Review of SiteMinder

10
Directe boekingen met 200% gestegen — lokale ondersteuning zou helpen
Director of Ecom from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Vung Tau (Vietnam)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
SiteMinder is een volledig functioneel en uitgebreid platform. Ik vind het echt prettig om SiteMinder te gebruiken in vergelijking met de channel manager waarmee ik in het verleden heb gewerkt. Een van de functies die ik het meest waardeer, is de flexibiliteit om tarieven en op bezetting gebaseerde prijzen voor elke OTA afzonderlijk aan te passen. Daarnaast stelt de boekingsengine ons in staat om meerdere tariefplannen te maken en speciale promoties uit te lichten, waardoor onze directe boekingswebsite veel aantrekkelijker wordt voor potentiële gasten. Sinds de implementatie van SiteMinder heb ik een stijging van 200% in directe websiteboekingen gerealiseerd. In feite vormen directe websiteboekingen nu 10% van ons totale aantal boekingen, vergeleken met boekingen via OTAs. Dat is een bijzonder indrukwekkend resultaat, vooral als je bedenkt dat veel andere hotels slechts ongeveer 3% van hun boekingen via hun eigen website genereren.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou nog beter zijn als SiteMinder een lokaal supportteam had. Het internationale supportteam doet echter al behoorlijk goed werk.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken