Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Amenitiz

1
Amenitiz is niet geschikt voor ondernemingen: groot gegevensverlies, synchronisatiefouten en nalevingsrisico's
CEO of Okey Homes from 50-74 kamer Vacation Rentals & Villas in Rome (Italy)
Geverifieerd
7 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
We beheren meer dan 80 vakantiewoningen via meerdere kanalen via Okey Homes. Na een jaar met Amenitiz kan ik met zekerheid zeggen dat het platform instabiel, onveilig en niet geschikt is voor professionele beheerders. Belangrijkste geconstateerde problemen: Dataverlies en verbroken verbindingen: een platformupdate zorgde ervoor dat alle accommodaties werden verbroken, gedupliceerd en vervolgens gewist – inclusief de officiële gastregistratiegegevens die vereist zijn volgens de Italiaanse wetgeving (TULPS). Dit is niet alleen vervelend; het is een potentieel juridisch risico. Prijs- en synchronisatiefouten: Amenitiz stuurde herhaaldelijk onjuiste tarieven naar online reisbureaus (ontbrekende prijzen voor extra gasten, verouderde gegevens, verkeerde updates). Resultaat: meer dan € 2.000 aan directe verliezen, ondanks een correcte configuratie en geverifieerde koppelingen. Gebroken Chekin-integratie: de integratie mislukt regelmatig, waardoor de overdracht van gastgegevens wordt geblokkeerd en er compliance-lacunes ontstaan ​​in de gastregistratiestromen. Website- en marketingbeperkingen: hun "geïntegreerde" website is traag, slecht geoptimaliseerd en de Google Hotel-connectiviteit ondersteunt slechts één GMB-vermelding – nutteloos voor bedrijven met meerdere accommodaties. Ondersteuning en verantwoording: De ondersteuning reageert beleefd, maar biedt nooit echte oplossingen. Kritieke problemen blijven wekenlang openstaan, vaak met de schuld bij de gebruiker. Samenvatting: Amenitiz profileert zichzelf als een alles-in-één PMS en channel manager, maar in werkelijkheid mist het de betrouwbaarheid, kwaliteitsborging en dataveiligheidsnormen die je van een professionele organisatie mag verwachten. Voor kleine eigenaren van één pand kan het volstaan, maar voor beheerders van meerdere units zijn de operationele en financiële risico's onaanvaardbaar. Als u waarde hecht aan data-integriteit, compliance en een stabiele prijsverdeling, vermijd dan Amenitiz.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Na twee jaar Amenitiz te hebben gebruikt, is er niets verbeterd. Elk probleem dat ik heb gemeld – van dataverlies en OTA-synchronisatiefouten tot kapotte integraties – is nog steeds niet opgelost. Het is duidelijk dat het bedrijf geen prioriteit geeft aan het oplossen van structurele problemen, maar alleen aan oppervlakkige updates. Het platform heeft een volledige herbouw nodig van de kernsynchronisatielogica, de dataveiligheidslaag en het klantondersteuningsproces voordat het als betrouwbaar kan worden beschouwd. Het platform blijft inconsistenties, willekeurige synchronisatievertragingen en onstabiele verbindingen met boekingskanalen produceren. Fouten repliceren over meerdere vermeldingen zonder enig controlesysteem of terugdraaimechanisme. Financiële gegevens fluctueren, geautomatiseerde berichten mislukken en configuratiewijzigingen beschadigen vaak live vermeldingen. De ondersteuning belooft patches die nooit aankomen. Zelfs routinematige handelingen zoals kalendersynchronisatie of prijsverhogingen vereisen handmatige controles. Het product voelt ongecontroleerd, ongetest en onveilig aan voor iedereen die meer dan één accommodatie beheert.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
2.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementatie
2.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken