Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of eTip

10
Een zeer spannend programma
Housekeeping Manager from 100 to 199 kamer Branded Hotels in Snowmass Village (United States)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Digitale fooienoplossingen
Wat vind je het leukst?
eTip biedt onze gasten een eenvoudige en handige manier om digitaal een fooi te geven aan onze kamermeisjes en -jongens. Het is niet alleen een moderne fooioptie, maar ook een subtiele herinnering om contant geld achter te laten als ze dat liever hebben. Sinds de introductie in april vorig jaar, tegen het einde van het skiseizoen in Snowmas, heeft het programma ons team al meer dan $ 3.000 aan extra fooien opgeleverd. Onze eigenaren zijn ook erg enthousiast over deze tool, omdat het hen een simpele en directe manier biedt om hun waardering te tonen aan de kamermeisjes en -jongens die hun kamer naar hun zin hebben klaargemaakt. Het instellen van kamermeisjes en -jongens en het koppelen van hun bankrekening is ongelooflijk eenvoudig. We hebben nauwelijks problemen ondervonden met het registreren van nieuwe teamleden en het toekennen van hun fooien.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het inlogscherm vereist momenteel twee aparte verificatiecodes voordat toegang wordt verleend. Na het invoeren van de eerste code voelt de tweede prompt overbodig aan en voegt onnodig veel tijd toe aan het inlogproces. Omdat ik uitsluitend de fooien voor TOV en Aspenwood beheer, zou het bovendien handig zijn als het hoofdscherm automatisch deze twee accommodaties zou weergeven. Dit zou de workflow stroomlijnen en meerdere extra klikken bij het inloggen elimineren. We hebben ook onze eigen, op maat gemaakte eTip-bordjes geïntroduceerd in plaats van de standaard papieren versies die door het programma worden aangeboden. Deze verbeterde bordjes zijn aanzienlijk duurzamer en zien er aantrekkelijker uit voor zowel gasten als eigenaren. Ik zou eTip willen aanraden om te overwegen een duurzamere en hoogwaardigere optie voor bordjes aan te bieden tijdens de onboarding van accommodaties. Dit zou de presentatie en levensduur in alle omgevingen aanzienlijk verbeteren. Mijn laatste suggestie is om de beheerders van de accommodaties te voorzien van de QR-codes voor elke individuele unit. We gebruiken digitale welkomstgidsen om gasten te helpen bij het vinden van restaurants, winkels en algemene informatie over de accommodatie. Het opnemen van de unit-specifieke QR-code – of een digitale fooienlink – in deze gidsen zou een aanvulling zijn op het fysieke materiaal dat in de kamers wordt geplaatst. Deze digitale weergave stelt gasten in staat om met een simpele klik een fooi te geven aan hun kamermeisje of -jongen, en dient tevens als extra herinnering naast de informatie op de kamer zelf.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Brendan W. from eTip replied
Amazing, love to see these results! Fantastic job getting the program rolled out, and we'd love to see final pic of the customized signs at the property! And yes, managers can pull the room jars/url's via the dashboard! This is a great idea to add them to your digital welcome guides. Please reach out to your CSM or [email protected] and we can show you where to pull this info!

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken