Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Mews

3
Eenvoudig in gebruik en betrouwbaar, maar de ondersteuning kan beter
Director of Revenue from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Oslo (Norway)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
PMS voor Accommodaties
Omzetbeheersystemen
Wat vindt u het leukst?
Het werkt zoals het hoort. Gebruiksvriendelijk. Het systeem is online zonder downtime. De Open API is een goede oplossing.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
1. Klantenservice Support verloopt volledig via e-mail. Ze hebben geen ticketingsysteem waar we de status, eigenaar, geschiedenis of responsetijden van cases kunnen zien, en cases worden zonder dat wij het weten tussen agents door doorgeschoven. Onze andere systeemleveranciers waarmee ik in het verleden heb gewerkt (RMS, inventory) bieden Jira/Zendesk-achtige ticketing met opvolging en escalatie. 2. Follow-up RMS na overname Atomize Sinds Mews Atomize heeft overgenomen, is er geen proactieve follow-up geweest aan de RMS-kant. 3. Verlies van historische data bij migratie Toen we van ons legacy PMS naar Mews migreerden, verdween onze historische data in Atomize en werd er een volledig nieuwe Atomize-instantie opgebouwd.
1.5
Verschrikkelijk
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementatie
1.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken