Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Hotek Hospitality Group

8
Naadloze digitale check-in — ondersteuning en administratie kunnen soepeler
Owner from 5 to 9 kamer Boutique Hotels in Utrecht (Netherlands)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelsleutelvrije toegangssystemen
Wat vindt u het leukst?
Wij gebruiken het Digital Key-systeem van Hotek, dat uitstekend voor ons werkt. Ons volledige check-in proces is volledig digitaal, waardoor een fysieke receptie niet nodig is. Dit stelt ons in staat met minder personeel te werken en onze gasten een naadloze en flexibele check-in ervaring te bieden. Gasten kunnen hun luxueuze lodge betreden wanneer het hen uitkomt, zonder in de rij te hoeven staan bij de receptie of zich zorgen te maken over vaste inchecktijden. Het is een win-win: meer operationele efficiëntie voor ons en een handigere, stressvrije aankomst voor onze gasten.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een punt dat verbeterd kan worden is de administratieve afdeling en af en toe de klantenservice. Hoewel het product zelf zeer goed werkt, hebben we situaties meegemaakt waarin administratieve zaken niet zo soepel of nauwkeurig werden afgehandeld als verwacht. De support is over het algemeen behulpzaam, maar soms kan de reactietijd of opvolging beter. Uiteindelijk worden problemen altijd opgelost, wat we waarderen, maar soms kost het meer tijd en moeite dan nodig. Een proactievere en efficiëntere aanpak zou de algehele ervaring nog beter maken.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken