Review of Triptease

1
Hoge verwachtingen, dalende resultaten
General Manger from 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Inns in Sacramento (United States)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Ik was zo blij dat ik deze software bij meerdere hotels kon implementeren, maar dit product was mijn grootste mislukking. We hebben een geweldige tijd gehad bij het inchecken, maar ze hadden veel problemen die moesten worden opgelost, omdat het systeem niet werkte met ons PMS. De tariefpariteit werkt nog steeds niet goed in onze hotels. Ik betaal meer dan $ 200 per maand voor een functie die ze niet op ons dashboard hebben ingeschakeld. Telkens als ik vier verschillende mensen heb gevraagd om het "in te schakelen", zeiden ze dat ik het zelf moest doen, zelfs nadat ik ze had verteld dat ik niet wist hoe. Het was een makkie om ons te laten aanmelden voor het systeem, maar we zijn genegeerd sinds onze proefperiode van drie maanden. Het enige wat we kunnen doen is wachten tot het contract afloopt en het geld dan herinvesteren in een beter systeem.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De klantenservice neemt geen contact op na de proefperiode. Ze hebben ook overdreven veel nadruk gelegd op de mogelijkheid van het systeem om met ons PMS te werken.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken