Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of hotelkit

10
Gemakkelijk en efficiënt
Manager from 75-99 kamer City Center Hotels in St. Moritz (Switzerland)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers
Huishoudelijke software
Hotelonderhoudssoftware
Wat vindt u het leukst?
De onderhoudstool is zeer gebruiksvriendelijk voor elke medewerker en je kunt perfect volgen wat er is opgelost of waar verdere assistentie is aangevraagd. Het helpt ook bij het identificeren van terugkerende problemen en voorkomt zo toekomstige klachten. Het feit dat elk ticket wordt gedocumenteerd, zorgt ervoor dat er niets verloren gaat en we onze activa in uitstekende staat kunnen houden. Hierdoor lossen we niet alleen problemen sneller op, maar handhaven we ook een veel hogere algehele standaard in onze hotelactiviteiten. Een ander voordeel is dat nieuwe medewerkers de tool zeer snel onder de knie krijgen, wat de trainingstijd verkort en misverstanden bij het overdragen van werkorders tussen diensten voorkomt. De housekeeping software heeft onze efficiëntie aanzienlijk verbeterd. Het stelt ons in staat om taken toe te wijzen en te plannen zonder dat we voortdurend hoeven te bellen om de workflow te onderbreken. Updates over de kamerstatus zijn realtime zichtbaar, zodat iedereen precies weet welke kamers klaar zijn, welke in behandeling zijn en waar speciale aandacht nodig is. Dit maakt het proces om alles brandschoon en goed schoon te houden veel soepeler. Sinds de invoering van het systeem is de planning transparanter geworden en besparen onze supervisors veel tijd omdat ze niet langer elk detail handmatig hoeven te controleren. Dankzij de tools voor samenwerking met het personeel heeft onze interne communicatie een flinke boost gekregen. De mogelijkheid om in realtime samen te werken en chat te gebruiken of direct een verzoek te versturen, heeft veel processen gestroomlijnd. De takentool is vooral handig voor herinneringen of terugkerende taken die gemakkelijk over het hoofd kunnen worden gezien. We gebruiken ook de rapportagefuncties om iedereen op de hoogte te houden en op één lijn te houden. Een hoogtepunt voor ons team is het gebruik van 'momenten' om positieve gastbeoordelingen te delen – een eenvoudige maar krachtige manier om inspanningen te erkennen en motivatie te verspreiden onder het hele personeel. Het algehele effect is een veel sterker gevoel van teamwork, waarbij iedereen zich verbonden en geïnformeerd voelt. Al met al hebben deze tools ons geholpen onze dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen en een niveau van teamwork en servicekwaliteit te bereiken dat zonder hen niet mogelijk zou zijn. We kunnen ze van harte aanbevelen aan elk hotel dat de standaarden wil verhogen, tijd wil besparen en de tevredenheid van zowel personeel als gasten wil vergroten.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
De enige verbetering die we zouden wensen is de integratie met de Outlook-agenda, zodat afspraken en taken zonder handmatige invoer worden gesynchroniseerd. Vooral voor medewerkers met een e-mailadres is het soms lastig om twee agenda's te beheren.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Gera B. from hotelkit replied
We appreciate you highlighting so many advantages and taking the time for such a detailed review. Thanks for sharing!

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken