Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Canary Technologies

10
CC-autorisaties
Front Desk Agent from 100 to 199 kamer Boutique Hotels in Naperville (United States)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Cyberbeveiliging en fraudepreventie
Contactloos inchecken
Wat vind je het leukst?
We zijn Canary Technologies voornamelijk gaan gebruiken voor creditcardautorisaties en het is een enorme verbetering ten opzichte van de oude pdf- en faxformulieren die we voorheen gebruikten. De digitale autorisatielinks zijn gemakkelijk te versturen en nog gemakkelijker voor gasten om in te vullen, wat verwarring en heen-en-weer mailen aanzienlijk heeft verminderd. Gasten lijken zich veel comfortabeler te voelen bij het invullen van hun kaartgegevens via een beveiligd formulier dan via e-mail, en dat alleen al heeft veel wrijving weggenomen. Vanuit operationeel oogpunt maakt Canary het bijhouden van autorisaties veel overzichtelijker. Alles wordt op één plek opgeslagen, duidelijk voorzien van een tijdstempel en gemakkelijk op te vragen in geval van een geschil of terugboeking. Het is ook geruststellend om te weten dat het systeem PCI-conform is, aangezien het verwerken van gevoelige betaalgegevens altijd een risicogebied is voor hotels. Het is vooral waardevol tijdens drukke periodes, wanneer snelle toegang tot geverifieerde autorisaties de receptie soepel laat functioneren en vertragingen voorkomt. De gemoedsrust die het zowel personeel als gasten biedt, is moeilijk te overschatten. Het platform integreert naadloos in onze dagelijkse workflow en wij aan de receptie hadden het snel onder de knie met minimale training. Het heeft ons tijd bespaard, fouten verminderd en de stress rondom betalingen aan derden en bijkomende kosten aanzienlijk verlaagd. Een ander groot voordeel dat we hebben opgemerkt, is de consistentie die het autorisatieproces biedt. Er is geen twijfel meer of een formulier correct is ingevuld of dat er informatie ontbreekt, omdat Canary de gast door elke vereiste stap begeleidt. Dit heeft het aantal vervolgtelefoontjes en problemen op het laatste moment bij het inchecken drastisch verminderd, met name voor zakelijke reserveringen en reserveringen voor langere periodes. De audit trail is ook een groot pluspunt: duidelijke gegevens gekoppeld aan elke autorisatie maken managementcontroles en interne verantwoording veel eenvoudiger. De support reageert snel op vragen en updates van het platform voelen doordacht aan in plaats van storend. Over het algemeen voelt het creditcardautorisatiesysteem van Canary modern, veilig en praktisch aan. Het lost een zeer specifiek probleem uitstekend op en is een tool geworden waar we dagelijks op vertrouwen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou graag met één autorisatieformulier dezelfde creditcardgegevens voor meerdere reserveringen willen kunnen innen. Dit zou het proces voor grote groepen aanzienlijk vereenvoudigen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken