Review of SiteMinder

10
SiteMinder eenvoudig gemaakt
front office manager from 75-99 kamer Airport/Conference Hotels in Labuan Island (Malaysia)
Geverifieerd
8 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Wat ik het meest waardeer aan de Channel Manager van SiteMinder is de naadloze integratie en realtime voorraadupdates voor meerdere OTA's. Het vermindert het risico op overboekingen drastisch en bespaart tijd door automatische synchronisatie van tarieven en beschikbaarheid. Het intuïtieve dashboard maakt het ook gemakkelijk om meerdere kanalen vanaf één plek te beheren, wat een enorme efficiëntieverbetering is voor drukke hotelbedrijven. Wat de Booking Engine betreft, ben ik erg te spreken over hoe aanpasbaar en mobielvriendelijk deze is. Het stelt hotels in staat om eenvoudig directe boekingen te registreren, biedt upsellmogelijkheden en integreert goed met betalingsgateways. De analysetools helpen ook om conversieratio's te volgen en de prestaties te optimaliseren. Kortom, SiteMinder stelt accommodaties in staat om hun omzet te verhogen en tegelijkertijd de dagelijkse bedrijfsvoering te vereenvoudigen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou veel makkelijker zijn voor ons team als de Channel Manager van SiteMinder ondersteuning in het Bahasa Malay zou bieden. Veel van onze medewerkers zijn meer vertrouwd met het Maleis, en met de interface, handleidingen en trainingsmaterialen in hun moedertaal zouden ze de functies van het systeem beter begrijpen en er met meer vertrouwen mee kunnen werken. Dit zou kunnen leiden tot minder fouten, een snellere onboarding en een verbeterde algehele efficiëntie.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Tiara, Thank you for your comprehensive feedback! We're thrilled to hear that our Channel Manager's seamless integration, real-time inventory updates, and intuitive dashboard are reducing overbooking risks and boosting operational efficiency, and that our Booking Engine's customisation, mobile-friendliness, and analytics tools are helping you capture direct bookings and increase revenue. We appreciate your suggestion for Bahasa Malay language support, including the interface, help guides, and training materials. This feedback will be shared with our teams as we explore ways to enhance language accessibility. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken