Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Canary Technologies

9
Eenvoudige implementatie en duidelijke omzetgroei — rapportage op hoofdkantoor moet verbeterd worden
Director Digital Solutions from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Schladming (Austria)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Contactloos inchecken
Upselling-software
Hotelchatbots
Wat vindt u het leukst?
Canary Technologies is echt gebruiksvriendelijk, en de korte implementatietijd zorgde ervoor dat de volledige uitrol vanaf dag één moeiteloos voelde. De upselling-software genereert sterke aanvullende inkomsten: gasten zijn blij om te upsellen en te upgraden naar een beter pakket of extra service, wat onze TrevPAR meetbaar verhoogt, terwijl orderverwerking soepel, betrouwbaar en volledig geautomatiseerd blijft. De hotelchatbots behandelen website- en live chatvragen 24/7, helpen gasten met boekingsvragen, pre-arrival verzoeken en algemene hulp, zodat ons frontofficeteam consistente ondersteuning krijgt in plaats van overweldigd te worden tijdens piekuren bij het inchecken. We zien hoge conversieratio’s onder zowel gasten als medewerkers, en de adoptie was opmerkelijk snel dankzij de intuïtieve interface en het overzichtelijke ontwerp. De duidelijke rapportagedashboards geven ons echte zichtbaarheid in de prestaties, waardoor we de incrementele inkomsten per product kunnen volgen. Het responsieve ondersteuningsteam lost vragen snel op en deelt proactief best practices, wat continue optimalisatie eenvoudig maakt. Over het algemeen levert het platform meetbare ROI en extra inkomsten die we duidelijk kunnen toeschrijven aan zowel de upselling-software als de hotelchatbots — een zeldzame combinatie van gebruiksgemak, snelle resultaten en lange termijn waarde die het tot een kernonderdeel van onze gastbeleving en commerciële strategie heeft gemaakt.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een aspect dat verbeterd kan worden, is de diepgang en flexibiliteit van rapportage op het niveau van het hoofdkantoor (HQ). Als groep die veel accommodaties beheert, zouden we graag volledig aanpasbare dashboards zien waarmee we prestaties kunnen samenvoegen over alle accommodaties, terwijl we nog steeds kunnen inzoomen op regio, merk of individuele accommodatie. Meer flexibele gegevensexports, configureerbare KPI’s en de mogelijkheid om weergaven aan te passen voor verschillende belanghebbenden — van accommodatiebeheerders tot centrale revenue- en commerciële teams — zouden het veel gemakkelijker maken om de uitrol te sturen en resultaten te vergelijken binnen de portefeuille. Grotere flexibiliteit in het aanpassen van de oplossing aan verschillende markt- en merkvereisten vanuit een centraal HQ-perspectief zou het naar een hoger niveau tillen. Idealiter zou HQ ook globale configuratiesjablonen en uitrolstandaarden kunnen definiëren en één keer implementeren, en deze automatisch doorvoeren naar nieuwe accommodaties, zodat consistentie binnen de groep wordt gewaarborgd terwijl er nog steeds ruimte is voor lokale aanpassingen waar elke markt dat echt nodig heeft.
4.5
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken