Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Book4Time

8
Robuuste optie voor resort-spa's
VP of Operations from 100 to 199 kamer Boutique Hotels in Sonoma (United States)
Geverifieerd
17 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Spa-software
Wat vind je het leukst?
Book4Time biedt een robuust assortiment aan rapporten in de meeste categorieën. Dit is een van de beste kenmerken van Book 4 Time. Ik vind het fijn dat de rapporten gecategoriseerd zijn en dat er veel opties zijn om individuele resultaten bij te houden. De hotelintegratie werkt meestal goed en is beter dan de meeste andere softwareopties. Het afsprakenboek is gemakkelijk te lezen en de meeste nieuwe werknemers vinden het gemakkelijk om te leren hoe het te gebruiken. Het online boekingssysteem werkt geweldig en bewerkingen en wijzigingen worden zeer snel bijgewerkt. IT-technische ondersteuning is beschikbaar via telefoon of e-mail en de responstijden zijn redelijk snel.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Retail product management moet gestroomlijnd worden om het invoeren van productvariabelen zoals hetzelfde artikel in verschillende maten, kleuren, geuren, etc. makkelijker te maken. Dynamic Yield Management zou meer optimalisatie, meer drempelopties en betere analyses kunnen gebruiken. Ik wou dat er meer marketingfilters waren die standaard in het programma zaten in plaats van dat je ze zelf moest maken. Het maken ervan is een geweldige functie, maar het is erg omslachtig om te doen. Het zou fijn zijn als je een SKU-filter kon maken door een klasse, subklasse of leverancier, etc. te selecteren. Momenteel dwingt het programma je om elke SKU handmatig in te voeren in een door komma's gescheiden veld en ik heb nog geen manier gevonden om deze informatie te kopiëren/plakken die werkt. De manier om functie-updates aan te vragen bij het supportteam moet verbeterd worden. Er zijn andere softwareplatforms die dit beter doen met meer transparantie en responsiviteit. Er zouden enkele functies moeten zijn die vergrendeld kunnen worden op basis van het IP-adres, zoals de tijdklok om frauduleuze tijdregistratie te voorkomen en tegelijkertijd de provider toegang te geven tot het afsprakenboek. Het systeem is momenteel alles of niets in dit opzicht, wat ertoe heeft geleid dat we de tijdklokfunctie niet konden gebruiken. Ik denk dat digitale intakeformulieren onderdeel moeten zijn van het standaardabonnement in plaats van een extra functie. Het is ook teleurstellend dat als een gebruiker zich aanmeldt voor een functie en Book 4 Time niet proactief helpt om die functie in te stellen, de gebruiker er toch voor betaalt.
4.0
Zeer goed
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken