TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.4 (306 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
93 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Yumiko, Marius, Mano + 9 more experts recommend TrustYou

Lezen RecommendationsAanbevelingen
Productbanner

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

Gerangschikt 2 (van 57) in Reputatiemanagement

Als onderdeel van het TrustYou Guest Feedback Platform helpt de reputatiebeheeroplossing hotels om een positieve invloed te hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel. Door de behoeften van hun gasten beter te begrijpen, kunnen hotels verbeteringen doorvoeren die de omzet verhogen en leiden tot operationele uitmuntendheid.

Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van TrustYou geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers vinden het fijn dat TrustYou helpt de gasttevredenheid te verbeteren en kwaliteitsbeheer te stroomlijnen via inzichtelijke gegevens. Het centraliseert gastbeoordelingen, verbetert de gastervaring en maakt snelle reacties mogelijk. TrustYou blinkt uit in sentimentanalyse, wereldwijde beoordelingsaggregatie en het stellen van doelen voor gasttevredenheid. Er zijn echter zorgen over vertraagde updates, verkeerde classificatie van sentimenten en toegankelijkheid van trainingen. De tool kan de operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren, maar potentiële kopers moeten zich bewust zijn van de beperkingen om ervoor te zorgen dat het voldoet aan hun behoeften.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 288 anderen

Lees hun beoordelingen

Populariteit per Segment

Grootte

12 | X-Klein (1-9 kamer)

15 | Klein (10-24 kamer)

55 | Middelgroot (25-74 kamer)

108 | Groot (75-199 kamer)

113 | X-Groot (200+ kamer)

Land

42 | United States of America

16 | Germany

14 | Thailand

14 | Spain

14 | Switzerland

13 | France

10 | Canada

10 | Egypt

9 | Italy

9 | Austria

9 | Vietnam

8 | India

8 | Indonesia

8 | China

7 | Poland

7 | Croatia

6 | Singapore

6 | United Arab Emirates

6 | Malaysia

5 | Greece

5 | United Kingdom

4 | Turkey

4 | Morocco

4 | New Zealand

3 | Czech Republic

3 | Saudi Arabia

3 | Australia

2 | Brazil

2 | Cyprus

2 | Netherlands

2 | Namibia

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Israel

2 | Ireland

2 | Portugal

1 | Taiwan

1 | Belgium

1 | Russian Federation

1 | Montenegro

1 | Oman

1 | Chile

1 | Tanzania

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Bulgaria

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Kenya

1 | Sri Lanka

1 | Togo

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | Fiji

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

1 | Laos

Type

116 | Merkhotels

110 | Resorts

105 | Luxehotels

98 | Hotels in het centrum

97 | Boetieks

91 | Luchthaven-/conferentiehotels

80 | Bed & Breakfast en herbergen

65 | Beperkte service en budgethotels

27 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

14 | Hostels

12 | Casino's

9 | Vakantiehuizen en villa's

5 | Motels

5 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

Regio

118 | Europa

65 | Azië-Pacific

53 | Noord-Amerika

29 | Midden-Oosten

10 | Afrika

8 | Oceanië

5 | Zuid-Amerika

Categorie

306 | Reputatiemanagement

7 | Hotel CRM en e-mailmarketing

Wat is TrustYou?

Opgericht in 2008 | Hoofdkantoor in Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 medewerkers
TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is een AI-gestuurde oplossing voor gastfeedback en reputatiemanagement, speciaal ontworpen voor de hotelsector. Het centraliseert gastbeoordelingen en enquêtes en biedt hoteliers uitgebreide inzichten in gasttevredenheid en operationele kwaliteit. Door geavanceerde sentimentanalyse te gebruiken via de SentimentAI- en ResponseAI-functies, stelt het platform hoteliers in staat de productkwaliteit te verbeteren en snel te reageren op gastfeedback. Dit verbetert de gastervaring en stroomlijnt het kwaliteitsmanagement. Bovendien faciliteert CXP reputatiepresentatie via verschillende kanalen en ondersteunt het benchmarking om directe boekingen te stimuleren, wat uiteindelijk leidt tot operationele efficiëntie en omzetgroei.

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van TrustYou producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door TrustYou

Veelgestelde vragen

Mogelijkheden

ResponseAI - Automatiseer en personaliseer beoordelingsreacties

Eén inbox - Centraliseer alle enquêtes en beoordelingen

SentimentAI - Begrijp sentiment met semantische intelligentie

Concurrentenbenchmark - Blijf de concurrentie voor

BI - Neem datagestuurde beslissingen met Analytics

Functies

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Beschikbare add-ons en modules

ResponseAI - AI-responsgenerator

Reputatiemanagement
ResponseAI genereert binnen enkele seconden slimme, gepersonaliseerde reacties op gastbeoordelingen, wat tijd bespaart en uw reputatie beschermt. Het herkent gastgegevens, toon en taalgebruik om met minimale inspanning menselijke reacties te formuleren. Door de responspercentages te verhogen, helpt het de beoordelingsscores, gasttevredenheid en omzet op de lange termijn te verbeteren.

PREMIUM-ADD-ON

Onbeperkte gastenquêtes

Software voor gastenenquêtes
Unlimited Surveys ontsluit het volledige potentieel van gastfeedback door u de mogelijkheid te bieden zoveel enquêtes uit te voeren vóór, tijdens en na uw verblijf als u nodig hebt. Pas elk contactpunt in de gastreis aan om inzichten te verzamelen, ervaringen te verbeteren en loyaliteit te stimuleren – zonder volumelimieten of extra kosten.

PREMIUM-ADD-ON

Beoordelingswidgets

Directe boekingstools
Geef uw beste feedback, TrustScore en MetaReviews rechtstreeks op uw website of boekingsmodule weer om vertrouwen te wekken en conversies te stimuleren. De feedback wordt automatisch bijgewerkt, is volledig aanpasbaar en eenvoudig te configureren.

INBEGREPEN

Samenvatting van beoordelingen van TrustYou

4.4
Zeer goed
Ease of Use
4.5/5
Klantenservice
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementatie
4.3/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is het #3 meest trending product in de Reputatiemanagement categorie (van 57) en het #113 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

TrustYou heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
93 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van TrustYou

Gemiddelde

Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.

TrustYou Gemiddelde TrustYou

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

3

Succesverhalen

10

Referenties

6

Uitgelichte klanten

Meer Producten door TrustYou

https://ucarecdn.com/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04/
https://ucarecdn.com/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b/
https://ucarecdn.com/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2/

Beoordelingen van TrustYou

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
221
Zeer goed
41
Gemiddeld
20
Arm
13
Verschrikkelijk
11

Eigendomsgrootte

  • X-Klein (12)
  • Klein (15)
  • Middelgroot (53)
  • Groot (105)
  • X-Groot (113)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (42)
  • Germany
    Germany
    (16)
  • Thailand
    Thailand
    (14)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • Switzerland
    Switzerland
    (14)
  • France
    France
    (13)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Egypt
    Egypt
    (10)
  • Italy
    Italy
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • India
    India
    (8)
  • Indonesia
    Indonesia
    (8)
  • China
    China
    (8)
  • Poland
    Poland
    (7)
  • Vietnam
    Vietnam
    (7)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Croatia
    Croatia
    (6)
  • Malaysia
    Malaysia
    (6)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Greece
    Greece
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Israel
    Israel
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Bosnia and Herzegovina
    Bosnia and Herzegovina
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (53)
  • Europa
    Europa
    (117)
  • Azië-Pacific
    Azië-Pacific
    (62)
  • Oceanië
    Oceanië
    (8)
  • Midden-Oosten
    Midden-Oosten
    (29)
  • Zuid-Amerika
    Zuid-Amerika
    (5)
  • Afrika
    Afrika
    (10)
7

Zeer goede tool om de reputatie van een hotel te beheren

House Keeping Manager van 500+ kamer Stadshotel in Mecca (Saudi Arabia)

Geverifieerd
6 dagen geleden
Ik vind de statistieken leuk, ik vind de rapporten leuk, ik vind de sentimentopties leuk, ik vind de ondersteunende service geweldig. De handleiding is ook erg handig.
Country Saudi Arabia
House Keeping Manager
zeer groot hotel
10

Product 10/10

Quality Manager van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Saints Constantine and Helena (Bulgaria)

Geverifieerd
9 dagen geleden
De snelheid van het platform, de informatieverzameling en de gebruiksvriendelijke interface. Veel mogelijkheden voor analyse en verwerking van informatie, talloze filters en datavariaties voor een betere presentatie van informatie en het maken van rapporten.
Country Bulgaria
Quality Manager
zeer groot hotel
10

Uitstekende tool voor online reputatiebeheer: intuïtief, flexibel en uitgebreid.

Quality and Customer Experience van 500+ kamer Merkhotel in Barcelona (Spain)

Geverifieerd
9 dagen geleden
Snelheid in incidentmanagement. Agile verwerking van klantfeedback. Eenvoudig genereren van rapporten en statistieken. Breed scala aan meningen in reviews.
Country Spain
Quality and Customer Experience
zeer groot hotel
10

Bedankt Ioana voor je hulp

Quality Manager van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Paris (France)

Geverifieerd
10 dagen geleden
Snelle en efficiënte service van Ioana om ons te helpen met de MICE-enquêtes. Dankzij haar hulp werkt alles nu.
Country France
Quality Manager
zeer groot hotel
10

TrustYou - Een erfenis van professionaliteit

CRM Manager van 500+ kamer Boetiekhotel in Belek (Turkey)

Geverifieerd
12 dagen geleden
We werken al meer dan tien jaar samen met TrustYou, omdat we al vroeg beseften dat gastfeedback en online reputatie de toekomst zouden bepalen. Wij – het hotel. Zij – de technologie. Vanaf het begin was het duidelijk: we deelden hetzelfde vuur, maar stonden aan weerszijden van dezelfde missie. Zoals de oprichter van TrustYou, Benjamin Jost,...
Country Turkey
CRM Manager
zeer groot hotel
10

Handige beoordelingsaggregatie

Supervisor van 500+ kamer Merkhotel in Zhongzheng District (Taiwan)

Geverifieerd
13 dagen geleden
Ik vind het fijn dat ik de beoordelingen van ons eigen hotel en die van concurrenten op één plek kan verzamelen. Ik vind het fijn dat ik snel het aantal positieve/negatieve beoordelingen en scores van ons hotel en die van de concurrenten op één plek kan zien.
Country Taiwan
Supervisor
zeer groot hotel
8

Useful Everyday Tool to Manage Your Hotel's Reputation

Owner van 25-49 kamer Stadshotel in Esslingen am Neckar (Germany)

Geverifieerd
13 dagen geleden
The efficency is great and provides us with useful information that helps to save time. Good overview of your reputation and also deep customization options available in the software.
Country Germany
Owner
Middelgroot hotel
10

Perfect

Guest Experience Manager van 200 to 499 kamer Luxe hotel in Cairo (Egypt)

Geverifieerd
14 dagen geleden
De snelheid en vriendelijkheid bij elke vraag, met name van mevrouw Ioana en de heer Michael. Reputatieprestaties zijn erg belangrijk voor ons, omdat het TrustYou Platform ons helpt alle gastbeoordelingen te verzamelen en een overzicht te krijgen van alle bronnen met de gastfeedback, naast de geanalyseerde sentimenten. Dit geeft ons ruimte...
Country Egypt
Guest Experience Manager
zeer groot hotel
7

Alles op één plek

FOM van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Dresden (Germany)

Geverifieerd
14 dagen geleden
Alles op één pagina zien, dat er een duidelijk overzicht is van alle punten, vergelijken met andere hotels en zelf verbeteringen zien
Country Germany
FOM
groot hotel
10

Goede producten voor hotelzaken

Franchise Service Manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Almaty (Kazakhstan)

Geverifieerd
14 dagen geleden
Gecentraliseerde gastbeoordelingen op één plek; gemakkelijk om de e-reputatie van het hotel op te volgen en te reageren op beoordelingen van gasten; Eenvoudig een specifiek rapport maken voor geselecteerde hotels/markten.
Country Kazakhstan
Franchise Service Manager
groot hotel
Vanessa from TrustYou replied
Hello! Thank you for this review. We're happy to hear that you find our centralized platform easy to use! Thank you and have a great day.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoorden:

TrustYou biedt hotels een uitgebreid platform voor het beheren van gastfeedback, van enquêtes tot het verzamelen van beoordelingen. Het is gebruiksvriendelijk en geeft duidelijke inzichten in de gasttevredenheid, waardoor accommodaties actie kunnen ondernemen en de gastervaring kunnen verbeteren. De automatiseringsfuncties besparen hotelpersoneel ook tijd, waardoor de communicatie met gasten efficiënter verloopt.

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoorden:

TrustYou onderscheidt zich door de diepgaande analyses en de flexibiliteit van de enquête- en berichtentools. De integratie met meerdere reviewplatforms en de mogelijkheid om feedback op één plek te consolideren, maken het bijzonder waardevol. Hun AI-gestuurde sentimentanalyse en recente CDP-ontwikkelingen laten ook echte innovatie zien op het gebied van reputatiemanagement.

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoorden:

Als je je gastfeedbackstrategie naar een hoger niveau wilt tillen, is TrustYou een goede keuze. Het is met name handig voor teams die de communicatie willen stroomlijnen, realtime inzicht willen krijgen en uiteindelijk meer directe boekingen willen genereren door de gasttevredenheid te verbeteren. Zorg ervoor dat je alle automatiserings- en integratiefuncties verkent - er zit veel waarde in.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 9 adviseren
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS Revenue Solutions
RecommendationAvatar
Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Feray Özcan Sales Director @ Mews
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS Revenue Solutions
RecommendationAvatar
Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Feray Özcan Sales Director @ Mews
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Pedro Ramos Director of Business Development @ Portuguese Hotel Association
RecommendationAvatar
Daniela Stoehr Head of Marketing @ RateBoard
RecommendationAvatar
Leon Pijpers CMO @ RoomRaccoon
RecommendationAvatar
Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? TrustYou? Laat een aanbeveling achter

TrustYou-integraties

Heeft u betere technische connecties nodig?
GESPONSORD

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations

Ondersteuning

Geverifieerde ondersteuning

TrustYou heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

89%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Leer meer

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Plan een gratis demo in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .


Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport :jaar

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken