Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Liverton

9
Leveranciersbeoordeling – Liverton SmartStay
Senior Platform Specialist - Guest Services from 500+ kamer Boutique Hotels in Santa Monica (United States)
Geverifieerd
10 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Mobiel bestellen en roomservice
Contactloos inchecken
Wat vind je het leukst?
We hebben het Liverton SmartStay-platform geïmplementeerd in een breed scala aan hotels en zijn zeer tevreden over de impact die het heeft gehad. Wat echt opvalt, is de innovatie en flexibiliteit van de oplossing. Het platform is zeer aanpasbaar, waardoor het naadloos kan worden aangepast aan verschillende hoteltypes, serviceniveaus en gastdemografieën. SmartStay integreert naadloos in de dagelijkse hotelactiviteiten en heeft een betekenisvolle impact gehad op het verbeteren van de gastervaring. Van contactloos in- en uitchecken tot een selfservicekiosk, de oplossing verbetert de aankomst- en vertrekstromen aanzienlijk en minimaliseert de wachttijden bij de receptie. Een opvallend voordeel is de mogelijkheid van het platform om extra omzet te genereren via slimme upsellingmogelijkheden, zoals kamerupgrades en extra's. De aanstaande toevoeging van de mobiele sleutelfunctie wordt met spanning verwacht en zal de contactloze ervaring van begin tot eind verder aanvullen, waardoor de ervaring voor gasten nog soepeler en samenhangender wordt. De F&B-functionaliteit is een ander hoogtepunt. Gasten kunnen eenvoudig mobiel bestellen door simpelweg een QR-code te scannen. Zo kunnen ze menu's bekijken en overal bestellingen plaatsen: op de kamer, bij het zwembad of in een vergaderruimte. Dit verbetert niet alleen het gemak en de personalisatie, maar verhoogt ook de operationele efficiëntie en verhoogt de omzet in horecagelegenheden door dynamischere, gastgerichte bestelervaringen. Al met al heeft Liverton bewezen een betrouwbare en vooruitstrevende technologiepartner te zijn die echte waarde levert door zowel operationele ondersteuning als gastgerichte innovatie.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De oplossing is de afgelopen jaren aanzienlijk geëvolueerd en er is een duidelijke toewijding aan continue verbetering, met interessante nieuwe functies in ontwikkeling. De ondersteuning van de leverancier is over het algemeen sterk en responsief. Er is echter nog steeds ruimte voor verbetering, met name om de technische ondersteuning buiten kantooruren te versterken, zodat alle helpdeskmedewerkers een breed scala aan operationele vragen in alle modules effectief en efficiënt kunnen afhandelen.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken