Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Blastness

1
Niets goeds - zeker niet aan te raden
Resident Manager from 50-74 kamer Airport/Conference Hotels in City of San Marino (San Marino)
Geverifieerd
7 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Boekingsmachine
Kanaalmanagers
Websiteontwerp
Wat vind je het leukst?
Oude Channel Manager, de nieuwe CRM werkt niet goed. Het enige waar ze naar op zoek zijn, zijn boekingen via de Booking Engine, waar ze commissie over ontvangen. Ze creëren uiteraard de hele website en alles om dit soort boekingen te verhogen, niet de telefoon, niet de CRM, niets, alleen de BE, zodat ze een geweldige commissie kunnen ontvangen zonder iets te doen! Ik heb met veel providers en channel managers gewerkt, en niemand vraagt ​​commissie over directe boekingen. Denk daar goed over na. Bovendien beheren ze je advertenties op Google, Bing en Trivago met een "onbeperkt" budget, en vragen ze om een ​​extra commissie voor dit soort reserveringen. In de praktijk beheren ze gewoon een merkcampagne met een onbekend budget, zodat iedereen die naar je hotel zoekt waarschijnlijk op die advertentie klikt en je dezelfde commissie betaalt als elke andere OTA, zonder voordeel, zonder actieve advertenties, zonder iets. En als je je eigen campagnes probeert te maken, moet je zelf bieden! Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. Het is bijna OPLICHTING. Er is geen verbetering mogelijk, er zijn geen credits te verdienen. Je kunt veel beter werk afleveren met veel concurrenten en je kunt beter iemand kiezen die voor jou werkt en niet alleen voor zichzelf!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Hulp, de channel manager is erg oud, gebaseerd op Vertical Booking, maar dan in een behoorlijk oude versie. Je kunt niet eens zoeken naar een reservering op basis van de naam! De CRM werkt meestal niet, e-mails worden niet verzonden, bevestiging of klikken is onmogelijk, alles is chaotisch. De website is gebouwd met een oude template, niet geoptimaliseerd voor een telefoongebruiker, en alles is speciaal ontworpen om in de boekingsmodule te verschijnen. Ook het telefoonnummer is verborgen en moeilijk te vinden voor een klant. Het is gebaseerd op een erg oud platform, je kunt geen afbeeldingen met een goede resolutie updaten omdat je een limiet van 500 kB hebt voor een afbeelding! Mijn Nokia uit 2005 kan betere afbeeldingen maken. Zoals eerder gezegd, kan ik dit bedrijf niet aanbevelen. Je kunt je geld veel beter besteden aan zoveel andere tools, websites en campagnes en proberen je directe boekingen echt te verbeteren.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5
Giada I. from Blastness replied
We are sorry to hear that your experience was not positive. However, we feel it is important to clarify a few points to ensure a fair representation of our work: - We do not charge commissions on direct bookings. The variable part of our pricing simply covers a fixed and defined activity plan designed to reach the agreed objectives. It is not a commission on bookings, but a way to pay for the website and our services only when they generate results. - Regarding the CRM, we have no record of any support tickets from you. Our team is always available to assist clients promptly whenever issues arise. - Our ADS campaigns use “unlimited budgets” only on our side, never on the hotel’s, and the hotel pays only when these campaigns generate bookings; tracking is handled through Google’s native systems and each platform’s official tools, and all activities are fully data-driven to keep acquisition costs at least below half of standard OTA distribution levels. - Websites can be built using one of our 11 customizable templates or fully custom solutions, depending on client preference. We create more than 300 websites per year: our experience and expertise enable us to create a wide range of solutions that suit the varying needs of properties of every size and type. - Our contract model is the opposite of a scam: the investment risk is entirely on our side, and the variable component is tied to growth goals that we agree together. This means we are paid only when the hotel achieves the results defined in advance, which is fundamentally the opposite of any misleading or opportunistic approach. It is also worth noting that the two colleagues from your same property rated our work 10/10, reflecting their satisfaction and results achieved. We always strive to act in the best interest of our clients and take constructive feedback seriously, but we feel that some of the points raised here are unfounded. We remain available to clarify any concerns directly and ensure a productive collaboration.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken