Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Betterspace GmbH

1
Blijf weg van Betterspace - een meer dan teleurgestelde klant.
Geschäftsführer from 50-74 kamer Boutique Hotels in Magdeburg (Germany)
Geverifieerd
4 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Energiebeheersystemen
Wat vind je het leukst?
Bij artHOTEL Magdeburg maken we al meer dan tien jaar succesvol gebruik van diverse technische systemen. Betterspace was het eerste systeem dat we moesten uitfaseren vanwege aanhoudende storingen. Ondanks talloze meldingen en bezoeken van technici bleef het systeem onbetrouwbaar. De afhandeling van klachten van klanten verliep ongecoördineerd en uiteindelijk onprofessioneel. Ons team heeft hierdoor enorme extra kosten moeten maken en gasten moesten worden gecompenseerd. Het is een ervaring die ik geen enkele collega zou toewensen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Transparante communicatie, eerlijke afhandeling van fouten en oprechte interesse in het oplossen van problemen in plaats van loze beloftes en standaardfrasen. Technische ondersteuning moet niet alleen reageren, maar problemen ook permanent oplossen. Klantloyaliteit wordt niet opgebouwd met vriendelijke gebaren met addertjes onder het gras, maar met functionerende producten en respectvolle interactie.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken