakkelijker maakt om aan de slag te gaan - zonder lange training of technische hindernissen. Een uitstekende functie is de door AI ondersteunde functie, di ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekkend op alle vlakken! Het gebruiksgemak zorgt ervoor dat ik zonder problemen aan de slag kan en het bespaart me elke dag kostbare tijd. Ik vind vooral de ongelooflijk vriendelijke en beleefde support erg fijn, die altijd behulpzaam en snel beschikbaar is als ik vragen heb. De ef ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekkend op alle vlakken! Het gebruiksgemak zorgt ervoor dat ik zonder problemen aan de slag kan en het bespaart me elke dag kostbare tijd. Ik vind vooral de ongelooflijk vriendelijke en beleefde support erg fijn, die altijd behulpzaam en snel beschikbaar is als ik vragen heb. De efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van het platform maken mijn dagelijkse werk niet alleen makkelijker ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekkend op alle vlakken! Het gebruiksgemak zorgt ervoor dat ik zonder problemen aan de s ...

Bekijk volledige recensie

Vice President Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De mogelijkheid om tijd te besparen bij het beantwoorden van opmerkingen van gasten, maar toch individuele antwoorden te kunnen geven, vooral wanneer deze op een openbaar platform worden geplaatst. ...

Bekijk volledige recensie

Vice President Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sinds mei 2023 werken we met MARA en sindsdien is de verbetering van de tool verbazingwekkend. Dus ik kan me tot nu toe niets anders wensen. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA stelt mij in staat om veel tijd te besparen door de intelligente automatisering en efficiëntie, wat onze workflow enorm heeft verbeterd. In plaats van uren te besteden aan ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA stelt mij in staat om veel tijd te besparen door de intelligente automatisering en efficiëntie, wat onze workflow enorm heeft verbeterd. In plaats van uren te besteden aan het handmatig verzamelen en analyseren van gastfeedback, verwerkt MARA dit proces snel en ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA stelt mij in staat om veel tijd te besparen door de intelligente automatisering en efficiëntie, wat onze workflow enorm heeft verbeterd. In plaats van uren te besteden aan het handmatig ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebaseerde antwoordgeneratie, met name op merkstem, is uniek en bespaart veel tijd en directe reacties op kanalen. De NLP is erg goed en wordt elke dag beter. De klantenservice is uitstekend en ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wilt u verbinding maken met meer kanalen, omdat dit kan helpen om alle beoordelingen beter in één product te consolideren. Daarnaast kunnen functi ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebaseerde antwoordgeneratie, met name op merkstem, is uniek en bespaart veel tijd en directe reacties op kanalen. De NLP is erg goed en wordt elke dag beter. De klantenservice is uitstekend en ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebaseerde antwoordgeneratie, met name op merkstem, is uniek en bespaart veel tijd en directe reacties op kanalen. De NLP is erg goed en wordt elke dag beter. De klantenservice is uitstekend en ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI-gebaseerde antwoordgeneratie, met name op merkstem, is uniek en bespaart veel tijd en directe reacties op kanalen. De NLP is erg goed en wordt elke dag beter. De klantenservice is uitstekend en erg behulpzaam. Ook is het erg handig dat een groep hotels dezelfde account deelt en de credits samen beheert. Daarnaast lijkt MARA te luisteren naar feedback van klanten en probeert het voortdurend veranderingen door te v ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wilt u verbinding maken met meer kanalen, omdat dit kan hel ...

Bekijk volledige recensie

Director of Digital Technology & Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wilt u verbinding maken met meer kanalen, omdat dit kan helpen om alle beoordelingen beter in één product te consolideren. Daarnaast kunnen functies zoals het v ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA kenmerkt zich door een extreem snelle en eenvoudige installatie via de webbrowser. Bovendien kunnen zelfs beginners binnen enkele minuten hun weg vinden dankzij de intuïtieve ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als ik kijk naar het COMP Set-overzicht, zou ik graag meer informatie zien over de beoordelingen v ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als ik kijk naar het COMP Set-overzicht, zou ik graag meer informatie zien over de beoordelingen van de concurrent. Ik denk alleen dat de lijst met de zogenaamde "MARA Score" niet genoeg i ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Taal is in zeldzame gevallen nog te geavanceerd en kan als AI herkend worden, Duitse feedback zou automatisch in het Duits beantwoord moeten worden. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... - Geweldige tool voor het optimaliseren van reacties op beoordelingen - Bespaa ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... - Geweldige tool voor het optima ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Makkelijk te gebruiken & intuïtief en zeer reactief in supportvragen. Geweldige Awi-functionaliteit die zeer goed is gemaakt, bravo! ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Je kunt altijd nog authentieker zijn met iets dat door AI wordt aangestuurd, maar anders zijn er gewoon meer directe antwoordopties voor meer efficiëntie ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Direktor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Perfect en snel antwoord ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben aangenaam verrast omdat alles soepel verliep. De service was betrouwbaar en de gebruiksvriendelijkheid was overtuigend. ...

Bekijk volledige recensie

Head of Commerce & Collaboration

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op maat gemaakt voor onze specifieke behoeften. We waarderen de mogelijkheid om Mara's functies aan te passen aan onze specifieke operationele vereisten, wat de algehele productiviteit verbetert. ...

Bekijk volledige recensie

Head of Commerce & Collaboration

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op maat gemaakt voor onze specifieke behoeften. We waarderen de mogelijkheid om Mara's functies aan te passen aan onze specifieke operationele vereisten, wat de algehele productiviteit verbetert. ...

Bekijk volledige recensie

Head of Commerce & Collaboration

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Efficiënte en professionele verwerking van gastfeedback. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer geschikt voor klachtenafhandeling, eenvoudig aan te passen aan het individuele bedrijf met de nieuw ontwikkelde merkidentiteit! ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms worden sommige zinnen in een antwoord herhaald. Het antwoord zou dan bondiger kunnen worden samengevat en de formulering zou informeler kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer geschikt voor klachtenafhandeling, eenvoudig aan te passen aan het individuele bedrijf met de nieuw ontwikkelde merkidentiteit! ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer geschikt voor klachtenafhandeling, eenvoudig aan te passen aan het individuele bedrijf met de nieuw ontwikkelde merkidentiteit! ...

Bekijk volledige recensie

Group General Manager, Service Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft echt de manier veranderd waarop we omgaan met online reputatie en beoordelingsreacties. Van het ...

Bekijk volledige recensie

Group General Manager, Service Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft echt de manier veranderd waarop we omgaan met online reputatie en beoordelingsreacties. Van het toevoegen van kwaliteit tot het enorm verbeteren van efficiëntie, het platform is een game ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De eenvoud van Mara is een belangrijke factor om eenvoudig een overzicht en een gedetailleerde analyse van de gastreis en de beoordelingen te hebben. Mara is een tool die gemakkelijk te leren is en mogelijk moeilijk te beheersen, omdat het meer functie ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een PDF Export naast de huidige beschikbare excel Export zou kunnen helpen. Ook meer details over de compset of zelfs de mogelijkheid om in te loggen als concurrent zou interessant zijn. Het tabblad ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De eenvoud van Mara is een belangrijke factor om eenvoudig een overzicht en een gedetailleerde analyse van de gastreis en de beoordelingen te hebben. Mara is een tool die gemakkelijk te leren is en mogelijk moeilijk te beheersen, omdat het meer functies biedt dan het op het eerste gezicht lijkt. Mar ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en efficiënte reputatietool ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een game-changer voor ons hotel ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Blijf directe verbindingen ontwikkelen met de verschillende platforms, inclusief de internationale. We zijn ent ...

Bekijk volledige recensie

General Manager, Customer Experience

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Blijf directe verbindingen ontwikkelen met de verschillende platforms, inclusief de internationale. We zijn enthousiast om te zien hoe MARA blijft evolueren en innoveren, met name op gebieden zoals gasttaal ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara geeft goede antwoorden op feedback van gasten in het Engels, helpt om op een gepaste en fatsoenlijke manier op feedback van gasten te reageren ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden in het Duits kunnen niet direct gebruikt worden, je moet ze aanpassen - de Duitse grammatica is vaak onjuist of ongepast ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als ik één ding moet benadrukken, zou ik zeggen dat MARA iets is dat alle hotels nodig hebben. De werksnelheid ervan is tot nu toe het beste. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms verwart de AI Duits en Engels, waardoor de antwoorden wat ongemakkelijk worden. Ook verwart het "Du" en "Sie" in het Duits, wat in het Engels geen probleem is ...

Bekijk volledige recensie

Marketing Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms verwart de AI Duits en Engels, waardoor de antwoorden wat ongemakkelijk worden. Ook verwart het "Du" en "Sie" in het Duits, wat in het Engels geen probleem is ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is eenvoudig, ongecompliceerd en effectief, wat wil je nog meer? Goed overzicht, eenvoudige bediening en ook goede evaluatiemogelijkheden en verstandig gebruikte technologie ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is eenvoudig, ongecompliceerd en effectief, wat wil je nog meer? Goed overzicht, eenvoudige bediening en ook goede evaluatiemogelijkheden en verstandig gebruikte technologie ...

Bekijk volledige recensie

stellv. Derktorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Snel, ongecompliceerd, het bespaart veel tijd omdat je geen antwoord hoeft te formuleren, het werkt altijd en er zijn veel talen. Dit geeft je tijd om je op andere taken te richten. ...

Bekijk volledige recensie

stellv. Derktorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eén ding, niet te "casual response" in de antwoorden. Reviews zijn altijd een lastige zaak en je moet altijd vriendelijk zijn, maar altijd formule. ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De manier waar ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De manier waarop mensen worden aangesproken ka ...

Bekijk volledige recensie

Reception

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ga door met uw doel om ons dagelijks te helpen de beste zorg te bieden. Hartelijk dank voor het verbeteren van de zorg. ...

Bekijk volledige recensie

Subdirección

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het fijnst vind, is hoe makkelijk het is om te reageren op de ingewikkelde reacties en hoe makkelijk en intuïtief de applicatie is. ...

Bekijk volledige recensie

Subdirección

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op sommige momenten dat we een opmerking willen beantwoorden en ik een algemeen antwoord wil, blijft de ene helft over, en het lijkt erop dat de andere helft niet aankomt om te laden en er is die revolver om weer een ander antwoo ...

Bekijk volledige recensie

Subdirección

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op sommige momenten dat we een opmerking willen beantwoorden en ik een algemeen antwoord ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd door de resecties te beantwoorden met behulp van AI. MARA Solution overtuigt met nauwkeurige AI-analyses, intuïtieve bediening en snelle responsopties. Het optimaliseert ons ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd door de resecties te beantwoorden met behulp van AI. MARA Solution overtuigt met nauwkeurige AI-analyses, intuïtieve bediening en snelle responsopties. Het optimaliseert ons ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een integratie van andere OTA's zoals Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck en anderen zou wenselijk zijn, zodat directe antwoorden van MARA mogelijk zijn. De stream ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dat alle antwoorden verschillend en heel precies zijn. Heel nobele woorden voor negatieve reputaties. Heel mooie slimme fragmenten. Heel behulpzaam en makkelijk te maken ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zoals ik al zei, de artikelen kloppen niet altijd. Minder prijs voor de uitgebreide versie. Verbinding met OTA zou in de standaardversie mogelijk moeten zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Beste uitvinding voor beoordelingsreacties ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara solutions heeft het reageren op gastbeoordelingen voor ons hotel echt verbeterd. Het maakt ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is heel ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kon niets bedenken om te verbeteren van Mara. Het is geweldig hoe de pagina is ontworpen en heel gemakkelijk. Naar mijn mening geldt voor dit soort pagina's: hoe eenvoudiger, hoe beter. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara helpt onze Front Office met tijdmanagement voor Review-antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak van het platform verbetert de gebruikerservaring en efficiëntie aanzienlijk. De flexibiliteit bij het reageren op beoordelingen zorgt voor tijdige en effectieve klantbetrokkenheid. We geven prioriteit aan formele en nauwkeurige reacties om professionaliteit en duidelijkheid in alle communicatie te behouden. Door deze ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben geen problemen ondervonden met het platform en alles functioneert soepel zonder problemen. Alles zal met de tijd verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak van het platform verbetert de gebruikerservaring en efficiëntie aanzienlijk. De flexibiliteit bij het reageren op beoordelingen zorgt voor tijdige en ef ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gemakkelijk om de resultaten te zien ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gemakkelijk om de resultaten te zien ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een platform waarop je duidelijk kunt zien wat je goed doet en wat je moet verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de beste tool die ik heb gebruikt en de vertaler is echt belangrijk. Ik zal anders een tool toevoegen om opmerkingen op TripAdvisor te rapporteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een platform waarop je duidelijk kunt zien wat je goed doet en wat je moet verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is de beste tool die ik heb gebruikt en de vertaler is echt belangrijk. Ik zal anders een tool toevoegen om opmerkingen op TripAdvisor te rapporteren. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA hielp ons de tijd die we besteedden aan het reageren op beoordelingen drastisch te verminderen en consistente, hoogwaardige reacties te garanderen. Met MARA verhoogden we niet alleen onze efficiëntie, maar zorgden we ook voor continue betrokkenheid bij onze gasten, zelfs tijdens afwezig ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als er een functie zou zijn waarmee u specifieke informatie over een bepaald geval van het hotel kunt invoeren. Deze informatie zou dan in de antwoordtekst worden opgenomen. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als er een functie zou zijn waarmee u specifieke informatie over een bepaald geval van het hotel kunt invoeren. Deze informatie zou dan in de antwoordtekst worden opgenomen. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als er een functie zou zijn waarmee u specifieke informatie over een bepaald geval van het hotel kunt invoeren. Deze informatie zou dan in de antwoordtekst worden opgenomen. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA hielp ons de tijd die we besteedden aan het reageren op beoordelingen drastisch te verminderen en consistente, hoogwa ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gemakkelijk commentaar geven op recensies ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gemakkelijk commentaar geven op recensies ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... AI gegenereerde antwoordtool, kan worden gevoed met sjablonen. Snel beheer van gastenrelaties en zeer gebruiksvriendelijk. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind Mara leuk! ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Maak het nog sneller, handiger, intuïtiever voor zowel beginners als senioren. Verbeter de gebruikerservaring en blijf de mogelijkheden uitbreiden. ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nauwkeurige en relevante reacties binnen een korte tijd, dus door MARA-ondersteuning te gebruiken kunnen we veel tijd besparen op het dagelijkse werk en andere taken binnen onze drukke hotelindustrie afhandelen. MARA is echt ideaal voor organisaties die prioriteit geven aan e ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is makke ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms past ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms past het antwoord niet, is te oppervlakkig, zelfs als er een gedetailleerd antwoord is geselecteerd. De schrijfstijl lijkt soms kunstmatig en niet authentiek als je veel antwoorden achter elkaar plaatst zonder ze aan te passen, de formuler ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is makkelijker en sneller om te reageren op complexe klachten en biedt ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is makkelijker en sneller om te reageren op complexe klachten en biedt ook een goed responstemplate, zelfs voor specifieke klachten. Personali ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is makkelijker en sneller om te reageren op complexe klachten en biedt ook een goed responstemplate, zelfs voor specifieke klachten. Personalisatie van reacties op specifieke onderwerpen is mogelijk. Zeer goed als basis, maar moet ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... #heelgelukkig #reputatie #gemakkelijk ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De respons van onze collega's is erg goed en de afhandeling is voor iedereen begrijpelijk. MARA is voortdurend in ontwikkeling en we nemen graag deel aan de vernieuwingen die al regelmatig worden ...

Bekijk volledige recensie

Group Head of Procurement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De respons van onze collega's is erg goed en de afhandeling is voor iedereen begrijpelijk. MARA is voortdurend in ontwikkeling en we nemen graag deel aan de vernieuwingen die al r ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... - Het gebruiksgemak. - Snelle en behulpzame ondersteuning. - Veel verschillende antwoordmogelijkheden. - Tijdsbesparing. - Lagere personeelskosten. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geeft de meest actuele beoordelingen en perfecte reacties in minimale tijd, de AI-tool is absoluut briljant en biedt een optie om te corrigeren en aan te passen ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geeft de meest actuele beoordelingen en perfecte reacties in minimale tijd, de AI-tool is absoluut briljant en biedt een optie om te corrigeren en aan te passen ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geeft de meest actuele beoordelingen en perfecte reacties in minimale tijd, de AI-tool is absoluut briljant en biedt een optie om te corrigeren en aan te passen ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geeft de meest actuele beoordelingen en perfecte reacties in minimale tijd, de AI-tool is absoluut briljant en biedt een optie om te corrigeren en aan te passen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De perfecte gastheer van onze gasten stem ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersysteem en een steeds groeiende en lerende AI-responstool. Hierdoor kunnen we op tijd reageren op al onz ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt een eenvoudig filtersysteem en een steeds groeiende en lerende AI-responstool. Hierdoor kunnen we op tijd reageren op al onze enquêtes, op een natuurlijke manier waarbij de stem van onze gasten centraal staat in de r ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De kwaliteit van de reacties kan verbeterd worden omdat ze erg repetitief zijn en soms de beoordeling niet correct kunnen beantwoorden. Het kan ook soms het verkeerde hotel genereren. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen om onze gastbeoordelingen te verzamelen en te stroomlijnen en biedt ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De kwaliteit van de reacties kan verbeterd worden omdat ze erg repetitief zijn en soms de beoordeling niet correct kunnen beantwoorden. Het kan ook soms het verkeerde hotel genereren. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De kwaliteit van de reacties kan verbeterd worden omdat ze erg repetitief zijn en soms de beoordeling niet correct kunnen beantwoorden. Het kan ook soms het verkeerde hotel genereren. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De geweldige antwoordsuggesties en de zeer goede selectie van presets voor het type antwoorden. Het zeer goede leervermogen van kunstmatige intelligentie. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De geweldige antwoordsuggesties en de zeer goede selectie van presets voor het type antwoorden. Het zeer goede leervermogen van kunstmatige intelligentie. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De geweldige antwoordsuggesties en de zeer goede selectie van presets voor het type antwoorden. Het zeer goede leervermogen van kunstmatige intelligentie. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nog mooier zou het zijn als de antwoorden nog preciezer in hotelstijl zouden worden bijgehouden en de AI bijvoorbeeld direct de handtekening zou overnemen. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Moeiteloze integratie op meerdere platforms, waardoor het eenvoudig is om beoordelingen voor al onze centra op één plek te beheren. Geautomatiseerde antwoorden besparen veel tijd terwijl professi ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... snel en beknopt ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De snelheid van het genereren van e ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... zie de optie om het vorige configuratieprobleem te vergemakkelijken Zie de optie om het vorige configuratieonderwerp te vergemakk ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... zie de optie om het vorige configuratieprobleem te vergemakkelijken Zie de optie om het vorige configuratieonderwerp te vergemakkelijken. Varieer de reacties op dezelfde klacht, zodat niet dezelfde woorden of u ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI formuleert sommige zinnen op een heel vreemde manier, waardoor ze niet logisch zijn of juist heel erg op een AI lijken. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI formuleert sommige zinnen op een heel vreemde manier, waardoor ze niet logisch zijn of juist heel erg op een AI lijken. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Erg goed ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het maakt mijn werk makkelijker, ik werk veel sneller en efficiënter en ik kan het ook delegeren aan mijn team. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI formuleert sommige zinnen op een heel vreemde manier, waardoor ze niet logisch zijn of juist heel erg op een AI lijken. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Erg goed ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het importeren van de beoordelingen zou iets sneller kunnen: het duurt een tijdje voordat ik de informatie over een ontvangen beoordeling in MARA vind. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid va ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De structuur van de pagina zou iets beter georganiseerd kunnen worden. Daarentegen is er de afgelopen maand zoveel verbeterd. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid van woorden die worden gebruikt door het maken van answeredd en het intuïtieve overzicht van het hele platform. Het maakt het geweldig om mee te werken, zelfs de ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid van woorden die worden gebruikt door het maken van answeredd en het intuïtieve overzicht van het hele platform. Het maakt het geweldig om m ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeur ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid van woorden die worden gebruikt door het maken van answeredd en het intuïtieve overzicht van het hele platform. Het maakt het geweldig om mee te werken, ze ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigh ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De structuur van de pagina zou iets beter georganiseerd kunnen worden. Daarentegen is er de afgelopen maand zoveel verbeterd. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige software voor het beheer van recensies ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Duidelijkheid van de software, de informatie is direct onder onze ogen. Ik vind het erg fijn dat we de score van elke categorie van het hotel kunnen zien, zodat we weten waar we onze focus op moeten ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Duidelijkheid van de software, de informatie is direct onder onze ogen. Ik vind het erg fijn dat we de score van elke categorie van het hotel kunnen zien, zodat we weten waar we onze focus op moeten ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Duidelijkheid van de software, de informatie is direct onder onze ogen. Ik vind het erg fijn dat we de score van elke categorie van het hotel kunnen zien, zodat we weten waar we onze focus op moeten ...

Bekijk volledige recensie

Front of house manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Reacties eenvoudig maken ...

Bekijk volledige recensie

Front of house manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat sommige collega's het steeds lastiger vinden om de website te gebruiken vanwege de nieuwe update en lay-out. Ik denk dat sommige collega's het steeds lastiger vinden om te navigeren en de functi ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara beantwoordt onze beoordelingen creatief en betekenisvol binnen enkele seconden. De evaluatietools helpen ons ook onze kwaliteit te verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelfachfrau

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kan aan twee huizen tegelijk werken ...

Bekijk volledige recensie

Hotelfachfrau

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kan aan twee huizen tegelijk werken ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI werkt uitstekend ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI werkt uitstekend ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ook al ben je heel boos, de AI laat zich niet van de wijs brengen en schrijft supergoede antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Quality Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige ORM-tool ...

Bekijk volledige recensie

Quality Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart ons elke dag veel tijd met het beantwoorden van reviews, zodat we ons echt kunnen richten op de speciale gevallen ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Andere online reisbureaus ontbreken, zoals Expedia. Hier is er de uitdaging om handmatig in te loggen op het extranet om de suggesties die door MARA zijn gegenereerd te publiceren ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Met het oog op de toekomst biedt MARA ons de optimale oplossing om alle evaluaties te beantwoorden, centraal te verzamelen en in één oogopslag onze optimalisatiemogelijkheden te identificeren. ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig reageren op beoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Dankzij MARA hebben we een eenvoudig overzicht van onze reviews, dus hoeven we geen lange analyses uit te voeren. Reacties op binnenkomende reviews worden centraal aangestuurd en we hebben altijd de mogeli ...

Bekijk volledige recensie

Director of Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het verzamelen en beantwoorden van recensies in de 21e eeuw ...

Bekijk volledige recensie

Clustermanagerin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind MARA er mooi uitzien en het is makkelijk om ermee te werken. Ook de kleur vind ik mooi, het is een lust voor het oog. ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Door AI te integreren en automatisering te creëren, besparen we veel tijd bij het reageren op onze reviews. De analys ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Extra hotelagenten, zoals Expedia, zouden het dagelijkse werk nog makkelijker maken, maar dit brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals live feedback rechtstreeks aan het hotel. ...

Bekijk volledige recensie

Accounting Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Door AI te integreren en automatisering te creëren, besparen we veel tijd bij het reageren op onze reviews. De analyses vereenvoudigen de communicatie tussen ons, zodat we zo snel mogelijk kunnen ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De analytics biedt ons een geweldige kans om verbeterpotentieel direct aan onze afdelingen toe te wijzen. De tijdsbesparing is enorm en de AI is vooral handig voor collega's die nog niet zo goed ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Reservation

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De analytics biedt ons een geweldige kans om verbeterpotentieel direct aan onze afdelingen toe te wijzen. De tijdsbesparing is enorm en de AI is vooral handig voor collega ...

Bekijk volledige recensie

Area Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig reageren op beoordelingen ...

Bekijk volledige recensie

Dirctor of Commercial

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Snel en eenvoudig beoordelingsbeheer. Plus een praktisch, snel overzicht van uitdagingen en positieve punten die kunnen worden gebruikt voor ochtendvergaderingen. ...

Bekijk volledige recensie

Dirctor of Commercial

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Snel en eenvoudig beoordelingsbeheer. Plus een praktisch, snel overzicht van uitdagingen en positieve punten die kunnen worden gebruikt voor ochtendvergaderingen. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Operations

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Alles! Zonder veel voorafgaande aankondiging kozen we voor Mara vanwege de revolutionaire mogelijkheden die het biedt als het gaat om reputatiemanagement. Het onboardingproces is net zo eenvoudig als het programma zelf ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Dankzij MARA krijgen we altijd een melding over hoe het met onze gasten gaat. Zo kunnen we niet alleen op de beoordeling reageren, maar ook snel reageren en onszelf verbeteren. ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Soms zou het antwoord wat persoonlijker kunnen zijn, zeker als de beoordeling passend is. Dat betekent dat de tekst ook wat verfrissender zou kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... De tool is een intuïtief en eenvoudig te gebruiken platform, waarmee binnen enkele seconden een op maat gemaakte aanpak kan worden opgesteld en de gebruiker vervolgens de mogelijkheid krijgt om een ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

28 dagen geleden

Geverifieerd

... De lengte van de antwoorden en het eruit pikken van een aantal van de genoemde punten zou een voordeel zijn bij het vrijelijk antwoorden. Verder heb ik geen suggesties voor verbetering. ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

28 dagen geleden

Geverifieerd

... De lengte van de antwoorden en het eruit pikken van een aantal van de genoemde punten zou een voordeel zijn bij het vrijelijk antwoorden. Verder heb ik geen suggesties voor verbetering. ...

Bekijk volledige recensie

Executive Assistant

28 dagen geleden

Geverifieerd

... De automatische beantwoording en het persoonlijke adres van de gast. Het vereenvoudigt het beantwoordingsproces en is daarom een ​​geweldige ondersteuning in de dagelijkse gang van zaken. ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen onze tijd beter te beheren en het r ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen onze tijd beter te beheren en het r ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen onze tijd beter te beheren en het reageren op reviews is een fluitje van een cent geworden. De nieuwe analytics en review insights-functie geeft ons een dieper inzicht in gasttevredenheid en stelt ons in ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... MARA heeft ons geholpen onze tijd beter te beheren en he ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Het aanbod aan antwoorden is erg beperkt, zeker als je de app net begint te gebruiken. De eerder opgeslagen smart snippets worden soms opgebroken, waardoor de zin dan gecorrigeerd moet worden omdat ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanagerin

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara hebben we een compleet overzicht van onze gastbeoordelingen op alle online platforms! Daarnaast helpt Mara ons om ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanagerin

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara hebben we een compleet overzicht van onze gastbeoordelingen op alle online platforms! Daarnaast helpt Mara ons om ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanagerin

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Dankzij Mara hebben we een compleet overzicht van onze gastbeoordelingen op alle online platforms! Daarnaast helpt Mara ons om onszelf direct te v ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Het is goed, ik mis niets, ik werk graag met Mara. Direct antwoord en als ik de taal verander, toon ik ook het origineel in het Duits. ...

Bekijk volledige recensie

Gebruikersinterface

Functioneel

Hoteliers often appreciate the user interface of MARA Solutions's Reputation Management product, AI Review Assistant, for its clarity of information and ease of navigation. Users find that it presents data, graphs, and key details clearly, making important information readily accessible. The interface is described as intuitive, aiding both beginner and senior users in their tasks without extensive training. However, some feedback indicates that the visual design could benefit from further organization to enhance the overall user experience. Moreover, the interface's ability to respond quickly to user inputs is valued, as it contributes to a more efficient workflow in the hospitality industry.

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms kan de formuleri ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara bespaart tijd en kosten. Vroeger probeerden we gewoon alles te beantwoorden, omdat we het aantal reacties konden beheren. Nu lezen en beantwoorden we werkelijk elke gastreactie. ...

Bekijk volledige recensie

Asst. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms kan de formulering verbeterd worden. Ook de Duitse vertali ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms is het systeem ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms is het systeem ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms is het systeem instabiel. Geen probleem, want opnieuw la ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms is het systeem instabiel. Geen probleem, want opnieuw laden lost het probleem grotendeels op. Het zou geweldig zijn om de keuze te hebben hoe het ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms is het systeem instabiel. Geen probleem, want opnieuw laden lost het probleem grotendeels op. Het zou geweldig zijn om de keuze te hebb ...

Bekijk volledige recensie

Qualitätssicherung

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kan op dit moment niets bedenken, mijn ervaring is niet voldoende. U moet dit op een later tijdstip controleren. ...

Bekijk volledige recensie

Qualitätssicherung

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De antwoorden zien er niet uit alsof ze door een kunstmatige intelligentie zijn geschreven en de kwaliteit van de antwoorden is zeer hoog. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... De duidelijkheid. MARA heeft een zeer eenvoudige en gemakk ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... De duidelijkheid. MARA heeft een zeer eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen lay-out en heeft nauwelijks uitleg nodig. De functies zijn ook geweldig. Alles werkt heel goe ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Guest Relation Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer nuttig hulpmiddel om feedback snel en competent te beantwoorden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het perfecte gereedschap en een toonaangevende startup ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik zou een add-on of een extensie voor de explorer kunnen hebben die reviews kan ophalen en direct antwoorden kan posten bijvoorbeeld. Ook lijkt Expedia ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd een kwalitatief goede uitvoer krijg, ongeacht de in-outtaal. Bovendien is inloggen eenvoudig en ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd een kwalitatief goede uitvoer krijg, ongeacht de in-outtaal. Bovendien is inloggen eenvoudig en de toon van de ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd een kwalitatief goede uitvoer krijg, ongeacht de in-outtaal. Bovendien is inloggen eenvoudig en de toon van de ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig hoe gebruiksvriendelijk de applicatie is en dat ik altijd een kwalitatief goede uitvoer krijg, ongeacht de in-outtaal. Bovendien is inloggen eenvoudig en de toon van de ...

Bekijk volledige recensie

hotel Supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Sinds de laatste versie had ik het gevoel dat de antwoorden niet meer zo persoonlijk waren, zoals ze dat voorheen waren. Sinds de laatste update heb ik het gevoel dat de antwoorden weer beter worden. Ik zou graag de antwoorden van slechte ...

Bekijk volledige recensie

hotel Supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Sinds de laatste versie had ik het gevoel dat de antwoorden niet meer zo perso ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Zou goed zijn om meerdere logins op één account te hebben. Alle reviews worden voltooid met mijn login, die ik vervolgens aan mijn receptionisten moet geven om de reactie te maken ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... heel leuk programma ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden ee ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugk ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review persoonlijk te beantwoorden een verademing. Het zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gehoord voelen, maar het bouwt ook een sterkere band op tussen het bedrijf en zijn gebruikers. Ik was vooral onder de indruk van hoe snel Mara reageert - het toont een actieve betrokkenheid bij hun community en een toewijding om de service te verbeteren. De functie voor slimme snippets is een ander opvallend aspect van het platform. Het is ongelooflijk handig om snel belangrijke inzichten vast te leggen zonder door lange reviews te hoeven spitten. Door de meest relevante en inzichtelijke opmerkingen te markeren, besparen de slimme snippets zowel tijd als moeite, waardoor het gemakkelijker wordt om trends, veelvoorkomende problemen of terugk ...

Bekijk volledige recensie

Relief Duty Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat Mara op elke review individueel reageert en zo snel is. De persoonlijke benadering maakt echt een verschil en laat zien dat het bedrijf echt waarde hecht aan feedback van klanten. In een tijd waarin veel bedrijven afhankelijk zijn van geautomatiseerde reacties of algemene antwoorden, is Mara's toewijding om elke review pers ...

Bekijk volledige recensie

Senior Manager Member Relations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Grote tijdsbesparing zonder voorafgaande training of ervaring ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem ...

Bekijk volledige recensie

Online Reputation Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Hiermee kunt u zeer snel reageren op beoordelingen, de toon van de stem personaliseren, specifieke antwoorden geven op spec ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... In het Frans is het adres onpersoonlijk (tu) en ik denk dat dat een probleem kan zijn, maar het is de enige opmerking/fout ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details worden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonaliseerde en beleefde reacties, bondige en concrete antwoorden Bondige en concrete antwoorden. Alle antwoorden op de evaluaties zijn zorgvuldig en gedetailleerd, alle details worden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Antwoord gepersonalisee ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Front Office Manager bij Upon Angels ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... In het Frans is het adres onpersoonlijk (tu) en ik denk dat dat een probleem kan zijn, maar het is de enige opmerking/fout ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager Upon Angels

3 maanden geleden

Geverifieerd

... In het Frans is het adres onpersoonlijk (tu) en ik denk dat dat een probleem kan zijn, maar het is de enige opmerking/fout ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... de handtekening / soms blijft de handtekening hetzelfde, maar soms kan deze veranderen, afhankelijk van de taal, maar in de instellingen staat dan al ingesteld dat deze niet mag veranderen. ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... de handtekening / soms blijft de handtekening hetzelfde, maar soms kan deze veranderen, afhankelijk van de taal, maar in de instellingen staat dan al ingesteld dat deze niet mag veranderen. ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... de handtekening / soms blijft de handtekening hetzelfde, maar soms kan deze veranderen, afhankelijk van de taal, maar in de instellingen staat dan al ingesteld dat deze niet mag veranderen. ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... de handtekening / soms blijft de handtekening hetzelfde, maar soms kan deze veranderen, afhankelijk van de taal, maar in de instellingen staat dan al ingesteld dat deze niet mag veranderen. ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... de handtekening / soms blijft de handtekening hetzelfde, maar soms kan deze veranderen, afhankelijk van de taal, maar in de instellingen staat dan al ingesteld dat deze niet mag veranderen. ...

Bekijk volledige recensie

Rooms Operations Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... de handtekening / soms blijft de handtekening hetzelfde, maar soms kan deze veranderen, afhankelijk van de taal, maar in de instellingen staat dan al ingesteld dat deze niet mag veranderen. ...

Bekijk volledige recensie

Reception Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik zou het formele gedeelte dat in het Engels is geschreven verbeteren. Bijvoorbeeld: you´re zou geschreven moeten worden als you are etc... Dat is eigenlijk het enige. ...

Bekijk volledige recensie

Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb onlangs een probleem ondervonden bij het gebruik van MARA AI Review Assistant en ik moet zeggen dat ik ongelooflijk onder de indruk ben van hun supportteam, met name Tobias. Hoewel het ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gastencommentaaroverzicht biedt een duidelijk en gedetailleerd overzicht van alle feedback, waardoor het eenvoudig is om trends te volgen en verbeterpunten te identificeren. Het biedt een ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms moet de knop "markere ...

Bekijk volledige recensie

Cluster Marketing Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De laadtijd is een beetje traag en het zou geweldig zijn om MARA te gebruiken om meer reviews te triggeren. MARA past zich ook niet echt aan de toon van mijn merk aan en het leren is echt subtiel. ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... in contact staan ​​met de klant, snel antwoord zonder al te veel nadenken, alles op één plek zien, restanten per e-mail ontvangen ...

Bekijk volledige recensie

hotel manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat ik niet de juiste persoon ben, maar betere sortering van beoordelingen op de pagina, beter overzicht van reeds beantwoorde beoordelingen, niet zo lange antwoorden met te veel woorden ...

Bekijk volledige recensie

Operations Managerin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Omdat ik met 2 hotels via Mara werk en de beoordelingen altijd door elkaar lopen, zou het gaaf zijn als Team Banter Hof of Team Wilhelms Haven Hotel automatisch ingevoerd zou kunnen worden ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvou ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... de antwoorden zijn iets te lang. Maar het is best oké en soms nodig. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige software en game changer als gastantwoordassistent ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als het gaat om het beantwoorden van feedback van gasten en reputatiebeheer, is Mara Solution echt een fantastische tool. De beoordelingen van het gastonderzoeksplatform worden eenvoudig in de software ingevoerd en op zijn beurt splitst de software de belangrijkste aspecten op en biedt zeer geschikte antwoorden. Elke beoordeling wordt een ander op ...

Bekijk volledige recensie

GM Hotel

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Schrijfstijl aanbieden, Eenvoudig, Zakelijk, Academisch, Informeel Een toon aangeven, Enthousiast, Vriendelijk, Zelfverzekerd, Diplomatiek, dat zou een betere antwoordmogelijkheid geven ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrekking tot het beantwoorden va ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relations Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Waar voor je geld, intuïtieve bruikbaarheid, indrukwekkende AI-functies, geweldige ondersteuning, tijdsbesparing met betrekking tot het b ...

Bekijk volledige recensie

Sr. Manager Digital Performance

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We raden MARA ten zeerste aan, met name vanwege hun flexibele, gepersonaliseerde oplossingen die zijn afgestemd op onze behoeften. We ri ...

Bekijk volledige recensie

Founder

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De gebruikersinterface is zeer gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te gebruiken, de rapporten en de manier waarop u concurrenten aan uw analyse kunt toevoegen ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het efficiënte en professionele antwoord op alle gastbeoordelingen fijn. De onderhoudsservice werkt goed. Alle functies ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze applicatie is de optie om meer reviews te genereren op basis van de eerste die gegenereerd is. Dit betekent dat we vaak de antwoorden die hetzelfde zeggen, maar op een andere manier met andere woorden, opnieuw kunnen gebruiken. Ik wil echter nog wel vermelden dat MARA steeds vastloopt na het genereren van drie tot vier nieuwe reviews die gebaseerd waren op een andere. Maar het is fijn om de o ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Supervisor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA bespaart kostbare tijd die gebruikt kan worden voor andere taken. Het is ook een zeer handige tool om reviews efficiënter en gepaster te beantwoorden. Iets anders wat ik erg fijn vind aan deze applicatie is de optie om meer reviews te genereren op basis van de eerste die gegenereerd is. Dit betekent dat we vaak de antwoorden die hetzelfde zeggen, maar op een andere manier met andere woorden, opnieuw kunnen gebruiken. Ik wil echter nog wel vermelden dat MARA steeds vastloopt na het genereren van drie tot vier nieuwe reviews die gebaseerd waren op een andere. Maar het is fijn om de optie te hebben om wat dingen in de reviewtekst te veranderen en MARA pakt het meestal op om het te gebruiken in ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is geweldig dat we onze reviews individueel kunnen beantwoorden. Het reageert anders op elke feedback of je kunt bepaalde componenten gebruiken om de gast een compleet antwoord te geven. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Van tijd tot tijd wenst men echter een andere formulering, omdat een paar zinnen meestal herhaald worden. Verder past alles heel goed. ...

Bekijk volledige recensie

Duty Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Van tijd tot tijd wenst men echter een andere formulering, omdat een paar zinnen meestal herhaald worden. Verder past alles heel goed. ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het werkt goed voor mij, met de laatste update moest ik naar een paar dingen zoeken omdat ...

Bekijk volledige recensie

HM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het werkt goed voor mij, met de laatste update moest ik naar een paar dingen zoeken omdat het veranderd was, maar het werkt allemaal. Ik wou dat het geïntegreerd kon worden in Loopon, onze ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Goed algemeen gebruiksgemak. Perfect met de geautomatiseerde responstool. ...

Bekijk volledige recensie

Receptionist

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De gegeven antwoorden zijn erg behulpzaam en begrijpelijk. Alle evaluaties staan ​​in één evaluatietool. Het is in het Duits en Engels. ...

Bekijk volledige recensie

Receptionist

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De gegeven antwoorden zijn erg behulpzaam en begrijpelijk. Alle evaluaties staan ​​in één evaluatietool. Het is in het Duits en Engels. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De evaluatie/analyse kan nog geoptimaliseerd worden. Momenteel alleen samengevat in het Eng ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De evaluatie/analyse kan nog geoptimaliseerd worden. Momenteel alleen samengevat in he ...

Bekijk volledige recensie

Hotelmanager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De evaluatie/analyse kan nog geoptimaliseerd worden. Momenteel alleen samengevat in het Engels. Niet bepaald voordelig voor ons hotel in Duitsland, aangezien veel van de niet-Duitse medewerkers geen Engels spreken en voorn ...

Bekijk volledige recensie

General Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Op een eenvoudige en efficiënte manier reageren ...

Bekijk volledige recensie

Reservierungsmitarbeiterin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De snelheid zou wel wat sneller mogen. Soms heb je het gevoel dat het systeem een ​​beetje vastloopt. Dan moet je een beetje heen en weer klikken. Maar dat is klagen op een heel hoog niveau. ...

Bekijk volledige recensie

Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou ook wenselijk zijn om alle gastfeedback van de individuele JUFA-hotels over een bepaalde periode te kunnen evalueren. ...

Bekijk volledige recensie

Operations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Tot nu toe zijn we tevreden. :) De tijd zal leren wat er nog meer toegevoegd kan worden. Ik kan zo snel niets specifieks bedenken, maar ik denk dat we in de loop van de tijd wel iets kunnen bedenken. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is echt ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het vertaalt ook de naam van het bedrijf. Soms duurt het een paar dagen voordat de recensie in Mara verschijnt. Misschien zijn sommige woorden soms te extravagant. Het zou ook de afbeeldingen van de ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Agent

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het vertaalt ook de naam van het bedrijf. Soms duurt het een paar dagen voordat de recensie in Mara verschijnt. Misschien zijn sommi ...

Bekijk volledige recensie

HR Coordinator / Guest Relations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij denken dat u de naam van het bedrijf beter minder ku ...

Bekijk volledige recensie

Head of Sales

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms zijn de antwoorden erg langdradig, ondanks de juiste houding, ...

Bekijk volledige recensie

Head of Sales

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De tool biedt snelle, flexibele en kwalitatief hoogwaardige antwoorden en kan individueel worden geconfigureerd. De stijl kan worden aangepast ...

Bekijk volledige recensie

Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben absoluut enthousiast over dit reputatiemanagementsysteem en kan het alleen maar aanbevelen! Ik was vooral onder de indruk van de innovatieve aanpak die deze tool biedt. Het is heel eenvoudig in te stellen, wat het veel gemakkelijker maakt om aan de slag te gaan - zonder lange training of technische hindernissen. Een uitstekende functie is de door AI ondersteunde functie, die het mogelijk maakt om zeer individuele en gepersonaliseerde antwoorden naar onze gasten te sturen. De AI houdt niet alleen rekening met de inhoud van de beoordelingen, maar past de antwoorden ook perfect aan de toon en stijl van ons bedrijf aan. Dit maakt elk antwoord authentiek en komt overeen met de stem van ...

Bekijk volledige recensie

Owner / Managing Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De Mara Soulution site is indrukwekkend op alle vlakken! Het gebruiksgemak zorgt ervoor dat ik zonder problemen aan de slag kan en het bespaart me elke dag kostbare tijd. Ik vind vooral de ongelooflijk vriendelijke en beleefde support erg fijn, die altijd behulpzaam en snel beschikbaar is als ik vragen heb. De ef ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als ik kijk naar het COMP Set-overzicht, zou ik graag meer informatie zien over de beoordelingen van de concurrent. Ik denk alleen dat de lijst met de zogenaamde "MARA Score" niet genoeg is ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA kenmerkt zich door een extreem snelle en eenvoudige installatie via de webbrowser. Bovendien kunnen zelfs beginners binnen enkele minuten hun weg vinden dankzij de intuïtieve gebruikersinterface en is deze ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Taal is in zeldzame gevallen nog te geavanceerd en kan als AI herkend worden, Duitse feedback zou automatisch in het Duits beantwoord moeten worden. ...

Bekijk volledige recensie

Director of Rooms

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Efficiënte en gemakkelijke toon ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Helaas is de beoordelingsanalyse alleen in het Engels beschikbaar, waardoor het lastig is om hierover te praten in vergaderingen met medewerkers die de Engelse taal niet zo goed beheersen. ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Helaas is de beoordelingsanalyse alleen in het Engels beschikbaar, waardoor het lastig is om hierover te praten in vergaderingen met medewerkers die de Engelse taal niet zo goed beheersen. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben aangenaam verrast omdat alles soepel verliep. De service was betrouwbaar en de gebruiksvriendelijkheid was overtuigend. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms worden sommige zinnen in een antwoord herhaald. Het antwoord zou dan bondiger kunnen worden samengevat en de formulering zou informeler kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms worden sommige zinnen in een antwoord herhaald. Het antwoord zou dan bondiger kunnen worden samengevat en de formulering zou informeler kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms worden sommige zinnen in een antwoord herhaald. Het antwoord zou dan bondiger kunnen worden samengevat en de formulering zou informeler kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Guest Relation Mitarbeiterin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms worden sommige zinnen in een antwoord herhaald. Het antwoord zou dan bondiger kunnen worden samengevat en de formulering zou informeler kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Reservations Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige tool en alles in één oogopslag ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is eenvoudig, ongecompliceerd en effectief, wat wil je nog meer? Goed overzicht, eenvoudige bediening en ook goede evaluatiemogelijkheden en verstandig gebruikte technologie ...

Bekijk volledige recensie

Resident Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geen punt dat echt verbeterd moet worden. Als je kritiek wilt leveren, zou je misschien kunnen zeggen dat het nog duidelijker kan dan het al is :) ...

Bekijk volledige recensie

stellv. Derktorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Snel, ongecompliceerd, het bespaart veel tijd omdat je geen antwoord hoeft te formuleren, het werkt altijd en er zijn veel talen. Dit geeft je tijd om je op andere taken te richten. ...

Bekijk volledige recensie

stellv. Derktorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eén ding, niet te "casual response" in de antwoorden. Reviews zijn altijd een lastige zaak en je moet altijd vriendelijk zijn, maar altijd formule. ...

Bekijk volledige recensie

Stv. Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Je kunt heel snel reageren op reviews. Een geweldig overzicht van de reviews die op de verschillende platforms zijn ontvangen. Mara is heel makkelijk te gebruiken. ...

Bekijk volledige recensie

FOM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd door de resecties te beantwoorden met behulp van AI. MARA Solution overtuigt met nauwkeurige AI-a ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms duurt het laden en verwerken van websites wat langer, maar dit is echt een klein probleem. Over het algemeen kan ik zeggen dat er niets te verbeteren valt. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms duurt het laden en verwerken van websites wat langer, maar dit is echt een klein probleem. Over het algemeen kan ik zeggen dat er niets te verbeteren valt. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant to Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms duurt het laden en verwerken van websites wat langer, maar dit is echt een klein probleem. Over het algemeen kan ik zeggen dat er niets te verbeteren valt. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kon niets bedenken om te verbeteren van Mara. Het is geweldig hoe de pagina is ontworpen en heel gemakkelijk. Naar mijn mening geldt voor dit soort pagina's: hoe eenvoudiger, hoe beter. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kon niets bedenken om te verbeteren van Mara. Het is geweldig hoe de pagina is ontworpen en heel gemakkelijk. Naar mijn mening geldt voor dit soort pagina's: hoe eenvoudiger, hoe beter. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Mara is heel makkelijk te gebruiken en ook heel snel, en geeft je binnen een paar seconden een volledig antwoord op een klantbeoordeling. Heel praktisch en helpt de tijd die je investeert in de ...

Bekijk volledige recensie

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gemakkelijk om de resultaten te zien ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Maak het nog sneller, handiger, intuïtiever voor zowel beginners als senioren. Verbeter de gebruikerservaring en blijf de mogelijkheden uitbreiden. ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Maak het nog sneller, handiger, intuïtiever voor zowel beginners als senioren. Verbeter de gebruikerservaring en blijf de mogelijkheden uitbreiden. ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nauwkeurige en relevante reacties binnen een ko ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Maak het nog sneller, handiger, intuïtiever voor zowel beginners als senioren. Verbeter de gebruikerservaring en blijf de mogelijkheden uitbreiden. ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Maak het nog sneller, handiger, intuïtiever voor zowel beginners als senioren. Verbeter de gebruikerservaring en blijf de mogelijkheden uitbreiden. ...

Bekijk volledige recensie

GM

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Maak het nog sneller, handiger, intuïtiever voor zowel beginners als senioren. Verbeter de gebruikerservaring en blijf de mogelijkheden uitbreiden. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms past het antwoord niet, is te oppervlakkig, zelfs als er een gedetailleerd antwoord is geselecteerd. De schrijfstijl lijkt soms kunstmatig en niet authentiek als je veel antwoorden achter elkaar plaatst zonder ze ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... In de begroeting schrijft de AI altijd in hoofdletters ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... In de begroeting schrijft de AI altijd in hoofdletters na de komma. Negatieve beoordelingen krijgen te veel aandacht van de gast. De alinearegel zou gepersonaliseerd kunnen worden. Bijvoorbeeld: als ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... In de begroeting schrijft de AI altijd in hoofdletters na de komma. Negatieve beoordelingen krijgen te veel aandacht van de gast. De alinearegel zou gepe ...

Bekijk volledige recensie

FD

1 maanden geleden

Geverifieerd

... In de begroeting schrijft de AI altijd in hoofdletters na de komma. Negatieve beoordelingen krijgen te veel aandacht van de gast. De alinearegel zou gepersonaliseerd kunnen worden. Bijvoorbeeld: als ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De geweldige antwoordsuggesties en de zeer goede selectie van presets voor het type antwoorden. Het zeer goede leervermogen van kunstmatige intelligentie. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Nog mooier zou het zijn als de antwoorden nog preciezer in hotelstijl zouden worden bijgehouden en de AI bijvoorbeeld direct de handtekening zou overnemen. ...

Bekijk volledige recensie

Director Otros Ingresos

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd bij het reageren op beoordelingen. Bovendien zijn alle reacties goed geschreven en komen alle punten aan bod die de klant in zijn beoordeling heeft genoemd. ...

Bekijk volledige recensie

deputy director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De snelheid van het genereren van een nauwkeurig antwoord op een opmerking, met voo ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het maakt mijn werk makkelijker, ik werk veel sneller en efficiënter en ik kan het ook delegeren aan mijn team. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De AI formuleert sommige zinnen op een heel vreemde manier, waardoor ze niet logisch zijn of juist heel erg op een AI lijken. ...

Bekijk volledige recensie

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig in gebruik, tijdbesparend ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid van woorden die worden gebruikt door het maken van answeredd en ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De structuur van de pagina zou iets beter georganiseerd kunnen worden. Daarentegen is er de afgelopen maand zoveel verbeterd. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De structuur van de pagina zou iets beter georganiseerd kunnen worden. Daarentegen is er de afgelopen maand zoveel verbeterd. ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigh ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig en gemakkelijk ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid va ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gaat om de nauwkeurigheid van woorden die worden gebruikt door het maken van answeredd en het intuïtieve overzicht van het hele platform. Het maakt h ...

Bekijk volledige recensie

Cluster General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De structuur van de pagina zou iets beter georganiseerd kunnen worden. Daarentegen is er de afgelopen maand zoveel verbeterd. ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige software voor het beheer van recensies ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Duidelijkheid van de software, de informatie is dir ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Duidelijkheid van de software, de informatie is dir ...

Bekijk volledige recensie

Assistant hotel manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige software voor het beheer van recensies ...

Bekijk volledige recensie

Hotelfachfrau

1 maanden geleden

Geverifieerd

... dat ik alles in één oogopslag heb, zeker als clustermanager, dat de antwoorden supermakkelijk te geven zijn. Het werk wordt op veel manieren makkelijker gemaakt. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelfachfrau

1 maanden geleden

Geverifieerd

... dat ik alles in één oogopslag heb, zeker als clustermanager, dat de antwoorden supermakkelijk te geven zijn. Het werk wordt op veel manieren makkelijker gemaakt. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelfachfrau

1 maanden geleden

Geverifieerd

... dat ik alles in één oogopslag heb, zeker als clustermanager, dat de antwoorden supermakkelijk te geven zijn. Het werk wordt op veel manieren makkelijker gemaakt. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ook al ben je heel boos, de AI laat zich niet van de wijs brengen en schrijft supergoede antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ook al ben je heel boos, de AI laat zich niet van de wijs brengen en schrijft supergoede antwoorden. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik zou blij zijn als er meer dan alleen 2 platforms, Booking en Google, waren om de vraag te beantwoorden. Als Duits is ingesteld, zou het geweldig zijn als het in het Duits bleef. ...

Bekijk volledige recensie

Supervisor Quality

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Andere online reisbureaus ontbreken, zoals Expedia. Hier is er de uitdaging om handmatig in te loggen op het extranet om de suggesties die door MARA zijn gegenereerd te publiceren ...

Bekijk volledige recensie

Director of Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MARA geeft ons de mogelijkheid om snel en eenvoudig te reageren op reviews. We hebben een centraal overzicht van alle binnenkomende reviews en kunnen deze direct vanuit de tool beantwoorden. De ...

Bekijk volledige recensie

Director of Marketing

1 maanden geleden

Geverifieerd

... automatische rapportage uitbreiden (bijv. maandelijkse rapportage voor de front office), andere grote hotelagenten integreren, de merkstem voor de toekomst 'programmeren', ...

Bekijk volledige recensie

Clustermanagerin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Beoordeling van nieuwe gebruiker ...

Bekijk volledige recensie

Clustermanagerin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Beoordeling van nieuwe gebruiker ...

Bekijk volledige recensie

Clustermanagerin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Beoordeling van nieuwe gebruiker ...

Bekijk volledige recensie

Director of Operations

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Alles! Zonder veel voorafgaande aankondiging kozen we voor Mara vanwege de revolutionaire mogelijkheden die het biedt als het gaat om reputatiemanagement. Het onboardingproces is net zo eenvoudig als het programma zelf. Ik kan alleen maar zeggen dat het laatste goed is vanuit een operationeel perspectief. Omdat Mara ...

Bekijk volledige recensie

Director of Operations

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Alles! Zonder veel voorafgaande aankondiging kozen we voor Mara vanwege de revolutionaire mogelijkheden die het biedt als het gaat om reputatiemanagement. Het onboardingproces is net zo eenvoudig als het programma zelf. Ik ka ...

Bekijk volledige recensie

Director of Operations

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Alles! Zonder veel voorafgaande aankondiging kozen we voor Mara vanwege de revolutionaire mogelijkheden die het biedt als het gaat om reputatiemanagement. Het onboardingproces is net zo eenvoudig als het programma zelf. Ik ka ...

Bekijk volledige recensie

Director of Operations

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Alles! Zonder veel voorafgaande aankondiging kozen we voor Mara vanwege de revolutionaire mogelijkheden die het biedt als het gaat om reputatiemanagement. Het onboardingproces is net zo eenvoudig als het programma zelf. Ik ka ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Soms zou het antwoord wat persoonlijker kunnen zijn, zeker als de beoordeling passend is. Dat betekent dat de tekst ook wat verfrissender zou kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Soms zou het antwoord wat persoonlijker kunnen zijn, zeker als de beoordeling passend is. Dat betekent dat de tekst ook wat verfrissender zou kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Project Leader

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Soms zou het antwoord wat persoonlijker kunnen zijn, zeker als de beoordeling passend is. Dat betekent dat de tekst ook wat verfrissender zou kunnen zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Het aanbod aan antwoorden is erg beperkt, zeker als je de app n ...

Bekijk volledige recensie

Hotel Manager

28 dagen geleden

Geverifieerd

... Het aanbod aan antwoorden is erg beperkt, zeker als je de app net begint te gebruiken. De eerder opgeslagen smart snippets worden soms opgebroken, waardoor de zin dan geco ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Zeer goed en gemakkelijk om feedback van gasten in verschillende talen te beantwoorden, zelfs in mijn moedertaal, zodat ik meteen kan lezen of het in goede staat is. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Zeer goed en gemakkelijk om feedback van gasten in verschillende talen te beantwoorden, zelfs in mijn moedertaal, zodat ik meteen kan lezen of het in goede staat is. ...

Bekijk volledige recensie

Front Office Manager

27 dagen geleden

Geverifieerd

... Het is goed, ik mis niets, ik werk graag met Mara. Direct antwoord en als ik de taal verander, toon ik ook het origineel in het Duits. ...

Bekijk volledige recensie
Powered by AI

Hoteliers vermelden het vaakst

Efficiency
Time Savings
AI-Driven Automated Responses
Response Customization
Integration
Review Analytics
Review Language Handling
Guest Engagement
Detailed Reporting

Populariteit per Segment

Grootte

91 | Groot (75-199 kamer)

45 | Medium (25-74 kamer)

4 | Klein (10-24 kamer)

52 | X-Groot (200+ kamer)

1 | X-Klein (1-9 kamer)

Land

110 | Germany

18 | Austria

11 | Switzerland

9 | United Kingdom

8 | Spain

6 | Czech Republic

4 | Portugal

4 | France

1 | Italy

1 | Malta

1 | Slovakia

1 | Korea, South

1 | Chile

1 | Australia

1 | Liechtenstein

1 | Maldives

1 | Greece

1 | Romania

1 | Hungary

1 | Luxembourg

1 | India

Type

42 | Bed & Breakfast en herbergen

65 | Boetieks

80 | Merkhotels

80 | Hotels in het centrum

58 | Luchthaven-/conferentiehotels

24 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

16 | Hostels

43 | Beperkte service en budgethotels

38 | Luxehotels

29 | Resorts

1 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

Regio

178 | Europa

3 | Azië-Pacific

1 | Oceanië

1 | Zuid-Amerika

Categorie

193 | Reputatie management

Wat is MARA Solutions?

Opgericht in 2020 | Hoofdkantoor in Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 medewerkers
AI Review Assistant (van MARA Solutions) is een AI-gestuurde software voor beoordelingsbeheer die speciaal is ontworpen voor hoteliers. Dit platform genereert gepersonaliseerde, door AI geschreven reacties op gastbeoordelingen, waardoor hotels tot drie keer sneller kunnen reageren, waardoor hun responspercentage en snelheidsscores op online reisbureaus (OTA's) zoals Expedia worden verbeterd. De software ondersteunt meerdere talen en typen beoordelingen, waardoor het veelzijdig en gebruiksvriendelijk is. Door reacties te automatiseren, kunnen hoteliers kostbare tijd besparen, de gastervaring verbeteren en hun online reputatie en algehele sterrenbeoordeling verhogen. Het integreert naadloos in bestaande activiteiten en helpt de efficiëntie te verbeteren door de tijd die wordt besteed aan repetitieve taken te verminderen.

Mogelijkheden

De meest persoonlijke AI-recensiereacties

Slimme beoordelingsinbox

Gepersonaliseerde en bruikbare analyses

Responsautomatisering

Groepsoverzicht

Functies

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Beschikbare add-ons en modules

Enquêtes

Enquêtes en feedback van gasten
Verzamel meer 5-sterrenbeoordelingen met geoptimaliseerde enquêtes

INBEGREPEN

Samenvatting van beoordelingen van MARA Solutions

4.8
Uitstekend
Ease of Use
4.9/5
Klantenservice
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementatie
4.8/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, AI Review Assistant (by MARA Solutions) is het #1 meest trending product in de Reputatie management categorie (van 50) en het #21 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

MARA Solutions heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
100 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van MARA Solutions

Onder het gemiddelde

Dit product is lager geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een budget product is met minder functies, ontworpen voor kleinere eigendommen en eenvoudigere gebruiksscenario's.

MARA Solutions Gemiddelde MARA Solutions

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

12

Succesverhalen

7

Referenties

32

Uitgelichte klanten

Beoordelingen van MARA Solutions

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
170
Zeer goed
22
Gemiddeld
0
Arm
1
Verschrikkelijk
0

Eigendomsgrootte

  • X-Klein (1)
  • Klein (4)
  • Medium (45)
  • Groot (91)
  • X-Groot (52)

Land

  • Germany
    Germany
    (110)
  • Austria
    Austria
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Spain
    Spain
    (8)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (6)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Liechtenstein
    Liechtenstein
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • India
    India
    (1)

Regio

  • Europa
    Europa
    (178)
  • Azië-Pacific
    Azië-Pacific
    (3)
  • Oceanië
    Oceanië
    (1)
  • Zuid-Amerika
    Zuid-Amerika
    (1)

Hotelier zeggen

Hoteliers like MARA for its remarkable efficiency in managing guest reviews, which leads to increased response rates and improved guest engagement. Its AI-driven automated replies save substantial time, allowing hotel teams to focus more on direct guest services. Furthermore, it offers invaluable insights through its analytics, helping hotels to enhance service quality and optimize guest satisfaction.

AI-generated from the text of customer reviews

Efficiency
Time Savings
AI-Driven Automated Responses
Response Customization
Integration
Review Analytics
Review Language Handling
Guest Engagement
Detailed Reporting
9

Super eenvoudig om een ​​reactie te krijgen op de feedback van gasten

Front Office Manager van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Munich (Germany)

Geverifieerd
27 dagen geleden
Zeer goed en gemakkelijk om feedback van gasten in verschillende talen te beantwoorden, zelfs in mijn moedertaal, zodat ik meteen kan lezen of het in goede staat is.
Country Germany
Front Office Manager
zeer groot hotel
10

Met Mara hebben we een belangrijke partner aan onze zijde!

Hotelmanagerin van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Dusseldorf (Germany)

Geverifieerd
28 dagen geleden
Dankzij Mara hebben we een compleet overzicht van onze gastbeoordelingen op alle online platforms! Daarnaast helpt Mara ons om onszelf direct te vergelijken met onze concurrenten en een dashboard toont onze sterke en zwakke punten in één oogopslag!
Country Germany
Hotelmanagerin
groot hotel
10

Gebruiksvriendelijke interface en gedetailleerde statistische evaluaties. Efficiëntiehefbomen in ons bedrijf

Co-Founder van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Dusseldorf (Germany)

Geverifieerd
28 dagen geleden
Mara is heel duidelijk en maakt het voor ons operationele team makkelijker om via verschillende kanalen te reageren op reviews. We kunnen de statistische evaluaties gebruiken om onze klantenfeedback te implementeren en verbeteringen door te voeren.
Country Germany
Co-Founder
groot hotel
10

Zeer goede tool voor het beantwoorden van online beoordelingen, bespaart veel tijd!

Hotel Manager van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Hamburg (Germany)

Geverifieerd
28 dagen geleden
MARA bespaart ons veel tijd bij het reageren op online reviews. Als de AI de relevante informatie krijgt aangereikt, kunnen de teksten vaak met weinig correcties als reactie worden ingevoegd.
Country Germany
Hotel Manager
zeer groot hotel
10

Ontketen de kracht van AI in reputatiebeheer

General Manager van 25-49 kamer Stadshotel in Lisbon (Portugal)

Geverifieerd
28 dagen geleden
MARA heeft ons geholpen onze tijd beter te beheren en het reageren op reviews is een fluitje van een cent geworden. De nieuwe analytics en review insights-functie geeft ons een dieper inzicht in gasttevredenheid en stelt ons in staat om gefundeerde optimalisaties te implementeren.
Country Portugal
General Manager
gemiddeld hotel
10

Een geweldige steun

Executive Assistant van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Neu-Isenburg (Germany)

Geverifieerd
28 dagen geleden
De automatische beantwoording en het persoonlijke adres van de gast. Het vereenvoudigt het beantwoordingsproces en is daarom een ​​geweldige ondersteuning in de dagelijkse gang van zaken.
Country Germany
Executive Assistant
zeer groot hotel
10

Mara is een geweldig reputatiebeheer/eenvoudige bediening

General Manager van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Munich (Germany)

Geverifieerd
28 dagen geleden
Wij vinden de automatisering en de eenvoudige bediening van Mara het leukst. Goed overzicht voor multi property gebruik. Verschillende talen toepasbaar.
Country Germany
General Manager
zeer groot hotel
10

Een groot voordeel om aan boord te hebben

General Manager van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in London (United Kingdom)

Geverifieerd
28 dagen geleden
De tool is een intuïtief en eenvoudig te gebruiken platform, waarmee binnen enkele seconden een op maat gemaakte aanpak kan worden opgesteld en de gebruiker vervolgens de mogelijkheid krijgt om een ​​persoonlijk tintje aan de communicatie te geven.
Country United Kingdom
General Manager
zeer groot hotel
10

Altijd up-to-date met MARA

Project Leader van 75-99 kamer Boetiekhotel in Estepona (Spain)

Geverifieerd
28 dagen geleden
Dankzij MARA krijgen we altijd een melding over hoe het met onze gasten gaat. Zo kunnen we niet alleen op de beoordeling reageren, maar ook snel reageren en onszelf verbeteren.
Country Spain
Project Leader
groot hotel
10

Nog steeds "nieuw" maar toch helemaal enthousiast!

Director of Operations van 75-99 kamer Boetiekhotel in Heidenheim (Germany)

Geverifieerd
28 dagen geleden
Alles! Zonder veel voorafgaande aankondiging kozen we voor Mara vanwege de revolutionaire mogelijkheden die het biedt als het gaat om reputatiemanagement. Het onboardingproces is net zo eenvoudig als het programma zelf. Ik kan alleen maar zeggen dat het laatste goed is vanuit een operationeel perspectief. Omdat Mara bijna vanzelfsprekend is...
Country Germany
Director of Operations
groot hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 20

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoorden:

MARA toont het uitstekende werk van een bekwaam team, wat blijkt uit hun snelle ontwikkeling van nieuwe functies die voortdurend meer voordelen bieden aan de gebruikers. Door veel tijdrovende taken te automatiseren, stelt MARA hoteliers in staat om aanzienlijke hoeveelheden tijd te besparen, die vervolgens kan worden besteed aan het verbeteren van de ervaring van hun gasten. Bovendien beschikt het over een zeer intuïtieve gebruikersinterface, waardoor het een genot is om mee te werken.

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoorden:

MARA onderscheidt zich op meerdere manieren van concurrerende platforms. Ten eerste biedt het de beste AI-antwoorden in zijn klasse, direct klaar voor gebruik. Het is niet alleen ongelooflijk eenvoudig in te stellen en te beheren, maar het heeft ook het extra voordeel van een uitstekend supportteam dat doorgaans alle problemen binnen een paar uur oplost. Dit niveau van gebruikersgerichte benadering is ongeëvenaard in de branche.

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoorden:

Vanuit mijn ervaring zou ik elke hotelier die MARA overweegt, ten zeerste aanraden om rechtstreeks met het team te communiceren. Stel uw gratis account in - het is eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat u integraties met OTA en reviewbronnen instelt om het potentieel van het systeem te maximaliseren. Dit zal de kracht van deze tool echt benutten en de online reputatie en gastervaring van uw hotel verbeteren.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 17 adviseren
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Thomas Heidutzek Consult @ HeidutzekHotelconsulting
RecommendationAvatar
Aljoscha Althoff Vertical Lead Hospitality @ sharemagazines GmbH
RecommendationAvatar
Ramona Bischoff CEO @ threenet
RecommendationAvatar
Dominik Langkabel Sales Director @ Mews
RecommendationAvatar
Sven Derbin Expert Digital @ CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
RecommendationAvatar
Thomas Heidutzek Consult @ HeidutzekHotelconsulting
RecommendationAvatar
Aljoscha Althoff Vertical Lead Hospitality @ sharemagazines GmbH
RecommendationAvatar
Ramona Bischoff CEO @ threenet
RecommendationAvatar
Dominik Langkabel Sales Director @ Mews
RecommendationAvatar
Sven Derbin Expert Digital @ CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
RecommendationAvatar
Alexander Blancke CEO @ Beyond Bookings
RecommendationAvatar
Melanie Staub CEO @ Hotel Boost
RecommendationAvatar
Karsten Jeß Owner @ KAJ Hotel Networks
RecommendationAvatar
Tim Kahle CEO @ RoomPal
RecommendationAvatar
Luca Kamps Business Development Director @ SaaS Travel BV
RecommendationAvatar
Michael Falk Head of Procurement @ progros GmbH
RecommendationAvatar
Tanja Chakraborty Guest Service Consultant @ Tanja Chakraborty
RecommendationAvatar
Gonçalo Santos BDM @ Mastel Hospitality
RecommendationAvatar
Lukas Hirschvogel Founder @ getguests GmbH
RecommendationAvatar
Niko Krauseneck Hotel Consultant @ Revenue Rebels
RecommendationAvatar
Holger Sigmund Co-Owner @ Servus Tourismuspartner OG
RecommendationAvatar
Roeland Hermsen Hospitality Consultant / Owner @ Stonefield Hotel&Travel Marketing
RecommendationAvatar
Albert Pérez Llanos Co founder @ Hospitalidad Emprendedora
RecommendationAvatar
Moritz Klussmann CEO & Founder @ Customer Alliance
RecommendationAvatar
Albert Pérez Llanos Co-founder @ Hospitalida Emprendedora
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? MARA Solutions? Laat een aanbeveling achter

MARA Solutions-integraties

Heb je hulp nodig bij een integratie?
GESPONSORD

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Bedrijf Functionaliteit
Customer Alliance
Customer Alliance

93% aanbevolen door 96 hotels

Reputatie management
apaleo GmbH
apaleo GmbH

0% aanbevolen door 0 hotels

Vastgoedbeheersystemen
Stripe
Stripe

100% aanbevolen door 2 hotels


Tripadvisor
Tripadvisor

100% aanbevolen door 1 hotels

Beheersoftware voor hotelmetasearch
Booking.com
Booking.com

10% aanbevolen door 1 hotels

Digitale marketingbureaus
Google
Google

0% aanbevolen door 0 hotels

Directe boekingstools
Tawk.to (Website LiveChat)

Deze integratie is nog niet geverifieerd door Tawk.to (Website LiveChat).

Tawk.to (Website LiveChat)

0% aanbevolen door 0 hotels

Hotelchatbots
HolidayCheck AG
HolidayCheck AG

0% aanbevolen door 0 hotels

Reputatie management
OpenTable
OpenTable

0% aanbevolen door 0 hotels

POS-systemen voor hotels en restaurants

Ondersteuning

Geverifieerde ondersteuning

MARA Solutions heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

96%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Leer meer

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Plan een gratis demo in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .