Review of Elina PMS

10
Uitstekend flexibel product en uitstekende klantenondersteuning
Owner/ Director from 50-74 kamer Extended Stay & Serviced Apartments in Faithlegg (Ireland)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
We gebruiken Elina PMS om 2 zelfstandige complexen met gezamenlijk 20 eigendommen te beheren. Elina heeft de bedrijfsomzet merkbaar verbeterd door (a) nu te kunnen profiteren van niet-standaard verblijfsduur en aankomstdagen, en (b) door de inzet van hun favoriete kanaalmanager die nu een verlengd seizoen heeft dat verder gaat dan wat typisch is voor het Kanaal Eilanden (onze locatie). Wat Elina echter echt onderscheidt, is de absoluut uitstekende ondersteuning die wordt geboden. Het team is altijd vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Ze begrijpen mijn specifieke processen - we zijn niet zomaar een naam op hun klantenlijst. En reageren heel snel. Ik denk echt niet dat ons bedrijf zo succesvol zou zijn als dit PMS er niet was geweest. Zoals je ziet ben ik fan!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
- Kan een systeem zijn dat veel klikken vergt, deels vanwege de behoefte aan zoveel opties voor alle bedrijfsstijlen. - Hoewel het ondersteuningsteam uitstekend is, kan het moeilijk zijn om in de online Help te vinden wat er nodig is - wat zou kunnen helpen met begeleiding die meer gericht is op het beantwoorden van vragen. - Niet zo modern qua gebruikersinterface als sommige andere systemen die ik heb gezien. Maar Elina is duidelijk en overzichtelijk en wat het aan 'pizzazz' mist, maakt het goed met features en betrouwbaarheid.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken