Review of Mews

9
Uitgebreid PMS met sterke automatisering — maar betalingen en POS moeten verbeterd worden
Innovation & Corporate Operations from 75-99 kamer Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Mews is een uitgebreid en intuïtief PMS met sterke automatiseringsmogelijkheden en een voortdurend evoluerend ecosysteem. De alles-in-één aanpak is vooral waardevol voor accommodaties die hun tech stack willen vereenvoudigen, terwijl de uitgebreide marktplaats met integraties veel opties biedt voor wie met gespecialiseerde providers werkt. De configuratie is eenvoudig en de documentatie in het Helpcentrum is uitstekend. Ik waardeer ook de praktische onboarding-aanpak. Hoewel dit tijd en betrokkenheid van hotelteams vraagt, helpt het om een dieper begrip van het systeem op te bouwen en meer operationele zelfstandigheid te creëren. Voor hotelgroepen is het een groot voordeel dat configuraties van bestaande accommodaties gekopieerd kunnen worden bij het openen van nieuwe hotels, wat aanzienlijke implementatietijd bespaart en helpt om consistente operationele standaarden te behouden.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Hoewel Mews Payments goede automatisering biedt, kunnen de kosten hoger zijn dan die van lokale banken. Meer flexibiliteit om externe betaalproviders en booking engines te integreren zou waardevol zijn, aangezien Mews Booking Engine niet voor elk hotel geschikt is. Idealiter zouden externe betalingen automatisch in het PMS moeten binnenkomen om geautomatiseerde facturatie te behouden zonder afhankelijk te zijn van het volledige Mews-ecosysteem. Meer flexibiliteit in het plannen van geautomatiseerde e-mailsjablonen zou ook nuttig zijn, zodat accommodaties communicatie beter kunnen afstemmen op hun operationele behoeften en de gastreis. Tot slot zou Mews POS kunnen profiteren van geavanceerdere voorraad- en receptbeheerfuncties, evenals uitgebreidere documentatie en ondersteuning.
4.5
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken