Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of SiteMinder

10
Eenvoudige dagelijkse werkzaamheden en rapportage — maar agent storingen moeten verbeterd worden
Sales Executive from 200 to 499 kamer Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Kanaalmanagers
Boekingsmachine
Beheersoftware voor hotelmetasearch
Wat vindt u het leukst?
Het systeem is gebruiksvriendelijk en maakt onze dagelijkse hoteloperaties eenvoudiger en handiger. Rapportages kunnen snel worden gegenereerd, vooral bij het bekijken van historische gegevens van voorgaande jaren en het controleren van OTB (On the Books) prestaties. Hierdoor kunnen we resultaten vergelijken, boekingstrends monitoren en het algehele bedrijfsresultaat beter begrijpen. Het koppelen en mappen van het rateplan verloopt eenvoudig, zelfs bij het beheren van verschillende kamertypes, tarieven en promoties. Het openen en sluiten van verkoop is ook simpel, waardoor we beschikbaarheid kunnen beheren en op veranderingen in de vraag kunnen reageren zonder een ingewikkeld proces. Het verbinden met nieuwe reisagenten en distributiepartners is een andere handige functie, omdat de setup gemakkelijk te volgen is en niet te veel stappen vereist. Het systeem biedt ook een duidelijk overzicht van onze distributieactiviteiten, waardoor het handig is om informatie te controleren en dagelijkse taken te beheren. Een ander positief punt is het supportteam, dat responsief, deskundig en altijd bereid is te helpen wanneer we problemen ondervinden of vragen hebben. Hun assistentie maakt het gemakkelijker om problemen op te lossen en ons werk soepel voort te zetten. Al met al is het systeem betrouwbaar, praktisch en geschikt voor hotelverkoop- en distributieoperaties. Het biedt nuttige functies die zowel de dagelijkse taken als de bedrijfsresultaten ondersteunen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Over het algemeen is de rapportagefunctie in SiteMinder al zeer nuttig, handig en gebruiksvriendelijk. Een verbetering die ik graag zou zien, is het toevoegen van een meer gedetailleerde productieopdeling bij het genereren van een algemeen rapport voor alle reisagenten. Het zou erg behulpzaam zijn als het rapport de productie per agent kan tonen, gesorteerd op rateplan en kamertype, inclusief totaal aantal kamernachten en omzet, allemaal binnen hetzelfde rapport. Zo kunnen we gemakkelijk zien welke rateplannen en kamertypes goed presteren voor elke agent en hun prestaties effectiever vergelijken. Momenteel moeten we deze informatie handmatig filteren of sorteren voor elke agent, wat behoorlijk onhandig kan zijn, vooral bij het beheren van meerdere accounts en het bekijken van maandelijkse productie. Een extra rapportagemogelijkheid zou het prestatie-analyseproces vergemakkelijken en betere inzichten geven in de bijdrage van elke agent. Het helpt ons ook te begrijpen welke promoties de meeste boekingen genereren en welke kamertypes door verschillende agenten worden geprefereerd, zodat we toekomstige promoties en distributiestrategieën efficiënter kunnen plannen.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken