Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Yanolja Cloud Solution

1
Snelle financiële rapporten, maar het systeem is traag en star
Marketing Manager from 5 to 9 kamer Resorts in Rawai (Thailand)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Kanaalmanagers
Hotelmanagementsoftware
Boekingsmachine
Wat vindt u het leukst?
De financiële rapporten zien er goed uit en werken prima. Het proces voordat je het systeem koopt is snel en zeer gastvrij.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Helaas is mijn ervaring met Yanolja Cloud buitengewoon teleurstellend geweest. Het is niet slechts één probleem, maar een combinatie van aanhoudende problemen die het beheren van een hotel onnodig moeilijk, frustrerend en duur maken. 1. Zeer traag systeem: De software is traag, en zelfs basisnavigatie door het hoofd systeem duurt veel langer dan zou moeten. Vergeleken met Cloudbeds voelt de interface verouderd, inefficiënt en veel minder geavanceerd aan. 2. Zeer beperkte flexibiliteit: Zelfs bij het aanvragen van kleine aanpassingen of verbeteringen is het antwoord vaak dat het systeem deze simpelweg niet kan verwerken. Voor moderne hotelmanagementsoftware is dit gebrek aan flexibiliteit onacceptabel. 3. Automatische annuleringen veroorzaken financiële verliezen: Dit is verreweg mijn grootste zorg. Het systeem kan reserveringen automatisch annuleren, en als je dit niet constant in de gaten houdt, loop je het risico boekingen en omzet te verliezen. Uit mijn ervaring hebben deze problemen mijn bedrijf al meer geld gekost dan de daadwerkelijke aanschafprijs van Yanolja Cloud. Hotelmanagementsoftware zou je omzet moeten beschermen, niet in gevaar brengen. 4. Slechte klantenservice: De klantenservice is extreem traag en de kwaliteit van de ondersteuning is teleurstellend. Problemen duren te lang om op te lossen en de geboden hulp voldoet vaak niet aan wat je van een professionele hotelsoftwareleverancier zou verwachten. 5. Inferieur aan concurrenten: Omdat ik eerder Cloudbeds heb gebruikt, kan ik met zekerheid zeggen dat mijn ervaring met Cloudbeds aanzienlijk beter was qua snelheid, functionaliteit, gebruiksgemak en algemene betrouwbaarheid. Mijn conclusie: Overschakelen naar Yanolja Cloud is een van mijn meest betreurde zakelijke beslissingen geweest. In plaats van hoteloperaties te vereenvoudigen, heeft het extra werk, frustratie en onnodige financiële verliezen veroorzaakt. Ik had oprecht gewenst dat ik bij Cloudbeds was gebleven. Ik raad andere hoteleigenaren en managers sterk aan het systeem zorgvuldig te evalueren, vooral de automatische annuleringsfuncties en beperkingen, voordat ze dezelfde beslissing nemen.
0.5
Verschrikkelijk
Gebruiksgemak
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken