Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Oracle Hospitality

10
Opera Cloud PMS van Oracle
IT Manager from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Kuala Lumpur (Malaysia)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Vastgoedbeheersystemen
Wat vind je het leukst?
- Klantenrelatie is goed. - Ondersteuning gebeurt professioneel met de juiste historische gegevens. - Informatie over zelftraining is voldoende zolang de gebruiker de motivatie heeft om te zoeken naar wat hij nodig heeft. - IT heeft minder ondersteuningszaken om bij te wonen, aangezien de gebruiker rechtstreeks contact kan opnemen met ondersteuning.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
- De escalatie van ondersteuningstickets moet automatisch zijn, want als een ticket te lang geopend is, moet het worden geëscaleerd naar het volgende niveau voor follow-up zonder dat de gebruiker contact opneemt. - Minder tijd voor serveronderhoud.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
4.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy to hear your engagement with our team has been positive, and appreciate the recommendation for improvement in regard to escalations. We trust you've seen improvements in any maintenance periods since your original review as well. Thank you again and we wish you the best!

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken