Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Guestnet

8
Stijlvolle gastinformatie en gebruiksvriendelijk voor het personeel — problemen bij het uitchecken blijven bestaan
Systemadministrator from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Berchtesgaden (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelgast-apps
Wat vindt u het leukst?
De consistente en stijlvolle homepage van Guestnet, die met aangepaste categorieën en content volledig kan worden afgestemd op elke accommodatie, zorgt ervoor dat gastinformatie altijd duidelijk en consistent wordt gepresenteerd, wat bijdraagt ​​aan een prettige gastervaring. De backend is uitgebreid met diverse nieuwe functies, terwijl het vertrouwde en intuïtieve ontwerp behouden is gebleven. Medewerkers weten daardoor altijd precies waar ze alles kunnen vinden en configureren. De notificatiefunctie is bovendien ideaal om gasten bijvoorbeeld te informeren over nieuwe spa-afspraken.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Helaas blijven we problemen ondervinden met de ASA-interface tijdens het online afrekenen. De oorzaak van de fout is nog niet gevonden, maar Guestnet werkt hard aan een oplossing voor de lange termijn. Een directe koppeling met reserveringssystemen zou een welkome aanvulling zijn, iets wat we zeer zouden waarderen. Momenteel gebruiken we een simpele link. De mogelijkheid om knoppen in de content te integreren zou fantastisch zijn, waardoor we ze op een professionele manier kunnen inzetten, passend bij de stijl van ons hotel, in plaats van alleen links toe te voegen – een meer verfijnde en professionele ervaring voor onze gasten.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Hallo Maximilian, vielen lieben Dank für deine netten Worte und das ausführliche Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sowohl die Gestaltungsmöglichkeiten in Guestnet als auch die einfache und intuitive Bedienung im Backend so positiv wahrnehmt. Gerade dass sich Guestnet individuell an das jeweilige Haus anpassen lässt und gleichzeitig für das Team übersichtlich bleibt, ist uns sehr wichtig. Auch schön zu hören, dass die Benachrichtigungsfunktion für euch im Alltag einen echten Mehrwert bietet. Beim Thema Online-Checkout bzw. ASA wissen wir natürlich, dass hier noch nicht alles so läuft, wie es sollte. Umso mehr schätzen wir eure Geduld und euer Vertrauen, während wir gemeinsam weiter nach einer langfristigen Lösung suchen. Auch eure Wünsche zur direkten Anbindung von Tischreservierungssystemen und zu Buttons innerhalb der Inhalte können wir sehr gut nachvollziehen. Diese Vorschläge nehmen wir natürlich auch intern auf, damit sie bei der weiteren Entwicklung von Guestnet berücksichtigt werden können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast und für dein Vertrauen in Guestnet! 😊 Herzliche Grüße Laura

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken