Operaties
Populair in Operations
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Inkomstenbeheer
Populair in Revenue Management
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Marketing
Populair in Marketing
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Gastervaring
Populair in Guest Experience
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (296 BEOORDELINGEN)
HT-score
100 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Arina, Aljaz, Dominik + 21 more experts recommend MARA Solutions
Lezen RecommendationsAanbevelingenAI Review Assistant (by MARA Solutions)
Gerangschikt 1 (van 57) in Reputatiemanagement
Winnaar 2025
Hotel Software
Hoteliers hebben gestemd MARA Solutions als de #1 Reputatiemanagement aanbieder in de 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEffortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
96% aanbevolen door 250 hotels
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 247 anderen
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van MARA Solutions geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers houden van MARA vanwege de tijdbesparende AI-gegenereerde reacties op gastbeoordelingen, waardoor de responspercentages en snelheidsscores op OTA's zoals Expedia worden verbeterd. Het wordt geprezen om het gebruiksgemak, de mogelijkheid om gepersonaliseerde reacties te bieden en taalondersteuning. Hoewel sommige gebruikers de behoefte uiten aan meer gevarieerde reacties, diepere beoordelingsanalyse en verbeterde vertalingen, wordt MARA benadrukt vanwege het verbeteren van de gastervaring en operationele efficiëntie door de tijd die wordt besteed aan repetitieve taken te verminderen.
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 247 anderen
Lees hun beoordelingenPopulariteit per Segment
Grootte
2 | X-Klein (1-9 kamer)
6 | Klein (10-24 kamer)
72 | Middelgroot (25-74 kamer)
141 | Groot (75-199 kamer)
73 | X-Groot (200+ kamer)
Land
167 | Germany
33 | Austria
14 | United Kingdom
13 | Switzerland
11 | Spain
7 | Netherlands
7 | Czech Republic
4 | France
4 | Portugal
2 | Italy
2 | United Arab Emirates
2 | United States of America
1 | Slovakia
1 | Finland
1 | Indonesia
1 | Vietnam
1 | Venezuela
1 | India
1 | Luxembourg
1 | Hungary
1 | Romania
1 | Maldives
1 | Liechtenstein
1 | Australia
1 | Chile
1 | Malta
1 | Korea, South
Type
130 | Hotels in het centrum
127 | Merkhotels
98 | Luchthaven-/conferentiehotels
92 | Boetieks
75 | Bed & Breakfast en herbergen
69 | Beperkte service en budgethotels
56 | Luxehotels
40 | Resorts
37 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
22 | Hostels
3 | Vakantiehuizen en villa's
1 | Motels
1 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
269 | Europa
5 | Azië-Pacific
2 | Noord-Amerika
2 | Midden-Oosten
2 | Zuid-Amerika
1 | Oceanië
Categorie
296 | Reputatiemanagement
Niet gevonden wat je zocht?
Wat is MARA Solutions?
Opgericht in 2020 | Hoofdkantoor in Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 medewerkers
AI Review Assistant (van MARA Solutions) is een AI-gestuurde software voor beoordelingsbeheer die speciaal is ontworpen voor hoteliers. Dit platform genereert gepersonaliseerde, door AI geschreven reacties op gastbeoordelingen, waardoor hotels tot drie keer sneller kunnen reageren, waardoor hun responspercentage en snelheidsscores op online reisbureaus (OTA's) zoals Expedia worden verbeterd. De software ondersteunt meerdere talen en typen beoordelingen, waardoor het veelzijdig en gebruiksvriendelijk is. Door reacties te automatiseren, kunnen hoteliers kostbare tijd besparen, de gastervaring verbeteren en hun online reputatie en algehele sterrenbeoordeling verhogen. Het integreert naadloos in bestaande activiteiten en helpt de efficiëntie te verbeteren door de tijd die wordt besteed aan repetitieve taken te verminderen.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van MARA Solutions producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
MARA Solutions Beoordelingen geanalyseerd: 38
Lees recensiesGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
MARA Solutions Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door MARA Solutions
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews. Here are some key features: - The most personal AI for review responses that adapts to your language - Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done". - Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel - Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google) - Compare your property's KPIs against your competitors' performance. - Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests."
Veelgestelde vragen
Mogelijkheden
De meest persoonlijke AI-recensiereacties
De meest persoonlijke AI-recensiereacties
De meest persoonlijke AI voor beoordelingsreacties die zich aanpast aan uw taal en uw hotel begrijpt.
Slimme beoordelingsinbox
Slimme beoordelingsinbox
Review Inbox met verzamelde reviews van al uw reviewbronnen. Reageren wordt zo eenvoudig als klikken op "Genereer antwoord" > "Verzenden" > "Gereed".
Gepersonaliseerde en bruikbare analyses
Gepersonaliseerde en bruikbare analyses
Begrijp uw gastfeedback in minuten. Alsof een mens al uw beoordelingen heeft gelezen en gedetailleerde onderwerpen heeft gemaakt. Elke analyse is net zo uniek als uw hotel.
Responsautomatisering
Responsautomatisering
Automatiseer (delen van) uw antwoordproces. Bijvoorbeeld automatische reacties op 5-sterrenrecensies zonder tekst van Google.
Groepsoverzicht
Groepsoverzicht
Begrijp eenvoudig de sterke en zwakke punten van elke accommodatie met ons groepsoverzicht. De analyse benadrukt scores voor verschillende categorieën zoals 'Housekeeping' of 'Front Office' op basis van onze krachtige review analytics AI. Vanaf hier kunt u inzoomen op elke categorie om gedetailleerde onderwerpen te begrijpen die aan de categorieën zijn gekoppeld.
Benchmark van concurrenten
Benchmark van concurrenten
Vergelijk uw prestaties met die van uw concurrenten om inzicht te krijgen in hoeveel verbetering u moet doorvoeren om marktleider te worden in uw regio.
Verzamel meer 5-sterrenbeoordelingen met enquêtes
Verzamel meer 5-sterrenbeoordelingen met enquêtes
Onze geoptimaliseerde enquêtes helpen u meer 5-sterrenrecensies te verzamelen om uw online reputatie en zichtbaarheid te verbeteren. Aangedreven door AI-ondersteunde recensieconcepten voor tevreden gasten.
Slimme fragmenten
Slimme fragmenten
Met onze Smart Snippets kunt u de MARA AI 'leren' hoe te reageren op terugkerende klachten of complimenten, zoals 'duur parkeren' of 'geen veganistische ontbijtopties beschikbaar'. Uw AI Review Reply Assistant verwerkt de informatie die u verstrekt over hoe de specifieke klacht of lof moet worden aangepakt, zonder de bewoordingen simpelweg te herhalen.
Mara AI spreekt de stem van uw merk uit
Mara AI spreekt de stem van uw merk uit
Wij tillen personalisatie naar een hoger niveau! MARA AI wordt automatisch getraind op basis van uw antwoorden om een nog persoonlijkere klantervaring te creëren. Met onze brand voice fine-tuning ontvangt u uw Brand Voice AI direct na registratie.
Functies
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Beschikbare add-ons en modules
Enquêtes
Software voor gastenenquêtes
Verzamel meer 5-sterrenbeoordelingen met geoptimaliseerde enquêtes
Widgets beoordelen
Directe boekingstools
Laat uw geweldige gastbeoordelingen zien met beoordelingswidgets
Samenvatting van beoordelingen van MARA Solutions
Ease of Use
4.9/5
Klantenservice
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementatie
4.8/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, AI Review Assistant (by MARA Solutions) is het #1 meest trending product in de Reputatiemanagement categorie (van 57) en het #13 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerMARA Solutions heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers hebben gestemd MARA Solutions als de #1 Reputatiemanagement aanbieder in de 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDeze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldAanbevolen voor
Prijzen van MARA Solutions
Gemiddelde
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
MARA Solutions-casestudy's
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
Dusseldorf (Germany)
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
Berlin (Germany)
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
Koenigswinter (Germany)
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
Bern (Switzerland)
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
Lucerne (Switzerland)
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
Berlin (Germany)
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
Lucerne (Switzerland)
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
Berlin (Germany)
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
Berlin (Germany)
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
Zurich (Switzerland)
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
Korntal-Munchingen (Germany)
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
Berlin (Germany)
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
(United Kingdom)
Referenties
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
Hotel Amano Eastside
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
Uitgelichte klanten
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
9
Geweldig hulpmiddel, gebruiksvriendelijk en efficiënt!
Crew Leader van 200 to 499 kamer Stadshotel in Wurzburg (Germany)
Geverifieerd
1 dagen geleden
We gebruiken Mara om al onze gastenreacties te beheren en erop te reageren, en ik ben erg tevreden over de prestaties. De app is zeer gebruiksvriendelijk, gemakkelijk te gebruiken en helpt ons snel en efficiënt te reageren. Het bespaart absoluut tijd en zorgt voor een soepelere communicatie. Een echte aanrader!
Germany
Germany
Crew Leader
zeer groot hotel
10
BOVENKANT
rezeption van 75-99 kamer Boetiekhotel in Kiel (Germany)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Ik vind het MARA-programma prettig. Het is heel gebruiksvriendelijk. De gebruikersinterface is duidelijk en begrijpelijk. MARA geeft bovendien snelle en accurate antwoorden. Dat vind ik erg handig.
Germany
Germany
rezeption
groot hotel
10
Beoordeling
Rezpetionistin van 75-99 kamer Merkhotel in Ramsau (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
De directe link naar de betreffende platforms. De perfecte en prachtige vertaling in zoveel talen. Het gemak van werken.
Germany
Germany
Rezpetionistin
groot hotel
8
Gemakkelijk te hanteren
Hotel manager van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Rendsburg (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Eenvoudige bediening en goede automatische antwoorden. Het vereenvoudigt het werk en geeft goede suggesties. Het verwijst meestal heel precies naar de beoordeling. Het bespaart tijd.
Germany
Germany
Hotel manager
Middelgroot hotel
10
Antwoorden over Mara.
Hotel van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Sindelfingen (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Ik waardeer Mara's snelle en efficiënte reacties enorm. Dankzij haar hulp kunnen we snel en gemakkelijk reageren op de beoordelingen van onze gasten.
Germany
Germany
Hotel
groot hotel
9
Zeer tijdbesparend
Manager van 75-99 kamer Stadshotel in Kiel (Germany)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Het is gemakkelijk en intuïtief in gebruik. De tekst is duidelijk, maar de details kosten ons veel tijd. Het biedt ook automatische vertaling naar de taal van de gast.
Germany
Germany
Manager
groot hotel
10
Handige ORM-tool met een sterke klantgerichtheid
Quality Manager van 500+ kamer Merkhotel in Köln (Germany)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Mara Solutions overtuigt met zijn overzichtelijke dashboard en intuïtieve gebruikersinterface. Reageren op gastbeoordelingen en deze analyseren gaat snel en eenvoudig dankzij AI-ondersteuning – een absolute must-have voor iedereen die waarde hecht aan feedback, dicht bij zijn klanten wil staan en zijn dagelijkse werk wil vereenvoudigen me...
Germany
Germany
Quality Manager
zeer groot hotel
10
Geweldig hulpmiddel
Event manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Hamburg (Germany)
Geverifieerd
6 dagen geleden
Wat ik vooral waardeer aan MARA Solutions is de heldere en goed gestructureerde presentatie van het programma. De automatiseringselementen helpen processen efficiënter te maken.
Germany
Germany
Event manager
groot hotel
10
MARA maakt het leven makkelijker!
Regional General Manager, Hilton Indonesien van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Jakarta (Indonesia)
Geverifieerd
6 dagen geleden
MARA maakt het leven makkelijker. Vooral in de hotelbranche is het belangrijk om klanten persoonlijk te ontmoeten. MARA helpt ons sneller te reageren op klanten, voorkomt spelfouten en vertaalt naar vele talen. Vooral in Azië is het belangrijk dat veel van onze medewerkers goed Engels spreken, maar moeite hebben met geschreven Engels.
Indonesia
Indonesia
Regional General Manager, Hilton Indonesien
zeer groot hotel
10
Mara verandert onze effectiviteit en reactietijden aanzienlijk!
Senior Coordinator Online Reputation van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Munich (Germany)
Geverifieerd
7 dagen geleden
We hebben Mara volledig geïntegreerd in onze dagelijkse workflow en de resultaten ten opzichte van vorig jaar zijn fenomenaal. De verandering heeft onze effectiviteit aanzienlijk vergroot. In de afgelopen acht maanden, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar, hebben we onze responstijd met een volledige dag kunnen verkorten en tegelijker...
Germany
Germany
Senior Coordinator Online Reputation
groot hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 30
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Vraag:
Wat doet dit product of deze dienst goed?
Antwoorden:
MARA blinkt uit in het automatiseren van het proces van het reageren op reviews met door AI gegenereerde reacties die aansluiten bij de toon en stijl van je merk. Het bundelt reviews van meerdere platforms in één inbox, waardoor je gemakkelijk op de hoogte blijft van feedback.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
MARA blinkt uit in het automatiseren van het proces van het reageren op reviews met door AI gegenereerde reacties die aansluiten bij de toon en stijl van je merk. Het bundelt reviews van meerdere platforms in één inbox, waardoor je gemakkelijk op de hoogte blijft van feedback.
Een zeer innovatief product en het team dat het bouwt met een innovatieve en vernieuwende aanpak. Hotels kunnen gastfeedback automatisch omzetten in realtime, bruikbare inzichten bij het inchecken. Dit maakt gepersonaliseerde gastvrijheid echt makkelijker dan ooit.
Met Mara kun je op een hoogwaardige manier reageren op reviews, met de merkeigen "Tone of Voice", en reviews van overal op het web in één inbox samenbrengen. Inclusief dashboards voor bruikbare inzichten om de bedrijfsvoering te verbeteren en beoordelingen te verhogen.
MARA Solutions helpt hotels hun online reputatie hoog te houden door de verwerking van gastbeoordelingen sneller en persoonlijker te maken. Het platform onderscheidt zich doordat het niet alleen reacties automatiseert, maar ook zorgt dat ze authentiek klinken en passen bij de individuele stijl en toon van het hotel. Meerdere talen zijn een groot pluspunt voor internationale gasten. Wat ik het meest waardevol vind, is de manier waarop het inzichten uit beoordelingen haalt, waardoor het management terugkerende thema's kan identificeren en ernaar kan handelen. Dit is echt een fantastische oplossing.
MARA toont het uitstekende werk van een bekwaam team, wat blijkt uit hun snelle ontwikkeling van nieuwe functies die voortdurend meer voordelen bieden aan de gebruikers. Door veel tijdrovende taken te automatiseren, stelt MARA hoteliers in staat om aanzienlijke hoeveelheden tijd te besparen, die vervolgens kan worden besteed aan het verbeteren van de ervaring van hun gasten. Bovendien beschikt het over een zeer intuïtieve gebruikersinterface, waardoor het een genot is om mee te werken.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Wat MARA onderscheidt, is de naadloze UI-integratie met Apaleo. Dit zorgt voor een uniforme ervaring, waardoor hoteliers eenvoudig beoordelingen rechtstreeks vanuit hun Apaleo-dashboard kunnen beheren zonder tussen platforms te hoeven wisselen. De mogelijkheid van AI om reacties af te stemmen op de stem van uw hotel, in combinatie met gedetailleerde analyses, biedt een meer gepersonaliseerde aanpak van reputatiebeheer in vergelijking met andere tools op de markt.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Wat MARA onderscheidt, is de naadloze UI-integratie met Apaleo. Dit zorgt voor een uniforme ervaring, waardoor hoteliers eenvoudig beoordelingen rechtstreeks vanuit hun Apaleo-dashboard kunnen beheren zonder tussen platforms te hoeven wisselen. De mogelijkheid van AI om reacties af te stemmen op de stem van uw hotel, in combinatie met gedetailleerde analyses, biedt een meer gepersonaliseerde aanpak van reputatiebeheer in vergelijking met andere tools op de markt.
MARA maakt gebruik van Brand Voice AI, een functie die leert van bestaande reacties om reacties te creëren die aansluiten bij de toon en communicatiestijl van het hotel. Het navigeren door meerdere reviewplatforms kan een uitdaging zijn, vooral met een gebruikersinterface die lastig te gebruiken is. Ik geloof dat Mara dit op een zeer elegante manier oplost.
Dankzij het start-upkarakter van MARA Solutions maakt het bedrijf gebruik van geavanceerde technologie om haar diensten aan te bieden, uit te breiden en de komende jaren verder te ontwikkelen. Dit stelt MARA in staat de concurrentie voor te blijven en haar klanten optimaal te bedienen.
Het combineert diepgaande AI-adaptatie met hospitality-gevoeligheden, in plaats van automatisering over een generieke reviewtool te leggen. MARA gaat nog een stap verder. De AI is getraind om de stem van een merk na te bootsen, zodat reacties niet gemodelleerd aanvoelen, maar eerder van een mens afkomstig lijken. Een ander onderscheidend kenmerk is de mogelijkheid om alledaagse taken te automatiseren, maar mensen de mogelijkheid te geven om in te grijpen wanneer dat nodig is. MARA kan automatisch reageren op eenvoudige 5-sterrenrecensies of conceptantwoorden genereren voor complexere feedback. Het hotel behoudt altijd het overzicht. Die balans bespaart tijd, maar geeft de controle niet uit handen.
MARA onderscheidt zich op meerdere manieren van concurrerende platforms. Ten eerste biedt het de beste AI-antwoorden in zijn klasse, direct klaar voor gebruik. Het is niet alleen ongelooflijk eenvoudig in te stellen en te beheren, maar het heeft ook het extra voordeel van een uitstekend supportteam dat doorgaans alle problemen binnen een paar uur oplost. Dit niveau van gebruikersgerichte benadering is ongeëvenaard in de branche.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Mijn advies is om optimaal gebruik te maken van de naadloze integratie met Apaleo. Het vereenvoudigt het reviewbeheerproces aanzienlijk en bespaart tijd doordat alles op één plek is gecentraliseerd. Vergeet niet om automatiseringsregels in te stellen en je AI-reacties aan te passen aan de toon van je hotel. Deze personalisatie draagt aanzienlijk bij aan het verbeteren van de gasttevredenheid en het behouden van een positieve online reputatie.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Mijn advies is om optimaal gebruik te maken van de naadloze integratie met Apaleo. Het vereenvoudigt het reviewbeheerproces aanzienlijk en bespaart tijd doordat alles op één plek is gecentraliseerd. Vergeet niet om automatiseringsregels in te stellen en je AI-reacties aan te passen aan de toon van je hotel. Deze personalisatie draagt aanzienlijk bij aan het verbeteren van de gasttevredenheid en het behouden van een positieve online reputatie.
Wilt u op de hoogte blijven van de toekomstbestendige technologie, dan is MARA solutions de juiste keuze. Het team streeft naar innovatie en daagt spelers uit die al lang op de markt actief zijn en de nieuwste technologie niet implementeren.
Reputatiemanagement vormt de ruggengraat van elke customer journey en als dit niet goed wordt beheerd, heeft dit waarschijnlijk gevolgen voor OCC en ADR. Met MARA krijgt u een tool die reputatiemanagement eenvoudig, snel en kwalitatief maakt!
Als ik een hotelier die MARA overweegt één advies mag geven, dan is het wel om de tijd te nemen om het platform vanaf het begin de toon van je merk te 'leren'. Hoe meer voorbeelden en richtlijnen je in het begin geeft, hoe authentieker en persoonlijker de reacties later zullen aanvoelen. Die initiële investering betaalt zich snel terug, niet alleen in tijdsbesparing, maar ook in het vertrouwen dat elk antwoord je merk weerspiegelt zoals jij dat wilt.
Vanuit mijn ervaring zou ik elke hotelier die MARA overweegt, ten zeerste aanraden om rechtstreeks met het team te communiceren. Stel uw gratis account in - het is eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat u integraties met OTA en reviewbronnen instelt om het potentieel van het systeem te maximaliseren. Dit zal de kracht van deze tool echt benutten en de online reputatie en gastervaring van uw hotel verbeteren.
Aanbevolen door
Arina Kolomiets
Team Lead App Partner Success
@
Apaleo
Aljaz Ketis
Co-founder and CPO
@
Flexkeeping
Dominik Henze
Senior Business Development Manager
@
Roompricegenie
Julia Schröder
Sales Director
@
Bookboost
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Arina Kolomiets
Team Lead App Partner Success
@
Apaleo
Aljaz Ketis
Co-founder and CPO
@
Flexkeeping
Dominik Henze
Senior Business Development Manager
@
Roompricegenie
Julia Schröder
Sales Director
@
Bookboost
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
Roeland Hermsen
Hospitality Consultant / Owner
@
Stonefield Hotel&Travel Marketing
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? MARA Solutions?
Laat een aanbeveling achter
Nieuws
MARA Solutions
3 maanden geleden
MARA lanceert 'Ask Reviews Anything' – Direct inzicht in gastfeedback met behulp van AI
MARA Solutions
5 maanden geleden
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
MARA Solutions
5 maanden geleden
MARA en MEWS kondigen nieuwe integratie aan om gastfeedback om te zetten in gepersonaliseerde service
MARA Solutions
9 maanden geleden
MARA Solutions uitgeroepen tot beste reputatiemanagementoplossing in 2025
MARA Solutions
10 maanden geleden
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
MARA Solutions
10 maanden geleden
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
MARA Solutions
10 maanden geleden
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
MARA Solutions
11 maanden geleden
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
MARA Solutions
11 maanden geleden
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
MARA Solutions
11 maanden geleden
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
MARA Solutions
11 maanden geleden
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
MARA Solutions
11 maanden geleden
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
MARA Solutions
11 maanden geleden
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
MARA Solutions
1 jaar geleden
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
MARA Solutions
1 jaar geleden
MARA verbetert platform met geoptimaliseerde enquêtes en concurrentiesets
MARA Solutions
1 jaar geleden
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
MARA Solutions
1 jaar geleden
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
MARA Solutions-integraties
Heeft u betere technische connecties nodig?
GESPONSORD
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
|
Mews
92% aanbevolen door 653 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
dailypoint™
88% aanbevolen door 146 hotels |
|
|
|
Bookboost AB
96% aanbevolen door 74 hotels |
Software voor gastberichten
|
|
|
apaleo GmbH
97% aanbevolen door 28 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Stripe
100% aanbevolen door 2 hotels |
|
|
|
Tripadvisor
100% aanbevolen door 1 hotels |
Beheersoftware voor hotelmetasearch
|
|
|
Booking.com
10% aanbevolen door 1 hotels |
Digitale marketingbureaus
|
|
|
Google
0% aanbevolen door 0 hotels |
Directe boekingstools
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Tawk.to (Website LiveChat).
Tawk.to (Website LiveChat)
0% aanbevolen door 0 hotels |
Hotelchatbots
|
|
|
HolidayCheck AG
0% aanbevolen door 0 hotels |
Reputatiemanagement
|
Ondersteuning
Geverifieerde ondersteuning
MARA Solutions heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Plan een gratis demo in
Geverifieerd
0 seconden geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
0.0
Ease of Use
0.0/5
Klantenservice
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementatie
0.0/5
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
