Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Monscierge

0
Niet indrukwekkende technologie. Tijdverspilling tenzij je de juiste ISP en dure Headend-apparatuur hebt
Short Term Rental Manager from 25-49 kamer Bed & Breakfast & Inns in Payson (United States)
Geverifieerd
4 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Hospitality TV
Software voor gastenberichten
Wat vind je het leukst?
Het was leuk om de hospitality-tv-service te gebruiken om een digitaal gastenboek op de tv's te hebben, maar ik moest hun gedeelte "Functies" gebruiken om een geïmproviseerd gastenboek te maken, het werkte, maar zeker geen abonnementsprijs van $ 20 per maand waard eenheid.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De technologie van Monscierge zou leuk zijn als het voor kleinere klanten zou werken. Vanaf het begin lieten ze het lijken alsof het eenvoudig zou zijn en de tv-ervaring voor gasten eenvoudig zou maken, maar elke vraag die ik stelde, riep meer vragen op die ze vanaf de eerste dag hadden moeten oplossen. Ze communiceerden ook met mijn ISP (SuddenLink, Altice) en zeiden dat hun "Watch TV"-app die ik wilde, zou werken, maar na het kopen van de units werd natuurlijk ontdekt dat het niet zou werken met onze ISP. Ofwel heeft het team geen idee hoe hun product werkt, ofwel zijn ze gewoon leugenaars. De Monscierge-app heeft zelfs geen functionaliteit om evenementen of iets anders over meerdere eigendommen te kopiëren/plakken, ook al is het niet afgestemd op iets anders dan grote hotels. U moet ondersteuning vragen om uw dashboard aan te passen, in plaats van volledige aanpassing aan de kant van de gebruiker en ze doen niet precies wat er van hen wordt gevraagd. Bovendien, als je ze de opdracht geeft om iets te doen, zijn ze weken bezig om het voor je af te ronden, dus je bent dood in het water maar betaalt natuurlijk nog steeds het abonnement. De functie "Kaart" werkte niet, kan geen PDF-kaarten uploaden. Het heeft geen voorbeeldfunctie bij het bewerken van "Functies", in plaats daarvan moet je één foto tegelijk uploaden, de app van de ATV sluiten en weer openen om te zien of de opmaak correct is.De technologie van Monscierge zou leuk zijn als het voor kleinere klanten zou werken. Vanaf het begin lieten ze het lijken alsof het eenvoudig zou zijn en de tv-ervaring voor gasten eenvoudig zou maken, maar elke vraag die ik stelde, riep meer vragen op die ze vanaf de eerste dag hadden moeten oplossen. Ze communiceerden ook met mijn ISP (SuddenLink, Altice) en zeiden dat hun "Watch TV"-app die ik wilde, zou werken, maar na het kopen van de units werd natuurlijk ontdekt dat het niet zou werken met onze ISP. Ofwel heeft het team geen idee hoe hun product werkt, ofwel zijn ze gewoon leugenaars. De Monscierge-app heeft zelfs geen functionaliteit om evenementen of iets anders over meerdere eigendommen te kopiëren/plakken, ook al is het niet afgestemd op iets anders dan grote hotels. U moet ondersteuning vragen om uw dashboard aan te passen, in plaats van volledige aanpassing aan de kant van de gebruiker en ze doen niet precies wat er van hen wordt gevraagd. Bovendien, als je ze de opdracht geeft om iets te doen, zijn ze weken bezig om het voor je af te ronden, dus je bent dood in het water maar betaalt natuurlijk nog steeds het abonnement. De functie "Kaart" werkte niet, kan geen PDF-kaarten uploaden. Het heeft geen voorbeeldfunctie bij het bewerken van "Functies", in plaats daarvan moet je één foto tegelijk uploaden, de app van de ATV sluiten en weer openen om te zien of de opmaak correct is.
0.0
Verschrikkelijk
Ease of Use
2.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
2.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken