Review of HOTELTIME

8
Eenvoudige betalingen en duidelijke tarieven — maar reserveringsaanpassingen nodig
Front Office Manager from 75-99 kamer Boutique Hotels in Bangkok (Thailand)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Ik vind dat het betalingsproces vrij eenvoudig is en gemakkelijk aan te passen indien nodig. Ik vind ook dat de Room Rate-functie gebruiksvriendelijker is dan andere functies. De gecombineerde tariefresultaten zijn duidelijk en gemakkelijk te begrijpen, wat helpt om fouten te verminderen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Verbeterpunten 1. Directe boekingen uitbreiden Het systeem moet het mogelijk maken om directe boekingen uit de 'Verwacht uit'-status te verlengen zonder een nieuwe kamer toe te voegen, zodat de oorspronkelijke reservering behouden blijft. 2. Reserveringen herstellen Het systeem moet het mogelijk maken om reserveringen te herstellen, zelfs wanneer de verblijfsduur 0 dagen is. Bijvoorbeeld wanneer een gast voor één nacht boekt maar na de sluitingsdag van het systeem arriveert, kan de reservering niet meer beschikbaar zijn. Dit kan leiden tot fouten bij gastafhandeling en inchecken. 3. Tariefcontrole rapport Een Tariefcontrole rapport moet beschikbaar zijn zodat het personeel tarieven kan controleren en dubbelchecken, om tarieffouten te voorkomen. 4. Gastprofiel – aanvullende informatie Het gastprofiel moet meer ruimte bieden om voorkeuren, gewoonten en andere relevante informatie van gasten vast te leggen. Deze informatie moet toegankelijk zijn wanneer dat nodig is, zonder dat alle details direct op de hoofdpagina van het gastprofiel worden weergegeven.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken