Review of Asksuite

10
Geweldige partner
Gerente Central Vendas from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Poços de Caldas (Brazil)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
Ask Suite is een geweldige partner, een flexibel bedrijf dat zich aanpast aan de behoeften van zijn klanten. Hun team is uiterst beschikbaar en helpt ons met alles wat we nodig hebben. Wekelijks vergaderen we, wat zorgt voor een constante en passende ontwikkeling in lijn met onze behoeften aan assistentie en verbetering. Een speciale vermelding verdient Louise, die ons helpt en altijd klaarstaat om onze verzoeken en noodgevallen nauwlettend te volgen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We moeten de mogelijkheid verbeteren om de bedrijven te wijzigen waaraan gesprekken gerelateerd zijn. Omdat we met een callcenter werken, gaan veel gesprekken naar het callcenterbedrijf en worden ze vervolgens niet doorverbonden naar hun respectievelijke bedrijven. In het prestatierapport hebben we een "granulariteit" nodig: een dagelijks overzicht van de vraag naar hotels, kansen, verkopen en conversie. AI-analyse van gesprekken zou een uitzonderlijke winst zijn, omdat we hiermee op een gepersonaliseerde manier (per verkoper) hiaten kunnen identificeren, de conversie kunnen verbeteren, de redenen voor non-conversie kunnen begrijpen, en nog veel meer voordelen. We hadden dit jaar aanzienlijke problemen met telefonie. Veel instabiliteit en terugkerende problemen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken