Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

9
Ik begrijp het nog steeds niet helemaal, omdat ik geen achtergrond of kennis van het systeem heb. De helpdesk gaf me zeer goede begeleiding.
Hotel Management from 50-74 kamer Resorts in Bangkok (Thailand)
Geverifieerd
7 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Upselling-software
Websiteontwerp
Beheersoftware voor hotelmetasearch
Wat vind je het leukst?
Mocht het systeem al verkocht zijn, dan denk ik dat ik rechtstreeks contact moet kunnen opnemen met de verkoper, omdat het soms lastig kan zijn om contact op te nemen met mensen die ik niet ken. Als de klant geen goede service krijgt van de eerste contactpersoon, kan dat het vertrouwen in de klant schaden. Het supportteam is goed en de medewerkers die vandaag belden om advies te geven, waren ook erg aardig.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou het op prijs stellen als ik na de verkoop doorlopend begeleiding en hulp van de salesvertegenwoordiger zou krijgen, in plaats van dat ik alleen maar word doorverwezen naar het ondersteuningsteam.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Viranpach, Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you've found our support team helpful and that the staff who called to provide advice today was very nice. We appreciate your feedback regarding ongoing guidance and assistance from your sales representative after the sale, rather than being referred only to the support team. We understand the importance of continuity and having familiar contacts you can rely on. This feedback will be shared with our team. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken