Operaties
Populair in Operations
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Inkomstenbeheer
Populair in Revenue Management
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Marketing
Populair in Marketing
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Gastervaring
Populair in Guest Experience
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
4.6 (456 BEOORDELINGEN)
HT-score
99 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Christopher, Noelia, Nadia + 17 more experts recommend TrustYou
Lezen RecommendationsAanbevelingenTrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Gerangschikt 2 (van 59) in Reputatiemanagement
Als onderdeel van het TrustYou Guest Feedback Platform helpt de reputatiebeheeroplossing hotels om een positieve invloed te hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel. Door de behoeften van hun gasten beter te begrijpen, kunnen hotels verbeteringen doorvoeren die de omzet verhogen en leiden tot operationele uitmuntendheid.
92% aanbevolen door 430 hotels
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 427 anderen
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van TrustYou geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers vinden het fijn dat TrustYou helpt de gasttevredenheid te verbeteren en kwaliteitsbeheer te stroomlijnen via inzichtelijke gegevens. Het centraliseert gastbeoordelingen, verbetert de gastervaring en maakt snelle reacties mogelijk. TrustYou blinkt uit in sentimentanalyse, wereldwijde beoordelingsaggregatie en het stellen van doelen voor gasttevredenheid. Er zijn echter zorgen over vertraagde updates, verkeerde classificatie van sentimenten en toegankelijkheid van trainingen. De tool kan de operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren, maar potentiële kopers moeten zich bewust zijn van de beperkingen om ervoor te zorgen dat het voldoet aan hun behoeften.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 427 anderen
Lees hun beoordelingenPopulariteit per Segment
Grootte
10 | X-Klein (1-9 kamer)
15 | Klein (10-24 kamer)
86 | Middelgroot (25-74 kamer)
176 | Groot (75-199 kamer)
169 | X-Groot (200+ kamer)
Land
66 | France
45 | United States of America
19 | Indonesia
18 | Thailand
17 | Croatia
17 | Spain
17 | Germany
15 | Switzerland
14 | China
13 | Vietnam
12 | Egypt
12 | Poland
11 | Italy
10 | Singapore
10 | India
10 | Canada
10 | United Kingdom
9 | Austria
8 | United Arab Emirates
7 | Malaysia
6 | Netherlands
6 | Morocco
6 | Turkey
5 | Brazil
5 | Portugal
5 | Greece
4 | New Zealand
3 | Saudi Arabia
3 | Japan
3 | Namibia
3 | Qatar
3 | Czech Republic
3 | Australia
2 | Israel
2 | Philippines
2 | Colombia
2 | Ireland
2 | Tanzania
2 | Cyprus
1 | Russian Federation
1 | Slovenia
1 | Belgium
1 | Taiwan
1 | Bulgaria
1 | Peru
1 | Georgia
1 | Myanmar
1 | South Africa
1 | Togo
1 | Mali
1 | Guinea
1 | Jordan
1 | Kenya
1 | Montenegro
1 | Oman
1 | Chile
1 | Bangladesh
1 | Sri Lanka
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Fiji
1 | Kazakhstan
1 | Mexico
1 | Laos
1 | Slovakia
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
Type
174 | Merkhotels
149 | Boetieks
145 | Luxehotels
136 | Hotels in het centrum
136 | Luchthaven-/conferentiehotels
136 | Resorts
134 | Bed & Breakfast en herbergen
113 | Beperkte service en budgethotels
34 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
23 | Hostels
12 | Casino's
11 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
11 | Vakantiehuizen en villa's
7 | Motels
Regio
206 | Europa
102 | Azië-Pacific
56 | Noord-Amerika
38 | Midden-Oosten
17 | Afrika
10 | Zuid-Amerika
8 | Oceanië
Categorie
456 | Reputatiemanagement
46 | Hotel CRM en e-mailmarketing
22 | Hotelchatbots
Niet gevonden wat je zocht?
Wat is TrustYou?
Opgericht in 2008 | Hoofdkantoor in Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 medewerkers
TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is een AI-gestuurde oplossing voor gastfeedback en reputatiemanagement, speciaal ontworpen voor de hotelsector. Het centraliseert gastbeoordelingen en enquêtes en biedt hoteliers uitgebreide inzichten in gasttevredenheid en operationele kwaliteit. Door geavanceerde sentimentanalyse te gebruiken via de SentimentAI- en ResponseAI-functies, stelt het platform hoteliers in staat de productkwaliteit te verbeteren en snel te reageren op gastfeedback. Dit verbetert de gastervaring en stroomlijnt het kwaliteitsmanagement. Bovendien faciliteert CXP reputatiepresentatie via verschillende kanalen en ondersteunt het benchmarking om directe boekingen te stimuleren, wat uiteindelijk leidt tot operationele efficiëntie en omzetgroei.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van TrustYou producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
TrustYou Beoordelingen geanalyseerd: 119
Lees recensiesGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
TrustYou Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door TrustYou
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Gastfeedback beïnvloedt 95% van de boekingsbeslissingen. Met de Reputation Management-oplossing van TrustYou kunnen hoteliers een positieve invloed hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel door hun gasten beter te begrijpen en verbeteringen aan te brengen die meer loyale klanten en meer inkomsten opleveren. Verhoog de efficiëntie en analyseer en reageer snel op feedback verzameld uit honderden online bronnen vanuit één inbox, inclusief beoordelingen verzameld uit uw eigen gastenenquête. Krijg waardevolle inzichten in semantische en concurrentieanalyses. Bekijk hoe u het doet ten opzichte van concurrenten en krijg toegang tot semantische technologie van de hoogste kwaliteit die uw hotel duidelijk en onmiddellijk inzicht geeft in wat uw gasten over uw hotel zeggen. Meet uw Key Performance Indicators (KPI's) door te kiezen uit verschillende analytische rapporten of een aangepast rapport op te stellen. Download rapporten rechtstreeks vanuit uw account of laat ze automatisch naar uw inbox verzenden. Verbeter uw algehele beoordeling met TrustYou's Impact Score, waarmee u kunt bepalen op welke gebieden uw hotel zich moet concentreren. U kunt beoordelingen vinden en erop reageren op basis van de onderwerpen die uw scores het meest positief of negatief beïnvloeden. TrustYou's Staff Operation-tool helpt u en uw personeel om op de hoogte te blijven van alle problemen en taken die aandacht nodig hebben. Wijs eenvoudig tickets toe aan de juiste medewerkers of stel doelen om de efficiëntie van uw personeel te verhogen en de werking van uw hotel te verbeteren. Beheer de reputatie van uw hotel terwijl u onderweg bent, met de mobiele TrustYou-app. Maak waarschuwingen om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte bent van nieuwe berichten, recensies of opmerkingen.Gastfeedback beïnvloedt 95% van de boekingsbeslissingen. Met de Reputation Management-oplossing van TrustYou kunnen hoteliers een positieve invloed hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel door hun gasten beter te begrijpen en verbeteringen aan te brengen die meer loyale klanten en meer inkomsten opleveren. Verhoog de efficiëntie en analyseer en reageer snel op feedback verzameld uit honderden online bronnen vanuit één inbox, inclusief beoordelingen verzameld uit uw eigen gastenenquête. Krijg waardevolle inzichten in semantische en concurrentieanalyses. Bekijk hoe u het doet ten opzichte van concurrenten en krijg toegang tot semantische technologie van de hoogste kwaliteit die uw hotel duidelijk en onmiddellijk inzicht geeft in wat uw gasten over uw hotel zeggen. Meet uw Key Performance Indicators (KPI's) door te kiezen uit verschillende analytische rapporten of een aangepast rapport op te stellen. Download rapporten rechtstreeks vanuit uw account of laat ze automatisch naar uw inbox verzenden. Verbeter uw algehele beoordeling met TrustYou's Impact Score, waarmee u kunt bepalen op welke gebieden uw hotel zich moet concentreren. U kunt beoordelingen vinden en erop reageren op basis van de onderwerpen die uw scores het meest positief of negatief beïnvloeden. TrustYou's Staff Operation-tool helpt u en uw personeel om op de hoogte te blijven van alle problemen en taken die aandacht nodig hebben. Wijs eenvoudig tickets toe aan de juiste medewerkers of stel doelen om de efficiëntie van uw personeel te verhogen en de werking van uw hotel te verbeteren. Beheer de reputatie van uw hotel terwijl u onderweg bent, met de mobiele TrustYou-app. Maak waarschuwingen om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte bent van nieuwe berichten, recensies of opmerkingen."
Veelgestelde vragen
Mogelijkheden
ResponseAI - Automatiseer en personaliseer beoordelingsreacties
ResponseAI - Automatiseer en personaliseer beoordelingsreacties
Reageer binnen enkele seconden op gastbeoordelingen met door AI gegenereerde reacties die menselijk aanvoelen. ResponseAI herkent gastgegevens, toon en taal, zodat elk antwoord merk- en contextbewust is. Bespaar tot 75% van de tijd die normaal gesproken aan antwoorden wordt besteed, verhoog de responspercentages en verbeter uw algehele beoordelingsscores en zichtbaarheid.
SummaryAI - Vat ervaringen samen. Ontvang suggesties.
SummaryAI - Vat ervaringen samen. Ontvang suggesties.
Bespaar uren werk door gastfeedback om te zetten in duidelijke, op AI gebaseerde samenvattingen met bruikbare suggesties om prioriteit te geven aan verbeterpunten.
Eén inbox - Centraliseer alle enquêtes en beoordelingen
Eén inbox - Centraliseer alle enquêtes en beoordelingen
Verenig uw workflow voor gastfeedback door online reviews en directe enquêtes samen te brengen in één slimme inbox. Reageer sneller, stel betere prioriteiten en mis nooit meer een reactie – of deze nu afkomstig is van Google, Booking.com of uw eigen merkenquête. Met de CXP Inbox van TrustYou is uw volledige gastervaring zichtbaar, bruikbaar en altijd georganiseerd.
SentimentAI - Begrijp sentiment met semantische intelligentie
SentimentAI - Begrijp sentiment met semantische intelligentie
Kijk verder dan sterrenbeoordelingen en ontdek wat de gasttevredenheid echt stimuleert. TrustYou's SentimentAI analyseert meer dan 700 feedbackcategorieën om positieve en negatieve trends te detecteren, zodat u actie kunt ondernemen waar dat het meest nodig is. Visuele dashboards helpen u servicetekorten te identificeren, verbeteringen te prioriteren en prestaties in de loop van de tijd met vertrouwen te volgen.
Concurrentenbenchmark - Blijf de concurrentie voor
Concurrentenbenchmark - Blijf de concurrentie voor
Volg hoe uw accommodatie presteert ten opzichte van concurrenten en interne benchmarks. Houd belangrijke KPI's zoals beoordelingsscores, sentiment en responspercentages in de gaten. De benchmarkingtools van TrustYou brengen in kaart waar u voorop loopt, waar u achterblijft en hoe u uw strategieën kunt aanpassen om de concurrentie voor te blijven.
BI - Neem datagestuurde beslissingen met Analytics
BI - Neem datagestuurde beslissingen met Analytics
Krijg toegang tot realtime gastervaringsgegevens in flexibele, aanpasbare dashboards. Filter feedback op reizigerstype, verblijfsdetails of servicecategorie om patronen en prestatieverschillen te ontdekken. Met de analysetools van TrustYou kunt u trends volgen, verbeteringen meten en elke afdeling de mogelijkheid geven om met inzichten te handelen.
Portfolio Management - Beheer van horecabedrijven
Portfolio Management - Beheer van horecabedrijven
Beheer gastfeedback, prestatiegegevens en de kwaliteit van reacties binnen uw gehele portfolio vanuit één centraal platform. TrustYou maakt het eenvoudig om locaties te vergelijken, te filteren op merk of regio en consistente servicenormen te garanderen. Geef teams op elk niveau de inzichten die ze nodig hebben om actie te ondernemen, op één lijn te blijven en uitmuntendheid te vergroten.
Marketingwidgets - Verhoog uw zichtbaarheid met beoordelingen
Marketingwidgets - Verhoog uw zichtbaarheid met beoordelingen
Transformeer je beste reviews in krachtige marketingmiddelen. De widgets van TrustYou tonen live gastfeedback, TrustScores en MetaReviews direct op je website of boekingsplatform. Bouw vertrouwen op, verhoog conversies en laat echte ervaringen spreken voor je merk – automatisch en moeiteloos.
Connectiviteit - Verbind uw technologie-stack eenvoudig
Connectiviteit - Verbind uw technologie-stack eenvoudig
Maak moeiteloos verbinding met toonaangevende CRM- en PMS-oplossingen via gestandaardiseerde API's. Stroomlijn uw data voor geavanceerde inzichten.
Functies
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Beschikbare add-ons en modules
ResponseAI - AI-responsgenerator
Reputatiemanagement
ResponseAI genereert binnen enkele seconden slimme, gepersonaliseerde reacties op gastbeoordelingen, wat tijd bespaart en uw reputatie beschermt. Het herkent gastgegevens, toon en taalgebruik om met minimale inspanning menselijke reacties te formuleren. Door de responspercentages te verhogen, helpt het de beoordelingsscores, gasttevredenheid en omzet op de lange termijn te verbeteren.
Onbeperkte gastenquêtes
Software voor gastenenquêtes
Unlimited Surveys ontsluit het volledige potentieel van gastfeedback door u de mogelijkheid te bieden zoveel enquêtes uit te voeren vóór, tijdens en na uw verblijf als u nodig hebt. Pas elk contactpunt in de gastreis aan om inzichten te verzamelen, ervaringen te verbeteren en loyaliteit te stimuleren – zonder volumelimieten of extra kosten.
Beoordelingswidgets
Directe boekingstools
Geef uw beste feedback, TrustScore en MetaReviews rechtstreeks op uw website of boekingsmodule weer om vertrouwen te wekken en conversies te stimuleren. De feedback wordt automatisch bijgewerkt, is volledig aanpasbaar en eenvoudig te configureren.
SummaryAI - Van beoordelingen naar actie
Reputatiemanagement
Zet feedback van gasten om in je wekelijkse actieplan. AI-gestuurde samenvattingen benadrukken wat het belangrijkst is, zodat je teams snel kunnen handelen en op één lijn blijven. Bespaar tijd, handel naar feedback en verbeter de gastervaring!
Samenvatting van beoordelingen van TrustYou
Ease of Use
4.6/5
Klantenservice
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementatie
4.5/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is het #2 meest trending product in de Reputatiemanagement categorie (van 59) en het #63 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerTrustYou heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.
Learn more about this achievement in the official press releaseDeze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldAanbevolen voor
Prijzen van TrustYou
Gemiddelde
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
TrustYou-casestudy's
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States of America)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
Referenties
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Met TrustYou Guest Messaging kunnen we meer nadruk leggen op de gastervaring. We zijn in staat om de realtime betrokkenheid bij onze gasten te vergroten en sneller te reageren op inkomende verzoeken, zoals laat uitchecken en extra voorzieningen. Als gasten reizen voor hun jubileum, kunnen we suite-upgrades aanbieden die ook meer inkomsten voor ons genereren. We experimenteren met verschillende berichten en gasten lijken de persoonlijke ervaring geweldig te vinden."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Namens alle 16 MEININGER Hotels zijn we onder de indruk van het grote succes dat we met TrustYou Stars in zeer korte tijd hebben behaald. De cijfers zijn niet alleen overtuigend, maar we hebben de basis om de bedrijfsvoering te verbeteren. Weten hoe onze gasten zich voelen is essentieel om onze legendarische Meininger-sfeer te behouden."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"We gebruiken de gegevenspunten van TrustYou om belangrijke beslissingen te nemen, zowel in de bedrijfsvoering als in het beheer. De gedetailleerde rapporten worden wekelijks geëvalueerd om eventuele tekortkomingen te identificeren en onmiddellijk te reageren en om een hoog serviceniveau te behouden. Dankzij een gedetailleerde analyse van de comp-set kunnen we ook rekening houden met onze belangrijkste concurrenten en altijd een stap voor zijn."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google is een essentieel onderdeel van het boekingsproces, dus we wilden het volume aan recensie-inhoud op het platform vergroten. Dankzij TrustYou Stars hebben we aanzienlijk meer beoordelingen op Google kunnen krijgen, en we hebben ook een verbetering gezien in de beoordelingsscores, waardoor reizigers onze hotels kunnen vinden en ze overtuigt om bij Ayres te boeken in vergelijking met onze concurrentie.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Positieve feedback krijgen van gasten is geweldig en het versterkt onze constante verbetering. Als we lof krijgen over een bepaalde service, blijven we werken aan die service, om het nog beter te maken."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"Het tonen van TrustScores en Meta-Reviews op onze website en daarmee het inschakelen van Rich Snippets heeft ongelooflijke resultaten opgeleverd. We zagen een onmiddellijke stijging van 10% in 'organische inkomsten als gevolg van een verbeterde conversieratio en een toename van het verkeer. Voor een deel waren we in staat om betaald naar organisch verkeer te migreren, wat ons hielp om marketingbudget vrij te maken voor andere prestatiecampagnes. Aan de andere kant is www.nh-hotels.com nu in Google gepositioneerd als het web dat meer beoordelingen overweegt dan enige andere website die ons helpt meer verkeer te genereren."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"Directe, snelle communicatie en probleemoplossing is de sleutel tot een tevreden en blije gast, wat op zijn beurt kan resulteren in goede recensies en een loyale klant. Aangezien ons hotel is ontworpen om een jonge en technisch onderlegde klantenkring aan te spreken, leek Amazon Echo de perfecte match om verzoeken van gasten vanuit de kamer te ontvangen. Omdat we de effectieve berichtentool en het dashboard van TrustYou al gebruikten voor directe gastcommunicatie, was de combinatie van beide de volgende logische stap."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google is een essentieel onderdeel van het boekingsproces, dus we wilden het volume aan recensie-inhoud op het platform vergroten. Dankzij TrustYou Stars hebben we aanzienlijk meer beoordelingen op Google kunnen krijgen, en we hebben ook een verbetering gezien in de beoordelingsscores, waardoor reizigers onze hotels kunnen vinden en ze overtuigt om bij Ayres te boeken in vergelijking met onze concurrentie."
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"We gebruiken de gegevenspunten van TrustYou om belangrijke beslissingen te nemen, zowel in de bedrijfsvoering als in het beheer. De gedetailleerde rapporten worden wekelijks geëvalueerd om optredende tekortkomingen te identificeren en er onmiddellijk op te reageren en om een hoog serviceniveau te behouden. Dankzij een gedetailleerde comp set-analyse kunnen we ook rekening houden met onze belangrijkste concurrenten en te allen tijde een stap voor zijn ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Uitgelichte klanten
Meer Producten door TrustYou
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
10
Perfect gereedschap
General Manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Krakow (Poland)
Geverifieerd
8 dagen geleden
Ik vind de optie voor sentimenttrends het meest prettig. Ik vind de optie voor vergelijking met concurrenten het meest prettig. Ik vind de optie om sentimenten te bewerken het meest prettig. Ik vind de optie om op recensies te reageren het meest prettig. Ik vind de optie voor categoriedetails het meest prettig.
Poland
Poland
General Manager
groot hotel
8
Campanile Zwolle
Reception van 50-74 kamer Stadshotel in Zwolle (Netherlands)
Geverifieerd
13 dagen geleden
Dat mensen hun ervaringen erop kunnen delen, dat het makkelijk is om erop te zetten en dat het goed werkt.
Netherlands
Netherlands
Reception
Middelgroot hotel
10
Vertrouw op u, vertrouw op de reputatie van ons hotel.
Front desk van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Tanjung Pandan (Indonesia)
Geverifieerd
13 dagen geleden
Online reputatie wordt in realtime weergegeven, gebruiksvriendelijke interface, nauwkeurige concurrentieanalyse, jaarlijkse teamdoelstellingen, afgestemd op TripAdvisor.
Indonesia
Indonesia
Front desk
groot hotel
10
De mogelijkheid om concurrenten te volgen en beoordelingen op één plek te verzamelen.
General manager van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Campos dos Goytacazes (Brazil)
Geverifieerd
14 dagen geleden
1 - Klantenondersteuning. 2 - Directe interactie voor reacties via het portaal; dit jaar hadden we bijvoorbeeld problemen met Expedia.
Brazil
Brazil
General manager
groot hotel
10
Alles wat je nodig hebt in één overzicht.
Rooms Division Manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Vinkeveen (Netherlands)
Geverifieerd
15 dagen geleden
Dat we alle beoordelingen in één overzicht hebben en dat we dagelijks updates ontvangen over de ervaringen van onze gasten. En de mogelijkheid om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken.
Netherlands
Netherlands
Rooms Division Manager
groot hotel
9
Effectief hulpmiddel voor klantrespons
Adjoint director van 500+ kamer Boetiekhotel in Paris (France)
Geverifieerd
20 dagen geleden
Gebruiksvriendelijk voor het beantwoorden van klantrecensies, met meerdere taalopties. De reactie is bewerkbaar en kan direct in verschillende websites worden geïntegreerd. Bespaart teams tijd.
France
France
Adjoint director
zeer groot hotel
6
Verzamelt en consolideert gegevens uit diverse bronnen en van verschillende reizigers.
Feedback Coordinator van 50-74 kamer Merkhotel in Ombika (Namibia)
Geverifieerd
20 dagen geleden
- Handige tegels, ze tonen feedback overzichtelijk en maken het gemakkelijk om er toegang toe te krijgen. - Verscheidenheid aan bronnen. - De pagina met recensies is fantastisch! - Categorisatie en uitsplitsing van recensies.
Namibia
Namibia
Feedback Coordinator
Middelgroot hotel
10
TrustYou-recensie – Technische ondersteuning
QMR Supervisor van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Bandar Lampung (Indonesia)
Geverifieerd
21 dagen geleden
TrustYou biedt een betrouwbaar platform voor het beheren en monitoren van online gastrecensies via meerdere kanalen. Het technische ondersteuningsteam reageert snel en is behulpzaam bij het oplossen van systeemproblemen, datafouten en integratievragen. Duidelijke instructies en tijdige opvolging zorgen voor een soepele dagelijkse werking en...
Indonesia
Indonesia
QMR Supervisor
groot hotel
10
Ik ben dol op TrustYou.
General Manager van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Rio de Janeiro (Brazil)
Geverifieerd
22 dagen geleden
Alles is absoluut fantastisch! Ik ben erg tevreden over de prestaties van het platform en ik gebruik het dagelijks! Goed gedaan! Ga zo door!
Brazil
Brazil
General Manager
groot hotel
8
Een waardevolle plek om alle beschikbare recensies op één plek te vinden.
Hotel manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Lovran (Croatia)
Geverifieerd
22 dagen geleden
Het is prettig om alle recensies van een bepaalde dag, afkomstig van alle mogelijke recensieaanbieders, te hebben, zodat je tijdig op de hoogte bent.
Croatia
Croatia
Hotel manager
groot hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 46
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Vraag:
Wat doet dit product of deze dienst goed?
Antwoorden:
TrustYou maakt het voor hotels eenvoudig om gastfeedback via meerdere kanalen op één plek te verzamelen, analyseren en ernaar te handelen. Het intuïtieve systeem, de geautomatiseerde verzameling van beoordelingen en AI-gegenereerde reacties besparen teams tijd. Met krachtige AI-gestuurde sentimentanalyse levert het platform diepgaande inzichten die hotels helpen de gastervaring te verbeteren. De enquête- en berichtentools maken directe communicatie met gasten mogelijk voor, tijdens en na hun verblijf, waardoor de betrokkenheid bij elk contactpunt wordt versterkt. Door reputatiemanagement te combineren met marketing- en CDP-mogelijkheden, stelt TrustYou hotels in staat om gastfeedback om te zetten in loyaliteit, sterkere relaties en meer directe boekingen.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
TrustYou maakt het voor hotels eenvoudig om gastfeedback via meerdere kanalen op één plek te verzamelen, analyseren en ernaar te handelen. Het intuïtieve systeem, de geautomatiseerde verzameling van beoordelingen en AI-gegenereerde reacties besparen teams tijd. Met krachtige AI-gestuurde sentimentanalyse levert het platform diepgaande inzichten die hotels helpen de gastervaring te verbeteren. De enquête- en berichtentools maken directe communicatie met gasten mogelijk voor, tijdens en na hun verblijf, waardoor de betrokkenheid bij elk contactpunt wordt versterkt. Door reputatiemanagement te combineren met marketing- en CDP-mogelijkheden, stelt TrustYou hotels in staat om gastfeedback om te zetten in loyaliteit, sterkere relaties en meer directe boekingen.
Het systeem is intuïtief en bespaart hotelteams tijd door het verzamelen van beoordelingen en het beheren van reacties te automatiseren met AI. De AI-gestuurde sentimentanalyse van het platform biedt diepgaande inzichten die hotels helpen de gastervaring te verbeteren.
Als PMS-partner zou ik zeggen dat TrustYou multichannel gastfeedback (OTA's, enquêtes, social media) centraliseert in één inbox en dashboard, zodat hotels snel inzicht hebben in sentiment, trends en de impact van KPI's. Kortom, alle gastbeoordelingen en -scores staan op één plek, met overzichtelijke dashboards en responsieve support die dagelijks reputatiebeheer veel eenvoudiger maken.
TrustYou begrijpt het potentieel van het ontvangen van feedback van de markt, van klanten en van werknemers. Wanneer bedrijven naar deze feedback luisteren, winnen ze vertrouwen, nemen ze betere beslissingen en slagen ze uiteindelijk. TrustYou zet zich in voor het pionieren van een platform dat het luisteren naar feedback eenvoudig, krachtig en bruikbaar maakt.
TrustYou verzamelt beoordelingen voor hoteliers en helpt hoteliers de mening van hun gasten te begrijpen en een betere service op te bouwen. Daarnaast onderzoekt het beoordelingen op uw website die de SEO verbeteren en reizigers helpen bij het nemen van boekingsbeslissingen
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
TrustYou combineert reputatiemanagement, gastcommunicatie en een CDP in één uniform platform, terwijl de meeste concurrenten zich slechts op één van deze gebieden richten. De AI-gastberichtenagent stelt hotels in staat om gastverzoeken 24/7 te beheren, waardoor de efficiëntie wordt verhoogd zonder dat dit ten koste gaat van de menselijke factor. Met een sterke wereldwijde aanwezigheid en robuuste integraties is TrustYou eenvoudig schaalbaar voor accommodaties van elke omvang, van zelfstandige boetieks tot grote ketens. De geavanceerde analyses en rapportages leveren bruikbare inzichten in plaats van ruwe data, waardoor hotelteams slimmere en snellere beslissingen kunnen nemen. Dankzij jarenlange bewezen betrouwbaarheid en betrouwbare ondersteuning is TrustYou een betrouwbare partner in hospitalitytechnologie wereldwijd.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
TrustYou combineert reputatiemanagement, gastcommunicatie en een CDP in één uniform platform, terwijl de meeste concurrenten zich slechts op één van deze gebieden richten. De AI-gastberichtenagent stelt hotels in staat om gastverzoeken 24/7 te beheren, waardoor de efficiëntie wordt verhoogd zonder dat dit ten koste gaat van de menselijke factor. Met een sterke wereldwijde aanwezigheid en robuuste integraties is TrustYou eenvoudig schaalbaar voor accommodaties van elke omvang, van zelfstandige boetieks tot grote ketens. De geavanceerde analyses en rapportages leveren bruikbare inzichten in plaats van ruwe data, waardoor hotelteams slimmere en snellere beslissingen kunnen nemen. Dankzij jarenlange bewezen betrouwbaarheid en betrouwbare ondersteuning is TrustYou een betrouwbare partner in hospitalitytechnologie wereldwijd.
TrustYou is al jaren een betrouwbare partner in hospitality tech, met een sterke reputatie voor betrouwbaarheid en ondersteuning. De analyse- en rapportagetools bieden bruikbare inzichten, niet alleen ruwe data, waardoor hotelteams slimmere beslissingen kunnen nemen.
TrustYou positioneert zich als een "AI-first" hospitalityplatform dat een Customer Experience Platform, Customer Data Platform en AI Agents combineert. Ze zijn dus niet alleen een aggregator van reviews. Ze onderscheiden zich ook door hun omvang en een groot aantal reviewbronnen.
De geavanceerde beoordelingsanalyses van TrustYou leggen de gevoelens van gasten vast over onderwerpen uit meer dan 200 beoordelingsbronnen om essentiële inzichten in de gastervaring te onthullen. De oplossing voor reputatiebeheer helpt hotels en restaurants hun online beoordelingen positief te beïnvloeden.
Naast het pushen van enquêtes en het verzamelen van beoordelingen, maakt TrustYou het mogelijk om in realtime met de klant te communiceren om problemen op te lossen en de gastervaring te verbeteren via verschillende kanalen zoals Facebook, sms, chat-e-mail en meer.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Gastervaring is nu direct gekoppeld aan omzet, waardoor sterk reputatiemanagement belangrijker is dan ooit. TrustYou gaat verder dan alleen het verzamelen van beoordelingen – het is een strategische oplossing die loyaliteit stimuleert en directe boekingen stimuleert. Voor teams die het al druk hebben, besparen de automatisering en AI-tools kostbare tijd en verbeteren ze tegelijkertijd de gasttevredenheid. Hoe meer u het platform gebruikt voor enquêtes, berichten en reputatiefuncties, hoe meer waarde u ontsluit. Dankzij de snelle acceptatie en naadloze integratie in bestaande hotelsystemen kunnen hotels een snelle ROI zien en vrijwel direct profiteren.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Gastervaring is nu direct gekoppeld aan omzet, waardoor sterk reputatiemanagement belangrijker is dan ooit. TrustYou gaat verder dan alleen het verzamelen van beoordelingen – het is een strategische oplossing die loyaliteit stimuleert en directe boekingen stimuleert. Voor teams die het al druk hebben, besparen de automatisering en AI-tools kostbare tijd en verbeteren ze tegelijkertijd de gasttevredenheid. Hoe meer u het platform gebruikt voor enquêtes, berichten en reputatiefuncties, hoe meer waarde u ontsluit. Dankzij de snelle acceptatie en naadloze integratie in bestaande hotelsystemen kunnen hotels een snelle ROI zien en vrijwel direct profiteren.
Het platform wordt snel geïmplementeerd en integreert goed met bestaande hotelsystemen. Hierdoor profiteert u snel van de ROI. En hoe meer u het platform gebruikt voor enquêtes, berichten en reputatiebeheer, hoe meer waarde u ontsluit.
Als u TrustYou evalueert, plan dan om vooraf in kaart te brengen welke datastromen u nodig heeft vanuit uw PMS en kanalen (reviewbronnen, reserveringsmetadata, gastgegevens, talen). Een van de sterke punten van TrustYou is de uniforme data- en AI-laag.
Het enige advies dat ik zou geven aan hotels die een oplossing overwegen, zou ik willen voorstellen om er zoveel mogelijk te zien waarmee u een betere beslissing kunt nemen. Vergelijken en contrasteren is altijd handig.
TrustYou is een zeer professioneel bedrijf dat hoteliers helpt met hun beleid op het gebied van beoordelingen, online zichtbaarheid en het verbeteren van de gastervaring. Het resultaat is meer operationele efficiëntie en omzet.
Aanbevolen door
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Maria Santoro
Partner Manager
@
SIHOT
Robert Helfrich
Head of Key Account Management
@
Head of Customer Success Management
Tatiana Salla-Taylor
Market Development Associate EMEA
@
IDeaS
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS Revenue Solutions
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? TrustYou?
Laat een aanbeveling achter
Nieuws
TrustYou
1 maand geleden
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
TrustYou
1 maand geleden
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
TrustYou
2 maanden geleden
The Positive Influence of Reviews on Revenue
TrustYou
3 maanden geleden
Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot
TrustYou
3 maanden geleden
TrustYou versnelt de Always-Reply-toekomst in AI voor de horeca met drie senior aanwervingen
TrustYou
5 maanden geleden
Waarom klantdataplatforms essentieel zijn voor de toekomst van hotelmarketing
TrustYou
5 maanden geleden
Waarom hotelreputatie in 2025 uw meest waardevolle valuta is
TrustYou
9 maanden geleden
TrustYou introduceert AI-agenten en versterkt daarmee zijn positie als toonaangevend AI-platform voor de horeca
TrustYou
1 jaar geleden
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
2 jaar geleden
TrustYou zorgt voor een revolutie in de betrokkenheid van gasten met de responseAI-oplossing
TrustYou
2 jaar geleden
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
2 jaar geleden
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
2 jaar geleden
TrustYou voltooit management buy-out, splitsing van Recruit Group
TrustYou
3 jaar geleden
TrustYou Introduces a New Era of Trust With Company Repositioning and a New Approach to Customer Relationships
TrustYou
6 jaar geleden
Beproefde strategieën voor enquêtes na verblijf: hoe u positievere gastfeedback kunt verzamelen
TrustYou-integraties
Heeft u betere technische connecties nodig?
GESPONSORD
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
93% aanbevolen door 2712 hotels |
Beoordeel winkelen
+2 more |
|
|
Cloudbeds
91% aanbevolen door 1780 hotels |
Kanaalmanagers
+3 more |
|
|
Little Hotelier
93% aanbevolen door 1506 hotels |
Hotelmanagementsoftware
|
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% aanbevolen door 1415 hotels |
Hotelmanagementsoftware
|
|
|
Mews
93% aanbevolen door 769 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
hotelkit
94% aanbevolen door 616 hotels |
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
92% aanbevolen door 615 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
IDeaS
92% aanbevolen door 594 hotels |
Inkomstenbeheersystemen
|
|
|
RoomRaccoon
97% aanbevolen door 570 hotels |
Hotelmanagementsoftware
|
|
|
Profitroom
94% aanbevolen door 546 hotels |
Kanaalmanagers
+2 more |
Ondersteuning
Geverifieerde ondersteuning
TrustYou heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Plan een gratis demo in
Geverifieerd
0 seconden geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
0.0
Ease of Use
0.0/5
Klantenservice
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementatie
0.0/5
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
