Review of Dharma

10
24/7 ondersteuning die de gastervaring verbetert
Guest Experience Specialist from 25-49 kamer Boutique Hotels in Miami Beach (United States)
Geverifieerd
17 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
Ik waardeer de 24/7 supportfunctie in de OPS enorm, met name de AI-chatbot. Hiermee kunnen we op elk moment op vragen van gasten reageren, wat zorgt voor een efficiënte, consistente ervaring. Het is geruststellend om te weten dat gasten nooit hoeven te wachten op een reactie, ongeacht het tijdstip.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou graag meer opties zien om geautomatiseerde berichten aan te passen. Een paar extra sjablonen zouden de communicatie voor gasten nog persoonlijker maken.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken