Review of Cloudbeds

4
Betrouwbare dagelijkse werkzaamheden — maar rapportage en onderbouwing zijn frustrerend
Managing Partner from 25-49 kamer Resorts in Reeders (United States)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Betrouwbare kernfunctionaliteit voor dagelijkse operaties: de tape chart, channel manager, basisreserveringsworkflows en integraties met API's van derden functioneren consistent. Het platform heeft een stabiele systeemuptime laten zien zonder significante transactiestoringen of onderbrekingen in de merchantverwerking tijdens onze periode met Cloudbeds.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
De navigatie in rapportages is niet intuïtief, en Cloudbeds brengt routinematig updates voor rapportages uit zonder voorafgaande changelogs voor klanten of operationele documentatie. Belangrijker is dat Cloudbeds de terugkerende indiening van gevoelige, vertrouwelijke financiële bedrijfsgegevens verplicht stelt—een indringende kredietbeoordelingshouding die niet gelijkwaardig wordt toegepast over verschillende klantniveaus. Omdat wij opereren via Cloudbeds Payments, is het transactie risico al beperkt door een pay-as-you-go verwerkingsmodel met geautomatiseerde afwikkelingen. Het onderwerpen van gevestigde, solvabele hotelexploitanten aan indringende financiële openbaringen zonder directe kredietblootstelling is commercieel onacceptabel. Daarom zijn we begonnen met het actief evalueren van alternatieve enterprise PMS-platforms.
2.0
Slecht
Gebruiksgemak
3.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken