Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

10
Van OTA-afhankelijkheid naar directe winst met Sojern
VP Sales & Marketing from 500+ kamer Other in (United States)
Geverifieerd
8 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Digitale marketingbureaus
Hotel CRM & E-mailmarketing
Wat vind je het leukst?
De samenwerking met Sojern heeft de manier waarop we digitaal werken in ons portfolio op praktische, alledaagse manieren veranderd. De grootste winst is de duidelijkheid: één portaal, één set cijfers gekoppeld aan geboekte omzet, en een economie gebaseerd op betalen per verblijf die aan het einde van de maand naadloos aansluit. Ik kan de prestaties per accommodatie bekijken, kleine gaten in de weekdagen ontdekken en het budget binnen enkele minuten, in plaats van uren, verschuiven. Hun volledig beheerde e-mail is een stille krachtpatser gebleken: geverifieerde, aangemelde lijsten die we daadwerkelijk beheren, doordachte segmentatie en berichten die gasten terug naar onze site lokken. Bij Wingate Columbia kwamen deze maand zeven van de elf boekingen via Sojern alleen via e-mail, een duidelijk teken dat hernieuwde betrokkenheid werkt. Advertenties zijn eveneens praktisch; Sojern ontwikkelt creatieve oplossingen, richt zich op OTA-klanten en zorgt voor continue optimalisatie zonder dat mijn team zich er druk om maakt. Ik waardeer ook de menselijke kant: Adam neemt de telefoon op, deelt schermen wanneer nodig en geeft aanbevelingen in plaats van jargon. Het netto-effect is zichtbaar in de nettowinstmarge: een directere mix, lagere verkoopkosten dan bij typische OTA-commissies, en minder publieke problemen omdat we vóór aankomst en tijdens het verblijf kunnen communiceren. Voor een exploitant van meerdere accommodaties met kleine teams is die combinatie – duidelijkheid, verantwoordelijkheid en echte ondersteuning – van groot belang. Sojern helpt ons klanten binnen te halen die we kunnen behouden, en het geeft mijn team de ruimte om zich te concentreren op verkooprelaties, de bedrijfsvoering en de gastervaring. Als ik de waarde in één zin zou moeten samenvatten: snellere beslissingen, directe omzet en een partner die er is wanneer het ertoe doet – in vergaderingen, met data en met oplossingen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Sinds we Sojern in al onze hotels hebben geïmplementeerd, verloopt het dagelijkse ritme soepeler en sneller. Ik open één portaal, bekijk de geboekte omzet en het tempo per accommodatie en neem direct beslissingen. Betalen per verblijf betekent dat onze uitgaven overeenkomen met daadwerkelijke, verbruikte verblijven, niet met beloftes. Hun team anticipeert op vragen, biedt creatieve opties en meet de impact in begrijpelijke taal die mijn eigenaren waarderen. E-mail is een echte rebooking engine geworden en advertenties spelen betrouwbaar in op de vraag met een hoge intentie. Het resultaat is stabielere weekdagen, gezondere marges en tevreden gasten die steeds weer rechtstreeks bij ons terugkomen. Met die basis is de ervaring al sterk; mijn enige extraatjes zouden optionele mobiele meldingen zijn voor hiaten/winsten in het tempo. Echt klein, wat er al is, levert al meetbare, directe omzet op.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken