Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of happyhotel

4
Interfaceproblemen met PMS
CEO from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Beilngries (Germany)
Geverifieerd
23 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Omzetbeheersystemen
Wat vind je het leukst?
Gebruiksvriendelijkheid, prijsalgoritme en marktmonitoring zijn zeer goed geïmplementeerd. We zijn overgestapt van een concurrerend product naar happyhotel en zijn over het algemeen tevreden, met uitzondering van het feit dat de ondersteuning van happyhotel voor mij niet bereikbaar is.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Over het algemeen ben ik tevreden met het product en de implementatie ervan, maar de interface met Casablanca PMS lijkt niet goed te werken. Ik ervaar onverklaarbare afwijkingen in mijn omzet en heb geen hulp van de supportafdeling gekregen. Na 18 dagen en meerdere e-mails heb ik nog steeds geen terugbelverzoek ontvangen om het probleem te achterhalen en op te lossen. Ik blijf het proberen.
2.0
Arm
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
4.0/5
Sophia Z. from happyhotel replied
Dear hotelier, thank you so much for your honest feedback. We're glad to hear you're happy with the user-friendliness, the pricing algorithm and the market monitoring. The points you've raised are something we take very seriously. We are already in direct contact with you to investigate the discrepancies in your revenue data together with our development team as quickly as possible. The fact that you had to wait this long for a response does not meet our standards and we sincerely apologize for that. We're on it and will keep you updated! Your happyhotel Team

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken