Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of SiteMinder

10
Betrouwbare kanaalbeheer — maar activiteitlogboeken en boekingsengine moeten verbeterd worden
Cluster Revenue Manager from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Chonburi (Thailand)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Kanaalmanagers
Wat vindt u het leukst?
Ik vind de gebruiksvriendelijke interface en het betrouwbare systeem van SiteMinder prettig. Het platform is eenvoudig in gebruik, biedt uitgebreide functies en maakt het dagelijkse beheer efficiënter. Prijsafstemming is overzichtelijk en gemakkelijk te begrijpen, terwijl de rapportagefuncties uitgebreid zijn en nuttige informatie bieden voor dagelijkse operaties en prestatieanalyse. Ik waardeer ook het 24/7 supportteam, dat snel reageert en direct hulp biedt wanneer dat nodig is. Belangrijkste hoogtepunten: - Gebruiksvriendelijke interface - Stabiel en betrouwbaar systeem - Eenvoudige en overzichtelijke prijsafstemming - Uitgebreide rapportages - Uitstekend en responsief 24/7 supportteam Al met al ben ik zeer tevreden over SiteMinder als channel manager. Het systeem is betrouwbaar, gemakkelijk te beheren en kan worden vertrouwd voor dagelijkse distributieactiviteiten. Op basis van mijn ervaring met channel management systemen, beschouw ik SiteMinder als een van de beste oplossingen op de markt.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou erg handig zijn als gebruikers, vooral beheerders, direct binnen het platform toegang zouden kunnen krijgen tot en het kunnen bekijken van gebruikersactiviteitlogs. Een duidelijk overzicht van systeemactiviteiten, zoals prijswijzigingen, kamervoorraadupdates, restricties en andere belangrijke instellingen, zou het veel eenvoudiger maken om wijzigingen te volgen en te achterhalen welke gebruiker een specifieke update heeft gedaan en wanneer. Deze functie zou vooral nuttig zijn voor hotels met meerdere gebruikers die het systeem beheren, omdat het de transparantie zou verbeteren en het interne probleemoplossing veel sneller en efficiënter zou maken. Het zou gebruikers ook helpen de oorzaak van onverwachte wijzigingen te identificeren zonder telkens contact op te nemen met de support. Een ander verbeterpunt is de functionaliteit en ontwerpvrijheid van de website. Momenteel zijn de opties voor website-aanpassing beperkt, en sommige beschikbare lay-outs en ontwerp-elementen voldoen mogelijk niet volledig aan de wensen van verschillende hotelmerken. Meer flexibiliteit in ontwerp, inhoudsplaatsing en personalisatie zou hotels in staat stellen websites te creëren die beter aansluiten bij hun merkidentiteit en een betere gebruikerservaring bieden. De Bookings engine is een ander gebied met aanzienlijke ruimte voor verbetering. Meer aanpassingsmogelijkheden zouden nuttig zijn, vooral op het gebied van ontwerp, branding en de algehele boekingsreis. Hotels hebben verschillende kamertypes, tariefstructuren, pakketten, promoties en tariefplannen, dus meer flexibiliteit in hoe deze worden weergegeven en georganiseerd zou elk hotel helpen een boekingservaring te creëren die beter aansluit bij hun commerciële strategie en merkpositionering. Al met al vind ik dat de kernfunctionaliteit van de channel manager zeer sterk en betrouwbaar is. Verdere ontwikkeling van gebruikersactiviteitlogs, website-aanpassingen en vooral de Bookings engine zou SiteMinder een meer complete en flexibele oplossing maken voor hotels.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
2.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken