Review of SiteMinder

10
Kanaal & verslaggeving
收益管理專員 from 50-74 kamer Boutique Hotels in East District (Taiwan)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
De klantenservice hielp snel bij het oplossen van problemen en veel zaken konden in één keer via SiteMinder worden afgehandeld, zoals het批量 wijzigen van voorraad en prijzen. Klantenservicemedewerker Ravi was zeer efficiënt!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De tariefpariteitsfunctie van Insight zou nauwkeuriger moeten zijn. Momenteel ontbreken er na meerdere herberekeningen vaak bedragen, ook al worden de producten normaal verkocht via verschillende kanalen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
N/A
Implementatie
N/A
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Chiahsuan, Thank you for the detailed feedback! We are thrilled to hear that Ravi was efficient and that our bulk inventory and pricing tools have been making a real difference in your day-to-day operations. We will pass your kind words on to him. We also take note of your feedback on the Insights rate parity function. We will make get this flagged to the relevant team for review. Warm regards, Zidane D.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken