Guestware

4.3 (29 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
18 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Guest Experience & CRM-software voor hotels, inclusief gastrespons, faciliteitenonderhoud, gastherkenning en loyaliteit

Meer dan 50% van de beoordelingen van Guestware’s is afkomstig van United States.

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Guestware geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers houden van Guestware vanwege de robuuste rapportage, automatisering van housekeeping en takenbeheerfuncties, die de gastenservice en operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren. De mogelijkheid om problemen van gasten bij te houden, onderhoud te plannen en te integreren met PMS-systemen helpt bij het verlagen van kosten en het verbeteren van de gastervaring. De software kan echter complex zijn om te implementeren en sommige gebruikers geven aan dat er behoefte is aan betere mobiele functies en verbeteringen in realtime connectiviteit.

Populariteit per Segment

Grootte

22 | Groot (100-499 kamer)

4 | X-Groot (500+ kamer)

Land

18 | United States

1 | United Kingdom

1 | Lebanon

1 | Canada

1 | Malta

Type

16 | Luxehotels

15 | Merkhotels

13 | Resorts

12 | Boetieks

12 | Hotels in het centrum

7 | Luchthaven-/conferentiehotels

6 | Bed & Breakfast en herbergen

5 | Beperkte service en budgethotels

3 | Casino's

2 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

Regio

19 | Noord-Amerika

2 | Europa

1 | Azië-Pacific

Categorie

29 | Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers

Wat is Guestware?

Opgericht in 1990 | Hoofdkantoor in Seattle | 22 medewerkers
Guestware is een uitgebreid service-optimalisatie- en gastervaringsbeheersysteem dat is afgestemd op de hotelsector. Dit cloudgebaseerde platform automatiseert een verscheidenheid aan essentiële hotelactiviteiten, waaronder verzoeken om gastenservice, werkorders, preventief onderhoud, huishouding en herkenning van terugkerende gasten. Het integreert naadloos met Property Management Systems (PMS), waardoor hoteliers efficiënt gastproblemen kunnen beheren en volgen, onderhoud kunnen plannen en de algehele operationele efficiëntie kunnen verbeteren. Een van de opvallende kenmerken van Guestware is de robuuste rapportage- en taakbeheermogelijkheden, die zowel de gasttevredenheid als de productiviteit van het personeel aanzienlijk verhogen. De automatisering van huishoud- en onderhoudstaken door het platform leidt tot kostenbesparingen en een verbeterde servicekwaliteit. Bovendien vereenvoudigt het vermogen om meerdere apps in één systeem te consolideren de gastcommunicatie en verbetert het de verantwoording en efficiëntie van de personeelsactiviteiten. Hoewel sommige gebruikers de implementatie complex vinden en opmerken dat er behoefte is aan betere mobiele functies en realtime connectiviteit, maken de algehele voordelen en functionaliteiten Guestware tot een waardevolle tool in modern hotelbeheer. De focus van het platform ligt op het stroomlijnen van de bedrijfsvoering, het verbeteren van de service en het bieden van bruikbare inzichten via geïntegreerde data. Daarmee is het een geschikte oplossing voor hotels die de gastervaring willen verbeteren en tegelijkertijd de processen achter de schermen willen optimaliseren.

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Guestware producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door Guestware

Veelgestelde vragen

Guestware-alternatieven

Niet zeker of Guestware geschikt is voor uw hotel? Hier zijn vergelijkbare Staff Collaboration Tools-leveranciers die een goede keuze kunnen zijn voor uw hotel:

Functies

Taak beheer

4/5 features

Berichten en samenwerking

4/5 features

Escalaties en waarschuwingen

4/5 features

Rapportage

4/5 features

Automatisering

4/5 features

Q1 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights

Is Guestware a good fit for your hotel?

Middelgroot
95% (372)
#1 of 17

hotelkit is commonly considered an alternative to Guestware for Mid-sized hotels (25-199 rooms) due to its significant advantages in enhancing workflow speed and internal communication across departments, though users often seek improved search functionality and deeper integrations with existing systems.

Groot
92% (105)
#1 of 8

Actabl wordt over het algemeen beschouwd als een alternatief voor Guestware voor grote hotels vanwege de effectieve communicatiemogelijkheden tussen verschillende afdelingen en de gebruiksvriendelijkheid van de software, ondanks incidentele stabiliteitsproblemen en uitdagingen met de prestaties van de mobiele app.

Luxehotels
93% (249)
#1 of 15

Actabl is commonly considered an alternative to Guestware for Luxury hotels due to its ability to streamline inter-departmental communication and task management, although it requires integration improvements to enhance overall system reliability.

Beperkte service en budgethotels
95% (103)
#1 of 11

Hotelkit wordt over het algemeen beschouwd als een alternatief voor Guestware voor budgethotels met een beperkt serviceaanbod, vanwege de eenvoudige communicatie tussen afdelingen en de intuïtieve gebruikersinterface. Het mist echter mogelijk enkele geavanceerde integratiemogelijkheden die wel in Guestware aanwezig zijn.

Bed & Breakfast en herbergen
93% (133)
#1 of 13

Actabl is commonly considered an alternative to Guestware for Bed-N-Breakfast hotels due to its ease of use and seamless integration capabilities, though some users highlight the need for improved system reliability and user interface updates.

Noord-Amerika
92% (320)
#1 of 13

Actabl is commonly considered an alternative to Guestware for medium-sized hotels due to its strong capabilities in workflow optimization and team collaboration, though potential users note the need for improvements in advanced reporting and seamless integrations.

United States
92% (279)
#1 of 12

Actabl wordt door Amerikaanse hotels over het algemeen beschouwd als een alternatief voor Guestware vanwege de gebruiksvriendelijke interface en de realtime communicatiefuncties. Sommige recensies wijzen echter op de noodzaak van verbeteringen in de aanpasbaarheid van notificatiesystemen en het oplossen van incidentele systeemvertragingen.

Full 2026 Staff Collaboration Tools Survey Findings

Gratis Account Aanmaken

Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen

OF
Heb je al een account? Inloggen

Door verder te gaan ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid

Gratis AI-gestuurd rapport

Wil je weten of Guestware goed bij jouw hotel past?

Ontvang een gratis AI-analyserapport met gerangschikte aanbevelingen, echte beoordelingen van exploitanten en prijsvergelijkingen, afgestemd op uw vastgoed.

Duurt 2 minuten · Geen creditcard nodig

Klik om te ontgrendelen

Samenvatting van beoordelingen van Guestware

4.3
Zeer goed
Ease of Use
4.3/5
Klantenservice
4.6/5
ROI
4.1/5
Implementatie
4.0/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, Guestware is het #34 meest trending product in de Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers categorie (van 61) en het #1252 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

Guestware’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
18 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van Guestware

Prijzen beschikbaar op aanvraag

Guestware heeft ervoor gekozen om geen algemene prijzen te delen op hun profiel, maar u kunt hieronder een offerte aanvragen. Dit is vaak een indicatie dat prijzen flexibel zijn, dus het is aan te raden om meerdere prijsopgaven te verkrijgen om te onderhandelen.

Hoeveel kamers heeft uw hotel?

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

Vergelijken Guestware to Top Alternatives

Visie bovenkant Guestware alternatieven
Get recommendation Image
Wil je weten of? Guestware past het beste bij uw hotel?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.
Doe de quiz

Beoordelingen van Guestware

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
19
Zeer goed
4
Gemiddeld
3
Arm
2
Verschrikkelijk
1

Eigendomsgrootte

  • Groot (22)
  • X-Groot (4)

Land

  • United States
    United States
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Lebanon
    Lebanon
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (19)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Azië-Pacific
    Azië-Pacific
    (1)
10

What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience

Assistant General Manager van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Clearwater (United States)

Geverifieerd
7 jaar geleden
What I like most about Guestware is that once you plug in the information from guests previous experience... it will benefit and enhance the guest service provided on future stays. When you think of guests service and creating a WOW moment. Your tool to achieve it is none other than Guestware. Also, Jeff Bowes our trainer was great.
Country United States
Assistant General Manager
groot hotel
10

Awesome software, great for high end resort use, and great support staff!

Front Office Manager van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Clearwater (United States)

Geverifieerd
7 jaar geleden
I like how easy Guestware can be to use, and also how in depth it is, as far as reporting goes, data entry, and all of the guest issues you have the ability to track with relative ease.
Country United States
Front Office Manager
groot hotel
9

Offers a lot of built-in features that help the property provide top-notch, seamless guest services

PBX / Front Desk van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Clearwater (United States)

Geverifieerd
7 jaar geleden
Best features - Easy to see who accepted and is completing each task, and when task has been completed - GW offers a lot of built-in features that, if implemented, could help the property provide top-notch, seamless guest services. - Account manager is great to work with
Country United States
PBX / Front Desk
groot hotel
10

Great reporting and support

Assistant GM van 200 to 499 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Clearwater (United States)

Geverifieerd
7 jaar geleden
Quickly dispatch tasks. Limits radio chatter in public areas. Lots of great reporting. When needed support is very quick.
Country United States
Assistant GM
groot hotel
10

Excellent system with superior training and coaching

Managing Director van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Hopewell (Caribbean)

Geverifieerd
7 jaar geleden
- great training - excellent follow up on proper usage of system - overall ease of establishing clear lines of reporting and resolving guest and maintenance complaints
Country Caribbean
Managing Director
groot hotel
7

Guestware provides a good overview of request statuses

Electric Mechanic Engineer van 200 to 499 kamer Casino in Oranjestad (Caribbean)

Geverifieerd
7 jaar geleden
good overview Can follow status of the requests. Can get reports of problem repetition
Country Caribbean
Electric Mechanic Engineer
groot hotel
10

Very supportive and reliable

Front Office Manager van 200 to 499 kamer Casino in Oranjestad (Caribbean)

Geverifieerd
7 jaar geleden
If I need help the Jeff Bowes and team are very supportive and reliable. Jeff always willing to help to provide me the complete information if a certain report that I am really needs assistance. This is a valuable information and knowledge that I have learned and I will keep learning with Guestware.
Country Caribbean
Front Office Manager
groot hotel
9

I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years

Director of Engineering van 200 to 499 kamer Merkhotel in Seattle (United States)

Geverifieerd
8 jaar geleden
I was fortunate enough to enjoy the functions of Guestware for several years, and it was consistently easy to use, and flexible. The support team at Guestware were always receptive to our ideas and most if not all were implemented
Country United States
Director of Engineering
groot hotel
10

Excellent program and Customer Services

Chief Engineer van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Orlando (United States)

Geverifieerd
8 jaar geleden
Customer Services always available. User friendly system. Once you know the system is very simple to navigate and to assign tasks
Country United States
Chief Engineer
groot hotel
8

Intelligent software providing insightful analytics while aiding in guest satisfaction

Assistant Executive Housekeeper van 200 to 499 kamer Merkhotel in Saint Julian's (Malta)

Geverifieerd
8 jaar geleden
Amazing Tech Support Does what it's meant to do and promised Great connectivity of various degrees and devices Flexibility
Country Malta
Assistant Executive Housekeeper
groot hotel
  • 1
  • 2
  • 3

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation

Recommend empty

Guestware is nog niet aanbevolen door experts of partners

Meer informatie over aanbevelingen van experts
Aanbevolen door

Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? Guestware? Laat een aanbeveling achter

Guestware-integraties

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Bedrijf Functionaliteit
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% aanbevolen door 615 hotels

Vastgoedbeheersystemen
Aven Hospitality
Aven Hospitality

84% aanbevolen door 104 hotels

Boekingsmachine
Maestro PMS
Maestro PMS

88% aanbevolen door 48 hotels

Vastgoedbeheersystemen
Infor
Infor

80% aanbevolen door 82 hotels

Vastgoedbeheersystemen
INTELITY
INTELITY

91% aanbevolen door 79 hotels

Tablets op de hotelkamer
Runtriz
Runtriz

90% aanbevolen door 41 hotels

Hotelgast-apps
Agilysys Hospitality Solutions
Agilysys Hospitality Solutions

80% aanbevolen door 40 hotels

Vastgoedbeheersystemen
IRIS Systems
IRIS Systems

98% aanbevolen door 37 hotels

Mobiel bestellen en roomservice
Innspire

Deze integratie is nog niet geverifieerd door Guestware.

Innspire

97% aanbevolen door 3 hotels


Ondersteuning

Niet geverifieerd

Guestware heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum

Productupdates

Suppo Info Image Green check icon

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Deze leverancier mist essentiële ondersteuningsinformatie

Het lijkt erop dat deze leverancier geen basisondersteuningsbenodigdheden heeft. Leveranciers die topondersteuning bieden, houden een helpcentrum in de kennisbank en een wijzigingslogboek voor productupdates bij voor klanten.

Offerte aanvragen

HT Scoren

18/100

Aanbevolen

86%

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .


Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport :jaar

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken