Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Enso Connect

10
Krachtige en gebruiksvriendelijke oplossing voor het verbeteren van de gastervaring
CEO & Founder from 100 to 199 kamer Boutique Hotels in Orange (United States)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Software voor vakantieverhuur
Wat vind je het leukst?
We zijn zeer tevreden over Enso Connect omdat het effectief aan al onze behoeften voldoet. Hoewel het platform eenvoudig te gebruiken is, was er wel wat kennis nodig om aan de slag te gaan. Toen we echter eenmaal de configuratie van de regels, voorwaarden en andere instellingen onder de knie hadden, werd de kracht ervan duidelijk. De op regels gebaseerde configuratie van Enso Connect stelt ons in staat om op schaal in meerdere regio's te opereren zonder buitensporige administratieve tijd voor het beheer van het platform. Klantenondersteuning was een hoogtepunt van onze ervaring, vooral met onze toegewijde accountmanager, Oskar. Het team is altijd vriendelijk en behulpzaam, en we hebben ideeën en plannen voor het product met het team kunnen bespreken om ons gebruik van de software te ondersteunen. Hoewel we tijdens het onboarding-proces enkele betrouwbaarheidsproblemen tegenkwamen, waren Oskar en het klantenserviceteam ijverig in het aanpakken en oplossen van deze problemen, wat sindsdien tot een soepele ervaring heeft geleid. De prijs van Enso Connect is redelijk. Vaak verdienen we de kosten elke maand terug via de upsells-functie, die grote waarde toevoegt aan onze activiteiten. Over het geheel genomen heeft Enso Connect bewezen een betrouwbaar en krachtig hulpmiddel te zijn voor onze behoeften, en ik zou het aan anderen aanbevelen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het onboardingproces was niet helemaal eenvoudig, maar na een gesprek met Francois en het team van Enso denken we dat dit nu is opgelost na onze feedback. We hadden in het begin ook een paar problemen waarbij gasten geen geautomatiseerde berichten ontvingen, maar dit werd snel opgelost. Ondanks deze kleine problemen zijn we van mening dat Enso Connect over het algemeen een positieve impact heeft gehad op ons bedrijf en op de ervaring van de ruim 2000 gasten die we elke maand ontvangen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken