Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Cloudbeds

10
Aanpasbare reserveringen die handmatig werk verminderen — housekeeping en rapportages moeten verbeterd worden
Manager from 25-49 kamer Boutique Hotels in Roosevelt (United States)
Geverifieerd
4 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelmanagementsoftware
Wat vindt u het leukst?
Cloudbeds blinkt uit in reserveringen en reserveringstypen. We kunnen meerdere bronnen aanmaken om onze verschillende soorten boekingen te accommoderen. We kunnen ook betalingsmethoden scheiden voor verschillende soorten boekingen. Alles is zeer aanpasbaar. Het is eenvoudig om kamers te blokkeren voor onderhoud of Housekeeping-reserveringen. Ik ben ook erg tevreden over de rapportagefunctie in Cloudbeds. Ze hebben elk rapport dat je ooit nodig zou kunnen hebben ingebouwd in het systeem. Onze implementatie verliep zeer soepel en werd uitstekend begeleid. Wij werken heel anders dan andere hotels en onze onboarding-specialisten waren uitstekend in het vinden van oplossingen om de ervaring te bieden die we nodig hadden voor onze unieke klantenkring. De manier waarop Cloudbeds integreert met Expedia en andere externe bronnen verloopt zeer soepel. De overstap naar Cloudbeds heeft onze handmatige werklast drastisch verminderd. We hadden veel handmatige processen die nu naadloos worden afgehandeld met Cloudbeds. De functie om onze eigen kamers aan de tapechart toe te voegen, heeft ons veel tijd bespaard. Vroeger moesten we een verzoek indienen om een kamertype toe te voegen of te wijzigen, en nu kunnen we dat zelf doen met een paar eenvoudige stappen. Alleen al die functie is de overstap naar Cloudbeds waard.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een punt dat ik graag verbeterd zou zien, is de Housekeeping-module. Ik zou graag rechtstreeks vanuit Cloudbeds een Housekeeping-rapport kunnen genereren. Ik vind het fijn dat je kamers kunt markeren van vuil naar schoon, wat ons helpt te weten of de kamer schoongemaakt is in het geval een gast vroeg wil inchecken, maar ik zou graag enkele verbeteringen aan de achterkant van het proces zien. Het zou ook prettig zijn als er een soort onderhoudsmodule aan Cloudbeds wordt toegevoegd, waarmee we rechtstreeks servicemeldingen naar de technische dienst kunnen sturen voor zaken die in de kamers gerepareerd moeten worden. De enige andere wijziging die ik graag zou zien, is de mogelijkheid om totalen toe te voegen aan sommige rapporten. Veel belastingrapporten hebben geen totaal onderaan. Ik moet de rapporten exporteren, de kolomtypen aanpassen en de totalen optellen. Dat kost meer tijd dan ik zou willen, maar de informatie is er wel.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken