Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of hub OS

10
Essentieel hotelmanagementtool — maar tragere pagina's en uploads remmen het af
Front Office Manager from 200 to 499 kamer Branded Hotels in Leipzig (Germany)
Geverifieerd
4 dagen geleden
Beoordeelde producten
Huishoudelijke software
Hotelonderhoudssoftware
Hotelgast-apps
Wat vindt u het leukst?
HUB is een essentieel operationeel hulpmiddel geworden voor ons hotel. De flexibiliteit stelt ons in staat niet alleen onderhouds- en housekeepingtaken te beheren, maar ook processen voor kwaliteitsborging en gasttevredenheid binnen één platform. De mobiele functionaliteit verbetert de operationele efficiëntie aanzienlijk, doordat medewerkers informatie in realtime kunnen raadplegen en bijwerken direct vanaf hun smartphones. Dit verbetert de communicatie, productiviteit en workflowbeheer tussen afdelingen. De uitgebreide rapportagemogelijkheden, inclusief PDF- en Excel-export, bieden waardevolle inzichten en ondersteunen datagedreven managementbeslissingen. Sinds de introductie van HUB in combinatie met mobiele apparaten zijn onze housekeepingactiviteiten aanzienlijk verbeterd. Dit heeft ook een positieve invloed gehad op de front office-processen door de samenwerking te stroomlijnen en het oplossen van problemen te versnellen. Daarnaast verbetert de mogelijkheid om foto’s direct aan taken en incidenten toe te voegen de communicatie met het onderhoudsteam aanzienlijk. Visuele documentatie helpt technici problemen direct te begrijpen, wat resulteert in snellere diagnose, nauwkeurigere reparaties en een hogere operationele efficiëntie. Alle medewerkers zijn zeer tevreden over de app HUB OS, omdat het het werk veel gemakkelijker maakt dan voorheen en zeer gebruiksvriendelijk is, zelfs voor nieuwe medewerkers.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Over het geheel genomen denk ik dat de applicatie veel potentie heeft, maar er zijn verschillende punten waarop verbeteringen de efficiëntie en gebruikerservaring verder kunnen vergroten. Een van de belangrijkste beperkingen is de zichtbaarheid van gasttevredenheidsgegevens. Momenteel zijn niet alle gasttevredenheidsmetingen en -waarden gemakkelijk toegankelijk, wat een uitgebreide analyse bemoeilijkt. Daarnaast kan de prestaties van de applicatie geoptimaliseerd worden. Sommige pagina’s laden traag en het uploaden van foto’s verloopt bijzonder langzaam. Verbetering van de systeemprestaties en uploadsnelheid zou de dagelijkse bruikbaarheid sterk verbeteren. Een ander verbeterpunt is het gebruikersbeheer en de rechten. Ik vind dat mastergebruikers extra beheersrechten zouden moeten krijgen, zoals het zelfstandig aanmaken en beheren van nieuwe labels. Op dit moment vereist elke aanvraag voor een nieuw label het openen van een supportticket en wachten op verwerking. Dit kan operationele workflows vertragen en is niet altijd praktisch in een dynamische hotelomgeving. Meer flexibiliteit voor geautoriseerde gebruikers zou de efficiëntie verhogen, de afhankelijkheid van supportteams verminderen en een snellere reactie op operationele behoeften mogelijk maken.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken