Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Breezeway

10
Breezeway veranderde mijn functie voor de BESTE!
Scheduling Coordinator from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Myrtle Beach (United States)
Geverifieerd
3 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Reiniging en bediening
Huishoudelijke software
Software voor gastenberichten
Wat vind je het leukst?
Breezeway heeft de planning van taken en het taakbeheer vrijwel geheel onfeilbaar gemaakt. De mogelijkheid om ZO veel informatie te verzamelen, op te slaan en bij te houden is een enorm voordeel geweest voor zowel onze gasten als eigenaren. Er wordt veel sneller aan de behoeften van gasten voldaan nu we Breezeway hebben. Vragen van eigenaren kunnen met een paar klikken worden beantwoord, in plaats van tijd te besteden aan onderzoek via werkorders, sms-berichten en dergelijke. De vorige planningssoftware die we vóór Breezeway hadden, was bijna prehistorisch. Er was geen manier om informatie op te zoeken of eenvoudig iets te plannen. Nu hoeven we alleen maar naar het specifieke huis te gaan waar we informatie over nodig hebben en kunnen we het gemakkelijk vinden. Ik zeg voortdurend: als Breezeway er niet was geweest, zou ik mijn baan niet zoveel jaren hebben volgehouden. We hebben ook ontdekt dat onze buitendienstmedewerkers de app 100 keer verkiezen boven papierwerk. We hebben de manier waarop we de sms-functie gebruiken de afgelopen twee jaar echt verbeterd, en het is een enorm voordeel geworden. In onze ogen kunt u het aantal gasten drie keer sms'en in de tijd die het ons zou kosten om één gast te bellen over een probleem in het verleden. We vinden vooral de tekstsjablonen leuk, omdat we veel terugkerende vragen krijgen van gasten. Iets anders dat uniek is voor ons bedrijf, is dat we heel nauw samenwerken met het ontwikkelingsteam van Breezeway. Hierdoor horen ze onze zorgen en pakken ze deze ECHT aan om de software gebruiksvriendelijker voor ons te maken. Ze beantwoorden onze vragen direct en zorgen er altijd voor dat het product voor ons functioneel is.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We zouden graag enkele verbeteringen zien met het sms-dashboard. Dit houdt onder meer in dat we de ongelezen teksten kunnen scheiden van de teksten die we al hebben gelezen. We zouden ook graag zien dat de zoekfunctie wordt verbeterd (op het sms-dashboard), omdat deze een beetje hapert. De grootste updates die ik graag zou willen zien, zijn de mogelijkheid om gebruikers te deactiveren, maar niet te verwijderen. Dit zou betekenen dat ze niet verschijnen in de lijst met potentiële verantwoordelijken bij het toewijzen van een taak, maar we kunnen nog steeds mensen gaan beheren en hun informatie vinden zoals we kunnen wanneer ze actief zijn. Ten tweede zou ik graag een specifieke woning in de app willen kunnen bekijken, net zoals op de desktop. Als ik de agenda vanaf mijn telefoon zou kunnen bekijken, zou dit enorm helpen bij problemen buiten kantooruren en bij vragen die bij mij binnenkomen als ik niet op kantoor ben.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken