Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Profitroom

10
Verhoogde conversie van websiteboekingen en directe boekingen
Senior Manager Product Development from 100 to 199 kamer Extended Stay & Serviced Apartments in Ballito (South Africa)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Boekingsmachine
Websiteontwerp
Hotelreserveringssoftware
Wat vind je het leukst?
Ik ben erg tevreden over de gebruikerservaring van de boekingsmodule. De conversie van onze websiteboekingen is jaar op jaar exponentieel gestegen en de tool voor gepersonaliseerde aanbiedingen heeft ook het aantal directe reserveringen doen toenemen. Vanuit het perspectief van installatie en onderhoud vind ik het prettig dat elementen uit de configuratie van de boekingsmodule (Suite) direct met de website integreren. We hoeven geen dubbele contentsets te onderhouden voor kamertypes en kamervoorzieningen. De functie voor het instellen van groepstariefplannen stelt ons ook in staat om eenvoudig tariefplannen voor onze hele hotelketen aan te maken en te beheren. Deze tijdsbesparing is een echte doorbraak geweest voor ons Revenue Management Team.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik denk dat de channel manager met meer lokale OTA's in Zuid-Afrika zou kunnen integreren. We hebben onlangs geïntegreerd met Travel Ground en dat is geweldig, maar ik zou dit graag willen uitbreiden naar andere OTA's zoals SafariNow, Afristay, enz. Het zou ook geweldig zijn als er een directe integratie met de GDS zou zijn. Ik kijk uit naar de nieuwe boekingsmodule en verbeterde schermen voor extra services. Ik denk dat dit personalisatie naar een nieuw niveau tilt. De self-mapping-functie voor kanalen moet ook worden verbeterd. Er moet ook enige ontwikkeling plaatsvinden met betrekking tot ervaringsvouchers, waarbij de tarieven gelden voor een specifieke periode. Momenteel moeten we voor elke periode een voucher instellen om de juiste prijs te kunnen bepalen, en het zou logischer zijn als dit in één voucherconfiguratie zou worden opgenomen. Het zou ook geweldig zijn om kortingen toe te passen op extra services, afhankelijk van het moment van boeken, binnen dezelfde extra configuratie. Ik zou graag meer maatwerk zien in het CRM met dynamische contentelementen. Het zou ook geweldig zijn als we geautomatiseerde e-mails zouden kunnen versturen op basis van de extra services die worden aangeschaft. Als iemand bijvoorbeeld een spabehandeling boekt, stuur dan vóór aankomst een e-mail met de details van de spa en het boekingsproces, of een link naar de online boekingsfunctie. Je kunt dit aanpassen om een ​​melding naar de spa te sturen om contact met de gast op te nemen om de afspraak te bevestigen. Dit kan ook worden uitgebreid met upsell, bijvoorbeeld wanneer iemand een specifieke extra heeft gekocht en we anderen zouden aanraden om hiermee te werken. Bijvoorbeeld: de gast heeft een romantische turndownservice besteld. Stuur een e-mail om bloemen, wijn en een romantische picknickmand aan te bevelen. Profitroom is echter dynamisch in hun ontwikkeling, dus ik weet zeker dat het niet lang meer zal duren voordat het beschikbaar is.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken