Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Operto Guest Technologies

10
Operto is een waardevolle aanvulling op onze bedrijfsvoering, met name door de manier waarop het bijdraagt ​​aan een soepelere en betere gastervaring. Het gastenportaal is een belangrijk onderdeel en hun klantenservice maakt echt het verschil bij het optimaal benutten van het platform.
Administrative Manager from 25-49 kamer Boutique Hotels in Orlando (United States)
Geverifieerd
1 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotelgast-apps
Wat vind je het leukst?
Operto vereenvoudigt de gastreis aanzienlijk en ontlast de operationele afdeling. Het grootste voordeel is dat alles op één plek samenkomt. Berichten vóór aankomst, inchecken, toegang en communicatie tijdens het verblijf verlopen naadloos, zowel voor gasten als voor medewerkers. De integratie met slimme apparaten is een groot pluspunt. Het centraal beheren van de toegang tot de kamers en andere functies zorgt voor meer efficiëntie en extra beveiliging, wat vooral belangrijk is in een luxe boetiekhotel. Voor de operationele afdeling vermindert het de handmatige werkzaamheden aanzienlijk. Geautomatiseerde berichten, digitale reisgidsen en taakcoördinatie zorgen voor consistentie zonder constante controle. De integratie met Cloudbeds maakt ook een verschil, omdat gastgegevens overzichtelijk worden verwerkt en de juiste workflows worden geactiveerd zonder duplicatie. Vanuit het perspectief van de gast voelt het gebruiksvriendelijk en modern aan. Voor het team creëert het structuur en inzicht, waardoor de dagelijkse werkzaamheden veel soepeler verlopen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Er is zeker ruimte voor verbetering in de gebruiksvriendelijkheid van de backend. Sommige onderdelen van de installatie en navigatie zijn niet zo eenvoudig als ze zouden kunnen zijn, vooral bij de eerste stappen of bij snelle updates. Meer flexibiliteit bij het aanpassen van bepaalde elementen van het gastenportaal en de automatiseringen zou ook wenselijk zijn, zodat hotels de ervaring nog beter kunnen afstemmen op hun merk en werkprocessen. De klantenservice compenseert dit echter ruimschoots. Het team reageert snel en is zeer betrokken, waardoor het veel gemakkelijker is om problemen op te lossen en alles correct in te stellen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken