Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Canary Technologies

10
Eenvoudig gastberichten sturen en reviews verzamelen — maar er blijven werkstroomgaten bestaan
Guest Services Manager from 200 to 499 kamer Branded Hotels in Saint John (Canada)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Upselling-software
Software voor gastenberichten
Hotelchatbots
Wat vindt u het leukst?
Ik kan de gast op elk moment via bericht bereiken om problemen op te lossen en het geautomatiseerde systeem helpt ons meer reviews te krijgen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Duidelijkere meldingen voor openstaande acties Betere zoek- en filtermogelijkheden Detectie van dubbele en mismatch-berichten Waarschuw het personeel wanneer dezelfde gast, bevestigingsnummer of klant mogelijk al een autorisatie heeft. Markeer situaties waarin de aankomstdatum, gastnaam of bevestigingsnummer afwijken van het PMS-record. Sterkere integratie met OPERA Cloud Automatisch overeenkomen van ingediende autorisaties met de juiste reservering. Bevestigingsnummers, data, betalingsstatus en notities synchroniseren zonder dubbele invoer. Toon een duidelijke synchronisatietoestand, zoals Gelijk, Niet gevonden of Moet worden gecontroleerd. Verbeterde document- en ID-captatie Controleer de beeldkwaliteit voordat een gast een ID kan indienen. Vraag de gast om wazige, donkere, bijgesneden of reflecterende foto's opnieuw te maken. Dit wordt ondersteund door een hotelreceptie-review die wazige gast-ID-indieningen als een praktische zwakte identificeert. Meer aanpassingsmogelijkheden Geef accommodaties meer controle over formuliervelden, automatische berichten, goedkeuringsregels, branding en workflows. Ondersteun verschillende autorisatiesjablonen voor individuele gasten, zakelijke klanten, groepen en evenementen. Een onafhankelijke review merkte op dat er minder aanpassingsopties zijn dan bij sommige hotelmanagementsystemen. Snellere onboarding en probleemoplossing Bied korte tutorials aan binnen elk scherm. Inclusief een oefenomgeving voor nieuwe medewerkers. Voeg eenvoudige foutmeldingen toe met directe herstelstappen. Reviews beschrijven de interface over het algemeen als intuïtief, maar onboarding-tijd en af en toe workflow-problemen worden ook genoemd als verbeterpunten. Betere auditgeschiedenis Toon wie elke autorisatie heeft gemaakt, geopend, gewijzigd, opnieuw verzonden, verwerkt of gearchiveerd. Maak notities en statuswijzigingen zichtbaar in een chronologische tijdlijn. Sta managers toe de audit trail te exporteren bij het onderzoeken van geschillen. Meer transparante rapportage Voeg dashboards toe voor openstaande formulieren, gemiddelde voltooiingstijd, herinneringssucces, afgewezen inzendingen, fraude-flaggen en chargebacks. Laat managers resultaten vergelijken op medewerker, dienst, afdeling of datumbereik. Transparante prijsstelling en functiebeschrijvingen Publiceer duidelijkere vergelijkingen van abonnementen en leg precies uit welke integraties en AI-functies inbegrepen zijn. Recente analyses van derden wijzen op beperkte prijsstelling op basis van offertes en beperkte details over bepaalde AI-mogelijkheden als zwakke punten.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken