Operations
Populair in Operations
Populaire zoekopdrachten
Beste Property Management Systems van 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools van 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software van 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Uitgelichte apps
Revenue Management
Populair in Revenue Management
Populaire zoekopdrachten
Beste Revenue Management Systems van 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers van 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence van 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Uitgelichte apps
Marketing
Populair in Marketing
Populaire zoekopdrachten
Beste Hotel CRM & Email Marketing van 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine van 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software van 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Uitgelichte apps
Guest Experience
Populair in Guest Experience
Populaire zoekopdrachten
Beste Hotel Guest Apps van 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in van 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software van 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Uitgelichte apps
AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (180 BEOORDELINGEN)
HT-score
100 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Thomas, Aljoscha, Ramona + 17 more experts recommend MARA Solutions
Lezen RecommendationsAanbevelingenAI Review Assistant (by MARA Solutions)
Gerangschikt 1 (van 50) in Reputatie management
Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
96% aanbevolen door 163 hotels
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 160 anderen
Wat is MARA Solutions?
Opgericht in 2020 | Hoofdkantoor in Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 medewerkers
AI Review Assistant (van MARA Solutions) is een AI-gestuurde software voor beoordelingsbeheer die speciaal is ontworpen voor hoteliers. Dit platform genereert gepersonaliseerde, door AI geschreven reacties op gastbeoordelingen, waardoor hotels tot drie keer sneller kunnen reageren, waardoor hun responspercentage en snelheidsscores op online reisbureaus (OTA's) zoals Expedia worden verbeterd. De software ondersteunt meerdere talen en typen beoordelingen, waardoor het veelzijdig en gebruiksvriendelijk is. Door reacties te automatiseren, kunnen hoteliers kostbare tijd besparen, de gastervaring verbeteren en hun online reputatie en algehele sterrenbeoordeling verhogen. Het integreert naadloos in bestaande activiteiten en helpt de efficiëntie te verbeteren door de tijd die wordt besteed aan repetitieve taken te verminderen.
Mogelijkheden
De meest persoonlijke AI-recensiereacties
De meest persoonlijke AI-recensiereacties
De meest persoonlijke AI voor beoordelingsreacties die zich aanpast aan uw taal en uw hotel begrijpt.
Slimme beoordelingsinbox
Slimme beoordelingsinbox
Review Inbox met verzamelde reviews van al uw reviewbronnen. Reageren wordt zo eenvoudig als klikken op "Genereer antwoord" > "Verzenden" > "Gereed".
Gepersonaliseerde en bruikbare analyses
Gepersonaliseerde en bruikbare analyses
Begrijp uw gastfeedback in minuten. Alsof een mens al uw beoordelingen heeft gelezen en gedetailleerde onderwerpen heeft gemaakt. Elke analyse is net zo uniek als uw hotel.
Responsautomatisering
Responsautomatisering
Automatiseer (delen van) uw antwoordproces. Bijvoorbeeld automatische reacties op 5-sterrenrecensies zonder tekst van Google.
Groepsoverzicht
Groepsoverzicht
Begrijp eenvoudig de sterke en zwakke punten van elke accommodatie met ons groepsoverzicht. De analyse benadrukt scores voor verschillende categorieën zoals 'Housekeeping' of 'Front Office' op basis van onze krachtige review analytics AI. Vanaf hier kunt u inzoomen op elke categorie om gedetailleerde onderwerpen te begrijpen die aan de categorieën zijn gekoppeld.
Benchmark van concurrenten
Benchmark van concurrenten
Vergelijk uw prestaties met die van uw concurrenten om inzicht te krijgen in hoeveel verbetering u moet doorvoeren om marktleider te worden in uw regio.
Verzamel meer 5-sterrenbeoordelingen met enquêtes
Verzamel meer 5-sterrenbeoordelingen met enquêtes
Onze geoptimaliseerde enquêtes helpen u meer 5-sterrenrecensies te verzamelen om uw online reputatie en zichtbaarheid te verbeteren. Aangedreven door AI-ondersteunde recensieconcepten voor tevreden gasten.
Slimme fragmenten
Slimme fragmenten
Met onze Smart Snippets kunt u de MARA AI 'leren' hoe te reageren op terugkerende klachten of complimenten, zoals 'duur parkeren' of 'geen veganistische ontbijtopties beschikbaar'. Uw AI Review Reply Assistant verwerkt de informatie die u verstrekt over hoe de specifieke klacht of lof moet worden aangepakt, zonder de bewoordingen simpelweg te herhalen.
Mara AI spreekt de stem van uw merk uit
Mara AI spreekt de stem van uw merk uit
Wij tillen personalisatie naar een hoger niveau! MARA AI wordt automatisch getraind op basis van uw antwoorden om een nog persoonlijkere klantervaring te creëren. Met onze brand voice fine-tuning ontvangt u uw Brand Voice AI direct na registratie.
Functies
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Beschikbare add-ons en modules
Enquêtes
Enquêtes en feedback van gasten
Verzamel meer 5-sterrenbeoordelingen met geoptimaliseerde enquêtes
Samenvatting van beoordelingen van MARA Solutions
Ease of Use
4.9/5
Klantenservice
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementatie
4.8/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, AI Review Assistant (by MARA Solutions) is het #1 meest trending product in de Reputatie management categorie (van 50) en het #21 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerMARA Solutions heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.
Learn more about this achievement in the official press releaseDeze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldAanbevolen voor
Prijzen van MARA Solutions
Onder het gemiddelde
Dit product is lager geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een budget product is met minder functies, ontworpen voor kleinere eigendommen en eenvoudigere gebruiksscenario's.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
MARA Solutions-casestudy's
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
București (Romania)
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
Graz (Austria)
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
Bern (Switzerland)
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
Luzern (Switzerland)
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
Dusseldorf (Germany)
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
Kloten (Switzerland)
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
Zurich (Switzerland)
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
Ludwigsburg (Germany)
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
(United Kingdom)
Referenties
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
AMANO Group
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
Uitgelichte klanten
Populariteit per Segment
Grootte
1 | X-Klein (1-9 kamer)
4 | Klein (10-24 kamer)
41 | Medium (25-74 kamer)
86 | Groot (75-199 kamer)
47 | X-Groot (200+ kamer)
Land
101 | Germany
18 | Austria
10 | Switzerland
8 | United Kingdom
7 | Spain
6 | Czech Republic
4 | France
3 | Portugal
1 | Malta
1 | Italy
1 | Slovakia
1 | Korea, South
1 | Chile
1 | Australia
1 | Liechtenstein
1 | Maldives
1 | Greece
1 | Romania
1 | Hungary
1 | Luxembourg
1 | India
Type
71 | Merkhotels
67 | Hotels in het centrum
57 | Boetieks
45 | Luchthaven-/conferentiehotels
39 | Beperkte service en budgethotels
35 | Bed & Breakfast en herbergen
28 | Luxehotels
26 | Resorts
17 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
14 | Hostels
1 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
165 | Europa
3 | Azië-Pacific
1 | Oceanië
1 | Zuid-Amerika
Categorie
180 | Reputatie management
Beoordeling Van Hoteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like MARA for its remarkable efficiency in managing guest reviews, which leads to increased response rates and improved guest engagement. Its AI-driven automated replies save substantial time, allowing hotel teams to focus more on direct guest services. Furthermore, it offers invaluable insights through its analytics, helping hotels to enhance service quality and optimize guest satisfaction.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Centrale reactie op beoordelingen
Supervisor Backoffice van 100 to 199 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Eching (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
De integratie van de belangrijkste reviewplatforms stelt ons in staat om alle reviews centraal te beantwoorden. Om nog meer tijd te besparen, worden ook reviews van de niet-geïntegreerde platforms weergegeven en ook hier kunnen we de reviews snel en eenvoudig beantwoorden met behulp van AI via kopiëren en plakken.
Germany
Germany
Supervisor Backoffice
groot hotel
10
Eenvoudig reageren op beoordelingen
Area Manager van 100 to 199 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Eching (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
We kunnen nu centraal reviews verzamelen en beantwoorden. Door reacties te genereren met behulp van AI, besparen we tijd zonder kwaliteitsverlies bij het beantwoorden van reviews.
Germany
Germany
Area Manager
groot hotel
10
ORM-management van de toekomst
Supervisor Reservation van 100 to 199 kamer Beperkte service & Budgethotel in Ingolstadt (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
De analytics biedt ons een geweldige kans om verbeterpotentieel direct aan onze afdelingen toe te wijzen. De tijdsbesparing is enorm en de AI is vooral handig voor collega's die nog niet zo goed zijn in schrijven.
Germany
Germany
Supervisor Reservation
groot hotel
10
Tijdsbesparing en hogere kwaliteit
Accounting Supervisor van 75-99 kamer Boetiekhotel in Leipzig (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Door AI te integreren en automatisering te creëren, besparen we veel tijd bij het reageren op onze reviews. De analyses vereenvoudigen de communicatie tussen ons, zodat we zo snel mogelijk kunnen reageren op minder goede reviews.
Germany
Germany
Accounting Supervisor
groot hotel
5
Beoordeling van nieuwe gebruiker
Clustermanagerin van 100 to 199 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Schkeuditz (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Ik vind MARA er mooi uitzien en het is makkelijk om ermee te werken. Ook de kleur vind ik mooi, het is een lust voor het oog.
Germany
Germany
Clustermanagerin
groot hotel
10
Dankzij AI hebben we de gastcommunicatie in onze beoordelingen naar een nieuw niveau getild
CEO van 100 to 199 kamer Beperkte service & Budgethotel in Stuttgart (Germany)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Door het opslaan van smart snippets en de brand voice kunnen we individueel en toch tijdbesparend reageren op onze reviews. De analyses geven ons een goed overzicht van onze service en we kunnen daardoor nog sneller reageren op feedback van gasten.
Germany
Germany
CEO
groot hotel
10
Het verzamelen en beantwoorden van recensies in de 21e eeuw
Director of Marketing van 50-74 kamer Beperkte service & Budgethotel in Wuppertal (Germany)
Geverifieerd
3 dagen geleden
MARA geeft ons de mogelijkheid om snel en eenvoudig te reageren op reviews. We hebben een centraal overzicht van alle binnenkomende reviews en kunnen deze direct vanuit de tool beantwoorden. De AI-integratie helpt ons om onze communicatie continu te verbeteren
Germany
Germany
Director of Marketing
gemiddeld hotel
10
Eenvoudig reageren op beoordelingen
Area Manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Dusseldorf (Germany)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Dankzij MARA hebben we een eenvoudig overzicht van onze reviews, dus hoeven we geen lange analyses uit te voeren. Reacties op binnenkomende reviews worden centraal aangestuurd en we hebben altijd de mogelijkheid om elke reactie verder te personaliseren.
Germany
Germany
Area Manager
groot hotel
10
Een online reputatiebeheeroplossing van de toekomst
Supervisor Quality van 100 to 199 kamer Stadshotel in Essen (Germany)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Met het oog op de toekomst biedt MARA ons de optimale oplossing om alle evaluaties te beantwoorden, centraal te verzamelen en in één oogopslag onze optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Germany
Germany
Supervisor Quality
groot hotel
10
Geweldige ORM-tool
Quality Agent van 75-99 kamer Boetiekhotel in Monchengladbach (Germany)
Geverifieerd
3 dagen geleden
MARA bespaart ons elke dag veel tijd met het beantwoorden van reviews, zodat we ons echt kunnen richten op de speciale gevallen. We zien in één oogopslag wat onze gasten leuk vinden of wat we kunnen verbeteren.
Germany
Germany
Quality Agent
groot hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 19
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Vraag:
Wat doet dit product of deze dienst goed?
Antwoorden:
MARA toont het uitstekende werk van een bekwaam team, wat blijkt uit hun snelle ontwikkeling van nieuwe functies die voortdurend meer voordelen bieden aan de gebruikers. Door veel tijdrovende taken te automatiseren, stelt MARA hoteliers in staat om aanzienlijke hoeveelheden tijd te besparen, die vervolgens kan worden besteed aan het verbeteren van de ervaring van hun gasten. Bovendien beschikt het over een zeer intuïtieve gebruikersinterface, waardoor het een genot is om mee te werken.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
MARA toont het uitstekende werk van een bekwaam team, wat blijkt uit hun snelle ontwikkeling van nieuwe functies die voortdurend meer voordelen bieden aan de gebruikers. Door veel tijdrovende taken te automatiseren, stelt MARA hoteliers in staat om aanzienlijke hoeveelheden tijd te besparen, die vervolgens kan worden besteed aan het verbeteren van de ervaring van hun gasten. Bovendien beschikt het over een zeer intuïtieve gebruikersinterface, waardoor het een genot is om mee te werken.
MARA blinkt uit in eenvoud en intuïtiviteit en biedt een gebruikersinterface die gebruikers aantrekkelijk en gemakkelijk te navigeren vinden. Dit, in combinatie met de hoogwaardige AI-reacties op beoordelingen, maakt het een krachtig hulpmiddel in de tech-stack van een hotelier. Wat MARA echt onderscheidt, is de focus op het besparen van tijd voor hoteliers. Het bereikt dit door de mogelijkheid te bieden om reactieconcepten te automatiseren, waardoor de inspanning van de hoteliers wordt verminderd en tegelijkertijd een hoge kwaliteit van communicatie met gasten wordt behouden.
MARA blinkt uit op talloze gebieden. Ten eerste bespaart het hoteliers veel tijd met zijn hoogwaardige AI-reacties op beoordelingen, waardoor communicatie efficiënter wordt. Het begeleidt hoteliers met inzichten die hotels helpen snel te leren van gastfeedback, en suggereert effectieve manieren om de ervaring van gasten te verbeteren. Dit verbetert de klanttevredenheid, wat direct een positieve impact heeft op hun bedrijf. Bovendien markeert de geweldige en intuïtieve gebruikersinterface van MARA een innovatieve transitie in de wereld van Online Reputation Management (ORM)-systemen, waardoor het toegankelijk en gebruiksvriendelijk is voor alle gebruikers.
Mara Solutions is een game-changer voor online reputatiemanagement. Hun innovatieve aanpak van reviewanalyse en AI-gestuurde feedback helpt niet alleen bij het monitoren, maar ook bij het actief verbeteren van de gastervaring. Het platform is intuïtief en maakt het mogelijk om efficiënt te reageren op feedback van klanten, waardoor een sterkere verbinding met het publiek van de hotelier ontstaat. Ik raad hun diensten ten zeerste aan voor elk bedrijf dat voorop wil blijven lopen in het digitale landschap!
MARA blinkt uit op verschillende gebieden. Het biedt uitstekende, hoogwaardige AI-antwoorden op beoordelingen, wat hoteliers enorm veel tijd en moeite bespaart en zo efficiëntere communicatie mogelijk maakt. Bovendien is het voorzien van een intuïtieve gebruikersinterface die zowel gebruiksvriendelijk als visueel aantrekkelijk is. Het product biedt ook inzichten, waardoor hotels snel kunnen leren van feedback van gasten en noodzakelijke veranderingen kunnen doorvoeren. Dit alles leidt tot een grotere klanttevredenheid en positieve bedrijfsresultaten.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
MARA onderscheidt zich op meerdere manieren van concurrerende platforms. Ten eerste biedt het de beste AI-antwoorden in zijn klasse, direct klaar voor gebruik. Het is niet alleen ongelooflijk eenvoudig in te stellen en te beheren, maar het heeft ook het extra voordeel van een uitstekend supportteam dat doorgaans alle problemen binnen een paar uur oplost. Dit niveau van gebruikersgerichte benadering is ongeëvenaard in de branche.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
MARA onderscheidt zich op meerdere manieren van concurrerende platforms. Ten eerste biedt het de beste AI-antwoorden in zijn klasse, direct klaar voor gebruik. Het is niet alleen ongelooflijk eenvoudig in te stellen en te beheren, maar het heeft ook het extra voordeel van een uitstekend supportteam dat doorgaans alle problemen binnen een paar uur oplost. Dit niveau van gebruikersgerichte benadering is ongeëvenaard in de branche.
MARA onderscheidt zich van concurrenten door zijn persoonlijke touch in AI-antwoorden. Het is de enige serviceprovider die zijn AI-model voor elke klant en elk hotel aanpast, en zo echt de unieke 'stem' van elk pand begrijpt en weerspiegelt. Het vermogen om het antwoordproces te automatiseren met automatisch gegenereerde concepten en antwoorden onderscheidt het verder. Bovendien is MARA, in tegenstelling tot andere Online Reputation Management (ORM)-systemen, ongelooflijk eenvoudig en snel in te stellen, waarbij zelfs selfservice-instellingen slechts een paar minuten duren.
MARA onderscheidt zich van de concurrentie in een aantal belangrijke functies. Het biedt voornamelijk AI-functies van hogere kwaliteit dan enig ander Online Reputation Management (ORM)-systeem. De unieke merkstem-AI geeft elk hotel zijn eigen unieke AI-versie, waarmee een nieuwe standaard in personalisatie wordt gezet. Qua gebruikersinterface presenteert MARA de meest intuïtieve UI die mensen graag gebruiken, met gebruiksgemak en verfijning die veel verder gaat dan wat andere ORM-tools bieden. Bovendien toont de mogelijkheid om het antwoordproces te automatiseren met automatisch gegenereerde concepten en antwoorden de innovatieve aanpak van MARA, terwijl een gebruiksvriendelijke aanpak behouden blijft.
Het bedrijf onderscheidt zich door configureerbare automatiseringsopties aan te bieden, waardoor hotels hun reacties op veelvoorkomende problemen kunnen aanpassen, waardoor het gemakkelijker wordt om snel en persoonlijk te reageren, zelfs op schaal. Deze personalisatie op schaal, gecombineerd met hun meertalige mogelijkheden en uitgebreide analyses, is wat Mara Solutions uiterst effectief en aantrekkelijk maakt voor hospitalitymerken wereldwijd.
MARA heeft verschillende unieke functies die het onderscheiden van de concurrentie. De kwaliteit van de AI-mogelijkheden, met name de merkstem-AI, geeft elk hotel een unieke AI-versie - een functie die niet in andere ORM-systemen voorkomt. De gebruikersinterface van MARA is intuïtief, waardoor het een genot is om te gebruiken. Het valt op door zijn vermogen om het antwoordproces te automatiseren met automatisch gegenereerde concepten en antwoorden, iets dat de gebruikerservaring verbetert.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Vanuit mijn ervaring zou ik elke hotelier die MARA overweegt, ten zeerste aanraden om rechtstreeks met het team te communiceren. Stel uw gratis account in - het is eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat u integraties met OTA en reviewbronnen instelt om het potentieel van het systeem te maximaliseren. Dit zal de kracht van deze tool echt benutten en de online reputatie en gastervaring van uw hotel verbeteren.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Vanuit mijn ervaring zou ik elke hotelier die MARA overweegt, ten zeerste aanraden om rechtstreeks met het team te communiceren. Stel uw gratis account in - het is eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat u integraties met OTA en reviewbronnen instelt om het potentieel van het systeem te maximaliseren. Dit zal de kracht van deze tool echt benutten en de online reputatie en gastervaring van uw hotel verbeteren.
Mijn advies aan hoteliers die MARA overwegen is om zeker integraties met beoordelingsbronnen (bijv. Booking en Google) in te stellen. Dit kan uw activiteiten verder stroomlijnen. Aarzel niet om over te stappen van een ander systeem, aangezien de installatie en overstap naar MARA aanzienlijk eenvoudiger is. Aarzel ten slotte niet om contact op te nemen met het team voor hulp; hun ondersteuning is snel en toegewijd aan het oplossen van uw problemen, wat zorgt voor een soepele en efficiënte ervaring. (bewerkt)
Mijn advies aan een hotelier die MARA overweegt, is om integraties met OTA in te stellen en bronnen te bekijken om het maximale uit het systeem te halen. Zorg er daarnaast voor dat u Smart Snippets instelt en probeer uw eigen unieke Brand Voice AI voor nog persoonlijkere antwoorden. Vergeet ten slotte niet om de automatiseringsfuncties in te stellen, omdat dit uw processen aanzienlijk zal stroomlijnen en de kwaliteit van de interactie met gasten zal verbeteren, wat hun algehele ervaring verder zal verbeteren.
Praat met Tobi of Max om hun visionaire aanpak van online reputatiebeheer ondersteund door AI te zien. ORM is een van de meest geschikte use cases om AI toe te passen in de hospitality-industrie en er direct profijt van te hebben.
Vanuit mijn ervaring adviseer ik hoteliers die MARA overwegen om integraties met OTA efficiënt in te stellen en bronnen te beoordelen om het potentieel van het systeem te maximaliseren. Ik raad ten zeerste aan om de Smart Snippets in te stellen en de unieke Brand Voice AI-functie uit te proberen voor meer gepersonaliseerde antwoorden. Zorg ervoor dat u de automatiseringsfuncties gebruikt om uw activiteiten verder te stroomlijnen en te verbeteren. MARA is een zeer nuttige tool die uw hotelmanagement en gastinteractie-ervaring kan transformeren.
Aanbevolen door
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
Roeland Hermsen
Hospitality Consultant / Owner
@
Stonefield Hotel&Travel Marketing
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? MARA Solutions?
Laat een aanbeveling achter
Berichten
MARA Solutions
1 week geleden
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
MARA Solutions
1 week geleden
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
MARA Solutions
2 weken geleden
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
MARA Solutions
1 maand geleden
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
MARA Solutions
1 maand geleden
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
MARA Solutions
1 maand geleden
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
MARA Solutions
1 maand geleden
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
MARA Solutions
1 maand geleden
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
MARA Solutions
1 maand geleden
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
MARA Solutions
2 maanden geleden
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
MARA Solutions
3 maanden geleden
MARA verbetert platform met geoptimaliseerde enquêtes en concurrentiesets
MARA Solutions
3 maanden geleden
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
MARA Solutions
3 maanden geleden
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
MARA Solutions-integraties
Heb je hulp nodig bij een integratie?
GESPONSORD
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
|
Customer Alliance
93% aanbevolen door 96 hotels |
Reputatie management
|
|
|
apaleo GmbH
0% aanbevolen door 0 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Stripe
100% aanbevolen door 2 hotels |
|
|
|
Tripadvisor
100% aanbevolen door 1 hotels |
Beheersoftware voor hotelmetasearch
|
|
|
Booking.com
10% aanbevolen door 1 hotels |
Digitale marketingbureaus
|
|
|
Google
0% aanbevolen door 0 hotels |
Directe boekingstools
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Tawk.to (Website LiveChat).
Tawk.to (Website LiveChat)
0% aanbevolen door 0 hotels |
Hotelchatbots
|
|
|
HolidayCheck AG
0% aanbevolen door 0 hotels |
Reputatie management
|
|
|
OpenTable
0% aanbevolen door 0 hotels |
POS-systemen voor hotels en restaurants
|
Steun
Geverifieerde ondersteuning
MARA Solutions heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Plan een gratis demo in
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .