Blader per afdeling, lees beoordelingen, vergelijk producten en ontvang demo's om de beste digitale producten te vinden om uw hotelbedrijf te runnen en te laten groeien
Bronnen
Ontdek talloze gratis bronnen, handleidingen en inzichten om u te helpen uw technische stack te optimaliseren en uw hotel toekomstbestendig te maken
Advies Krijgen
Ontvang gratis advies, inzichten en aanbevelingen om urenlang onderzoek te besparen en de ultieme technologiestack te bouwen
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Beste Staff Collaboration Tools voor hotels in Noord-Amerika
#6van 13
Beste Staff Collaboration Tools voor hotels in United States
#6van 12
Akia Staff Collaboration Tools ranglijsten
Op grootte
#6 van 8
Beste Staff Collaboration Tools voor Klein hotels
97% aanbevolen door 9 Klein hotels
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder kleine hotels op HotelTechReport, omdat hotelier zijn takenlijst en macro's gebruiken om de behoeften van gasten, personeelsoverdrachten en korte berichten op één plek te houden.
#9 van 17
Beste Staff Collaboration Tools voor Middelgroot hotels
98% aanbevolen door 9 Middelgroot hotels
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder middelgrote hotels op HotelTechReport, omdat hotelmanagers wijzen op broadcastberichten die alle gasten op het terrein bereiken en met één klik kunnen worden ontvangen, plus taaktoewijzing met statusbewaking.
Beste Staff Collaboration Tools voor Klein hotels
97% aanbevolen door 9 Klein hotels
#6van 8
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder kleine hotels op HotelTechReport, omdat hotelier zijn takenlijst en macro's gebruiken om de behoeften van gasten, personeelsoverdrachten en korte berichten op één plek te houden.
Beste Staff Collaboration Tools voor Middelgroot hotels
98% aanbevolen door 9 Middelgroot hotels
#9van 17
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder middelgrote hotels op HotelTechReport, omdat hotelmanagers wijzen op broadcastberichten die alle gasten op het terrein bereiken en met één klik kunnen worden ontvangen, plus taaktoewijzing met statusbewaking.
Op type
#9 van 14
Beste Staff Collaboration Tools voor Resorts
97% aanbevolen door 13 Resorts hotels
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel, gekozen door resorts op HotelTechReport voor takenlijsten, macro's en getimede berichten die teams in staat stellen om gastenverzoeken toe te wijzen en incheck- of uitcheckinstructies te verzenden zonder het overzicht te verliezen.
#8 van 13
Beste Staff Collaboration Tools voor Bed & Breakfast en herbergen
99% aanbevolen door 10 Bed & Breakfast en herbergen hotels
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel bij Bed-N-Breakfast op HotelTechReport, en beoordelaars wijzen op de Team Chat-functie en het toewijzen van taken om de behoeften van gasten intern te delen en bij te houden wat er gedaan wordt.
#12 van 12
Beste Staff Collaboration Tools voor Luchthaven-/conferentiehotels
100% aanbevolen door 5 Luchthaven-/conferentiehotels hotels
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder conferentiehotels op HotelTechReport, omdat hoteliers de taakfuncties gebruiken om personeel te coördineren rond speciale verzoeken, en een recensent zegt dat het teams helpt om "bedrijfsbreed" te communiceren en berichten georganiseerd te houden.
#8 van 11
Beste Staff Collaboration Tools voor Beperkte service en budgethotels
97% aanbevolen door 7 Beperkte service en budgethotels hotels
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel onder hotels met een beperkt budget op HotelTechReport, omdat hotelier wijzen op de broadcastfunctie voor één-klikberichten naar alle gasten op het terrein en degenen die gaan aankomen.
#12 van 16
Beste Staff Collaboration Tools voor Boetieks
97% aanbevolen door 9 Boetieks hotels
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel volgens Boutique op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op teamchat en taken die het personeel in staat stellen om de behoeften van gasten te delen en bij te houden wie wat heeft voltooid.
#14 van 15
Beste Staff Collaboration Tools voor Luxehotels
97% aanbevolen door 6 Luxehotels hotels
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder luxe hotels op HotelTechReport, waarbij hotelier wijzen op vooraf gemaakte tekstberichten die herhaalde vragen behandelen en "zo veel tijd besparen" bij de coördinatie tussen gasten en personeel.
Beste Staff Collaboration Tools voor Resorts
97% aanbevolen door 13 Resorts hotels
#9van 14
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel, gekozen door resorts op HotelTechReport voor takenlijsten, macro's en getimede berichten die teams in staat stellen om gastenverzoeken toe te wijzen en incheck- of uitcheckinstructies te verzenden zonder het overzicht te verliezen.
Beste Staff Collaboration Tools voor Bed & Breakfast en herbergen
99% aanbevolen door 10 Bed & Breakfast en herbergen hotels
#8van 13
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel bij Bed-N-Breakfast op HotelTechReport, en beoordelaars wijzen op de Team Chat-functie en het toewijzen van taken om de behoeften van gasten intern te delen en bij te houden wat er gedaan wordt.
Beste Staff Collaboration Tools voor Luchthaven-/conferentiehotels
100% aanbevolen door 5 Luchthaven-/conferentiehotels hotels
#12van 12
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder conferentiehotels op HotelTechReport, omdat hoteliers de taakfuncties gebruiken om personeel te coördineren rond speciale verzoeken, en een recensent zegt dat het teams helpt om "bedrijfsbreed" te communiceren en berichten georganiseerd te houden.
Beste Staff Collaboration Tools voor Beperkte service en budgethotels
97% aanbevolen door 7 Beperkte service en budgethotels hotels
#8van 11
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel onder hotels met een beperkt budget op HotelTechReport, omdat hotelier wijzen op de broadcastfunctie voor één-klikberichten naar alle gasten op het terrein en degenen die gaan aankomen.
Beste Staff Collaboration Tools voor Boetieks
97% aanbevolen door 9 Boetieks hotels
#12van 16
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel volgens Boutique op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op teamchat en taken die het personeel in staat stellen om de behoeften van gasten te delen en bij te houden wie wat heeft voltooid.
Beste Staff Collaboration Tools voor Luxehotels
97% aanbevolen door 6 Luxehotels hotels
#14van 15
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder luxe hotels op HotelTechReport, waarbij hotelier wijzen op vooraf gemaakte tekstberichten die herhaalde vragen behandelen en "zo veel tijd besparen" bij de coördinatie tussen gasten en personeel.
Op regio
#6 van 13
Beste Staff Collaboration Tools voor hotels in Noord-Amerika
98% aanbevolen door 23 hotels in Noord-Amerika
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel in Noord-Amerika volgens HotelTechReport, omdat hotelier zijn takenlijst, macro's en getimede berichten gebruiken om de behoeften van gasten naar de juiste persoon te leiden en incheckinstructies te verzenden zonder extra heen en weer.
Beste Staff Collaboration Tools voor hotels in Noord-Amerika
98% aanbevolen door 23 hotels in Noord-Amerika
#6van 13
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel in Noord-Amerika volgens HotelTechReport, omdat hotelier zijn takenlijst, macro's en getimede berichten gebruiken om de behoeften van gasten naar de juiste persoon te leiden en incheckinstructies te verzenden zonder extra heen en weer.
Op land
#6 van 12
Beste Staff Collaboration Tools voor hotels in United States
98% aanbevolen door 21 hotels in United States
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder de hotels in de Verenigde Staten op HotelTechReport voor teamchat, takenlijsten en macro's die het receptiepersoneel helpen om de behoeften van gasten en interne overdrachten op één plek te beheren. Hoteliers wijzen ook op getimede berichten voor instructies voor late check-in en check-out.
Beste Staff Collaboration Tools voor hotels in United States
98% aanbevolen door 21 hotels in United States
#6van 12
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder de hotels in de Verenigde Staten op HotelTechReport voor teamchat, takenlijsten en macro's die het receptiepersoneel helpen om de behoeften van gasten en interne overdrachten op één plek te beheren. Hoteliers wijzen ook op getimede berichten voor instructies voor late check-in en check-out.
Akia Team Chat Staff Collaboration Tools ranglijsten
Op grootte
Akia Team Chat is ranked #6 of 8 for Klein Hotels in Staff Collaboration Tools9 reviews, 97% recommend
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder kleine hotels op HotelTechReport, omdat hotelier zijn takenlijst en macro's gebruiken om de behoeften van gasten, personeelsoverdrachten en korte berichten op één plek te houden.
Akia Team Chat is ranked #9 of 17 for Middelgroot Hotels in Staff Collaboration Tools9 reviews, 98% recommend
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder middelgrote hotels op HotelTechReport, omdat hotelmanagers wijzen op broadcastberichten die alle gasten op het terrein bereiken en met één klik kunnen worden ontvangen, plus taaktoewijzing met statusbewaking.
Op type
Akia Team Chat is ranked #9 of 14 for Resorts in Staff Collaboration Tools13 reviews, 97% recommend
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel, gekozen door resorts op HotelTechReport voor takenlijsten, macro's en getimede berichten die teams in staat stellen om gastenverzoeken toe te wijzen en incheck- of uitcheckinstructies te verzenden zonder het overzicht te verliezen.
Akia Team Chat is ranked #8 of 13 for Bed & Breakfast en herbergen in Staff Collaboration Tools10 reviews, 99% recommend
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel bij Bed-N-Breakfast op HotelTechReport, en beoordelaars wijzen op de Team Chat-functie en het toewijzen van taken om de behoeften van gasten intern te delen en bij te houden wat er gedaan wordt.
Akia Team Chat is ranked #12 of 12 for Luchthaven-/conferentiehotels in Staff Collaboration Tools5 reviews, 100% recommend
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder conferentiehotels op HotelTechReport, omdat hoteliers de taakfuncties gebruiken om personeel te coördineren rond speciale verzoeken, en een recensent zegt dat het teams helpt om "bedrijfsbreed" te communiceren en berichten georganiseerd te houden.
Akia Team Chat is ranked #8 of 11 for Beperkte service en budgethotels in Staff Collaboration Tools7 reviews, 97% recommend
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel onder hotels met een beperkt budget op HotelTechReport, omdat hotelier wijzen op de broadcastfunctie voor één-klikberichten naar alle gasten op het terrein en degenen die gaan aankomen.
Akia Team Chat is ranked #12 of 16 for Boetieks in Staff Collaboration Tools9 reviews, 97% recommend
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel volgens Boutique op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op teamchat en taken die het personeel in staat stellen om de behoeften van gasten te delen en bij te houden wie wat heeft voltooid.
Akia Team Chat is ranked #14 of 15 for Luxehotels in Staff Collaboration Tools6 reviews, 97% recommend
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder luxe hotels op HotelTechReport, waarbij hotelier wijzen op vooraf gemaakte tekstberichten die herhaalde vragen behandelen en "zo veel tijd besparen" bij de coördinatie tussen gasten en personeel.
Op regio
Akia Team Chat is ranked #6 of 13 for hotels in Noord-Amerika in Staff Collaboration Tools23 reviews, 98% recommend
Akia is een van de beste tools voor samenwerking tussen personeel in Noord-Amerika volgens HotelTechReport, omdat hotelier zijn takenlijst, macro's en getimede berichten gebruiken om de behoeften van gasten naar de juiste persoon te leiden en incheckinstructies te verzenden zonder extra heen en weer.
Op land
Akia Team Chat is ranked #6 of 12 for hotels in United States in Staff Collaboration Tools21 reviews, 98% recommend
Akia is een van de beste samenwerkingshulpmiddelen voor personeel onder de hotels in de Verenigde Staten op HotelTechReport voor teamchat, takenlijsten en macro's die het receptiepersoneel helpen om de behoeften van gasten en interne overdrachten op één plek te beheren. Hoteliers wijzen ook op getimede berichten voor instructies voor late check-in en check-out.
Gratis Account Aanmaken
Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen
Volledige rankingsKrijg toegang tot volledige rankings op basis van geverifieerde beoordelingen van echte hoteliers om weloverwogen beslissingen te nemen.
AI-samenvattingen en inzichtenOntvang AI-gestuurde samenvattingen van beoordelingen en belangrijke verschillen om uren onderzoek te besparen.
Prijsoffertes vergelijkenVerzamel gepersonaliseerde offertes van meerdere leveranciers en vergelijk ze naast elkaar met één klik.
Gratis tech-stack auditAnalyseer je huidige hotel tech-stack om hiaten, overtolligheden en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Vertrouwd door meer dan 1,5m hoteliers van de meest innovatieve hotelmerken ter wereld
Wat is Akia?
Opgericht in 2019 | Hoofdkantoor in Menlo Park (United States) | 5 medewerkers
Akia Team Chat is een hotelcommunicatieplatform dat is ontworpen om interacties tussen personeel te stroomlijnen, wat leidt tot snellere en efficiëntere resultaten voor gasten. Door snelle berichtenuitwisselingen en het delen van foto's mogelijk te maken, zorgt het ervoor dat relevante afdelingen problemen snel kunnen aanpakken. De mobiele app faciliteert communicatie onderweg, waardoor personeelsleden op de hoogte blijven, waar ze ook zijn. Deze naadloze connectiviteit verbetert de operationele efficiëntie, wat leidt tot een grotere gasttevredenheid en soepelere dagelijkse werkzaamheden.
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Akia producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Teamchat stroomlijnt hotelcommunicatie om snellere resultaten voor gasten te realiseren. U kunt snel berichten sturen of foto's maken van zaken die aandacht nodig hebben van de relevante afdelingen. Communiceer gemakkelijk onderweg met onze mobiele app en blijf altijd op de hoogte."
Bed & Breakfast en herbergen
99%
aanbevolen door
10
Bed & Breakfast en herbergen
Boetieks
97%
aanbevolen door
9
Boetieks
Beperkte service en budgethotels
97%
aanbevolen door
7
Beperkte service en budgethotels
Luxehotels
97%
aanbevolen door
6
Luxehotels
Luchthaven-/conferentiehotels
100%
aanbevolen door
5
Luchthaven-/conferentiehotels
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
98%
aanbevolen door
4
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
Vakantiehuizen en villa's
100%
aanbevolen door
3
Vakantiehuizen en villa's
Merkhotels
97%
aanbevolen door
3
Merkhotels
Hotels in het centrum
100%
aanbevolen door
2
Hotels in het centrum
Motels
95%
aanbevolen door
2
Motels
Hostels
100%
aanbevolen door
1
Hostels
Camperplaatsen en kampeerterreinen
100%
aanbevolen door
1
Camperplaatsen en kampeerterreinen
Prestaties
Trendproduct
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Akia Team Chat is het #47 meest trending product in de Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers categorie (van 61) en het #1624 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Akia heeft ervoor gekozen om geen algemene prijzen te delen op hun profiel, maar u kunt hieronder een offerte aanvragen. Dit is vaak een indicatie dat prijzen flexibel zijn, dus het is aan te raden om meerdere prijsopgaven te verkrijgen om te onderhandelen.
Hoeveel kamers heeft uw hotel?
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
"We bieden onze gasten graag een verscheidenheid aan leuke ervaringen tijdens hun verblijf en Akia heeft dat toegankelijker gemaakt voor onze gasten. Met de digitale inschrijfformulieren kunnen we gemakkelijk de aanwezigheid van gasten en de betaling voor de activiteiten bijhouden."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"We gebruiken overeenkomsten voor Akia om digitale afstandsverklaringen van aansprakelijkheid voor verhuur van apparatuur naar onze gasten te sturen. Dit is erg handig voor ons, vooral in onze hoogseizoenen wanneer er veel vraag is naar onze verhuurapparatuur."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we prioriteit geven aan klantenservice. De onmiddellijke, digitale respons heeft overweldigende steun gekregen van mijn personeel en gasten. Zowel de mobiele als de desktop-apps zijn eenvoudig te gebruiken, integreren goed met onze activiteiten en geven ons directe toegang tot onze gasten, waardoor we kunnen profiteren van een nieuw niveau van uitmuntendheid in gastvrijheid."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Momenteel vragen we onze gasten om voor aankomst een vragenlijst voor gezondheidsscreening in te vullen tijdens de registratie via sms. Zodra de screening is voltooid, informeert Akia ons en bereiden we de gasten voor op een temperatuurscreening bij binnenkomst. Akia helpt ons ervoor te zorgen dat we een veilige omgeving bieden voor iedereen om te bezoeken en van te genieten."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Akia is een sms-platform dat is ontworpen om hotels te helpen hun reputatie te vergroten, de gastervaringen te verbeteren en meer inkomsten te genereren. Door dit zeer boeiende kanaal te gebruiken, hebben accommodaties toegang tot serviceherstel, beoordelingsbeheer en contactloze tooling om hun strategieën voor gastervaringen te stroomlijnen.
Stroomlijn nieuwe contactloze operaties en gastcommunicatie met de eersteklas sms-oplossing voor hotels. Akia biedt onbeperkte digitale registratiekaarten, integreert binnen enkele uren met de meeste PMS.
Met Akia Web Chat kunt u de kans vergroten dat gasten rechtstreeks op uw website boeken door hen een live communicatiekanaal te geven. Help browsende gasten gerust te stellen door hun vragen direct op uw website te beantwoorden. Zie wanneer uw potentiële gast actief aan het browsen is, of wanneer ze terugkomen voor een andere sessie. En alleen omdat de gast uw website heeft verlaten, betekent niet dat het gesprek stopt - u kunt het gesprek overzetten naar sms-berichten.
Teamchat stroomlijnt hotelcommunicatie om snellere resultaten voor gasten te realiseren. U kunt snel berichten sturen of foto's maken van zaken die aandacht nodig hebben van de relevante afdelingen. Communiceer gemakkelijk onderweg met onze mobiele app en blijf altijd op de hoogte.
Introducing the Akia Marketing Suite: a comprehensive platform that seamlessly integrates email and SMS marketing with your property's management system, empowering you to connect with guests like never before. Designed for busy hospitality teams, this all-in-one solution simplifies guest communication and fosters loyalty, encouraging direct bookings.
5.0
(1 BEOORDELINGEN)
Beoordelingen van Akia
Beoordeling Van Hoteliers
Uitstekend
22
Zeer goed
1
Gemiddeld
0
Arm
0
Verschrikkelijk
0
Eigendomsgrootte
X-Klein
(2)
Klein
(9)
Middelgroot
(6)
Groot
(5)
X-Groot
(1)
Land
United States
United States
(21)
Mexico
Mexico
(2)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(23)
Eigendomsgrootte
X-Klein
(2)
Klein
(9)
Middelgroot
(6)
Groot
(5)
X-Groot
(1)
Land
United States
United States
(21)
Mexico
Mexico
(2)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(23)
Door Product
Software voor gastenberichten
Software voor gastenberichten
(121)
Contactloos inchecken
Contactloos inchecken
(42)
Hotelchatbots
Hotelchatbots
(32)
Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers
Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers
(23)
Hotel CRM & E-mailmarketing
Hotel CRM & E-mailmarketing
(1)
Wereldwijde dataset scannen om uw resultaten te personaliseren
Op zoek naar specifieke informatie?
Searching 23 reviews
10
Geweldige tool voor upselling, online inchecken, fooien en communicatie.
General Manager
van
25-49 kamer
Bed & Breakfast & Herberg
in
Marco Island
(United States)
Dit product onderscheidt zich als het beste dat we ooit in zijn categorie hebben gebruikt. Het is ongelooflijk veelzijdig en programmeerbaar, waardoor we veel meer kunnen doen dan alleen communiceren. We hebben het gebruikt voor upselling, online inchecken, fooien geven, gastencommunicatie, het delen van brochures, het innen van betalingen en meer.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het is mogelijk dat AI al in het product is geïntegreerd of dat er een AI-gestuurde functie is die we nog niet hebben geactiveerd of aangeschaft. Het zou zelfs in staat kunnen zijn om taken uit te voeren die normaal gesproken persoonlijk worden uitgevoerd, maar ik weet het niet helemaal zeker.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Dit product onderscheidt zich als het beste dat we ooit in zijn categorie hebben gebruikt. Het is ongelooflijk veelzijdig en programmeerbaar, waardoor we veel meer kunnen doen dan alleen communiceren. We hebben het gebruikt voor upselling, online inchecken, fooien geven, gastencommunicatie, het delen van brochures, het innen van betalingen...
Mijn medewerkers en ik hebben de gastberichten en taakfuncties van AppFolio gebruikt om met gasten te communiceren en speciale verzoeken op te volgen. Het is heel gemakkelijk te gebruiken en helpt ons als team om onze gasten beter van dienst te zijn.
Owner / Operator
van
75-99 kamer
Luchthaven/Conferentiehotel
in
Roanoke
(United States)
Het kost me geen tijd om iets met de gast te communiceren. Helpt me als ik moeite heb om iemand te pakken te krijgen. Makkelijke site om te gebruiken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het enige probleem waar ik persoonlijk mee te maken heb, is dat ik alle informatie van de gast opnieuw moet invoeren, in plaats van al in het bestand te staan.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
N/A
Implementatie
4.0/5
Het kost me geen tijd om iets met de gast te communiceren. Helpt me als ik moeite heb om iemand te pakken te krijgen. Makkelijke site om te gebruiken.
Akia is een real-time spaarder en met live chat om te communiceren kunnen we beter samenwerken tussen het personeel en onze gasten. Dit geeft ons de mogelijkheid om snel en met een persoonlijk tintje te reageren op alles wat ze vragen. Al deze functies op Akia stellen ons in staat om onze gasten te bereiken en personeel te coördineren, ons tijd en geld te besparen, waarde toe te voegen aan ons eigendom, en om ervoor te zorgen dat onze inkomsten zo goed mogelijk worden gebruikt. Ons personeel heeft realtime communicatie over ons gastverzoek, waardoor we onze reactie kunnen stroomlijnen, de taak kunnen toewijzen aan de juiste persoon of afdeling, die vervolgens de status van de oproep kan rapporteren en dit alles verhoogt onze efficiëntie. Hiermee kunnen we de melding van problemen volgen via het kamernummer. De berichtmogelijkheden om tekst / sms naar gasten in te plannen voor aankomst en om tijdens en na hun verblijf met hen in te checken, zijn fantastisch! Met Akia kunnen we zoeken naar gasten in huis of zelfs als ze zijn uitgecheckt. Dit stelt ons in staat om terug te gaan en de items die onder onze aandacht zijn gebracht te evalueren en om te zien hoe de reactie is afgehandeld via communicatie en tijdstempels van voltooide taken. Akia houdt ook een toegankelijke chat bij van het vorige verblijf van gasten die bij hun volgende aankomst wordt getoond. Het personeel kan dan voor aankomst beter inschatten wat de gasten nodig hebben. Bijvoorbeeld of ze liever een lagere verdieping of een kamer uit de buurt van de lift hadden gehad. Er is een gedeelte onder gasten waar we aantekeningen kunnen maken over het verblijf van de gasten en of voorkeuren. De mogelijkheid om de gasten door te verwijzen via vooraf geladen automatische reacties met behulp van een link naar een website, bijvoorbeeld een restaurant in de buurt, of zelfs om een goede recensie voor ons achter te laten. Dit betekent dat we vanaf het moment van boeken van de kamer tot na het uitchecken in staat zijn om onze gasten ondersteuning en service te bieden op een snelle, gebruiksvriendelijke manier waar onze gasten dol op zijn en wij ook!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou graag zien dat het proces voor de aan te leveren sjablonen eenvoudiger wordt gemaakt. Er komt veel verwarrende architectuur kijken bij het uitzoeken hoe u een geautomatiseerd bericht voor aankomst of een ingestelde tijd/dag na het inchecken kunt verzenden.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Akia is een real-time spaarder en met live chat om te communiceren kunnen we beter samenwerken tussen het personeel en onze gasten. Dit geeft ons de mogelijkheid om snel en met een persoonlijk tintje te reageren op alles wat ze vragen. Al deze functies op Akia stellen ons in staat om onze gasten te bereiken en personeel te coördineren, ons...
Akia is een geweldig communicatiemiddel voor onze medewerkers geweest bij de communicatie met individuele teams of bedrijfsbrede communicatie. Ik communiceer niet rechtstreeks met de gasten, maar ik heb begrepen dat het gastenserviceteam het systeem nuttig en gebruiksvriendelijk vindt.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik heb het moeilijk gevonden om te onthouden hoe ik gesprekken moet vastzetten, zodat ze niet verloren gaan. Ik doe wekelijkse/maandelijkse berichten en als ik vergeet dit vast te pinnen, is het bijna onmogelijk om terug te gaan en eerdere berichten terug te vinden.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
N/A
Implementatie
N/A
Akia is een geweldig communicatiemiddel voor onze medewerkers geweest bij de communicatie met individuele teams of bedrijfsbrede communicatie. Ik communiceer niet rechtstreeks met de gasten, maar ik heb begrepen dat het gastenserviceteam het systeem nuttig en gebruiksvriendelijk vindt.
Het is gemakkelijk te gebruiken abs bespaart tijd om contact op te nemen met andere medewerkers en afdelingen voor taken. De gastcommunicatie werkt ook goed en is voor hen gemakkelijk te gebruiken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou handig zijn als u toekomstige taken zou kunnen instellen die op een toekomstige datum en tijd worden geactiveerd in plaats van onmiddellijk op te duiken met een voltooiingsdatum die in de toekomst is ingesteld.
4.0
Zeer goed
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5
Het is gemakkelijk te gebruiken abs bespaart tijd om contact op te nemen met andere medewerkers en afdelingen voor taken. De gastcommunicatie werkt ook goed en is voor hen gemakkelijk te gebruiken.
Het is moeilijk om te kiezen wat we het leukst vinden met hoe geweldig Akia is geweest! Rondom het systeem is geweldig! Als er iets is waar we niet zeker van zijn of waar we vragen over hebben, nemen we contact op met onze Akia-vertegenwoordiger en ze reageert altijd snel!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het is moeilijk te zeggen wat er verbeterd kan worden als we zo'n geweldige ervaring met het systeem hebben gehad. Akia maakt onze dagelijkse activiteiten en ervaringen een stuk soepeler!
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Het is moeilijk om te kiezen wat we het leukst vinden met hoe geweldig Akia is geweest! Rondom het systeem is geweldig! Als er iets is waar we niet zeker van zijn of waar we vragen over hebben, nemen we contact op met onze Akia-vertegenwoordiger en ze reageert altijd snel!
Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.
Toont alle antwoorden op:
"Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
Geïntegreerd met PMS-systemen kan AKIA automatisch speciale berichten verzenden tijdens alle fasen van de klantreis. Verder kan het tijdens het verblijf specifieke informatie voor een doelgroep versturen en helpt het gasten en hoteliers om via WhatsApp te communiceren.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.
Toont alle antwoorden op:
"Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
De standaardtaal is altijd die van het telefoonnummer, wat geweldig is. Op die manier kunnen gasten communiceren met de hotelier, ongeacht waar ze vandaan komen en welke taal ze spreken. Bovendien zijn de mini-apps een fantastische manier om de gastervaring echt aan te passen aan wat een accommodatie echt nodig heeft.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.
Toont alle antwoorden op:
"Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
denk aan uw personeel en gasten bij het implementeren van nieuwe technologie. Met Akia kunt u uw workflows automatiseren, beter communiceren met uw medewerkers en klanten en het zelfs gebruiken om uw eigendom te verkopen.
Akia heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.