Review of HOTELTIME

10
Duidelijk, gebruiksvriendelijk systeem met ruimte voor betere ondersteuning
Front Office Manager from 50-74 kamer Boutique Hotels in Prague (Czech Republic)
Geverifieerd
4 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Wat ik het meest waardeer, is hoe duidelijk, goed georganiseerd en gebruiksvriendelijk het systeem is. Het ontwerp is modern en intuïtief, wat het dagelijkse werk makkelijker en efficiënter maakt. Ik waardeer de rapportages en regelmatige updates over nieuwe functies, verbeteringen en aankomende veranderingen. Het is prettig om op de hoogte te blijven van hoe het systeem zich ontwikkelt en welke nieuwe mogelijkheden er zijn. Een ander punt dat ik waardeer, is de communicatie met klanten en de bereidheid om te luisteren naar feedback, suggesties en daadwerkelijke behoeften vanuit de hoteloperaties. Het voelt alsof er oprechte interesse is in het begrijpen hoe hotels het systeem gebruiken en wat hun werk makkelijker kan maken. Het belangrijkste vind ik dat het team voortdurend aan het product werkt, nieuwe functies introduceert en bestaande verbetert. Het is goed om te zien dat het systeem blijft evolueren en dat de ontwikkeling niet stopt zodra een functie is gelanceerd.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Ik denk dat het werken met de gastendatabase makkelijker en gebruiksvriendelijker kan. Het zou ook helpen om een duidelijker overzicht te hebben van de beschikbare functies, met praktische uitleg over hoe ze werken en welke voordelen ze kunnen bieden. Er zijn functies waarin we geïnteresseerd zijn om te proberen, maar het is niet altijd duidelijk wat ze precies doen of hoe we ze in onze dagelijkse werkzaamheden kunnen gebruiken. De klantenservice is een ander gebied dat verbeterd kan worden, vooral de reactietijden en de kwaliteit van de ondersteuning.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken