Review of Hilton

0
Verouderde techno
Owner, Franchisee from 25-49 kamer Bed & Breakfast & Inns in Saratoga (United States)
Geverifieerd
4 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
Ik vind het geweldig dat mijn team meer dan 10 uur per week besteedt aan de technologische ondersteuning van Hilton omdat hun pms niet werkt, of de interface met een andere goedgekeurde leverancier niet werkt, of geen verbinding maakt met een printer. In plaats van onze gasten service te bewijzen, besteden we meer tijd aan technische ondersteuning... uitstekend gedaan Hilton!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De hele technologiestapel van Hilton is ontworpen in de jaren 90 en ze hebben zich niet gerealiseerd dat het nu 2022 is en dat het tijd is om hun eigen geld te investeren in adequate IT-infrastructuur (niet in hun franchisenemers). Hopelijk wordt iemand wakker op hun hoofdkantoor ... ze zijn duidelijk in slaap achter het stuur.
0.0
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken