Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Snapfix

10
Een gamechanger voor hotelactiviteiten. Snapfix is ​​een transformerende tool geweest voor SKYVIEW Hotel Bangkok. Het heeft ons van een chaotisch, handmatig werkordersysteem naar een gestroomlijnd, transparant platform gebracht dat de efficiëntie in meerdere afdelingen heeft verbeterd. De mate van voortdurende ontwikkeling en de reactie van de leverancier op feedback zijn bijzonder indrukwekkend.
Hotel Manager from 500+ kamer Bed & Breakfast & Inns in Bangkok (Thailand)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelonderhoudssoftware
Wat vindt u het leukst?
• Snapfix heeft ons volledige transparantie geboden over werkorderaanvragen, waardoor communicatieproblemen zijn geëlimineerd en de responstijden zijn verbeterd. • De gegevens die we nu verzamelen zijn van onschatbare waarde en geven ons diepgaande inzichten in onderhoudstrends en maken datagestuurde beslissingen mogelijk. • De flexibiliteit van de software heeft ons in staat gesteld deze ook buiten het onderhoud te gebruiken, waardoor de verwerking van gastaanvragen en de algehele gastervaring zijn verbeterd. Naast de kernfunctionaliteit zijn we vooral onder de indruk van de aanpasbaarheid van Snapfix. Zo hebben we dankzij de mogelijkheid om workflows en formulieren aan te passen het systeem kunnen afstemmen op onze specifieke behoeften, in plaats van andersom. Deze flexibiliteit is cruciaal geweest om de betrokkenheid van medewerkers van verschillende afdelingen te garanderen, omdat het hun unieke uitdagingen aanpakt. De gebruikersinterface is bovendien ongelooflijk intuïtief, waardoor de leercurve minimaal is en de implementatie snel verloopt. Dit is een belangrijke factor geweest in ons succes, omdat het de trainingstijd heeft verkort en ons team zich heeft kunnen concentreren op het leveren van uitzonderlijke service aan gasten. • We hebben controle gekregen over een groot aantal werkorders, waardoor de efficiëntie is verbeterd en vertragingen zijn verminderd. • Snapfix heeft de communicatie tussen afdelingen gestroomlijnd, wat heeft geleid tot snellere responstijden en een hogere gasttevredenheid. • Het systeem bleek van onschatbare waarde bij het beheren en documenteren van schade na een recente aardbeving, waardoor een snelle hervatting van de werkzaamheden werd gegarandeerd. Vóór Snapfix was het beheren van werkorders een constante bron van frustratie en inefficiëntie. We waren sterk afhankelijk van instant messaging-apps, die een gebrek aan goede tracking en verantwoording boden. Dit resulteerde in gemiste deadlines, dubbel werk en een algemeen gebrek aan inzicht in de status van taken. Snapfix heeft dit volledig getransformeerd en biedt een gecentraliseerd platform waar alle werkorders worden geregistreerd, toegewezen en gevolgd. Dit heeft niet alleen onze reactietijden verbeterd, maar ook de communicatie tussen afdelingen verbeterd. Zo kan de receptie nu eenvoudig de voortgang van een onderhoudsverzoek van een gast controleren, accurate updates verstrekken en effectief verwachtingen managen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
• Hoewel de mobiele chatfunctie een welkome aanvulling is, is desktoptoegang cruciaal voor volledige implementatie en vervanging van minder effectieve communicatiesystemen. • Verdere integratie met PMS-systemen zou nog grotere efficiëntieverbeteringen opleveren en workflows stroomlijnen. • Doorlopende ontwikkeling van rapportagefuncties zou nog gedetailleerdere inzichten bieden voor strategische besluitvorming.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken