Inhoud

Invoering
Verkoper shortlist
Belangrijkste voordelen
Functie-checklist
Prijsschattingen
Implementatie
Laatste ontwikkelingen
Gratis downloads
FAQs
Verder lezen
Methodologie

Vind je match

Vertel ons over uw hotel en ontdek welke Reputatie management verkoper is het beste voor jou.

Vraag advies - het is gratis

Hoe we geld verdienen

HET BESTE MARKETING HULPMIDDELEN

10 beste reputatiebeheersoftware voor hotels in 2025 | Vind beoordelingen, prijzen en koopgids

Jordan Hollander

| Laatst bijgewerkt December 12, 2024

50 PRODUCTEN BEOORDEELD

1125 HOTELIERS ONDERZOCHT

Verkoper shortlist

Belangrijkste voordelen

Functie-checklist

Prijsschattingen

Vragen

We hebben 1125 hoteliers in meer dan 86 landen ondervraagd om te begrijpen welke de beste Reputatie management leveranciers zijn, samen met alles wat u moet weten om de juiste Reputatie management voor uw hotel te kopen (inclusief onze 2025 Reputatie management Guide ). We verzamelen ook belangrijke beslissingscriteria, waaronder integratiebeschikbaarheid, partnerecosysteem, aanbevelingen van experts en meer (lees meer over de rangschikkingsmethodologie van HTR ).

GRATIS GEREEDSCHAP

Laten we de juiste vinden Reputatiebeheersoftware voor jou

Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.

Voor Marketing teams

U bent mogelijk ook geïnteresseerd in

Amadeus

Boost hotel bookings with easy-to-use, integrated reservation technology.

Bookboost AB

Boost guest engagement with personalized communication tools. Click for more.

Sojern

Boost your online presence and attract more customers easily.

Blader door meer in Marketing

EEN UITKERING

Hoe kan reputatiemanagementsoftware de winstgevendheid en efficiëntie verbeteren?

Stimuleer directe boekingen: online beoordelingen beïnvloeden miljoenen boekingsbeslissingen op honderden OTA's en metazoekmachines. Tegelijkertijd moedigen ze reizigers aan om rechtstreeks op uw hotelwebsite te boeken.
Verbeter de gasttevredenheid: door beoordelingen te verzamelen kunnen hotels hun online beoordelingsscores verbeteren en waardevolle inzichten in klanten verzamelen. Zo kunnen ze de gastervaring voortdurend verbeteren.
Verhoog uw omzet: Reputatiemanagement genereert inzichten uit uw beoordelingen, vergelijkt uw hotel met de concurrentie en evalueert wat de meeste invloed heeft op uw hotelbeoordeling. Dit verhoogt effectief de ADR van uw hotel.

KENMERKEN

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van reputatiebeheersoftware?

Review Aggregation: Voor veel hotels zijn de belangrijkste reviewkanalen hun eigen gasttevredenheidsonderzoek, Booking.com, TripAdvisor en Google. Als deze reviewsites niet als onderdeel van de oplossing worden opgenomen, moet het hotel zijn reviewmanagement-inspanningen dupliceren.
Zichtbaarheid voor ondernemingen: voor hoteliers die toezicht houden op meerdere hotels of op bedrijfsniveau werken, is de mogelijkheid om namens alle beheerde hotels gegevens te bekijken en te rapporteren een absolute vereiste voor bruikbaarheid en effectiviteit.
Semantische analyse: Het simpelweg lezen of scannen van beoordelingen geeft een hotelier geen inzicht in hoe hij zijn beoordeling kan verbeteren. Maar met de samengevoegde beoordelingssamenvattingen die door semantische tekstuele analyse worden gegenereerd, kunnen hoteliers beginnen te zien wat de meest positieve en negatieve invloed heeft op hun beoordeling.
KPI-rapportage: Hoteliers moeten vaak rapporten over hun KPI's, d.w.z. responspercentage, verstrekken om aan de vereiste status-quo te voldoen. Om ze gemakkelijker te kunnen volgen, kunnen ze rechtstreeks worden gedownload van het account van de hotelier of automatisch worden gepland via e-mail.
Competitor Benchmarking: Wanneer hoteliers op zoek zijn naar een hotel, vergelijken ze de scores van de concurrerende set van een hotel. Begrijpen en bijhouden hoe uw hotel presteert in vergelijking met de concurrentie is een belangrijk onderdeel om boekingen te stimuleren.

PRIJS

Wat zijn de typische prijzen voor reputatiebeheersoftware?

Implementatiekosten zijn zelden nodig voor oplossingen voor reputatiebeheer, zelfs niet met een groot portfolio van hotels. Er kunnen kosten zijn gerelateerd aan integraties op een case-by-case basis.

Deze maandelijkse kosten variëren doorgaans op basis van een aantal factoren, zoals het aantal

eigendommen in een hotelgroep, aantal kamers per eigendom en marktsegment van de eigendommen. Licenties worden over het algemeen gekocht met een jaarcontract tussen $ 30-$ 50/eigendom/maand.

IMPLEMENTATIE

Hoe lang duurt het meestal voordat een hotel nieuwe software voor reputatiebeheer implementeert?

De implementatietijd varieert van twee weken tot een paar maanden, afhankelijk van de grootte van de portefeuille en de concurrenten die moeten worden toegevoegd en gecontroleerd. Het beste aan reputatiebeheer is dat het geen integratie met uw PMS, CRM of CRS vereist om het op te starten en te laten werken. Het kan echter worden geleverd om naadloze verbindingen met uw gastgegevens te garanderen. Dit is de langste fase van uw installatie, dus als er geen integratie vereist is, kan de implementatie in het minimale tijdsbestek van 2 weken worden uitgevoerd.

Veelgestelde vragen

Hoteliers vragen ook

Wat is software voor reputatiebeheer?

Reputatie- en beoordelingsbeheeroplossingen bundelen alle vormen van gastfeedback van internet om hoteliers te helpen de feedback op een efficiënte manier te lezen, te reageren en te analyseren. 95% van de gasten leest beoordelingen voordat ze een boekingsbeslissing nemen, en na prijs zijn beoordelingen de belangrijkste beslissingsvariabele bij het boeken van een hotel. Met oplossingen voor reputatie- en beoordelingsbeheer kunnen hotels een positieve invloed hebben op de beoordelingen en beoordelingen die reizigers zien wanneer ze een boekingsbeslissing nemen.

Wat maakt goede software voor reputatiebeheer?

Beoordelingsbeheer alleen heeft geen grote impact op de inkomsten van uw hotel. Zorg ervoor dat de leverancier oplossingen biedt waarvan is bewezen dat ze directe boekingen verbeteren en de ADR's voor hun klanten verhogen. Geweldige software voor reputatiebeheer verbetert de respons en uiteindelijk uw hotelbeoordelingen. Veel hoteliers zijn door het management of eigendom verplicht om op een bepaald percentage beoordelingen te reageren, aangezien het reageren op beoordelingen als een best practice in hotelbeheer wordt beschouwd. De meeste hotels kunnen meer dan 70% behalen door een ORM-platform te gebruiken en middelen toe te wijzen om het te beheren. (# beoordelingen gereageerd op/# totale beoordelingen). Overweeg welke beoordelingsbronnen het populairst zijn voor uw hotel(s) en zorg ervoor dat u deze beoordelingen kunt bekijken en erop kunt reageren binnen de oplossing van de leverancier. Zorg ervoor dat de hotelbeoordeling die door de leverancier wordt verstrekt zo nauwkeurig mogelijk is, anders , kunnen uw boekingen eronder lijden als de score te laag wordt. Geavanceerde formules verwijderen automatisch alle bevooroordeelde beoordelingen die uw beoordeling zouden kunnen vertekenen.Beoordelingsbeheer alleen heeft geen grote impact op de inkomsten van uw hotel. Zorg ervoor dat de leverancier oplossingen biedt waarvan is bewezen dat ze directe boekingen verbeteren en de ADR's voor hun klanten verhogen. Geweldige software voor reputatiebeheer verbetert de respons en uiteindelijk uw hotelbeoordelingen. Veel hoteliers zijn door het management of eigendom verplicht om op een bepaald percentage beoordelingen te reageren, aangezien het reageren op beoordelingen als een best practice in hotelbeheer wordt beschouwd. De meeste hotels kunnen meer dan 70% behalen door een ORM-platform te gebruiken en middelen toe te wijzen om het te beheren. (# beoordelingen gereageerd op/# totale beoordelingen). Overweeg welke beoordelingsbronnen het populairst zijn voor uw hotel(s) en zorg ervoor dat u deze beoordelingen kunt bekijken en erop kunt reageren binnen de oplossing van de leverancier. Zorg ervoor dat de hotelbeoordeling die door de leverancier wordt verstrekt zo nauwkeurig mogelijk is, anders , kunnen uw boekingen eronder lijden als de score te laag wordt. Geavanceerde formules verwijderen automatisch alle bevooroordeelde beoordelingen die uw beoordeling zouden kunnen vertekenen.

Download de gratis gids

Voornaam

Achternaam

Functietitel Werk E-mail Hotel (of hotelgroep)

Welke beschrijving past het beste bij jou?

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .