Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

10
Topervaring in onze hotelketen
marketing and Reservation Manager from 200 to 499 kamer Luxury Hotels in Riva del Garda (Italy)
Geverifieerd
9 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotel CRM & E-mailmarketing
Wat vind je het leukst?
Ik heb al jaren uitstekende ervaringen met Sojern, met uitstekende verkoopresultaten en zichtbaarheid. Ik raad het alle hotels aan. Ik kende Sojern nog niet. Het is een uitstekend bedrijf dat je helpt om OTA's te vermijden, omdat het veel goedkoper is en het e-mailadres van de klant bij je blijft, terwijl als je via OTA's boekt, de klant nooit van jou is. De remarketing is uitstekend en de zichtbaarheid is maximaal, zelfs voor kleine hotels. Je hoeft geen keten te zijn om Sojern te gebruiken. Bedenk eens hoeveel een boeking kost, tussen de 18 en 40% met Sojern, veel minder, en het klantenbeheer is helemaal van jou. Het maandelijkse boekingsrapport dat ze sturen is heel duidelijk. Het is eenvoudig te beheren en als je een wijziging of annulering moet doorvoeren, kun je met het systeem elke boeking wijzigen. In ieder geval komen de boekingen bijna altijd overeen met het rapport. Natuurlijk kan het gebeuren dat een klant eerder vertrekt, waardoor de wijziging in het rapport van de volgende maand wordt verwerkt. Er zijn veel marketingoplossingen beschikbaar en iedereen kan de oplossing kiezen die hij of zij het beste vindt. Alleen voor bezoekers, commissiegebaseerde zichtbaarheid of vermelding op prijsvergelijkingsportals. Houd er rekening mee dat uw OTA-afhankelijkheid maximaal 20% mag bedragen, en met Sojern kunt u dit doel zeer snel bereiken. Vóór Sojern vertrouwde ik op een marketingbureau, maar dat werkte niet zo goed. De integratie van Sojern met BookingEngine en het PMS is essentieel om goed te werken, een uitstekende omzet te behalen en OTA- en commissiekosten te verlagen. Het is moeilijk om een ​​hotel te overtuigen van de kwaliteit van het product dat Sojern biedt. Maar het is de moeite waard om het uit te proberen, zelfs voor een paar maanden, en u zult er geen spijt van krijgen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De wereld verandert net als de seizoenen, altijd razendsnel. Ik zou graag willen dat de banners autonoom en sneller kunnen worden aangepast om meer klanten te trekken. Zowel afbeeldingen als video's zijn essentieel. Ik hoop dat je dit aspect van de opzet kunt verbeteren, wat volgens mij altijd een beetje lastig is. Je moet voor elk seizoen of evenement andere foto's gebruiken. De ondersteuning is in het Engels. Het zou ideaal zijn als het in het Italiaans was, maar voor mij was dat geen probleem, omdat de ondersteuning via e-mail en telefoon altijd uitstekend is geweest.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken