Review of HiJiffy

1
WhatsApp-automatisering voor het boeken van klanten — maar te inflexibel voor echte operaties
CEO from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Nerja (Spain)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Gebruik WhatsApp als communicatiekanaal om gesprekken met Booking-klanten te automatiseren en ze naar de bookingstack te leiden. Voor andere klanten worden de gesprekken afgekapt en zijn ze niet erg nuttig.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Onflexibel beheer bij externe omstandigheden die het gebruik van hun tool terugbrengen naar de pre-digitale tijd, met handmatige taken tot gevolg. We betalen om operationele problemen op te lossen en efficiënter te werken, niet om de werkdruk van ons team te verhogen. Teleurstellend.
0.5
Verschrikkelijk
Gebruiksgemak
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken